居委活动室卫生间制度

PAGE居委活动室卫生间制度一、总则1.目的为了加强居委活动室卫生间的管理，确保卫生间设施完好、环境整洁、使用有序，为居民提供一个舒适、卫生的使用环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于居委活动室卫生间的使用、维护及管理。3.基本原则卫生间管理应遵循方便居民、注重卫生、及时维护、文明使用的原则。二、使用管理1.开放时间居委活动室卫生间的开放时间与活动室开放时间一致，具体为[详细开放时间段]。如有特殊情况需调整开放时间，将提前在活动室显著位置进行公告。2.使用对象仅限进入居委活动室的居民、来访人员使用。严禁非相关人员擅自进入使用。3.使用要求使用者应文明如厕，爱护卫生间设施设备，不得随意损坏。保持卫生间内清洁卫生，使用完毕后应及时冲洗便器，将卫生纸等废弃物放入指定的垃圾桶内，不得随意丢弃在便池或地面上。节约用水，用水后应及时关闭水龙头，杜绝长流水现象。注意保持卫生间内空气清新，不得在卫生间内吸烟、随地吐痰、大声喧哗或进行其他不文明行为。三、设施维护1.设施检查安排专人每天对卫生间设施设备进行检查，包括水龙头、便器、洗手盆、镜子、门窗、照明灯具等，确保设施设备正常运行。检查内容包括设施设备是否完好、有无损坏、漏水等情况，发现问题及时记录并报告。2.维修处理对于一般性的设施设备损坏，维修人员应在接到报告后[具体时长]内进行维修。对于较为复杂或需要更换零部件的维修，应及时联系专业维修人员进行处理，并在最短时间内恢复正常使用。维修完成后，维修人员应清理现场，确保卫生间整洁干净。3.定期维护定期对卫生间进行全面清洁和消毒，每周至少进行[X]次深度清洁，消毒工作应符合相关卫生标准。定期对卫生间设施设备进行保养，如水龙头、便器等进行除锈、上油等维护工作，延长设施设备使用寿命。四、环境卫生管理1.清洁标准地面：保持地面干净、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地。便器：便器内外清洁，无污垢、无异味，每天至少冲洗[X]次。洗手盆：洗手盆台面干净，水龙头、排水口无污渍，每天进行擦拭清洁。镜子：镜子表面清洁明亮，无水印、无污渍。垃圾桶：垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，定期进行消毒处理。墙壁和门窗：墙壁无灰尘、无污渍，门窗玻璃干净透明。2.清洁流程每日清洁流程：首先清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。依次对便器、洗手盆进行擦拭清洁，冲洗地面。擦拭镜子，检查卫生间整体卫生情况，补充卫生纸等用品。每周深度清洁流程：除完成每日清洁工作外，还应对卫生间墙壁、门窗进行全面擦拭，对地面进行深度清洁，包括使用清洁剂去除顽固污渍。对卫生间进行全面消毒，消毒范围包括地面、便器、洗手盆、墙壁等，消毒后应通风换气。3.卫生监督居委工作人员应加强对卫生间环境卫生的监督检查，发现问题及时督促清洁人员进行整改。鼓励居民对卫生间环境卫生情况进行监督，如发现问题可向居委工作人员反映，居委将及时处理并反馈处理结果。五、安全管理1.安全检查每天对卫生间进行安全检查，重点检查水电设施、通风设备等是否正常运行，有无安全隐患。检查卫生间内的电器设备是否符合安全标准，有无漏电、短路等情况，发现问题及时停用并维修。2.防滑措施卫生间地面应保持干燥，设置明显的防滑标识，防止人员滑倒摔伤。清洁人员在清洁地面后应及时清理积水，并放置“小心地滑”提示牌。3.应急处理制定卫生间安全应急预案，如发生水管爆裂、漏电等突发情况，应立即采取相应的应急措施，如关闭水源、电源，疏散人员等，并及时通知相关维修人员进行抢修。定期对应急预案进行演练，提高居委工作人员及居民的应急处理能力。六、人员管理1.清洁人员职责负责卫生间的日常清洁卫生工作，按照清洁标准和流程进行操作，确保卫生间环境整洁。定期对卫生间设施设备进行检查，发现问题及时报告。做好卫生间内卫生纸等用品的补充工作。2.监督人员职责负责对卫生间的使用情况、环境卫生、设施维护等进行监督检查，发现问题及时督促整改。收集居民对卫生间管理的意见和建议，及时反馈给居委相关负责人。3.培训要求定期对清洁人员和监督人员进行培训，培训内容包括卫生间清洁标准、设施设备维护知识、安全知识等，提高其业务水平和服务意识。培训方式可采用集中授课、现场演示等多种形式，确保培训效果。七、物品管理1.卫生纸等用品配备卫生间内应配备充足的卫生纸、洗手液等用品，满足居民使用需求。卫生纸等用品应放置在指定位置，摆放整齐。2.用品补充清洁人员应定期检查卫生纸等用品的使用情况，及时进行补充。补充的用品应符合质量标准，并妥善存放。3.物品保管卫生间内的清洁工具、维修工具等应妥善保管，放置在指定的工具柜内，保持工具柜整洁有序。工具应定期进行检查和维护，确保正常使用。八、投诉处理1.投诉渠道设立专门的投诉渠道，居民可通过电话、邮箱、意见箱等方式对卫生间管理问题进行投诉。投诉电话为[电话号码]，邮箱为[邮箱地址]，意见箱设置在居委活动室显眼位置。2.投诉处理流程接到投诉后，居委工作人员应及时记录投诉内容，并在[具体时长]内与投诉人取得联系，了解详细情况。对投诉问题进行调查核实，根据实际情况采取相应的处理措施，并在[规