关于卫生监督协管员制度

PAGE关于卫生监督协管员制度一、总则（一）目的为加强卫生监督管理，规范卫生监督协管员工作行为，提高卫生监督效能，保障公众健康权益，依据相关法律法规及行业标准，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有卫生监督协管员及其相关工作活动。（三）基本原则1.依法监督原则：严格依据国家卫生法律法规及相关标准开展卫生监督协管工作，确保监督行为合法合规。2.预防为主原则：注重对卫生问题的预防和早期干预，通过宣传教育、巡查指导等方式，减少卫生安全隐患。3.科学规范原则：运用科学的方法和规范的程序，提高卫生监督协管工作的准确性和有效性。4.公开公正原则：卫生监督协管工作过程和结果应公开透明，秉持公正立场，保障各方合法权益。二、卫生监督协管员职责（一）信息收集与报告1.负责辖区内各类卫生监督相关信息的收集，包括医疗机构、公共场所、饮用水卫生、学校卫生等方面。2.及时发现并报告辖区内的卫生违法违规行为及突发公共卫生事件线索，确保信息传递的及时性和准确性。（二）巡查监督1.按照规定频次和要求，对辖区内的卫生监督对象进行巡查，重点检查卫生设施配备、卫生管理制度执行、从业人员健康状况等情况。2.对巡查中发现的问题，现场提出整改意见，并跟踪整改落实情况，做好记录。（三）宣传指导1.向卫生监督对象及公众宣传卫生法律法规、卫生知识和卫生标准，提高其卫生意识和自我保护能力。2.为卫生监督对象提供卫生管理方面的技术指导，帮助其完善卫生管理措施，规范经营行为。（四）协助调查1.在卫生监督机构的指导下，协助开展卫生违法案件的调查取证工作，提供相关线索和证据。2.配合卫生监督机构做好其他卫生监督相关工作，如专项整治行动、应急处置等。三、工作流程（一）巡查准备1.制定巡查计划，明确巡查对象、内容、时间和人员安排。2.准备好巡查所需的工具和资料，如检查表、执法文书、宣传资料等。（二）现场巡查1.卫生监督协管员到达巡查现场后，主动出示有效证件，表明身份。2.按照检查表内容，对卫生监督对象进行全面细致的检查，认真记录检查情况。3.检查过程中，与被检查单位负责人进行沟通交流，了解其卫生管理情况和存在的问题。（三）问题处理1.对于巡查中发现的一般性卫生问题，当场提出整改意见，要求被检查单位限期整改。2.对于卫生违法违规行为，及时报告卫生监督机构，并协助做好调查处理工作。3.对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。（四）信息记录与报告1.每次巡查结束后，及时整理巡查记录，将相关信息录入卫生监督协管信息系统，并按规定上报。2.对发现的重要信息和突发情况，应立即报告卫生监督机构，并做好后续跟踪反馈工作。四、培训与考核（一）培训1.定期组织卫生监督协管员参加业务培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、执法程序、专业知识等。2.培训方式可采用集中授课、现场观摩、案例分析、网络学习等多种形式，提高培训效果。3.鼓励卫生监督协管员参加各类学术交流活动和继续教育，不断更新知识，提升业务水平。（二）考核1.建立卫生监督协管员考核制度，对其工作业绩、业务能力、职业道德等方面进行全面考核。2.考核内容包括信息收集报告情况巡查监督工作质量、问题处理效果、宣传指导工作成效等。3.考核方式采用日常工作考核与年度综合考核相结合，考核结果作为评先评优、奖励晋升的重要依据。五、监督与管理（一）内部监督1.公司/组织内部设立专门的监督管理部门，对卫生监督协管员的工作进行定期检查和不定期抽查。2.加强对卫生监督协管员工作纪律和职业道德的监督，防止出现违规违纪行为。（二）外部监督1.主动接受卫生监督机构的业务指导和监督检查，及时整改存在的问题。按照要求报送工作进展情况和相关数据信息。2.接受社会公众的监督，设立举报投诉渠道，对公众反映的问题及时进行调查处理，并反馈处理结果。六、保障措施（一）人员保障1.根据工作需要合理配备卫生监督协管员，确保人员数量与工作任务相适应。2.加强对卫生监督协管员的队伍建设，注重选拔优秀人才，优化人员结构。（二）经费保障1.公司/组织应保障卫生监督协管工作所需的经费，包括人员工资、培训费用、办公设备购置、执法装备配备等。2.经费使用应严格按照财务管理制度执行公开透明，确保专款专用。（三）设备保障1.为卫生监督协管员配备必要的办公设备和执法装备，如电脑、打印机、摄像机、快速检测设备等。2.定期对设备进行维护和更新，确保其正常运行，满足工作需要。七、奖励与惩罚（一）奖励1.对在卫生监督协管工作中表现突出、成绩显著的个人，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等，以激励卫生监督协管员积极工作，提高工作质量。（二）惩罚1.对违反卫生监督协管员制度、工作纪律或出现工作失误的个人，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚