清洁卫生收费管理制度

PAGE清洁卫生收费管理制度一、总则（一）目的为了加强公司清洁卫生管理，规范清洁卫生收费行为，保障公司环境整洁、舒适，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有区域的清洁卫生服务及相关收费管理。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家及地方有关清洁卫生管理和收费的法律法规、行业标准。2.公平公正原则：确保清洁卫生服务收费合理、公平，不歧视任何使用方。3.优质服务原则：以提供高质量的清洁卫生服务为宗旨，满足公司正常运营和员工工作生活需求。二、清洁卫生服务内容（一）公共区域清洁1.办公区域地面、桌面、门窗、玻璃等的日常清洁。2.走廊、楼梯、电梯间的清扫、拖地、扶手擦拭。3.卫生间的清洁消毒，包括便器、洗手台、镜子等。（二）垃圾处理1.各区域垃圾桶的定时清理，确保垃圾不堆积。2.垃圾的分类收集、运输至指定地点。（三）特殊区域清洁1.会议室、接待室等重要区域的专项清洁。2.公共设施设备表面的清洁维护。三、收费标准（一）收费依据根据清洁卫生服务的成本核算，结合市场行情及公司实际情况制定收费标准。（二）具体收费项目及标准1.办公区域：按照办公面积计算，每平方米[X]元/月。2.公共区域：根据区域面积及清洁难度，分为不同档次收费，如[具体区域1]每平方米[X]元/月，[具体区域2]每平方米[X]元/月等。3.垃圾处理：按照垃圾产生量及运输距离，每吨[X]元。（三）收费调整1.原则上每年根据物价指数、人工成本、清洁用品价格等因素进行一次评估调整。2.如遇重大政策变化、市场环境突变等特殊情况，可适时调整收费标准，但需提前公示并征求意见。四、收费方式（一）定期收费1.以自然月为周期，每月[具体日期]前完成上月费用的核算与通知。2.各部门应在收到通知后的[X]个工作日内完成费用缴纳。（二）缴费方式1.支持银行转账、支票、现金等多种方式。2.转账时需注明缴费单位名称、费用所属期间及金额。五、费用管理（一）收入管理1.财务部门负责清洁卫生收费的统一核算与管理。2.设立专门的收费台账，详细记录每笔收费的日期、金额、缴费单位等信息。（二）支出管理1.清洁卫生费用支出主要包括清洁人员工资、清洁用品采购、设备维护等。2.各项支出需严格按照公司财务制度进行审批，确保资金使用合理、合规。（三）预算管理1.每年年初根据公司清洁卫生服务需求及收费标准，编制清洁卫生费用预算。2.预算执行过程中，严格控制各项费用支出，确保不超预算。如遇特殊情况需调整预算，需按规定程序审批。六、监督与检查（一）内部监督1.公司设立清洁卫生管理小组，定期对清洁卫生服务质量进行检查。2.各部门有权对清洁卫生服务提出意见和建议，管理小组应及时处理并反馈。（二）客户反馈处理1.建立客户反馈渠道，如设立意见箱、开通投诉热线等。2.对于客户反馈的清洁卫生问题，应在[X]个工作日内进行调查处理，并将处理结果及时反馈给客户。（三）违规处理1.如发现清洁卫生服务未达到标准或收费违规行为，视情节轻重给予警告、罚款、终止服务合同等处理。2.对于违规的清洁服务供应商，列入黑名单，不再合作。七、合同管理（一）合同签订1.与清洁服务供应商签订详细的服务合同，明确服务内容、收费标准、服务期限、双方权利义务等条款。2.合同签订前，需对供应商的资质、信誉等进行严格审查。（二）合同执行与变更1.双方应严格按照合同约定履行各自义务，确保清洁卫生服务的正常开展。2.如遇特殊情况需变更合同条款，需经双方协商一致，并签订书面补充协议。（三）合同终止1.合同期满，如双方无异议，则自动终止。如需续签，应提前[X]个月通知对方。2.在合同执行过程中，如一方严重违反合同约定，另一方有权提前终