前厅卫生十无六项制度

PAGE前厅卫生十无六项制度一、总则1.目的为了确保公司前厅环境整洁、舒适、安全，提升公司形象，为客户和员工提供优质的服务环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司前厅区域，包括但不限于接待大厅、前台、休息区、卫生间等相关场所。3.基本原则遵循国家相关法律法规以及行业卫生标准，以高标准、严要求规范前厅卫生管理，确保各项卫生指标达标，为公司运营提供坚实保障。二、十无标准1.地面无污渍每日定时对前厅地面进行清扫，使用专业清洁剂去除脚印、污渍等。清洁过程中，注意避免清洁剂残留，确保地面干燥、清洁，无明显水渍和污渍。定期对地面进行打蜡保养，增加地面光泽度，延长使用寿命，同时增强防滑性能。2.桌面无灰尘前台、休息区等桌面每日擦拭，使用干净柔软的抹布轻轻擦拭桌面，去除灰尘和杂物。擦拭过程中，注意清洁桌面边角和缝隙，确保无灰尘堆积。对于经常使用的桌面，如前台办公区域，在清洁后可放置适量绿植，既美观又能起到一定的空气净化作用。3.墙面无蛛网每周至少对前厅墙面进行一次检查和清洁，重点检查墙角、天花板等易产生蛛网的部位。发现蛛网及时使用扫帚或专用清洁工具进行清理，确保墙面整洁无蛛网。定期对墙面进行全面清洁，可根据墙面材质选择合适的清洁剂，去除污渍和灰尘，保持墙面干净、整洁。4.门窗无积尘每日清洁门窗玻璃，使用玻璃清洁剂和干净的抹布，擦拭玻璃表面，确保玻璃明亮、无污渍。同时，清洁门窗边框、窗台等部位，去除积尘和杂物，保持门窗周边环境整洁。定期检查门窗的密封性，如有损坏及时维修，防止灰尘进入室内。5.灯具无损坏每日对前厅灯具进行检查，确保灯具正常照明，无损坏、闪烁等情况。发现灯具故障及时通知维修人员进行维修或更换，保证照明系统正常运行。定期对灯具进行清洁，去除灯具表面的灰尘，延长灯具使用寿命。6.绿植无枯萎安排专人负责前厅绿植养护，定期浇水、施肥、修剪，确保绿植生长良好，无枯萎现象。根据不同绿植的生长习性，合理调整养护方式，保证绿植的美观和健康。定期清理绿植周边的杂物和落叶，保持绿植摆放区域的整洁。7.角落无垃圾加强对前厅角落的巡查，及时清理角落的垃圾和杂物，如废纸、烟头、包装袋等。定期对角落进行深度清洁，使用清洁剂和工具去除污渍和异味，确保角落干净、卫生。在角落设置垃圾桶，并定期清理，保持垃圾桶周边环境整洁。8.设备无故障对前厅的各类设备，如电梯、空调、饮水机等，每日进行检查，确保设备正常运行，无故障隐患。建立设备维护档案，记录设备的维护情况和维修历史，便于及时掌握设备状态。定期对设备进行保养和维护，按照设备使用说明书的要求进行操作，延长设备使用寿命。9.空气无异味保持前厅通风良好，每日定时开窗通风，或开启空调新风系统，确保空气清新。定期对前厅空气进行检测，如发现异味，及时查找原因并采取相应措施，如清洁空调滤网、使用空气清新剂等。禁止在前厅吸烟，设置明显的禁烟标识，保持空气无烟味。10.物品无杂乱规范前厅物品摆放，前台办公用品、宣传资料、绿植等物品应摆放整齐、有序。休息区的沙发、茶几等物品应摆放合理，保持整洁美观。定期对前厅物品进行整理和清理，去除不必要的物品，保持环境整洁、有序。三、六项制度1.卫生清扫制度制定详细的卫生清扫时间表，明确每日、每周、每月的清扫任务和责任人。每日定时对前厅地面、桌面、门窗等进行清扫，保持基本卫生状况。每周对墙面、灯具、绿植等进行全面清洁，确保环境整洁。每月对前厅进行深度清洁，包括地毯清洗、天花板清洁等，保证整体环境质量。卫生清扫过程中，严格按照清洁标准和操作流程进行，确保清扫效果。2.消毒杀菌制度定期对前厅公共区域进行消毒杀菌，如前台台面、休息区沙发、卫生间等。使用符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行消毒，确保消毒效果。对经常接触的物品，如门把手、电梯按钮等，每日进行消毒擦拭，防止细菌传播。记录消毒杀菌的时间、地点、消毒剂名称等信息，建立消毒档案。3.设备维护制度建立设备维护台账，详细记录前厅各类设备的型号、数量、购买时间、维护情况等信息。制定设备维护计划，定期对设备进行检查、保养和维修，确保设备正常运行。设备出现故障时，及时通知专业维修人员进行维修，并记录维修情况和更换部件信息。对设备维护人员进行培训，提高其专业技能和维护水平，确保设备维护质量。4.人员培训制度定期组织前厅工作人员进行卫生知识和操作技能培训，提高其卫生意识和工作能力。培训内容包括卫生清扫标准、消毒杀菌方法、设备操作规范等。邀请专业人员进行培训指导，定期考核工作人员的培训效果，确保其掌握相关知识和技能。鼓励工作人员参加行业内的培训和交流活动，不断提升自身素质。5.检查考核制度成立卫生检查小组，定期对前厅卫生状况进行检查考核，确保各项卫生标准和制度落实到位。检查内容包括十无标准的执行情况以及六项制度的落实情况。对检查中发现的问题及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。将检查考核结果与工作人员的绩效挂钩，对表现优秀的给予奖励，对不达标的进行处罚。6.应急处理制度制定前厅卫生应急处理预案，针对可能出现的突发卫生事件，如传染病疫情、环境污染等，明确应急处理流程和责任分工。定期组织应急演练，提高工作人员的应急处理能力。发生突发卫生事件时，立即启