保洁员卫生责任区制度

PAGE保洁员卫生责任区制度一、总则（一）目的为了加强公司环境卫生管理，明确保洁员的工作责任，确保公司办公区域、公共区域及周边环境整洁、卫生，为公司员工和客户提供良好的工作和生活环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有保洁员及其负责的卫生责任区域，包括但不限于办公大楼、生产车间、仓库、公共卫生间、走廊、楼梯、电梯、停车场、绿化区域等。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各保洁员的具体卫生责任区域，确保每个区域都有专人负责。2.标准统一原则：制定统一的卫生清洁标准，确保所有保洁员的工作质量一致。3.定期检查原则：建立定期检查机制，及时发现问题并督促保洁员整改。4.考核奖惩原则：对保洁员的工作表现进行考核，奖优罚劣，激励保洁员积极履行职责。二、保洁员职责（一）日常清洁工作1.办公区域：每天定时清扫地面、擦拭桌面、电脑、文件柜等办公设备，清理垃圾桶，保持办公环境整洁。2.公共区域：包括走廊、楼梯、电梯等，每天进行清扫和擦拭，确保无灰尘、无杂物。3.公共卫生间：定时清理卫生间内的垃圾、污渍，消毒洗手台、马桶等设施，保持卫生间清洁卫生、无异味。4.生产车间和仓库：按照生产车间和仓库的卫生要求，定期进行清扫、拖地、擦拭设备等工作，确保生产环境符合卫生标准。5.停车场：每天清扫停车场地面，清理垃圾和杂物，保持停车场整洁有序。6.绿化区域：定期修剪草坪、花卉，清理绿化区域内的杂物，保持绿化景观美观。（二）特殊情况处理1.遇有重大活动、会议等，提前做好卫生清洁和准备工作，活动结束后及时清理现场。2.发现卫生设施损坏或出现故障，及时报告相关部门进行维修。3.遇到突发卫生事件，如污水外溢、垃圾堆积等，应迅速采取措施进行清理和处理，并及时向上级报告。（三）安全与环保意识1.保洁员在工作过程中要注意安全，正确使用清洁工具和设备，避免发生安全事故。2.严格遵守环保规定，合理使用清洁剂、消毒剂等化学品，减少对环境的污染。三、卫生责任区划分（一）办公大楼1.楼层划分一楼：大厅、前台、会议室、楼梯间、电梯间、公共卫生间。二楼：各部门办公室、走廊、公共卫生间。……顶楼：天台、设备间（如有）。2.区域责任人一楼大厅及相关区域由[保洁员姓名1]负责。二楼各部门办公室及相关区域由[保洁员姓名2]负责。……顶楼天台及设备间由[保洁员姓名n]负责。（二）生产车间1.根据车间的布局和功能，划分为不同的生产区域，每个区域指定一名保洁员负责。2.例如，生产区A由[保洁员姓名a]负责，生产区B由[保洁员姓名b]负责等。（三）仓库1.按照仓库的类别和存储区域，划分卫生责任区。2.原材料仓库由[保洁员姓名c]负责，成品仓库由[保洁员姓名d]负责等。（四）公共区域1.停车场、绿化区域等公共区域由专人统一负责。2.[保洁员姓名e]负责停车场的卫生清洁工作，[保洁员姓名f]负责绿化区域的维护工作。四、卫生清洁标准（一）地面1.无灰尘、无污渍、无水渍，保持干净整洁。对于大理石地面，应定期进行打蜡保养，使其光亮如新。2.地毯区域应定期吸尘，去除灰尘和杂物，如有污渍及时进行清洗处理。（二）桌面及办公设备1.桌面擦拭干净，无灰尘、无污渍，文件摆放整齐。2.电脑屏幕、键盘、鼠标等设备定期擦拭，保持清洁。3.文件柜表面无灰尘，柜门关闭整齐。（三）公共卫生间1.洗手台、镜子干净明亮，无污渍、无水渍，水龙头、洗手液盒等设施完好无损。2.马桶内外清洁，无污渍、无异味，定期进行消毒处理。3.地面干燥、无积水，垃圾桶及时清理，垃圾袋更换及时。（四）走廊、楼梯、电梯1.走廊和楼梯地面干净，扶手擦拭光亮，墙壁无灰尘、无污渍。2.电梯轿厢内地面、四壁清洁，按钮、扶手等设施干净卫生，定期进行消毒。（五）生产车间和仓库1.生产车间地面保持清洁，设备表面无油污、无灰尘，物料摆放整齐。2.仓库货物摆放有序，通道畅通，货架、货柜定期清扫，保持整洁。（六）绿化区域1.草坪修剪整齐，花卉生长良好，无杂草、无病虫害。2.绿化区域内无杂物堆积，定期进行浇水、施肥等养护工作。五、检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：由保洁主管或相关负责人每天对保洁员的工作进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.定期检查：每周或每月组织一次全面的卫生检查，对各卫生责任区进行详细检查和评分。（二）考核标准1.清洁质量：根据卫生清洁标准进行评分，清洁不到位的区域酌情扣分。2.工作纪律：考核保洁员的出勤情况、工作态度、遵守规章制度等方面，违反规定的进行相应扣分。3.特殊情况处理：对在特殊情况下能够及时、有效地完成卫生清洁任务的给予加分，处理不当的进行扣分。（三）考核结果应用1.考核结果与保洁员的绩效奖金挂钩，根据考核得分发放相应的绩效奖金。2.连续三个月考核成绩优秀的保洁员，给予表彰和奖励；考核成绩不合格的保洁员，进行警告、培训或调整岗位等处理。六、培训与提升（一）培训内容1.卫生清洁标准和操作规范，确保保洁员熟悉各项工作要求。2.清洁工具和设备的正确使用方法，提高工作效率和质量。3.安全知识和环保意识培训，保障保洁员的人身安全和公司环境安全。4.沟通技巧和服务意识培训，提升保洁员与员工、客户的沟通能力和服务水平。（二）培训方式1.定期培训：每月组织一次集中培训，邀请专业讲师或内部经验丰富的人员进行授课。2.现场指导：保洁主管在日常工作中对保洁员进行现场指导，及时纠正不规范的操作行为。3.在线学习：提供相关的在线学习资料，方便保洁员随时进行学习和复习。（三）职业发展规划1.为表现优秀的保洁员提供晋升机会，如晋升为保洁主管等管理岗位。2.根据保洁员的工作技能和兴趣，提供相关的技能培训和职业发展建议，帮助其提升个人能力和职业素养。七、奖惩制度（一）奖励制度1.每月评选出“优秀保洁员”，给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。2.对在卫生清洁工作中提出合理化建议并被采纳，有效提高工作质量或降低成本的保洁员，给予奖励。3.在特殊情况下，如完成紧急卫生任务表现突出的保洁员，给予额外的奖励。（二）惩罚制度1.对违反公司规章制度、工作纪律的保洁员，视情节轻重给予警告、罚款、