村卫生室管理规章制度

PAGE村卫生室管理规章制度一、总则（一）目的为加强村卫生室管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障村民的医疗安全和健康权益，依据相关法律法规和行业标准，结合本村卫生室实际情况，制定本规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于本村卫生室全体工作人员，包括医生、护士、药剂人员及其他相关工作人员。（三）基本原则1.依法执业原则：严格遵守国家法律法规，依法开展医疗服务活动。2.质量第一原则：始终把医疗服务质量放在首位，确保医疗安全。3.以人为本原则：以村民的需求为导向，提供优质、便捷、高效的医疗服务。4.规范管理原则：建立健全各项管理制度，规范工作流程，加强内部管理。二、人员管理（一）人员资质与聘任1.村卫生室工作人员必须具备相应的专业资质，持证上岗。医生需取得执业医师资格证书，护士需取得执业护士资格证书，药剂人员需取得相应的药学专业技术资格证书。2.工作人员的聘任应按照公开、公平、公正的原则，签订劳动合同，明确双方的权利和义务。（二）岗位职责1.医生岗位职责负责本村村民的疾病诊断、治疗和预防保健工作。认真询问病史，进行体格检查，合理诊断，规范治疗，书写门诊病历和处方。严格执行诊疗规范和操作规程，确保医疗质量和安全。对疑难病症及时转诊，并做好转诊记录。开展健康教育工作，向村民宣传卫生保健知识，提高村民的健康意识。做好医疗废物的分类收集、登记和交接工作，防止交叉感染。参与村卫生室的药品管理工作，协助药剂人员做好药品的采购、验收、储存和保管。2.护士岗位职责协助医生进行诊疗工作，执行医嘱，做好各项护理操作。观察患者病情变化，及时报告医生，并配合处理突发情况。做好病房和治疗室的消毒隔离工作，保持环境整洁。负责医疗用品的领取、保管和使用，定期检查和维护设备。开展患者健康教育，指导患者正确服药和康复锻炼。3.药剂人员岗位职责负责村卫生室药品的采购、验收、储存和保管工作。严格按照药品采购计划采购药品，确保药品质量。认真做好药品的验收工作，核对药品的名称、规格、数量、质量等，对不合格药品及时退货。按照药品储存要求，合理存放药品，做好防潮、防虫、防鼠等工作。严格执行药品调剂制度，准确调配处方，核对药品名称、剂量、用法、用量等，确保患者用药安全。定期盘点药品，做到账物相符，及时清理过期、变质药品。4.其他人员岗位职责根据村卫生室实际工作需要，明确其他人员如收费员、卫生员等的岗位职责，确保各项工作有序开展。（三）培训与考核1.定期组织工作人员参加业务培训，包括专业知识、技能操作、法律法规等方面的培训，提高工作人员的业务水平和综合素质。2.建立工作人员考核制度，定期对工作人员的工作业绩、职业道德、业务能力等进行考核，考核结果与绩效挂钩。三、医疗质量管理（一）医疗质量管理制度1.建立健全医疗质量管理制度，明确医疗质量管理的组织架构、职责分工和工作流程。2.加强医疗质量控制，定期对医疗服务质量进行检查和评估，发现问题及时整改。（二）诊疗规范与操作规程1.严格执行国家制定的诊疗规范和操作规程，确保医疗服务的标准化和规范化。2.加强对工作人员的培训，使其熟悉并掌握诊疗规范和操作规程，提高医疗服务质量。（三）医疗文书书写1.规范医疗文书书写，包括门诊病历、处方、住院病历等。医疗文书应书写及时、准确、完整、规范，体现医疗服务的全过程。2.加强对医疗文书的审核和管理，定期进行检查，确保医疗文书质量。（四）医疗安全管理1.建立医疗安全管理制度，加强医疗安全防范措施，防止医疗事故和差错的发生。2.严格执行医疗废物管理制度，做好医疗废物的分类收集、运送、贮存和处置工作，防止医疗废物污染环境。3.加强对医疗器械和设备的管理，定期进行维护和保养,确保设备正常运行。四、药品管理（一）药品采购管理制度1.严格按照国家药品采购政策和规定，选择合法的药品供应商，签订药品采购合同，明确双方的权利和义务。2.制定药品采购计划，根据本村村民的用药需求和村卫生室的库存情况，合理采购药品，避免药品积压和短缺。3.建立药品采购档案，记录药品采购的品种、数量、价格、供应商等信息，以备查询和追溯。（二）药品验收管理制度1.药品到货后，药剂人员应及时进行验收。验收内容包括药品的名称、规格、数量、质量、有效期、批准文号、生产厂家等。2.对验收合格的药品，应及时办理入库手续；对验收不合格的药品，应及时与供应商联系，办理退货手续，并做好记录。（三）药品储存管理制度1.按照药品的储存要求，设置合适的药品储存仓库，配备必要的储存设备，如冷藏柜、温湿度计等。2.药品应分类存放，按照剂型、用途、有效期等进行分区管理，并有明显的标识。3.定期检查药品的质量和储存条件，做好温湿度记录，发现问题及时处理。（四）药品调剂管理制度1.药剂人员应严格执行药品调剂制度，认真审核处方，准确调配药品。2.调配药品时，应按照“四查十对”的要求进行操作，确保患者用药安全。3.向患者发放药品时，应详细交代药品的用法、用量、注意事项等，并做好用药指导。（五）药品不良反应监测制度1.建立药品不良反应监测报告制度，指定专人负责药品不良反应的监测和报告工作。2.工作人员在诊疗过程中，如发现患者出现药品不良反应，应及时记录，并按照规定向上级药品不良反应监测机构报告。五、财务管理（一）财务管理制度1.建立健全财务管理制度，规范财务核算，加强财务管理。2.严格执行国家财务法规和财务制度，确保财务工作合法合规。（二）收费管理制度1.严格执行物价部门规定的收费标准，不得擅自提高或降低收费标准。2.建立收费公示制度，在村卫生室显著位置公示收费项目和标准，接受村民监督。3.收费人员应使用合法有效的票据，及时准确地收取费用，并做好收费记录。（三）财务审计制度1.定期对村卫生室的财务收支情况进行审计，确保财务收支真实、合法、合规。2.配合上级有关部门的审计工作，提供相关资料，接受审计监督。六、设备与物资管理（一）设备管理制度1.建立设备管理制度，明确设备管理的职责分工和工作流程。2.对村卫生室的设备进行登记造册，建立设备档案，记录设备的名称、型号、规格、购置时间、使用情况等信息。3.定期对设备进行维护和保养，确保设备正常运行。对设备的维修、更新等情况及时记录。4.加强对设备操作人员的培训，使其熟悉设备的性能和操作规程，正确使用设备。（二）物资管理制度1.建立物资管理制度，对村卫生室的办公用品、卫生材料、低值易耗品等物资进行规范管理。2.制定物资采购计划，根据实际需要合理采购物资，避免浪费。3.物资应分类存放，建立物资台账,记录物资的出入库情况。4.定期对物资进行盘点，做到账物相符，对盘盈、盘亏的物资及时进行处理。七、信息管理（一）信息管理制度1.建立信息管理制度，加强对村卫生室信息系统的管理和维护。2.确保信息系统的安全运行，防止信息泄露和数据丢失。（二）医疗信息管理1.准确记录和及时更新村民的基本医疗信息，包括病史、诊疗记录、健康档案等。利用信息系统对医疗数据进行统计分析，为医疗决策提供依据。2.按照规定及时上报医疗信息，如传染病报告、突发公共卫生事件报告等。八、医疗废物管理（一）医疗废物管理制度1.建立健全医疗废物管理制度，明确医疗废物管理的职责分工和工作流程。2.对医疗废物进行分类收集、运送、贮存和处置，防止医疗废物污染环境。（二）医疗废物收集与运送1.按照医疗废物分类标准，对医疗废物进行分类收集，使用专用包装袋或容器，并做好标识。2.医疗废物应由专人负责运送，按照规定的时间和路线将医疗废物运送至指定的贮存地点。（三）医疗废物贮存与处置1.医疗废物应贮存在专用的贮存设施内，贮存设施应符合环保要求，防止渗漏、流失和扩散。2.定期对医疗废物进行处置，按照规定交由有资质的医疗废物处置单位进行无害化处理，并做好交接记录。九、消毒隔离制度（一）消毒隔离管理制度1.建立消毒隔离管理制度，加强对村卫生室消毒隔离工作的管理。2.明确消毒隔离工作的责任人，定期对消毒隔离措施的落实情况进行检查。（二）消毒隔离措施1.诊疗场所应保持清洁卫生，定期进行消毒。治疗室、换药室、注射室等应每天进行空气消毒和物体表面消毒。2.医疗器械和设备应按照规定进行消毒灭菌，一次性使用的医疗器械和用品应严格按照规定处理，不得重复使用。3.医护人员应严格遵守无菌操作规程，做好个人防护，防止交叉感染。十、健康教育制度（一）健康教育管理制度1.建立健康教育管理制度，明确健康教育工作的目标、内容、形式和责任人。2.制定年度健康教育计划，组织开展多种形式的健康教育活动。（二）健康教育内容与形式1.健康教育内容应包括疾病预防、健康生活方式、合理用药等方面的知识。2.采用宣传栏、健康教育讲座、发放宣传资料等形式，向村民普及健康教育知识，提高村民的健康意识和自我保健能力。十一、投诉与纠纷处理制度（一）投诉处理制度1.建立投诉处理制度，设立投诉电话和投诉信箱，接受村民的投诉和