充电桩卫生检查制度及流程

PAGE充电桩卫生检查制度及流程一、总则（一）目的为确保充电桩设施的正常运行，保障用户的安全与健康，提高充电桩使用环境的卫生质量，特制定本卫生检查制度及流程。（二）适用范围本制度适用于公司所管理的各类充电桩设施，包括但不限于公共区域充电桩、小区充电桩、商业场所充电桩等。（三）职责分工1.运营管理部门负责制定充电桩卫生检查计划，并组织实施。协调各部门之间的工作，确保卫生检查工作的顺利进行。对卫生检查结果进行汇总分析，提出改进措施和建议。2.维护维修部门负责对充电桩设施进行日常维护和维修，确保设施的正常运行。在卫生检查过程中，对发现的设施问题及时进行修复。协助运营管理部门开展卫生检查工作，提供技术支持。3.清洁服务团队按照卫生检查标准和流程，负责对充电桩设施进行日常清洁工作。及时清理充电桩周边的杂物和垃圾，保持环境整洁。配合运营管理部门和维护维修部门，完成卫生检查和设施维修过程中的相关工作。4.安全管理部门负责监督卫生检查工作的安全执行情况，确保检查人员的人身安全。对卫生检查过程中发现的安全隐患及时进行处理，保障充电桩设施的安全运行。二、卫生检查标准（一）充电桩本体1.外壳表面应清洁，无明显污渍、灰尘、杂物附着。2.充电接口应保持干净，无异物堵塞，金属触点无氧化、腐蚀现象。3.显示屏应清晰，无损坏、模糊不清的情况，显示内容准确无误。4.充电桩标识应清晰、完整，无褪色、损坏。（二）充电桩周边环境1.地面应干净整洁，无垃圾、积水。2.周边绿化区域应无杂草丛生，无杂物堆积。3.充电桩周围不得有乱停乱放的车辆，确保通道畅通。4.附近的消防设施应保持完好，无遮挡、损坏，周围无易燃、易爆物品堆放。（三）充电线缆1.线缆应整齐有序，无缠绕、破损现象。2.线缆插头应清洁，与充电桩接口连接牢固，无松动。3.线缆标识应清晰，注明适用车型、电压等信息。三、卫生检查流程（一）检查准备1.运营管理部门根据充电桩分布情况和使用频率，制定详细的卫生检查计划，明确检查时间、检查人员、检查范围等。2.检查人员应熟悉卫生检查标准和流程，准备好必要的检查工具，如清洁布、手电筒、检测仪器等。（二）现场检查1.清洁服务团队按照日常清洁计划，对充电桩设施进行日常清洁工作，包括外壳擦拭、充电接口清洁、地面清扫等。2.运营管理部门定期组织专项卫生检查，检查人员按照卫生检查标准，对充电桩本体、周边环境、充电线缆等进行逐一检查。采用目视检查的方法，查看充电桩外壳、显示屏、标识等是否符合标准要求。用手触摸充电接口，检查是否有异物堵塞，金属触点是否正常。检查充电桩周边地面、绿化区域、通道等环境状况。查看充电线缆的外观、连接情况及标识。3.在检查过程中，检查人员应如实记录检查情况，包括发现的问题、问题位置、严重程度等。（三）问题记录与反馈1.检查人员将检查结果详细记录在卫生检查记录表上，记录表应包括检查日期、检查人员、充电桩编号、问题描述等内容。2.对于检查中发现的问题，能当场整改的，由清洁服务团队立即进行整改；不能当场整改的，检查人员应及时将问题反馈给运营管理部门。3.运营管理部门对反馈的问题进行整理汇总，根据问题的性质和严重程度，分别通知维护维修部门、清洁服务团队等相关责任部门进行处理。（四）问题处理1.维护维修部门接到运营管理部门通知后，对充电桩设施存在的故障、损坏等问题进行维修处理。在维修过程中应做好维修记录，包括维修时间、维修内容、维修人员等信息。维修完成后，对维修效果进行自检，确保设施恢复正常运行，并及时向运营管理部门反馈维修情况。2.清洁服务团队根据运营管理部门的要求，对充电桩周边环境进行进一步清洁和整改，确保达到卫生标准。加强日常清洁工作的管理，提高清洁质量，防止问题再次出现。（五）复查1.运营管理部门对问题处理情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。2.复查合格后，在卫生检查记录表上记录复查结果。如复查仍不合格，则继续督促相关责任部门进行整改，直至达到标准要求。四、卫生检查频率1.清洁服务团队每日对充电桩设施进行日常清洁和巡查，及时清理杂物和垃圾，保持环境整洁。2.运营管理部门每周至少组织一次全面的卫生检查，对充电桩设施进行详细检查。3.在特殊情况下，如暴雨、大风等恶劣天气后，应及时对充电桩设施进行检查，确保设施安全和正常运行。五、培训与宣传（一）培训1.定期组织清洁服务团队、维护维修部门等相关人员参加卫生检查培训，培训内容包括卫生检查标准、流程、问题处理方法等。2.通过案例分析、现场演示等方式，提高培训效果，确保相关人员熟悉卫生检查工作要求，掌握正确的检查方法和问题处理技巧。（二）宣传教育1.向充电桩用户宣传卫生知识和文明使用要求，引导用户爱护充电桩设施，保持周边环境整洁。2.在充电桩区域设置宣传标识，提醒用户注意环境卫生，共同维护良好的充电环境。六、监督与考核（一）监督机制1.安全管理部门对卫生检查工作进行安全监督，确保检查人员遵守安全规定，保障检查工作的安全进行。2.运营管理部门对清洁服务团队、维护维修部门等责任部门的卫生检查和问题处理工作进行监督，及时发现和纠正工作中的不足之处。（二）考核办法1.建立卫生检查工作考核制度，对清洁服务团队、维护维修部门等相关责任部门的卫生检查工作进行量化考核。2.考核指标包括卫生检查执行情况、问题处理及时性、整改效果等