村卫生室控烟劝阻制度

PAGE村卫生室控烟劝阻制度一、总则（一）目的为了进一步加强村卫生室控烟工作，保障患者和医务人员的健康，创造良好的就医环境，依据相关法律法规和行业标准，特制定本控烟劝阻制度。（二）适用范围本制度适用于本村卫生室全体医务人员、就诊患者及其他进入村卫生室的人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关控烟的法律法规及行业标准要求，确保制度的合法性和有效性。2.以人为本原则：充分考虑患者和医务人员的健康需求，以人性化的方式推进控烟工作。3.全员参与原则：村卫生室全体人员共同参与控烟工作，形成良好的控烟氛围。4.宣传教育与劝阻相结合原则：通过宣传教育提高人员对吸烟危害的认识，同时对吸烟者进行及时有效的劝阻。二、控烟职责分工（一）卫生室负责人职责1.全面负责村卫生室控烟工作的组织、领导和协调，将控烟工作纳入卫生室日常管理工作中。2.制定控烟工作计划和目标，并组织实施和监督检查。3.定期召开控烟工作会议，研究解决控烟工作中存在的问题。4.负责与上级主管部门及相关部门的沟通协调，争取支持和指导。（二）医务人员职责1.积极参与控烟宣传教育活动，向患者及家属宣传吸烟危害和控烟知识。2.在诊疗过程中，主动对吸烟者进行劝阻，告知其吸烟对自身及他人健康的危害。3.以身作则，带头遵守控烟规定，不在工作场所吸烟。4.发现吸烟行为及时进行劝阻，并做好记录。（三）其他工作人员职责1.负责村卫生室室内外环境卫生的清扫和保洁，保持无烟环境。2.协助医务人员做好控烟宣传教育和劝阻工作，对吸烟者进行礼貌劝阻。3.发现吸烟行为及时向医务人员报告。三、控烟宣传教育（一）宣传内容1.吸烟及二手烟对健康的危害，包括对呼吸系统、心血管系统、免疫系统等的损害。2.戒烟的方法和好处，如改善健康状况、降低疾病风险、节约开支等。3.国家和地方有关控烟的法律法规和政策。4.村卫生室的控烟规定和要求。（二）宣传方式1.在村卫生室显著位置张贴控烟宣传海报、标语，摆放宣传资料，如宣传册、折页等。2.利用电子显示屏滚动播放控烟宣传标语和公益广告。3.在候诊区、诊疗室等区域设置控烟宣传栏，定期更新宣传内容。4.对就诊患者及家属进行面对面宣传教育，发放控烟宣传资料，讲解吸烟危害和控烟知识。5.利用村卫生室的微信公众号、微信群等新媒体平台发布控烟信息，扩大宣传覆盖面。（三）宣传频率1.每月至少更新一次控烟宣传栏内容。2.每季度至少开展一次面对面的控烟宣传教育活动。3.不定期通过新媒体平台发布控烟信息。四、控烟措施（一）设置明显的控烟标识1.在村卫生室入口处、候诊区、诊疗室、病房、卫生间等区域张贴醒目的“禁止吸烟”标识。2.在村卫生室室外设置吸烟区标识，并明确吸烟区的位置和范围。（二）加强环境管理1.保持村卫生室室内外环境整洁，无吸烟器具，如烟灰缸、打火机等。2.定期对村卫生室进行清扫和消毒，消除烟味和烟渍。3.加强对村卫生室周边环境的巡查，及时清理烟头和垃圾。（三）开展劝阻工作1.医务人员在诊疗过程中发现吸烟者，应主动上前礼貌劝阻，告知其吸烟对自身及他人健康的危害，并引导其到室外吸烟区吸烟。2.对不听劝阻的吸烟者，应耐心解释，说明村卫生室的控烟规定和要求，争取其理解和配合。3.劝阻过程中要注意方式方法，避免与吸烟者发生冲突。（四）建立劝阻记录1.医务人员对吸烟者的劝阻情况要进行详细记录，包括劝阻时间、地点、吸烟者姓名、劝阻过程及结果等。2.劝阻记录应妥善保存，以备查阅和统计分析。五、监督检查（一）成立控烟监督小组由卫生室负责人担任组长，医务人员和其他工作人员为成员，负责对村卫生室控烟工作进行日常监督检查。（二）监督检查内容1.控烟宣传教育工作的开展情况，包括宣传资料的发放、宣传栏的更新等。2.控烟标识的设置情况，是否在规定区域张贴明显的“禁止吸烟”标识。3.吸烟行为的劝阻情况，医务人员是否对吸烟者进行及时有效的劝阻。4.吸烟区的管理情况，吸烟区是否符合规定要求，有无吸烟器具等。5.村卫生室室内外环境的整洁情况，有无烟味和烟渍。（三）监督检查频率1.控烟监督小组每周至少进行一次全面的监督检查。2.卫生室负责人不定期对控烟工作进行抽查。（四）问题整改1.对监督检查中发现的问题，应及时记录并反馈给相关责任人。2.相关责任人应在规定时间内进行整改，整改情况要及时向控烟监督小组报告。3.对整改不力的责任人，要进行批评教育，并视情节轻重给予相应的处罚。六、奖惩制度（一）奖励1.对在控烟工作中表现突出的医务人员和其他工作人员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、绩效加分等。（二）处罚1.对违反控烟规定在村卫生室室内吸烟的医务人员，视情节轻重给予批评教育、绩效扣分、警告、罚款等处罚。2.对不听从劝阻在村卫生室室内吸烟的患者及其他人员，应进行耐心劝导，如劝导无效，可拒绝为其提供医疗服务，并告知其到室外吸烟后再来就诊。七、投诉与处理（一）投诉渠道1.在村卫生室显著位置公布投诉电话和邮箱，方便患者及其他人员对吸烟行为进行投诉。2.设立意见箱，接受患者及其他人员的书面投诉。（二）投诉处理流程1.接到投诉后，控烟监督小组应及时进行调查核实。2.对投诉属实的，按照本制度的