车站卫生巡查制度大全

PAGE车站卫生巡查制度大全一、总则（一）目的为加强车站卫生管理，营造整洁、舒适、安全的乘车环境，保障旅客身体健康，特制定本卫生巡查制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织所管辖的各类车站，包括客运站、高铁站、地铁站等。（三）基本原则1.预防为主原则：通过定期巡查，及时发现和解决卫生问题，预防疾病传播和环境污染。2.全面覆盖原则：对车站内的各个区域，包括候车室、站台、卫生间、通道、商铺等进行全面巡查。3.责任明确原则：明确各部门、各岗位在卫生巡查中的职责，确保巡查工作落实到位。4.持续改进原则：根据巡查结果，不断完善卫生管理制度和措施，提高车站卫生水平。二、巡查职责分工（一）卫生管理部门1.负责制定和完善车站卫生巡查制度，并组织实施。2.定期对车站卫生状况进行全面检查，对发现的问题及时下达整改通知，并跟踪整改情况。3.协调各部门之间的卫生管理工作，组织开展联合巡查和专项整治活动。4.负责与相关部门沟通协调，解决车站卫生管理中的重大问题。（二）车站运营部门1.负责本部门管辖区域内的卫生巡查工作，包括候车室、站台、通道等。2.按照卫生管理部门的要求，及时清理和维护本部门管辖区域内的环境卫生，确保环境整洁。3.配合卫生管理部门开展联合巡查和专项整治活动，对发现的问题及时整改。4.负责向旅客宣传卫生知识，引导旅客爱护车站环境。（三）保洁部门1.负责车站内公共区域的日常保洁工作，包括卫生间、楼梯、电梯、扶手等。2.按照卫生巡查制度的要求，定期对所负责区域进行自查，及时发现和清理卫生死角。3.对卫生管理部门下达的整改通知，及时进行整改，并将整改情况反馈给卫生管理部门。4.负责保洁工具和设备的维护和管理，确保正常使用。（四）商铺管理部门1.负责对车站内商铺的卫生状况进行巡查，督促商铺经营者做好环境卫生管理工作。2.与商铺经营者签订卫生责任书，明确其卫生管理责任和义务。3.对违反卫生规定的商铺，按照相关规定进行处理，并及时向卫生管理部门报告。三、巡查内容与标准（一）候车室1.地面干净整洁，无痰迹、无垃圾、无积水。2.座椅、扶手、窗台等设施表面清洁，无灰尘、无污渍。3.垃圾桶配备充足，垃圾及时清理，桶内垃圾不超过桶口的三分之二。4.通风良好，空气清新，无异味。5.墙壁、天花板无蜘蛛网、无污渍、无脱落现象。6.照明设施完好，光线充足。（二）站台1.站台地面干净整洁，无杂物、无积水。2.站台边缘无垃圾、无污渍，排水设施畅通。3.候车座椅、栏杆等设施表面清洁，无灰尘、无污渍。4.垃圾桶配备充足，垃圾及时清理，桶内垃圾不超过桶口的三分之二。（三）卫生间1.卫生间地面、墙面干净整洁，无污渍、无积水。2.便器、洗手池、水龙头等设施完好，无损坏、无堵塞，清洁卫生。3.卫生纸、洗手液等用品配备充足，及时补充。4.通风良好，无异味，有除臭措施。5.垃圾桶配备充足，垃圾及时清理，桶内垃圾不超过桶口的三分之二。（四）通道1.通道地面干净整洁，无痰迹、无垃圾、无积水。2.墙壁、天花板无蜘蛛网、无污渍、无脱落现象。3.楼梯、电梯扶手清洁，无灰尘、无污渍。4.照明设施完好，光线充足。（五）商铺1.商铺店内地面干净整洁，无垃圾、无积水。2.商品摆放整齐，无乱堆乱放现象。3.食品经营商铺卫生许可证、营业执照等证件齐全，从业人员持健康证上岗。4.食品经营商铺食品储存、加工、销售符合卫生要求，无过期变质食品。5.商铺内垃圾桶配备充足，并保持清洁。四、巡查频率与方式（一）巡查频率1.卫生管理部门每周至少对车站进行一次全面巡查。2.车站运营部门、保洁部门、商铺管理部门每天对本部门管辖区域进行巡查。3.遇重要节假日、重大活动等特殊时期，应增加巡查频率。（二）巡查方式1.定期巡查：按照规定的巡查频率，对车站各区域进行全面检查。2.不定期抽查：卫生管理部门可随时对车站各区域进行抽查，发现问题及时督促整改。3.专项巡查：针对车站卫生管理中的重点、难点问题，组织开展专项巡查，集中力量进行整治。五、巡查记录与报告制度（一）巡查记录1.巡查人员应认真填写巡查记录，详细记录巡查时间、巡查区域、发现的问题及整改情况等。2.巡查记录应使用统一的格式，字迹清晰，内容完整。3.巡查记录应妥善保存，以备查阅。（二）报告制度1.巡查人员发现问题后，应及时向本部门负责人报告，并填写《卫生问题整改通知单》，明确问题所在区域、问题描述、整改要求和整改期限等。2.各部门负责人接到报告后，应及时组织整改，并将整改情况反馈给卫生管理部门。3.对于重大卫生问题或整改不力的情况，卫生管理部门应及时向上级领导报告，并提出处理建议。六、整改落实与跟踪（一）整改责任1.各部门负责人是本部门卫生问题整改的第一责任人，应组织制定整改措施，明确整改责任人，确保整改工作落实到位。2.整改责任人应按照整改要求，按时完成整改任务，并将整改情况反馈给部门负责人。（二）整改期限1.一般卫生问题应在接到《卫生问题整改通知单》后的[X]个工作日内完成整改。2.重大卫生问题应根据实际情况，制定合理的整改期限，并确保按时完成整改。（三）跟踪检查1.卫生管理部门应对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。2.对于整改不力的部门和个人，卫生管理部门应按照相关规定进行严肃处理。七、考核与奖惩（一）考核标准1.卫生管理部门制定详细的考核标准，对各部门的卫生管理工作进行量化考核。2.考核内容包括巡查记录、整改情况、旅客投诉等方面。（二）奖励措施1.对卫生管理工作表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。（三）惩罚措施1.对卫生管理工作不达标的部门和个人，给予批评教育，并责令限期整改。2.对整改不力或多次出现卫生问题的部门和个人，给予相应的经济处罚。3.对因卫生问题造成不良影响的部门和个人，按照相关规定进行严肃处理。八、培训与宣传（一）培训1.卫生管理部门定期组织车站工作人员进行卫生知识培训，提高工作人员的卫生意识和管理水平。2.培训内容包括卫生法规、卫生标准、卫生操作规范等方面。（二）宣传1.在车站