楼层卫生要求管理制度

PAGE楼层卫生要求管理制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，加强公司/组织楼层卫生管理，特制定本管理制度。本制度旨在规范楼层卫生清洁工作流程，明确各部门及人员职责，确保楼层卫生符合相关法律法规及行业标准要求，提升整体形象和工作效率。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有楼层区域，包括办公区域、公共通道、楼梯间、卫生间、茶水间等。（三）职责分工1.行政管理部门负责制定、修订和监督执行楼层卫生要求管理制度。定期组织对楼层卫生状况进行检查和评估，并公布检查结果。协调解决楼层卫生管理过程中出现的问题，对违反制度的行为进行处理。2.各楼层使用部门负责本楼层区域内的日常卫生维护和管理工作，确保区域内卫生达标。组织本部门员工学习和遵守楼层卫生管理制度，对员工的卫生行为进行监督和指导。配合行政管理部门进行卫生检查，对提出的问题及时整改落实。3.保洁人员按照规定的工作流程和标准，负责楼层公共区域的日常清洁工作，包括地面清扫、门窗擦拭、垃圾清运等。定期对卫生间、茶水间等特殊区域进行消毒和清洁，确保卫生状况良好。及时清理和收集楼层内的垃圾，并按照指定地点存放，配合垃圾处理人员进行清运。二、卫生标准及要求（一）办公区域1.桌面及办公用品桌面保持整洁，文件、资料、办公用品摆放整齐有序，不得随意堆放杂物。电脑、电话、打印机等设备表面无灰尘，定期进行擦拭保养。办公椅摆放整齐，椅面及扶手保持清洁。2.地面地面干净无污渍、水渍、脚印，定期进行清扫和拖地，保持光亮。地毯区域应定期吸尘，如有污渍及时清理，确保地毯清洁卫生。3.门窗及玻璃门窗框无灰尘、污渍，玻璃明亮干净，无明显手印和污渍。定期擦拭门窗轨道，保持顺滑无阻。4.墙面及天花板墙面无灰尘、蜘蛛网，无乱张贴、乱画现象。天花板无污渍、水渍，灯具及通风口保持清洁。（二）公共通道1.地面地面清洁干净，无杂物、垃圾，保持通道畅通无阻。定期对通道地面进行清扫和拖地，确保地面无明显污渍。2.扶手及栏杆扶手和栏杆表面无灰尘、污渍，定期进行擦拭，保持光亮。3.墙面及消防设施墙面保持清洁，无乱涂乱画现象。消防设施（消火栓、灭火器等）表面无灰尘，周围无杂物堆积，确保设施完好有效。（三）楼梯间1.踏步及平台楼梯踏步和平台干净整洁，无垃圾、杂物，无明显污渍。定期清扫楼梯踏步，擦拭扶手，保持楼梯间卫生良好。2.墙面及窗户楼梯间墙面无灰尘、蜘蛛网，窗户玻璃明亮干净。及时清理楼梯间窗户窗台的杂物，保持窗台整洁。（四）卫生间1.便器及洗手台便器清洁无污垢，定期进行消毒处理，确保无异味。洗手台台面干净，水龙头、皂液器等设施无污渍，排水通畅。2.地面及墙面卫生间地面无积水、污渍，墙面瓷砖清洁无污渍、水渍。定期对卫生间地面和墙面进行清洁和消毒，保持卫生间环境整洁卫生。3.垃圾桶及纸篓垃圾桶和纸篓及时清理，垃圾不得外溢，垃圾袋定期更换。垃圾桶周围地面保持清洁，无垃圾散落。（五）茶水间1.桌面及电器设备茶水间桌面干净整洁，茶具摆放整齐，定期进行擦拭。饮水机、微波炉等电器设备表面无灰尘，使用后及时清理，保持卫生。2.地面及周边地面无污渍、水渍，保持清洁。茶水间周边区域无杂物堆积，垃圾及时清理。三、卫生清洁流程（一）日常清洁流程1.办公区域员工在每日上班前，对自己的桌面进行简单整理，擦拭桌面灰尘，清理文件和杂物。保洁人员在上班后，先对公共通道、楼梯间进行清扫，然后依次对各楼层的卫生间、茶水间进行清洁，包括地面拖地、便器及洗手台擦拭、垃圾清理等。保洁人员在完成公共区域清洁后，对办公区域进行巡查，及时清理地面垃圾，擦拭门窗玻璃、扶手等公共部位。2.特殊区域清洁卫生间：每日至少进行三次深度清洁，分别在上午、下午和下班前，重点对便器、洗手台进行消毒处理，确保无异味。茶水间：每日上午和下午各进行一次清洁，擦拭桌面、清理垃圾，对电器设备进行表面清洁。（二）定期清洁流程1.每周清洁每周五下午，保洁人员对地毯区域进行全面吸尘，并对办公区域的文件柜、书架等进行擦拭。各楼层使用部门组织员工对本楼层的办公区域进行全面整理，清理长期堆放的杂物，擦拭办公设备背面及底部灰尘。2.每月清洁每月最后一周的周五，保洁人员对天花板、通风口进行清洁，擦拭墙面高处灰尘，对门窗轨道进行深度清洁。行政管理部门组织对各楼层进行全面检查，对发现的问题及时记录并通知相关部门整改。3.季度清洁每季度末，保洁人员对卫生间、茶水间的墙面瓷砖进行深度清洁，去除顽固污渍。各楼层使用部门对本楼层的办公家具进行全面清洁和保养，如给办公椅上油、擦拭木质家具等。四、卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查保洁人员在日常工作过程中，对所负责区域进行随时巡查，及时发现并处理卫生问题。行政管理部门工作人员不定期对楼层卫生状况进行巡查，发现问题及时通知保洁人员或相关部门进行整改。2.定期检查行政管理部门每月组织一次对楼层卫生的全面检查，按照卫生标准对各楼层区域进行评分。每季度进行一次卫生考核总结，对表现优秀的部门和个人进行表彰，对不达标的部门提出整改要求。（二）检查标准1.评分细则办公区域（40分）：桌面整洁度（10分）、地面清洁情况（10分）、门窗玻璃清洁度（10分）、墙面天花板卫生状况（10分）。公共通道（20分）：地面清洁（10分）、扶手栏杆卫生（5分）、墙面消防设施清洁（5分）。楼梯间（15分）：踏步平台清洁（10分）、墙面窗户卫生（5分）。卫生间（15分）：便器洗手台清洁度（5分）、地面墙面卫生（5分）、垃圾桶纸篓清理情况（5分）。茶水间（10分）：桌面电器设备清洁（5分）、地面周边卫生（5分）。2.扣分标准发现轻微污渍或杂物，每项扣13分。存在明显污渍、垃圾堆积或卫生死角，每项扣46分。卫生状况严重不达标准，影响整体环境，每项扣710分。（三）考核结果应用1.与绩效挂钩将卫生检查结果纳入部门和员工的绩效考核体系。对于卫生考核成绩优秀的部门，给予一定的绩效加分或奖励；对于不达标的部门，进行绩效扣分，并要求制定整改措施限期整改。2.通报表扬与批评每月定期公布卫生检查结果，对卫生状况良好的楼层和部门进行通报表扬，树立榜样。对卫生不达标的楼层和部门进行通报批评，督促其改进工作。五、培训与宣传（一）培训1.新员工入职培训在新员工入职培训中，加入楼层卫生管理制度的相关内容，使新员工了解公司/组织对楼层卫生的要求和标准。培训内容包括卫生区域划分、清洁流程、个人卫生责任等，确保新员工能够尽快适应工作环境，遵守卫生制度。2.定期培训行政管理部门定期组织保洁人员进行卫生清洁技能培训，包括清洁工具的使用、清洁剂的配比、特殊污渍的处理方法等，提高保洁人员的专业水平。每季度组织各楼层使用部门员工进行卫生知识培训，强调保持楼层卫生的重要性，提高员工的卫生意识和责任感。（二）宣传1.内部宣传在公司/组织内部宣传栏张贴楼层卫生要求管理制度及相关宣传海报，宣传卫生知识和环保理念。通过公司内部办公系统、微信群等渠