楼道卫生规则制度及流程

PAGE楼道卫生规则制度及流程一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的楼道环境，加强楼道卫生管理，特制定本规则制度及流程。（二）适用范围本规则制度适用于公司/组织内所有楼道区域，包括但不限于办公区域楼道、居民楼楼道等。（三）职责分工1.物业管理部门负责制定楼道卫生清扫计划和标准。组织、监督和检查楼道卫生清扫工作的执行情况。协调解决楼道卫生管理中出现的问题。2.保洁人员按照规定的时间和标准对楼道进行清扫、保洁工作。及时清理楼道内的垃圾、杂物，保持楼道整洁。负责楼道内公共设施的清洁维护，如扶手、门窗等。3.使用人员自觉遵守楼道卫生规则制度，保持楼道内的环境卫生。不得在楼道内乱扔垃圾、杂物，不得随地吐痰。配合保洁人员的工作，不得妨碍卫生清扫工作的进行。二、楼道卫生标准（一）地面1.保持地面干净、整洁，无灰尘、无污渍、无水渍。2.定期进行清扫，每周至少进行[X]次全面清扫，每天进行局部清扫。3.地面无杂物堆积，垃圾及时清理。（二）墙面1.墙面保持清洁，无灰尘、无污渍、无乱张贴现象。2.定期擦拭墙面，每月至少进行[X]次全面擦拭。3.发现墙面上有污渍或乱张贴时，应及时清理。（三）扶手1.扶手保持干净、光亮，无灰尘、无污渍。2.每天进行擦拭，确保扶手整洁。（四）门窗1.门窗玻璃保持清洁透明，无灰尘、无污渍。2.定期擦拭门窗，每月至少进行[X]次全面擦拭。3.门窗框及窗台保持干净，无杂物堆积。（五）楼梯1.楼梯踏步保持干净，无灰尘、无污渍、无杂物。2.每周至少进行[X]次全面清扫，每天进行局部清扫。3.楼梯扶手保持整洁，无灰尘、无污渍。（六）垃圾清理1.楼道内设置垃圾桶，垃圾桶应摆放整齐，保持清洁。2.垃圾应及时清理，每天至少清理[X]次，确保垃圾桶内无垃圾堆积。3.垃圾应分类收集，分别投放至相应的垃圾桶内。三、楼道卫生清扫流程（一）准备工作1.保洁人员在开始清扫工作前，应准备好清扫工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.检查清扫工具是否完好，如有损坏应及时更换。（二）清扫顺序1.从楼道顶层开始，依次向下清扫。2.先清扫楼梯，再清扫地面、墙面、扶手、门窗等。（三）清扫方法1.地面清扫使用扫帚将地面上的垃圾、杂物清扫至一起，然后用簸箕收集起来。对于地面上的污渍，可使用拖把蘸取适量的清洁剂进行擦拭。2.墙面清扫使用抹布蘸取适量的清洁剂，从上至下擦拭墙面。对于墙面上的顽固污渍，可使用专用清洁剂进行处理。3.扶手清扫使用抹布蘸取适量的清洁剂，擦拭扶手。擦拭时应注意力度，避免损坏扶手。4.门窗清扫使用抹布蘸取适量的清洁剂，擦拭门窗玻璃。擦拭门窗框及窗台时，应注意清理缝隙内的灰尘和杂物。5.楼梯清扫使用扫帚将楼梯踏步上的垃圾、杂物清扫至一起，然后用簸箕收集起来。对于楼梯扶手，可使用抹布进行擦拭。（四）垃圾处理1.将清扫收集的垃圾装入垃圾袋内，扎紧袋口。2.将垃圾袋运至指定的垃圾堆放点，按照垃圾分类要求进行分类存放。3.定期由垃圾清运人员将垃圾运走。（五）收尾工作1.清扫工作完成后，检查楼道内是否还有垃圾、杂物未清理干净。2.检查清扫工具是否摆放整齐，如有凌乱应及时整理。3.关闭楼道内的门窗，确保楼道安全。四、楼道卫生检查与考核（一）检查方式1.物业管理部门定期对楼道卫生进行检查，每周至少检查[X]次。2.检查人员应按照楼道卫生标准进行检查，并做好检查记录。（二）考核标准1.楼道卫生符合标准要求的，给予保洁人员相应的奖励。2.楼道卫生不符合标准要求的，根据情节轻重给予保洁人员相应的处罚。首次发现问题，给予警告，并要求立即整改。再次发现问题，扣除当月绩效奖金的[X]%。多次发现问题且整改不力的，给予辞退处理。（三）结果反馈1.检查人员将检查结果及时反馈给物业管理部门负责人。2.物业管理部门负责人将检查结果反馈给保洁人员，并要求其限期整改。五、楼道卫生维护与保养（一）设施设备维护1.定期对楼道内的公共设施设备进行检查，如扶手、门窗、照明设备等。2.发现设施设备损坏时，应及时报修，并做好记录。3.配合维修人员进行设施设备的维修和更换工作。（二）环境维护1.加强对楼道环境卫生的宣传教育，提高使用人员的环保意识。2.制止使用人员在楼道内的不文明行为，如乱扔垃圾、随地吐痰等。3.定期对楼道进行消毒，预防疾病传播。六、楼道卫生应急处理（一）突发事件处理1.如遇楼道内发生突发事件，如火灾、水浸等，应立即组织人员进行清理和恢复工作。2.在清理过程中，应注意保护现场，避免造成二次污染。3.及时向上级报告突发事件的处理情况。（二）特殊情况处理1.如遇楼道内有大量垃圾、杂物堆积，影响环境卫生时，应及时组织人员进行清理。2.如遇楼道内有异味，应及时查找原因，并采取相应的措施进行处理。七、附则（一）解释权本规则制度及