城中村环境卫生保洁制度

PAGE城中村环境卫生保洁制度一、总则（一）目的为加强城中村环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民身体健康，特制定本保洁制度。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]负责管理的城中村区域内的环境卫生保洁工作。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民对环境卫生的需求为出发点，提供优质的保洁服务。2.全面覆盖原则：确保城中村内各个区域，包括道路、街巷、公共活动场所、垃圾收集点等都能得到及时有效的保洁。3.规范作业原则：严格按照相关法律法规和行业标准进行保洁作业，确保作业质量和安全。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续改进环境卫生质量。二、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.负责所分配区域的道路清扫，做到路面无杂物、无积水、无明显污渍，保持道路整洁。2.定期对街巷进行清扫，清除垃圾、树叶、尘土等，确保街巷环境干净。3.对公共活动场所进行保洁，如广场、公园等，及时清理垃圾和杂物，维护场地卫生。4.每日定时对垃圾收集点进行清理，确保垃圾不堆积、不外溢，周边环境清洁。（二）垃圾分类收集1.按照垃圾分类标准，指导居民正确分类投放垃圾。2.及时收集各类垃圾，确保垃圾日产日清，严禁垃圾长时间存放。3.对可回收垃圾进行分类整理，定期交由相关回收单位处理。（三）公共设施清洁1.定期清洁公共厕所、垃圾桶、果皮箱等环卫设施，保持设施外观整洁。2.检查公共设施的损坏情况，及时报告并协助维修。（四）特殊情况处理1.遇到暴雨、大风等恶劣天气后，及时清理道路积水、杂物等，保障道路通行安全。2.对突发的环境污染事件，如污水外溢、垃圾泄漏等，应迅速采取措施进行清理和处置。三、保洁作业标准（一）道路清扫标准1.每日早、中、晚各进行一次全面清扫，重点路段增加清扫频次。2.清扫后的路面应达到无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、砖瓦石块等垃圾，无明显积尘。3.道路两侧的人行道应保持干净，无杂物堆积。（二）街巷保洁标准1.街巷应保持整洁，无乱堆乱放现象。2.定期清理街巷内的卫生死角，如墙角、下水道口等，确保无垃圾和杂物。3.街巷内的垃圾桶应摆放整齐，周边无垃圾散落。（三）公共活动场所保洁标准1.广场、公园等公共活动场所应每日进行清扫，保持地面干净。2.及时清理场所内的垃圾、落叶等，维护绿化景观。3.对公共活动场所的设施进行擦拭，保持设施表面清洁。（四）垃圾收集标准1.垃圾收集点应定时清理，垃圾应日产日清，不得积压。2.垃圾收集容器应保持清洁，无破损、无异味。3.垃圾运输过程中应采取密闭措施，防止垃圾泄漏和异味扩散。（五）公共设施清洁标准1.公共厕所应每日进行清扫、消毒，保持地面、墙面、便器等清洁卫生，无异味。2.垃圾桶、果皮箱应定期擦拭，保持外观整洁，无污渍、无损坏。四、保洁工作流程（一）早晨作业流程1.保洁人员提前到达工作岗位，领取清洁工具和物料。2.对负责区域进行全面清扫，重点清理道路、街巷的垃圾和杂物。3.清理垃圾收集点，将垃圾运至指定的垃圾转运站。4.检查公共设施的清洁情况，对需要擦拭的设施进行擦拭。（二）中午作业流程1.对上午清扫后的区域进行巡查，及时清理新产生的垃圾。2.重点清理人员密集区域和卫生死角。3.对垃圾收集点进行再次清理，确保垃圾不堆积。（三）下午作业流程1.继续对负责区域进行清扫，保持环境卫生整洁。2.对街巷内的垃圾桶进行更换垃圾袋，确保垃圾收集容器的正常使用。3.检查公共设施的运行情况，发现问题及时报告。（四）晚间作业流程1.对全天的保洁工作进行总结，整理清洁工具和物料。2.对重点区域进行再次巡查，确保无遗漏的垃圾和杂物。3.关闭垃圾收集点，做好周边环境的清理工作。五、监督与考核（一）监督机制1.设立专门的环境卫生监督小组，定期对城中村的环境卫生保洁工作进行检查。2.监督小组可以通过现场巡查、居民反馈等方式，及时发现保洁工作中存在的问题。3.建立投诉举报渠道，接受居民对环境卫生问题的投诉和建议，及时处理并反馈处理结果。（二）考核标准1.保洁人员的工作质量考核主要依据保洁作业标准进行，包括道路清扫、街巷保洁、公共设施清洁等方面。2.考核内容包括作业完成情况、作业质量、居民满意度等。3.设立量化考核指标，如垃圾清扫及时率、道路清洁达标率、居民投诉率等，对保洁人员进行考核评分。（三）奖惩措施1.对保洁工作表现优秀的人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对违反保洁制度、工作质量不达标的人员，进行批评教育、扣发奖金等处罚，情节严重的予以辞退。六、培训与教育（一）培训计划1.制定年度保洁人员培训计划，明确培训内容、培训时间和培训方式。2.培训内容包括保洁作业标准、安全操作规程、职业道德等方面。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，讲解保洁知识和技能。2.开展现场实操培训，由经验丰富的保洁人员进行示范操作，提高保洁人员的实际操作能力。3.鼓励保洁人员参加外部培训和学习交流活动，不断提升自身素质。（三）教育内容加强保洁人员的职业道德教育，培养其责任心和服务意识，树立良好的职业形象。七、安全管理（一）安全操作规程1.保洁人员在作业过程中应严格遵守安全操作规程，如正确使用清洁工具、注意交通安全等。2.清洁作业时应穿戴好个人防护用品，如工作服、安全帽、口罩等。3.在清理垃圾和污水时，应注意防止滑倒、触电等事故发生。（二）安全检查1.定期对保洁作业现场进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。2.检查清洁工具和设备的安全性能，确保其正常使用。3.对保洁人员进行安全教育，提高其安全意识和自我保护能力。（三）应急处理1.制定安全应急预案，明确在突发安全事故时的应急处理措施。2.如发生保洁人员受伤等事故，应及时进行救治，并向上级报告。八、设备与物料管理（一）设备管理1.建立保洁设备台账，记录设备的型号、数量、购置时间、维修保养情况等。2.定期对保洁设备进行维护保养，确保设备正常运行。3.对损坏的设备及时进行维修或更换，保证保洁工作的顺利进行。（二）物料管理1.合理配备保洁物料，如