海山卫生院院务公开制度

PAGE海山卫生院院务公开制度一、总则（一）制定目的为进一步加强海山卫生院民主管理和民主监督，规范医院管理行为，提高医疗服务质量，维护患者及职工的合法权益，促进医院健康发展，特制定本制度。（二）制定依据本制度依据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》等相关法律法规及行业标准制定。（三）适用范围本制度适用于海山卫生院全体职工、患者及社会公众。（四）基本原则1.依法公开原则：严格按照法律法规和政策规定，公开医院相关信息。2.真实公正原则：所公开的信息应真实可靠，公正客观。3.注重实效原则：以满足群众需求为出发点，注重公开的实际效果。4.方便群众原则：采用多种形式公开，方便群众获取信息。二、院务公开的内容（一）医院基本信息1.医院概况：包括医院名称、地址、联系电话、医院等级、所有制形式、诊疗科目、床位数等。2.医院领导班子成员信息：姓名、职务、分工等。3.医院组织机构设置：各科室名称、职责等。（二）医疗服务信息1.医疗服务项目：包括门诊、住院服务项目及收费标准。2.专家信息：专家姓名、职称、专长、出诊时间等。3.就医流程：详细说明门诊、住院就医的各个环节及注意事项。4.临床路径：对部分病种的临床诊疗路径进行公开。（三）医疗质量信息1.医疗质量管理制度：包括医疗质量考核标准、医疗安全管理制度等。2.医疗质量指标：如治愈率、好转率、死亡率、院内感染率等。3.医疗纠纷处理情况：纠纷原因、处理结果等。（四）药品和医疗器械信息1.药品目录：医院常用药品名称、剂型、规格、价格等。2.医疗器械采购信息：采购品种、规格、数量、采购方式、中标企业等。（五）价格收费信息1.医疗服务收费标准：按照物价部门规定，公开各项医疗服务收费价格及计价单位。2.药品价格：包括中标药品价格、本院实际销售价格等。3.收费查询方式：告知患者如何查询收费明细。（六）财务收支信息1.年度财务预算、决算报告：包括收入、支出情况及资金使用方向。2.大型设备购置、基本建设项目资金使用情况：资金来源、使用进度、效益分析等。（七）人事管理信息1.人员招聘信息：招聘岗位、条件、程序、结果等。2.职称晋升信息：晋升条件、评审程序、通过人员名单等。3.绩效考核方案及结果：考核指标、分值设定、考核结果应用等。（八）行风建设信息1.医德医风规范：医务人员职业道德规范及违规处理办法。2.投诉举报方式及处理结果：设立投诉举报渠道，公开处理情况。三、院务公开的形式（一）医院内部公开1.职工代表大会：定期召开职工代表大会，报告医院重大事项，听取职工意见和建议。2.院周会：每周召开院周会，通报医院工作进展及相关信息。3.内部公示栏：在医院显眼位置设置公示栏，张贴各类公开信息。4.医院内部网络：建立医院内部信息平台，发布院务公开内容，供职工查询。（二）向患者公开1.门诊大厅电子显示屏：滚动播放医疗服务项目、专家信息、收费标准等。2.住院病房信息栏：在病房内设置信息栏，公开住院须知、费用明细等。3.出院小结：详细记录患者住院期间的诊疗情况、费用明细等。4.咨询服务台：安排专人负责解答患者咨询，提供相关信息。（三）向社会公开1.医院官方网站：设立院务公开专栏，发布医院各类公开信息，并提供在线查询功能。2.政务公开平台：按照要求在当地政务公开平台公开相关信息。3.新闻媒体：通过报纸、电视台、电台等媒体，适时发布医院重要信息。四、院务公开的程序（一）信息收集整理1.各职能科室负责收集本科室应公开的信息资料。2.对收集到的信息进行审核把关，确保信息真实、准确、完整。（二）信息审核1.设立信息审核小组，由医院领导、相关职能科室负责人组成。2.审核小组对拟公开的信息进行审核，重点审核信息的合法性、真实性、保密性等。（三）信息发布1.根据信息内容和公开形式，按照规定程序进行发布。2.对于重要信息，需经医院主要领导批准后发布。（四）信息更新与维护1.定期对公开信息进行更新，确保信息的时效性。2.对已公开的信息进行维护，及时处理群众反馈的问题。五、监督与考核（一）监督机制1.成立院务公开监督小组，由职工代表、患者代表等组成。2.监督小组负责对院务公开工作进行监督检查，受理群众投诉举报。（二）考核办法1.将院务公开工作纳入医院绩效考核体系，设定考核指标和分值。2.定期对各科室院务公开工作进行考核评价，考核结果与科室及个人绩效挂钩。（三）责任追究1.对违反院务公开制度的科室和个人，视情节轻重给予批评教育、责令整改、经济处罚等