乡镇卫生院工作职责制度

PAGE乡镇卫生院工作职责制度一、总则（一）目的为加强乡镇卫生院管理，规范医疗服务行为，提高医疗质量和服务水平，保障人民群众的健康权益，根据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，结合本乡镇实际情况，制定本工作职责制度。（二）适用范围本制度适用于本乡镇卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、管理人员及后勤保障人员等。（三）基本原则1.依法执业原则：严格遵守国家法律法规，依法开展医疗服务活动，确保医疗行为合法合规。2.质量第一原则：把医疗质量放在首位，建立健全质量管理体系，不断提高医疗服务质量。3.以人为本原则：以患者为中心，关注患者需求，提供优质、高效、便捷的医疗服务。4.科学管理原则：运用现代科学管理方法，加强卫生院内部管理，提高工作效率和管理水平。二、卫生院职责（一）基本医疗服务1.提供常见病、多发病的诊断、治疗和护理服务。2.开展急诊急救服务，及时处理各类突发疾病和意外伤害。3.做好疾病预防控制工作，协助上级部门开展疫苗接种、传染病防控等工作。4.承担妇幼保健工作，为孕产妇和儿童提供系统的保健服务。5.开展中医药服务，推广中医药适宜技术，充分发挥中医药在基层医疗中的作用。（二）公共卫生服务1.建立居民健康档案，对辖区内居民的健康状况进行动态管理。2.开展健康教育，普及健康知识，提高居民健康意识。3.组织实施预防接种工作，确保疫苗接种安全、有效。4.做好传染病及突发公共卫生事件报告和处理工作，及时控制疫情蔓延。5.开展慢性病管理，对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范化管理。6.做好老年人健康管理，为老年人提供健康体检和健康指导。7.开展重性精神疾病患者管理，协助上级部门做好患者的治疗和康复工作。（三）卫生行政管理1.负责卫生院的日常行政管理工作，制定各项规章制度并组织实施。2.做好人员管理，包括人员招聘、培训、考核、奖惩等工作。3.加强财务管理，合理编制预算，严格执行财务制度，确保资金使用安全、合理。4.做好药品和医疗器械管理，确保药品质量和医疗器械的正常使用。5.加强医疗安全管理，落实医疗风险防范措施，保障医疗安全。三、工作人员职责（一）医生职责1.认真执行各项医疗规章制度和技术操作规范，确保医疗质量。2.负责患者的诊断、治疗工作，制定合理的治疗方案，及时书写病历。3.做好门诊和病房管理工作，对患者进行全面的病情观察和护理指导。4.积极参与公共卫生服务工作，协助开展疾病预防控制、健康教育等工作。5.参加业务培训和学术交流活动，不断提高业务水平。（二）护士职责1.严格执行护理操作规程，为患者提供优质的护理服务。2.协助医生做好患者的诊断、治疗工作，观察患者病情变化，及时报告医生。3.做好病房管理工作，保持病房整洁、安静、舒适，做好患者的生活护理。4.负责药品和医疗器械的管理，确保其使用安全、准确。5.积极参与公共卫生服务工作，协助开展预防接种、健康体检等工作。（三）医技人员职责1.熟练掌握各项医技检查操作规程，确保检查结果准确可靠。2.负责各种检验、检查设备的日常维护和保养，保证设备正常运行。3.及时出具检验、检查报告，为临床诊断和治疗提供依据。4.严格遵守质量控制标准，做好室内质量控制和室间质量评价工作。5.协助医生做好诊断和治疗工作，提供技术支持和咨询服务。（四）管理人员职责1.负责卫生院的行政管理工作，制定工作计划和目标，组织实施并监督检查。2.做好人员管理工作，合理调配人员，提高工作效率。3.加强财务管理，严格控制经费支出，确保卫生院财务状况良好。4.负责药品和医疗器械的采购、供应和管理工作，保证临床用药和设备需求。5.协调卫生院与上级部门、其他医疗机构及社会各界的关系，促进卫生院发展。（五）后勤保障人员职责1.做好卫生院的后勤保障工作，包括水电维修、物资供应、环境卫生等。2.负责食堂管理，为职工和患者提供安全、卫生的饮食服务。3.加强安全保卫工作，维护卫生院正常秩序，保障人员和财产安全。4.做好设备维护和管理工作，确保设备正常运行，提高设备利用率。5.积极配合临床一线工作，提供必要的后勤支持和服务。四、工作制度（一）考勤制度1.全体工作人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.因病、因事请假应提前办理请假手续，经批准后方可离开岗位。3.旷工或无故迟到、早退者，按卫生院相关规定进行处理。（二）会议制度1.定期召开卫生院全体职工会议，传达上级精神，总结工作经验，部署工作任务。2.不定期召开各类专题会议，研究解决工作中的具体问题。3.参会人员应按时参加会议，认真做好会议记录，不得无故缺席。（三）值班制度1.实行24小时值班制度，确保医疗服务不间断。2.值班人员应坚守岗位，认真履行职责，做好值班记录。3.遇有紧急情况应及时处理，并向上级报告。（四）医疗质量管理制度1.建立健全医疗质量管理体系，加强医疗质量控制。2.严格执行医疗技术操作规范，定期开展医疗质量检查和评估。3.加强病历书写管理，确保病历书写规范、完整。4.做好医疗纠纷防范和处理工作，及时化解矛盾，维护卫生院正常秩序。（五）药品管理制度1.严格执行药品采购、验收、储存、保管、发放等制度。2.加强药品质量管理，确保药品质量安全。3.合理用药，严格控制药品使用比例，杜绝滥用抗生素等行为。4.做好药品不良反应监测和报告工作。（六）医疗器械管理制度1.建立医疗器械采购、验收、使用、维护、报废等管理制度。2.加强医疗器械质量管理，确保医疗器械正常运行和使用安全。3.定期对医疗器械进行维护和保养，做好设备档案管理。4.按照规定及时报废过期、损坏的医疗器械。（七）财务管理制度1.严格执行国家财务法律法规和财务制度，加强财务管理。2.合理编制预算，严格控制经费支出，确保经费使用合理、合规。3.做好财务核算工作，及时准确地反映卫生院财务状况。4.加强财务监督，定期进行财务审计，防止财务违纪行为。（八）信息管理制度1.建立健全信息管理系统，加强卫生院信息化建设。2.做好患者信息、医疗业务信息、行政管理信息等的收集、整理、分析和利用工作。3.加强信息安全管理工作，确保信息系统安全运行，防止信息泄露。五、医疗服务规范（一）门诊服务规范1.热情接待患者，耐心询问病情，认真进行检查和诊断。2.严格按照诊疗规范进行治疗，合理用药，不得开大处方、人情方。3.做好门诊病历书写工作，确保病历内容完整、准确。4.及时为患者提供检查、检验结果，并给予合理的解释和建议。（二）病房服务规范1.保持病房整洁、安静、舒适，做好患者的生活护理。2.密切观察患者病情变化，及时报告医生并协助处理。3.做好病房消毒隔离工作，防止交叉感染。4.加强与患者及家属的沟通，做好健康教育和心理护理。（三）急救服务规范1.建立健全急救组织和应急预案，确保急救工作迅速、有效。2.配备必要的急救设备和药品，定期进行检查和维护。3.急救人员应熟练掌握急救技术，及时到达现场进行救治。4.做好急救记录和报告工作，及时向上级部门报告病情和救治情况。（四）公共卫生服务规范1.按照国家基本公共卫生服务规范要求，认真组织实施各项公共卫生服务项目。2.加强与相关部门的协作配合，确保公共卫生服务工作顺利开展。3.做好服务记录和档案管理工作，保证服务质量和效果。六、监督与考核（一）内部监督1.成立内部监督小组，定期对卫生院各项工作进行监督检查。2.监督检查内容包括医疗质量、服务态度、工作纪律、财务管理等方面。3.对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。（二）外部监督1.接受上级卫生行政部门的监督检查，积极配合做好各项工作。2.主动接受社会监督，及时处理群众投诉和举报。3.根据外部监督意见，认真分析原因，制定改进措施，不断提高工作水平。（三）考核评价1.建立工作人员考核评价制度，定期对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行考核。2.考核结果作为工作人员晋升、奖惩、聘任等的重要依据。3.对在工作中表现突出的工作人员给予表彰和奖励，对违反规定的工作人员进行严肃处理。七、培训与发展（一）培训计划1.根据卫生院发展需求和工作人员实际情况，制定年度培训计划。2.培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间等。（二）培训内容1.业务知识培训：包括医学基础知识、专业技术知识、临床技能等。2.法律法规培训：包括医疗卫生法律法规、职业道德规范等。3.管理知识培训：包括卫生院管理知识、团队建设等。（三）培训方式1.内部培训：由卫生院业务骨干或邀请专家进行授课。2.外部培训：选派工作人员参加上级部门组织的培训或学术交流活动。3.在线