卫生院计算机管理制度

PAGE卫生院计算机管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范卫生院计算机的使用与管理，确保计算机系统的安全稳定运行，提高工作效率，保障医疗信息的准确、及时和安全，为卫生院的医疗、管理等各项工作提供有力支持。2.适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员在使用计算机设备及相关软件过程中的行为规范和管理要求。3.基本原则合法性原则：严格遵守国家相关法律法规，确保计算机使用活动合法合规。安全性原则：采取有效措施保障计算机系统、数据的安全，防止信息泄露、损坏和丢失。规范性原则：规范计算机的采购、配置、使用、维护、报废等流程，确保各项操作有序进行。高效性原则：充分发挥计算机在医疗、管理等工作中的作用，提高工作效率和服务质量。二、计算机设备管理1.采购与配置根据卫生院业务需求和发展规划，由相关部门提出计算机设备采购申请，经审批后统一采购。采购的计算机设备应符合国家相关标准和行业规范，具备良好的性能和稳定性。计算机设备配置应根据不同岗位需求进行合理规划，确保满足工作需要。例如，医生工作站应配备高性能计算机及专业医疗软件，以支持临床诊断和治疗；行政办公岗位可根据实际需求配置相应的办公电脑。2.登记与标识计算机设备到货后，由专人负责进行验收、登记，建立设备台账。台账内容包括设备名称、型号、规格、购置日期、使用部门、责任人等信息。在每台计算机设备上张贴明显的标识牌，注明设备编号、使用部门、责任人等，便于识别和管理。3.使用与维护各部门和个人应妥善使用计算机设备，不得擅自拆卸、改装或更换设备部件。定期对计算机设备进行清洁、保养，保持设备外观整洁，运行环境良好。例如，每周对计算机屏幕、键盘、鼠标等进行清洁，定期检查设备散热情况。按照设备使用说明书和维护手册的要求，定期对计算机设备进行软件更新、系统升级和病毒查杀等维护操作。一般每月进行一次系统漏洞扫描和修复，每周进行一次病毒查杀。如发现计算机设备出现故障，使用人员应及时报告信息管理部门。信息管理部门应及时安排维修人员进行维修，并做好维修记录。维修记录应包括故障现象、维修时间、维修人员、维修内容等信息。4.报废与处置计算机设备达到报废年限或因技术落后、损坏无法修复等原因需要报废时，由使用部门提出报废申请，经信息管理部门、财务部门等相关部门审核后，报卫生院领导批准。报废的计算机设备应按照国家有关规定进行处置，严禁随意丢弃或出售。一般可通过合法的报废回收渠道进行处理，确保设备中的敏感信息得到妥善清除。三、软件管理1.软件采购与使用卫生院所需的各类软件应通过正规渠道采购，确保软件的合法性和安全性。严格按照软件使用许可协议的规定使用软件，不得擅自复制、传播或转让软件。对于涉及医疗业务的专业软件，应确保其功能满足卫生院实际工作需求，并具备良好的稳定性和兼容性。例如，医院信息系统（HIS）、电子病历系统（EMR）等，要保证其能够准确记录和传输患者的医疗信息，支持临床诊疗工作的顺利开展。2.软件安装与卸载软件安装应严格按照软件安装指南进行操作，确保安装过程顺利，避免因安装不当导致软件无法正常使用或系统出现故障。如需卸载软件，应通过正规的卸载程序进行操作，确保软件及相关文件彻底删除，避免残留文件占用系统资源或带来安全隐患。3.软件升级与更新及时关注软件供应商发布的软件升级信息，根据卫生院实际情况和业务需求，合理安排软件升级工作。在进行软件升级前，应做好数据备份等准备工作，并进行充分的测试，确保升级后软件系统能够正常运行，不影响卫生院的日常工作。例如，在升级医院信息系统时，要提前与软件供应商沟通，制定详细的升级方案，在非工作高峰时段进行升级，并对升级后的系统进行全面测试，包括功能测试、数据准确性测试等。四、网络管理1.网络设备管理卫生院网络设备包括路由器、交换机、防火墙等，应指定专人负责管理和维护。定期对网络设备进行检查、保养，确保设备运行正常，性能稳定。例如，每月检查网络设备的运行状态，查看设备指示灯是否正常，检查设备温度、湿度等运行环境参数。按照网络安全要求，对网络设备进行配置管理，设置合理的访问权限和安全策略，防止网络攻击和非法入侵。2.网络使用规范卫生院工作人员应严格遵守网络使用规范，不得利用网络从事与工作无关的活动，如浏览非法网站、下载盗版软件、玩游戏等。不得在网络上泄露卫生院的敏感信息，如患者个人信息、医疗数据等。合理使用网络资源，避免因过度占用网络带宽导致网络拥堵，影响其他工作的正常开展。例如，在进行大数据量传输或下载时，应选择在非工作高峰时段进行。3.网络安全管理建立健全网络安全防护体系，安装防火墙、入侵检测系统等安全设备，定期进行安全检测和评估，及时发现并处理网络安全隐患。对卫生院网络进行定期备份，确保在网络出现故障或数据丢失时能够及时恢复。备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放。例如，每周进行一次全量数据备份，每月进行一次异地数据备份。加强对工作人员的网络安全培训，提高网络安全意识，掌握基本的网络安全防范知识和技能。例如，每年组织一次网络安全培训，内容包括网络安全法规、网络攻击防范方法、数据保护措施等。五、数据管理1.数据录入与审核工作人员应按照规定的格式和要求准确录入各类数据，确保数据的真实性、完整性和准确性。对录入的数据进行严格审核，发现错误或疑问及时核实并更正。审核人员应具备相应的专业知识和责任心，确保审核工作的质量。例如，在录入患者基本信息时，要仔细核对患者身份证号码、姓名等关键信息；在录入医疗费用数据时，要确保费用明细准确无误。2.数据存储与备份卫生院的数据应存储在安全可靠的服务器上，并进行定期备份。备份数据应存储在不同的介质上，如磁带、光盘、移动硬盘等，并异地存放。建立数据存储管理制度，明确数据存储的位置、方式、权限等，确保数据存储的安全性和可访问性。例如，重要的医疗数据应存储在专用的服务器上，设置不同级别的访问权限，只有经过授权的人员才能访问。3.数据查询与使用工作人员因工作需要查询和使用数据时，应按照规定的流程进行申请和审批。在查询和使用数据过程中，应严格遵守数据保密制度，不得将数据用于非工作目的或泄露给无关人员。例如，医生查询患者病历数据时，需填写查询申请单，经上级医生或科室负责人批准后，方可在授权范围内查询。4.数据安全与保密加强数据安全管理，采取加密、访问控制、数据脱敏等技术手段，保障数据的安全。严格遵守国家有关数据保密的法律法规，对涉及患者隐私和卫生院机密的数据进行严格保密。与数据相关的工作人员应签订保密协议，明确保密责任和义务。例如，对患者的医疗记录、财务数据等敏感信息进行加密存储，限制访问权限，防止数据泄露。六、信息系统管理1.系统建设与规划根据卫生院发展战略和业务需求，制定信息系统建设规划，明确系统建设的目标、任务、步骤和预算等。在信息系统建设过程中，应充分考虑系统的实用性、先进性、安全性和兼容性，确保系统能够满足卫生院未来发展的需要。例如，在规划医院信息系统时，要结合国家医疗信息化发展趋势，预留系统扩展接口，以便将来与其他医疗系统进行对接。2.系统操作与维护卫生院工作人员应按照信息系统操作手册的要求进行系统操作，不得擅自更改系统设置和操作流程。信息管理部门应定期对信息系统进行维护，包括系统巡检、故障排除、性能优化等，确保系统稳定运行。例如，每天对信息系统进行巡检，查看系统运行日志，及时发现并处理系统异常情况；定期对系统数据库进行优化，提高系统运行效率。3.系统安全与应急管理建立信息系统安全管理制度，采取安全防护措施，防止系统受到攻击和破坏。例如，设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，对系统用户进行身份认证和授权管理。制定信息系统应急预案，明确系统故障、数据丢失等突发事件的应急处理流程和责任分工。定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。例如，在系统出现故障时，能够迅速启动应急预案，及时恢复系统运行，确保医疗工作不受影响。七、人员管理1.培训与教育定期组织卫生院工作人员参加计算机相关知识和技能培训，提高工作人员的计算机应用水平和信息素养。培训内容包括计算机基础知识、办公软件应用、医疗软件操作、网络安全知识等。根据不同岗位需求，开展针对性的培训，如医生工作站操作培训、护士站信息系统应用培训等，确保工作人员能够熟练使用计算机设备和相关软件开展工作。例如，每年组织不少于两次的全院性计算机培训，针对新入职员工进行入职前的计算机基础培训。2.权限管理根据工作人员的岗位职责和工作需求，合理分配计算机系统的访问权限。权限设置应遵循最小化原则，确保工作人员只能访问其工作所需的信息和功能。定期对工作人员的权限进行审核和调整，确保权限的合理性和有效性。例如，医生只能访问其负责患者的病历信息，护士只能访问与其工作相关的护理记录和医嘱信息等。3.考核与监督建立计算机使用考核制度，对工作人员的计算机操作技能、信息系统应用水平、数据安全意识等进行考核。考核