卫生所信息化管理制度

PAGE卫生所信息化管理制度一、总则（一）目的为加强本卫生所信息化管理，规范信息系统的建设、使用、维护及安全管理，提高卫生所的工作效率、服务质量和管理水平，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本卫生所实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本卫生所全体工作人员及所使用的各类信息化系统和设备。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规，确保信息化建设与应用合法合规。2.安全性原则：保障信息系统和数据的安全，防止信息泄露、篡改和丢失。3.实用性原则：以满足卫生所业务需求为导向，注重系统的实用性和易用性。4.标准化原则：遵循相关行业标准和规范，实现信息的标准化管理和共享。5.可扩展性原则：系统具备良好的扩展性，以适应未来业务发展的需要。二、信息化管理职责分工（一）信息化管理领导小组成立以卫生所所长为组长，各科室负责人为成员的信息化管理领导小组。负责统筹规划卫生所信息化建设，审议重大信息化决策，协调解决信息化工作中的重大问题。（二）信息科1.负责卫生所信息化系统的日常管理、维护和技术支持。2.制定和完善信息化管理制度、操作规程和应急预案。3.负责信息系统用户账号的创建、变更和注销，以及权限管理。4.对信息化系统的数据进行备份、存储和管理，确保数据安全。5.组织开展信息化培训，提高工作人员的信息化应用能力。（三）各科室1.负责本科室信息化设备的日常使用和维护，发现问题及时报告信息科。2.按照信息化管理制度和操作规程，正确使用信息化系统，确保业务数据的准确录入和及时更新。3.配合信息科做好信息化系统的功能测试、优化改进等工作，提出合理化建议。三、信息化建设与规划（一）需求调研信息科定期开展卫生所信息化需求调研，了解各科室业务需求和工作流程，收集工作人员对信息化系统的意见和建议。根据调研结果，制定信息化建设规划，明确建设目标、任务和实施步骤。（二）系统选型与采购1.根据信息化建设规划，进行系统选型。选型过程中，充分考虑系统的功能、性能、安全性、兼容性、可扩展性以及供应商的售后服务等因素。2.按照相关规定，履行系统采购审批程序。采购合同应明确系统的功能要求、技术标准、服务内容、价格、验收方式、售后服务等条款。（三）系统建设与实施1.信息科负责组织系统的建设与实施工作，协调供应商、技术团队等各方资源，确保项目按时、按质完成。2.在系统建设过程中，严格按照设计方案和技术标准进行施工，做好项目管理和质量控制，及时解决出现的问题。3.系统建设完成后，组织相关人员进行测试和验收。验收合格后方可正式投入使用。四、信息化系统使用与管理（一）账号管理1.信息科为每位工作人员创建唯一的信息化系统用户账号，并分配相应的操作权限。账号应采用实名制，便于管理和审计。2.用户应妥善保管自己的账号和密码，不得泄露给他人。如发现账号被盗用或密码泄露，应及时报告信息科进行处理。3.因工作调动、离职等原因，工作人员所在科室应及时通知信息科，信息科负责注销其账号权限。（二）操作规范1.工作人员应严格按照信息化系统的操作规程进行操作，不得擅自更改系统设置和业务流程。2.在使用信息化系统过程中，如发现系统故障、数据异常等问题，应立即停止操作，并及时报告信息科。3.录入业务数据时，应确保数据的真实性、准确性和完整性。对重要数据应进行核对和审核，避免因数据错误导致工作失误。（三）数据管理1.信息科负责制定数据管理制度，明确数据的采集、录入、存储、传输、使用、备份、恢复等环节的管理要求。2.各类业务数据应及时、准确地录入信息化系统，确保数据的实时性和一致性。3.定期对信息化系统的数据进行备份，备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放。备份数据应定期进行检查和恢复测试，确保数据可恢复。4.严格控制数据的访问权限，只有经过授权的人员才能访问和使用相关数据。对涉及患者隐私等敏感数据，应采取加密等安全措施进行保护。五、信息化设备管理（一）设备采购与配置1.根据卫生所业务需求和信息化建设规划，制定信息化设备采购计划。采购计划应明确设备的种类、数量、规格、性能要求等。2.按照相关规定，履行设备采购审批程序。采购设备应选择质量可靠、性能稳定、售后服务好的供应商和产品。3.设备到货后，信息科负责组织验收。验收内容包括设备的数量、规格、型号、外观、性能等。验收合格后方可投入使用。（二）设备使用与维护1.各科室负责本科室信息化设备的日常使用和管理，指定专人负责设备的操作和维护。2.工作人员应正确使用信息化设备，不得擅自拆卸、改装设备。如发现设备故障，应及时报告信息科。3.信息科定期对信息化设备进行巡检和维护，及时处理设备故障和隐患。对设备的维护情况应做好记录。4.根据设备的使用年限和性能状况，适时进行设备更新和升级，确保设备的正常运行。（三）设备报废与处置1.信息化设备达到报废条件时，由使用科室提出报废申请，信息科进行技术鉴定和审核。2.经批准报废的设备，由信息科按照相关规定进行处置，确保资产安全。处置过程中应做好记录，并报财务部门备案。六、信息化安全管理（一）安全策略制定1.信息科制定信息化安全管理制度和安全策略，明确安全管理目标、措施和责任。2.安全策略应涵盖网络安全、系统安全、数据安全、用户安全等方面，确保信息系统的整体安全。（二）网络安全管理1.加强网络安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止外部非法网络访问。2.定期对网络设备进行检查和维护，确保网络畅通。对网络访问进行监控和审计，及时发现和处理异常情况。3.严格控制无线网络的使用，设置高强度密码，并采取身份认证等安全措施。（三）系统安全管理1.及时安装操作系统、数据库管理系统等软件的安全补丁，防止系统漏洞被利用。2.对信息化系统进行安全配置，限制不必要的服务和端口，关闭危险的系统功能。3.设置系统管理员账号和密码，并定期更换。严格控制系统管理员的操作权限，实行操作审计。（四）数据安全管理1.对重要数据进行加密存储和传输，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。2.建立数据安全审计机制，对数据的访问、操作等进行记录和审计。发现数据安全问题及时采取措施进行处理。3.定期进行数据安全评估和风险排查，及时发现和消除数据安全隐患。（五）用户安全管理1.加强用户安全教育，提高工作人员的安全意识和防范能力。2.要求用户设置强密码，并定期更换。提醒用户注意保护个人账号和密码安全，避免在不安全的网络环境中使用信息化系统。3.对用户的操作行为进行审计，发现异常操作及时进行调查和处理。（六）应急管理1.制定信息化安全应急预案，明确应急处置流程、责任分工和保障措施。2.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。3.发生信息化安全事件时，应立即启动应急预案，采取措施进行处置，最大限度地减少损失和影响。同时，及时向上级主管部门报告。七、信息化培训与考核（一）培训计划制定信息科根据卫生所信息化建设和发展需求，制定年度信息化培训计划。培训计划应明确培训目标、内容、对象、方式、时间安排等。（二）培训内容与方式1.培训内容包括信息化系统的操作使用、设备维护、安全知识等方面。2.培训方式可采用集中培训、在线学习、现场指导等多种形式。根据培训内容和对象的特点，选择合适的培训方式，确保培训效果。（三）培训考核1.对参加信息化培训的人员进行考核，考核方式可采用理论考试、实际操作等。2.考核结果作为工作人员绩效评价、岗位晋升等的参考依据。对考核不合格的人员，应组织补考或再次培训，直至合格。八、信息化工作监督与检查（一）监督检查机制建立信息化工作监督检查机制，定期对卫生所信息化建设、使用、管理等情况进行监督检查。监督检查可采用自查、互查、专项检查等方式。（二）检查内容1.信息化管理制度的执行情况。2.信息化系统的运行情况，包括系统性能、数据准确性、业务流程执行情况等。3.信息化设备的使用和维护情况。4.信息化安全措施的落实情况。5.信息化培训与考核情况。（三）问题整改对监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知，明