收费站车道卫生制度

PAGE收费站车道卫生制度一、总则（一）目的为加强收费站车道卫生管理，营造整洁、舒适、安全的通行环境，提升收费站整体形象，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所属各收费站的所有车道及其附属设施的卫生管理工作。（三）基本原则1.坚持“谁使用、谁负责”的原则，明确各岗位人员的卫生管理职责。2.遵循定期清扫与随时保洁相结合的原则，确保车道卫生始终保持良好状态。3.注重环保，采用环保型清洁用品和方式，减少对环境的污染。二、卫生标准（一）车道地面1.无明显灰尘、泥土、杂物，保持干净整洁。2.标线清晰，无污渍、磨损。3.定期进行冲洗，确保地面无积水。（二）收费设备1.收费亭内外整洁，桌面、键盘、显示屏等无灰尘、污渍。2.票据打印机、读卡器等设备表面清洁，无杂物遮挡。3.设备运行正常，无故障隐患，周围环境整洁有序。（三）安全设施1.栏杆机、信号灯等设施外观清洁，无损坏、变形。2.安全岛表面平整、干净，无垃圾堆积。3.反光镜清晰，能正常反映后方情况。（四）车道两侧1.无杂草、垃圾，绿化区域定期修剪、浇水，保持美观。2.防撞桶、警示桩等设施摆放整齐，表面清洁。3.排水管道畅通，无堵塞、积水现象。三、清扫保洁要求（一）日常清扫1.各车道收费员负责当班期间车道的日常清扫工作，包括地面杂物清理、收费设备擦拭等。2.每日班前、班后对车道进行全面清扫，确保车道卫生达标。3.清扫工具使用后应及时清洗、归位，保持工具清洁。（二）定期保洁1.每周至少进行一次车道深度保洁，包括地面冲洗、栏杆机等设施全面擦拭。2.每月对收费设备进行深度清洁和维护，确保设备正常运行。3.定期对车道两侧排水管道进行疏通清理，防止堵塞。（三）特殊情况处理1.遇有车辆洒落物品、污染车道等情况，收费员应立即通知保洁人员进行清理，确保车道畅通。2.恶劣天气后，应及时对车道进行清扫和检查，排除安全隐患。四、人员职责（一）收费站站长1.全面负责收费站车道卫生管理工作，监督制度执行情况。2.定期组织卫生检查，对存在的问题及时督促整改。3.协调解决卫生管理工作中的重大问题。（二）保洁人员1.负责收费站车道及公共区域的日常清扫、保洁工作。2.按照规定的清扫保洁要求和标准，认真完成各项工作任务。3.及时清理垃圾，保持垃圾存放点的清洁。（三）收费人员1.做好本车道的卫生清扫和保洁工作，保持车道整洁。2.协助保洁人员做好特殊情况的卫生清理工作。3.对发现的卫生问题及时报告，配合整改。五、监督检查（一）内部检查1.收费站应建立卫生检查制度，由站长或指定专人定期对车道卫生进行检查。2.检查内容包括卫生标准执行情况、清扫保洁记录等。3.对检查中发现的问题，应及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限。（二）上级检查1.公司将不定期对各收费站车道卫生进行抽查。2.对卫生管理工作不到位的收费站，将进行通报批评，并责令限期整改。3.检查结果将作为收费站绩效考核的重要依据。六、考核与奖惩（一）考核1.对在车道卫生管理工作中表现突出的个人或集体，给予表彰和奖励。2.对违反本制度，卫生不达标的，视情节轻重给予相应处罚。3.处罚方式包括批评教育、经济处罚、待岗学习等。（二）奖惩标准1.连续三个月车道卫生检查合格率达到100%的收费员，给予月度绩效加分奖励。2.因卫生问题被上级部门通报批评的收费站，扣除当月绩效考核分数，并对相关责任人进行经济处罚。3.一年内累计三次因卫生问题被处罚的个人，给予待岗学习一周的处理。七、培训与教育（一）培训内容1.卫生管理制度、标准和要求。2.清扫保洁技能和方法。3.环保知识和安全注意事项。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课。2.现场示范操作，提高实际操作能力。3.利用内部网络、宣传栏等形式进行宣传教育。（三）教育要求1.全体员工应积极参加卫生培训和教育活动，提高卫生意识。2.