一楼大厅卫生管理制度

PAGE一楼大厅卫生管理制度一、总则1.目的为了营造一个整洁、舒适、美观的一楼大厅环境，提升公司形象，保障员工和来访人员的健康与安全，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于公司一楼大厅内的所有区域，包括但不限于入口处、接待区、休息区、走廊、卫生间等。3.职责分工行政部门：负责一楼大厅卫生管理工作的统筹协调，制定卫生标准和检查计划，组织定期检查和不定期抽查，并监督卫生问题的整改落实。保洁人员：按照卫生标准和操作规范，负责一楼大厅日常的清洁工作，包括地面清洁、门窗擦拭、垃圾清理等，确保大厅环境干净整洁。全体员工：应自觉维护一楼大厅的环境卫生，遵守卫生管理制度，不随地吐痰、不乱扔垃圾，积极配合保洁人员的工作。二、卫生标准1.地面保持地面干净，无明显污渍、水渍、脚印、口香糖痕迹等。定期进行深度清洁，使用合适的清洁剂和工具，去除顽固污渍。地面材质不同，清洁方法和频率应有所区别。如大理石地面需每周打蜡保养一次；瓷砖地面每天用湿拖把拖地，定期用专用清洁剂擦拭；地毯每周吸尘一次，每季度进行一次深度清洗。2.门窗玻璃门窗保持明亮、无灰尘、无污渍，可视度良好。窗框、窗槽干净，无杂物堆积。每天擦拭玻璃表面，定期清理窗框和窗槽，确保门窗干净整洁。擦拭玻璃时，应使用专用玻璃清洁剂和干净的抹布，避免留下水渍。3.接待区桌面整洁，文件、办公用品摆放整齐有序，无灰尘。沙发、茶几干净，无污渍、无破损，抱枕摆放整齐。接待区的绿植应保持叶面清洁，定期浇水、修剪，确保植物生长良好。每天对桌面和沙发进行擦拭，及时清理文件和杂物，每周对绿植进行一次全面护理。4.休息区桌椅摆放整齐，地面干净无垃圾。休息区的垃圾桶应及时清理，保持周围环境清洁。定期对休息区进行消毒，预防疾病传播。每小时巡查一次休息区，及时清理垃圾，每天对休息区进行全面清洁和消毒，消毒时应使用符合卫生标准的消毒剂。5.走廊墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网。走廊地面干净，无杂物堆积。消防设施、指示牌等保持清洁，无污渍。每周对走廊墙面和天花板进行一次除尘，每天清理地面杂物，定期擦拭消防设施和指示牌。6.卫生间卫生间内地面、墙面、洗手台干净，无污渍、无异味。马桶清洁，无污垢、无堵塞，定期消毒。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。每天对卫生间进行多次清洁和消毒，重点清洁马桶和洗手台，每两小时补充一次卫生纸，随时清理垃圾桶。三、清洁流程与操作规范1.日常清洁流程地面清洁准备清洁工具，如扫帚、拖把、清洁剂等。先将大厅内的垃圾和杂物清扫干净，集中倒入垃圾桶。根据地面材质选择合适的清洁剂，按照比例稀释后，用拖把均匀地拖地。对于顽固污渍，可使用专用清洁工具进行局部处理。拖地完毕后，用干净的吸水拖把吸干地面水分，确保地面干爽。门窗清洁准备玻璃清洁剂、抹布、伸缩杆等工具。先用湿抹布擦拭窗框和窗槽，去除灰尘和杂物。将玻璃清洁剂喷在玻璃表面，用抹布从上到下、从左到右擦拭，确保玻璃干净明亮。对于高处的玻璃，可使用伸缩杆进行擦拭。接待区清洁整理桌面上的文件和办公用品，擦拭桌面灰尘。用干净的抹布擦拭沙发、茶几，清理污渍和杂物。检查绿植的生长情况，浇水、修剪枝叶，并擦拭叶面灰尘。休息区清洁清理休息区内的垃圾，擦拭桌椅表面。检查垃圾桶，及时清理垃圾并更换垃圾袋。对休息区进行消毒，使用消毒剂喷洒或擦拭相关区域。走廊清洁清扫走廊地面垃圾，擦拭墙面和天花板灰尘。检查消防设施和指示牌，擦拭表面污渍。卫生间清洁进入卫生间前，先佩戴好口罩和手套。打开卫生间门窗通风换气。用清洁剂擦拭洗手台、水龙头、镜子等，确保干净无污渍。清洁马桶，先冲水，然后用马桶刷蘸取清洁剂刷洗马桶内部，包括马桶盖、马桶圈、马桶壁等，最后用清水冲洗干净。拖地，使用专用清洁剂清洁卫生间地面，去除污渍和异味。清理垃圾桶，更换垃圾袋，确保卫生纸供应充足。消毒卫生间，使用消毒剂对卫生间的各个区域进行喷洒或擦拭消毒，关闭门窗30分钟后通风换气。2.特殊情况清洁处理如有水渍、污渍溅到地面或其他区域，应立即用干净的抹布或拖把进行擦拭清理，避免污渍扩散。遇到大型活动或大量人员来访后，应及时增加清洁频次，重点清理活动现场和人员密集区域，确保环境迅速恢复整洁。发现地面有口香糖痕迹时，可先用冰块覆盖，待口香糖变硬后，用铲子轻轻铲除，再用清洁剂擦拭地面。四、检查与考核1.检查方式定期检查：行政部门每周组织一次对一楼大厅卫生情况的全面检查，填写卫生检查表，记录检查结果。不定期抽查：行政部门不定期对一楼大厅进行抽查，及时发现和解决卫生问题。员工监督：鼓励全体员工对一楼大厅的卫生情况进行监督，发现问题可及时向行政部门反馈。2.检查标准严格按照本制度规定的卫生标准进行检查，对每个区域的清洁程度、卫生状况进行详细评估。检查内容包括地面、门窗、接待区、休息区、走廊、卫生间等各个方面，确保无卫生死角。3.考核办法对于卫生检查中发现的问题，行政部门应及时通知保洁人员进行整改，并跟踪整改情况。如保洁人员未能按时完成整改或整改后仍不符合卫生标准，将按照公司相关规定进行考核扣分。连续三个月卫生考核成绩优秀的保洁人员，给予一定的奖励，如奖金、荣誉证书等；连续三个月卫生考核成绩不合格的保洁人员，将予以辞退。全体员工如违反卫生管理制度，随地吐痰、乱扔垃圾等，经批评教育仍不改正的，将给予相应的纪律处分。五、消毒管理1.消毒频率卫生间每天至少消毒一次，在人流量较大时，可适当增加消毒频次。休息区、接待区等人员密集区域每周消毒一次。走廊、地面等公共区域每两周进行一次全面消毒。2.消毒方法卫生间消毒：使用含氯消毒剂，按照说明书的比例稀释后，对马桶、洗手台、地面等进行喷洒或擦拭消毒，作用30分钟后，用清水冲洗干净。休息区和接待区消毒：使用消毒湿巾或喷雾消毒剂，对沙发、茶几、桌面等进行擦拭消毒。走廊和地面消毒：可采用喷洒消毒剂或使用消毒拖把拖地的方式进行消毒。3.消毒记录保洁人员应做好消毒记录，记录消毒时间、消毒区域、消毒剂名称及浓度等信息。消毒记录应保存至少一年，以备查阅。六、垃圾处理1.垃圾分类在一楼大厅设置不同类型的垃圾桶，如可回收垃圾桶、不可回收垃圾桶、有害垃圾桶等，引导员工和来访人员进行垃圾分类投放。可回收垃圾包括废纸、塑料瓶、玻璃瓶、金属制品等；不可回收垃圾包括果皮、纸屑、包装袋等；有害垃圾包括废旧电池、过期药品、灯管等。2.垃圾收集与运输保洁人员应每天定时收集垃圾，确保垃圾桶内垃圾不溢出。垃圾收集后，应及时运送到指定的垃圾处理地点，避免在一楼大厅内长时间堆放。运输过程中，应确保垃圾不泄漏，保持运输车辆和通道的清洁。3.垃圾处理要求可回收垃圾应定期交由专业的回收公司进行处理，实现资源再利用。不可回收垃圾应按照环保要求进行妥善处理，避免对环境造成污染。有害垃圾应严格按照相关规定进行单独收集和处理，确保安全。七、设施设备维护1.清洁工具与设备管理保洁人员应妥善保管清洁工具和设备，定期进行检查和维护，确保工具和设备完好可用。清洁工具如扫帚、拖把、抹布等应定期清洗和更换，保持清洁卫生。清洁设备如吸尘器、洗地机等应按照操作规程进行使用和保养，定期进行维修和更换零部件。2.公共设施维护行政部门应定期对一楼大厅内的公共设施进行检查，如桌椅、沙发、门窗、消防设施、指示牌等，发现问题及时维修或更换。对于损坏的公共设施，应设置明显的警示标识，避免人员受伤。鼓励员工爱护公共设施，如发现故意损坏公共设施的行为，应及时制止并上报行政部门，按照公司规定进行处理。八、培训与宣传1.培训内容定期组织保洁人员进行卫生管理培训，培训内容包括卫生标准、清洁流程、操作规范、消毒知识、安全注意事项等。对全体员工进行卫生意识培训，宣传卫生管理制度，提高员工的环保意识和卫生习惯。2.培训方式邀请专业的清洁培训师进行现场培训，通过实际操作演示，让保洁人员掌握正确的清洁方法和技巧。组织内部培训课程，由行政部门负责人或经验丰富的保洁人员进行授课，讲解卫生