新卫生站各项工作制度

PAGE新卫生站各项工作制度一、总则1.目的为加强新卫生站的规范化管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，特制定本工作制度。本制度旨在明确卫生站各岗位的职责与工作流程，确保各项工作有序、高效开展，为患者提供优质、便捷、安全的医疗卫生服务。2.适用范围本制度适用于新卫生站全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员及后勤保障人员等。3.基本原则依法执业原则：严格遵守国家法律法规及医疗卫生行业标准，依法开展诊疗活动。质量第一原则：始终将医疗质量放在首位，不断提升医疗技术水平和服务质量，确保患者得到安全、有效的治疗。患者至上原则：以患者为中心，尊重患者权益，关心患者需求，提供人性化的医疗服务。科学管理原则：运用科学的管理方法和手段，合理配置资源，提高工作效率，实现卫生站的可持续发展。二、人员岗位职责1.站长岗位职责全面负责卫生站的行政管理和业务管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。负责组织、协调和监督各科室的工作，确保各项工作任务的顺利完成。负责卫生站的人员管理，包括人员招聘、培训、考核、晋升等工作，合理调配人力资源。负责卫生站的财务管理，严格执行财务制度，合理控制经费支出，确保资金安全。负责与上级卫生行政部门、社区及周边单位的沟通与协调，拓展业务渠道，提升卫生站的社会影响力。定期对卫生站的工作进行总结和分析，及时发现问题并采取有效措施加以解决，不断改进工作。2.医生岗位职责负责门诊患者的诊断、治疗工作，认真询问病史，进行体格检查，合理开具检查、检验申请单，做出准确的诊断和治疗方案。负责住院患者的诊疗工作，制定个性化的治疗计划，密切观察患者病情变化，及时调整治疗方案。严格执行医疗操作规程，确保医疗安全，杜绝医疗事故的发生。认真书写病历，做到病历书写规范、准确、及时、完整。积极参加业务学习和培训，不断提高自身业务水平，掌握新技术、新方法，为患者提供更好的医疗服务。负责对患者进行健康教育，宣传疾病防治知识，提高患者的自我保健意识。3.护士岗位职责负责协助医生进行患者的护理工作，执行医嘱，按时完成各项护理操作，观察患者病情变化，及时报告医生。负责病房的管理工作，保持病房整洁、安静、舒适，做好患者的生活护理和心理护理。严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，确保医疗安全。负责药品的管理和发放，严格执行药品管理制度，确保药品质量和用药安全。协助医生做好各种诊疗操作的准备工作，配合医生完成手术、抢救等工作。负责患者的出入院护理工作，做好出院患者的随访和健康教育工作。4.医技人员岗位职责负责各种检验、检查设备的操作和维护，确保设备正常运行，为临床诊断提供准确的检验、检查报告。严格执行检验、检查操作规程，保证检验、检查结果的准确性和可靠性。负责标本的采集、处理和保管，做好检验、检查报告的审核和发放工作。积极参加业务学习和培训，不断提高自身业务水平，掌握新技术、新方法，为临床诊断提供更好的支持。负责与临床科室的沟通与协调，及时反馈检验、检查结果，为临床治疗提供依据。5.行政管理人员岗位职责负责卫生站的行政管理工作，包括文件收发、档案管理、会议组织、办公用品采购等工作。负责人员考勤管理，严格执行考勤制度，确保工作人员按时上下班。负责卫生站的后勤保障工作，包括水电维修、物资供应、环境卫生等工作，为医疗工作的顺利开展提供保障。负责与上级卫生行政部门、社区及周边单位的沟通与协调，办理相关手续和事务。协助站长做好其他行政管理工作，完成领导交办的各项任务。6.后勤保障人员岗位职责负责卫生站的物资采购、储存和发放工作，确保物资供应及时、充足，质量合格。负责卫生站的环境卫生工作，定期进行清洁消毒，保持环境整洁卫生。负责水电设备的日常维护和保养工作，确保水电供应正常，设备运行安全。负责医疗废物的分类收集、暂存和转运工作，严格执行医疗废物管理制度，防止环境污染。协助其他科室做好相关后勤保障工作，完成领导交办的各项任务。三、医疗质量管理制度1.医疗质量管理组织成立医疗质量管理委员会，由站长担任主任，各科室负责人为成员。医疗质量管理委员会负责制定医疗质量管理制度、目标和计划，定期对卫生站的医疗质量进行检查、评估和分析，提出改进措施并组织实施。2.医疗质量控制标准制定门诊、住院医疗质量控制标准，包括诊断准确性、治疗合理性、病历书写质量、护理质量、医技检查质量等方面的标准。严格执行医疗操作规程，确保医疗安全，杜绝医疗事故的发生。加强医疗质量监测，定期对医疗质量指标进行统计分析，及时发现问题并采取有效措施加以解决。3.医疗质量持续改进建立医疗质量反馈机制，定期收集患者、医护人员对医疗质量的意见和建议，及时进行分析和处理。针对医疗质量存在的问题，制定改进措施并组织实施，定期对改进效果进行评估，不断提高医疗质量。加强医疗质量培训，提高医护人员的质量意识和业务水平，促进医疗质量的持续改进。四、医疗安全管理制度1.医疗安全管理组织成立医疗安全管理委员会，由站长担任主任，各科室负责人为成员。医疗安全管理委员会负责制定医疗安全管理制度、应急预案，定期对卫生站的医疗安全进行检查、评估和分析，提出改进措施并组织实施。2.医疗安全风险评估定期对卫生站的医疗安全风险进行评估，包括医疗技术风险、药品风险、医疗器械风险、医院感染风险等方面的评估。针对评估出的风险，制定相应的防范措施，降低医疗安全风险。3.医疗安全应急预案制定医疗安全应急预案，包括医疗事故应急预案、突发公共卫生事件应急预案、火灾应急预案、地震应急预案等。定期组织医护人员进行应急演练，提高应急处置能力。发生医疗安全事件时，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时向上级卫生行政部门报告。4.医疗安全不良事件报告制度建立医疗安全不良事件报告制度，鼓励医护人员主动报告医疗安全不良事件。对报告的医疗安全不良事件进行及时调查、分析和处理，采取有效措施防止类似事件再次发生。对主动报告医疗安全不良事件的医护人员给予适当的奖励，对隐瞒不报的给予严肃处理。五、药品管理制度1.药品采购管理严格按照国家药品采购政策和相关规定，选择合法的药品供应商，签订药品采购合同。制定药品采购计划，根据临床需求和库存情况合理采购药品，确保药品供应及时、充足。加强药品采购过程的管理，严格审核药品供应商资质、药品质量和价格，确保采购药品的合法性、质量可靠性和价格合理性。2.药品验收管理建立药品验收制度，对采购的药品进行严格验收。验收内容包括药品的名称、规格、数量、质量、有效期等。验收合格的药品应及时入库，并做好验收记录。验收不合格的药品应及时与供应商联系，办理退换货手续。3.药品储存管理按照药品的储存要求，设置相应的药品仓库和药房，配备必要的储存设备，如冷藏柜、温湿度计等。分类存放药品，按照药品的剂型、用途、有效期等进行分区管理，确保药品储存安全、有序。定期对药品进行盘点，做到账物相符。发现药品短缺、损坏、过期等情况应及时查明原因，并进行相应的处理。4.药品发放管理严格执行药品发放制度，凭医生处方发放药品。认真核对处方内容，包括患者姓名、性别、年龄、药品名称、规格、数量、用法用量等，确保发放药品的准确性。做好药品发放记录，包括发放日期、药品名称、规格、数量、患者姓名等信息。5.药品不良反应监测建立药品不良反应监测制度，医护人员应密切观察患者用药后的反应，及时发现药品不良反应。发现药品不良反应后，应及时报告，并按照相关规定进行处理。定期对药品不良反应监测数据进行分析和总结，采取有效措施减少药品不良反应的发生。六、医疗器械管理制度1.医疗器械采购管理严格按照国家医疗器械采购政策和相关规定，选择合法的医疗器械供应商，签订医疗器械采购合同。制定医疗器械采购计划，根据临床需求和库存情况合理采购医疗器械，确保医疗器械供应及时、充足。加强医疗器械采购过程的管理，严格审核医疗器械供应商资质、医疗器械质量和价格，确保采购医疗器械的合法性、质量可靠性和价格合理性。2.医疗器械验收管理建立医疗器械验收制度，对采购的医疗器械进行严格验收。验收内容包括医疗器械的名称、规格、型号、数量、质量、有效期、合格证等。验收合格的医疗器械应及时入库，并做好验收记录。验收不合格的医疗器械应及时与供应商联系，办理退换货手续。3.医疗器械储存管理按照医疗器械的储存要求，设置相应的医疗器械仓库，配备必要的储存设备，如冷藏柜、干燥箱等。分类存放医疗器械，按照医疗器械的类别、用途、有效期等进行分区管理，确保医疗器械储存安全、有序。定期对医疗器械进行盘点，做到账物相符。发现医疗器械短缺、损坏、过期等情况应及时查明原因，并进行相应的处理。4.医疗器械使用管理严格执行医疗器械使用制度，医护人员应按照操作规程正确使用医疗器械。定期对医疗器械进行维护和保养，确保医疗器械正常运行。做好医疗器械使用记录，包括使用日期、医疗器械名称、规格、型号、使用人员等信息。5.医疗器械报废管理建立医疗器械报废制度，对已损坏、过期、淘汰等无法使用的医疗器械进行报废处理。报废医疗器械应填写报废申请表，经相关部门审核批准后进行报废处理。报废医疗器械应集中存放，定期进行销毁，防止流失。七、医院感染管理制度1.医院感染管理组织成立医院感染管理委员会，由站长担任主任，各科室负责人为成员。医院感染管理委员会负责制定医院感染管理制度、目标和计划，定期对卫生站的医院感染管理工作进行检查、评估和分析，提出改进措施并组织实施。2.医院感染监测建立医院感染监测制度，对门诊、住院患者及医护人员进行医院感染监测。监测内容包括医院感染发病率、感染部位、病原体等。定期对医院感染监测数据进行分析和总结，及时发现医院感染的危险因素，采取有效措施加以控制。3.医院感染控制措施加强消毒隔离管理工作，严格执行消毒隔离制度，对诊疗环境、医疗器械、物品等进行定期消毒。规范无菌操作技术，医护人员在诊疗过程中应严格遵守无菌操作规程，防止交叉感染。加强医疗废物管理，严格执行医疗废物分类收集、暂存和转运制度，防止医疗废物污染环境。加强对医护人员的医院感染知识培训，提高医护人员的医院感染防控意识和技能。4.医院感染暴发处置制定医院感染暴发应急预案，一旦发生医院感染暴发事件，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置。及时报告上级卫生行政部门，配合相关部门进行调查和处理，分析原因，总结经验教训，采取有效措施防止类似事件再次发生。八、财务管理制度1.财务预算管理制定年度财务预算，明确卫生站的收入、支出计划，合理安排资金。定期对财务预算执行情况进行分析和评估，及时发现问题并采取措施加以调整。2.财务收支管理严格执行财务收支制度，规范财务收支行为。收入应及时入账，支出应严格按照审批程序进行报销。加强对收费项目和标准的管理，确保收费合法、合规。定期对财务收支情况进行审计，确保财务收支真实、准确、完整。3.资产管理建立健全资产管理制度，对卫生站的固定资产、流动资产等进行全面管理。定期对资产进行清查盘点，做到账物相符。加强对资产的维护和保养，提高资产使用效益。严格执行资产采购、处置审批程序，防止资产流失。4.财务分析与报告定期对卫生站的财务状况进行分析，撰写财务分析报告，为领导决策提供依据。及时向上级主管部门报送财务报表和相关资料，确保财务信息的及时、准确传递。九、绩效考核制度1.绩效考核原则坚持公平、公正、公开的原则，确保绩效考核结果真实、客观、准确。注重工作业绩和工作质量，突出重点，合理设置考核指标。激励与约束相结合，充分调动工作人员的积极性和主动性。2.绩效考核内容工作业绩考核：包括门诊诊疗人次、住院患者人数、业务收入、医疗质量指标等方面的考核。工作质量考核：包括病历书写质量、护理质量、医技检查质量、服务态度等方面的考核。工作态度考核：包括出勤情况、工作责任心、团队协作精神等方面的考核。3