工商局卫生保洁制度

PAGE工商局卫生保洁制度一、总则（一）目的为加强工商局办公区域及相关场所的环境卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作环境，保障工作人员身体健康，特制定本卫生保洁制度。（二）适用范围本制度适用于工商局机关各科室、直属单位办公区域，包括办公室、会议室、走廊、楼梯、卫生间、公共活动区域等，以及工商局负责管理的对外服务窗口、办事大厅等场所。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各部门、各区域的卫生保洁责任，确保卫生管理工作无死角。2.规范作业原则：保洁人员按照规定的作业流程、标准和要求进行操作，保证卫生质量。3.及时高效原则：及时清理各类垃圾和污渍，高效完成卫生保洁任务，不影响正常工作开展。4.监督考核原则：建立健全监督考核机制，对卫生保洁工作进行定期检查和评估，确保制度有效执行。二、卫生保洁工作内容与标准（一）办公区域1.地面每日清扫，保持无灰尘、无污渍、无水渍，定期进行深度清洁和打蜡保养。地毯应定期吸尘、清洗，去除污渍和异味，保持干净整洁。2.桌面及办公用品桌面、文件柜、电脑、打印机等办公用品每日擦拭，保持表面清洁，无灰尘、无污渍。文件资料摆放整齐有序，定期整理，保持办公环境整洁有序。3.门窗玻璃每周擦拭一次门窗玻璃，保持明亮、无灰尘、无污渍。定期对玻璃进行清洁保养，确保其透明度和光洁度。4.墙壁及天花板定期检查墙壁和天花板，发现污渍、蜘蛛网等及时清理。保持墙面、天花板整洁，无明显破损和脱落现象。（二）会议室1.会前准备会议前半小时完成会议室的清扫和整理，包括桌面擦拭、地面清扫、垃圾清理等。摆放好会议所需的桌椅、茶具、文件资料等物品，确保整齐有序。2.会后清理会议结束后及时清理会议室，清理桌面杂物，倒掉垃圾，归位桌椅。对茶具进行清洗消毒，保持会议室整洁干净，为下一次会议做好准备。（三）走廊与楼梯1.每日清扫每日清扫走廊和楼梯，包括地面、扶手、窗台等，保持无灰尘、无污渍、无水渍。定期擦拭楼梯扶手，保持扶手光亮、无灰尘。2.垃圾清理及时清理走廊和楼梯的垃圾桶，确保垃圾不堆积，垃圾桶周边无污渍。定期对垃圾桶进行清洗消毒，防止异味滋生。（四）卫生间1.日常保洁每日定时对卫生间进行清扫，包括地面、便器、洗手台、镜子、隔断等，保持无异味、无污渍、无水渍。及时清理卫生间的垃圾，更换卫生纸，确保卫生纸供应充足。2.消毒杀菌定期对卫生间进行消毒杀菌，重点对便器、洗手台等易滋生细菌的部位进行消毒处理。保持卫生间通风良好，空气清新。（五）公共活动区域1.广场与庭院每日清扫广场和庭院，清除杂物、垃圾，保持地面整洁。定期修剪草坪、花卉，保持绿化景观美观。清理公共活动区域的宣传栏、公告栏等，保持其整洁干净。2.停车场每日清扫停车场地面，清理垃圾和杂物，保持地面干净。定期冲洗停车场，去除油污和灰尘，保持停车场环境良好。三、卫生保洁人员职责（一）保洁员基本职责1.遵守国家法律法规和工商局的各项规章制度，服从管理，按时完成卫生保洁任务。2.按照卫生保洁工作内容与标准，认真做好办公区域、公共区域等的日常清扫、擦拭、消毒等工作，确保环境卫生达标。3.爱护清洁工具和设备，合理使用保洁用品，节约资源，降低成本。4.发现卫生设施损坏或存在安全隐患时，及时报告相关部门进行维修和处理。5.积极配合工商局组织的各项卫生检查和活动，按照要求做好相关工作。（二）保洁组长职责1.负责组织和管理保洁员的日常工作，合理安排工作任务，确保各项卫生保洁工作有序进行。2.对保洁员的工作质量进行监督检查，及时发现问题并督促整改，确保卫生保洁工作达到标准要求。3.定期组织保洁员进行业务培训，提高保洁员的专业技能和服务水平。4.负责与工商局各部门沟通协调，及时了解卫生需求和意见建议，反馈给保洁员并督促落实。5.做好保洁工具和设备的管理工作，定期检查和维护，确保其正常使用。四、卫生保洁工作流程（一）上班准备1.保洁员提前到达工作岗位，更换工作服，佩戴工作牌。2.检查清洁工具和设备是否完好，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾桶等，如有损坏及时报告并更换。3.领取当日所需的保洁用品，如垃圾袋、卫生纸、消毒水等。（二）区域清扫1.按照先上后下、先里后外的顺序进行清扫。首先清理高处的灰尘、蜘蛛网等，然后依次清扫地面、桌面、门窗等。2.对于垃圾较多的区域，先集中清理垃圾，再进行地面清扫和擦拭。3.在清扫过程中，注意保护办公设备和文件资料，避免损坏和丢失。（三）卫生间清洁1.进入卫生间后，先打开窗户通风换气。2.依次清理垃圾、擦拭洗手台、便器、镜子、隔断等，使用清洁剂去除污渍，然后用清水冲洗干净。3.对卫生间进行消毒杀菌，重点对便器、洗手台等部位进行消毒处理，消毒后关闭门窗。（四）垃圾处理1.将清扫收集的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，运至指定的垃圾存放点。2.定期对垃圾存放点进行清理，确保垃圾不堆积，周围环境整洁。3.按照规定的时间和方式，将垃圾运至垃圾处理场进行处理。（五）下班整理1.完成当日卫生保洁工作后，清理清洁工具和设备，将其存放整齐。2.检查各区域卫生情况，如有遗漏及时进行清理。3.关闭门窗、水电等设施，确保安全。五、卫生保洁监督与考核（一）监督机制1.成立卫生保洁监督小组，由工商局办公室、后勤管理部门等相关人员组成，负责对卫生保洁工作进行日常监督检查。2.监督小组定期对各区域的卫生情况进行巡查，发现问题及时记录并反馈给保洁组长，要求限期整改。3.设立意见箱和投诉电话，接受工商局工作人员对卫生保洁工作的意见和投诉，及时处理并回复。（二）考核办法1.制定卫生保洁工作考核标准，从卫生质量、工作纪律、工作效率等方面进行量化考核。2.考核采用定期考核与不定期抽查相结合的方式，定期考核每月进行一次，不定期抽查根据实际情况随时进行。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，根据考核等级给予相应的奖励和处罚。4.对于考核优秀的保洁员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等；对于考核不合格的保洁员，进行批评教育，责令限期整改，如多次考核不合格，予以辞退。（三）奖惩措施1.奖励每月评选出卫生保洁工作表现优秀的保洁员，给予5001000元的奖金奖励。在全局范围内通报表扬，颁发荣誉证书，作为年终评优评先的重要依据。对于提出合理化建议并被采纳，有效提高卫生保洁工作质量和效率的保洁员，给予适当奖励。2.处罚对于违反卫生保洁制度，卫生质量不达标的，每次扣除当月绩效奖金的20%50%。多次违反制度，经批评教育仍不改正的，予以辞退处理。因保洁工作不到位，给工商局造成不良影响或经济损失的，追究相关责任人的责任，并要求其承担相应的赔偿责任。六、卫生保洁用品与设备管理（一）保洁用品管理1.建立保洁用品采购制度，根据实际需求制定采购计划，确保保洁用品的及时供应。2.选择质量可靠、环保安全的保洁用品供应商，严格把控采购渠道，确保用品质量符合相关标准。3.设立保洁用品仓库，对保洁用品进行分类存放，做好库存管理，定期盘点，确保账物相符。4.按照规定的用量和使用方法发放保洁用品，避免浪费，同时做好领用登记工作。（二）保洁设备管理1.配备必要的保洁设备，如清洁车、吸尘器、高压水枪、洗地机等，并定期进行维护保养。2.制定保洁设备操作规程，保洁员必须按照操作规程正确使用