家属院环境卫生打扫制度

PAGE家属院环境卫生打扫制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的家属院居住环境，提升家属的生活质量，特制定本环境卫生打扫制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所属的家属院区域，包括家属楼、公共区域（如道路、绿化地带、停车场等）。（三）基本原则1.定期清扫原则：按照规定的时间周期，对家属院各区域进行全面清扫。2.责任到人原则：明确各区域的打扫责任人，确保打扫工作落实到位。3.质量标准原则：制定明确的环境卫生质量标准，保证打扫效果。4.监督考核原则：建立监督考核机制，对打扫工作进行监督和评估。二、打扫人员职责（一）保洁人员1.负责家属楼内公共区域（如楼道、电梯间、楼梯扶手等）的日常清扫工作，保持地面干净、无杂物，扶手无灰尘。2.每天定时清理家属楼内的垃圾桶，确保垃圾及时清运，垃圾桶周围无垃圾散落。3.定期对家属楼内的卫生间进行清洁，包括洗手台、马桶、镜子等，保持卫生间清洁卫生、无异味。4.协助清理家属楼内的小广告，保持楼道墙面整洁。（二）绿化人员1.负责家属院绿化区域的日常养护工作，包括浇水、施肥、修剪花草树木等，确保绿化植物生长良好。2.定期清理绿化区域内的杂草、落叶等杂物，保持绿化环境整洁美观。3.及时发现并处理绿化植物的病虫害问题，确保绿化植物健康。（三）公共区域打扫人员1.负责家属院公共道路的清扫工作，每天定时清扫，保持道路干净整洁，无明显灰尘和杂物。2.对停车场进行定期打扫，包括清理车位、通道等，保持停车场环境良好。3.负责家属院公共设施（如路灯、宣传栏等）的清洁工作，确保设施表面干净。三、打扫时间与周期（一）日常打扫1.保洁人员每天上午对家属楼内公共区域进行一次清扫，下午进行一次巡查，及时清理发现的垃圾和杂物。2.绿化人员每天根据天气情况对绿化区域进行浇水等养护工作，每周进行一次全面的施肥和修剪。3.公共区域打扫人员每天上午对公共道路进行清扫，下午对停车场等进行打扫。（二）定期大扫除1.家属楼：每月进行一次全面大扫除，包括对楼道天花板、窗户玻璃等进行彻底清洁。2.公共区域：每季度进行一次大扫除，对道路、停车场等进行深度清洁，包括冲洗地面、清理卫生死角等。四、打扫内容与标准（一）家属楼1.楼道地面干净，无灰尘、污渍、杂物，目视无明显垃圾。楼梯扶手光亮，无灰尘、污渍。墙面无灰尘、污渍，无小广告张贴。楼道门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍。2.电梯间地面干净，无脚印、污渍。电梯轿厢内壁干净，按钮无污渍，镜面光亮。电梯门轨道无杂物，保持清洁。3.卫生间洗手台台面干净，无积水、污渍，水龙头光亮。马桶内外干净，无污渍、异味，水箱无漏水。镜子清晰明亮，无水印、污渍。卫生间地面干燥，无积水、污渍。（二）公共区域1.道路路面干净，无明显灰尘、杂物，无积水。路边石、路牙无污渍、垃圾。2.停车场车位地面干净，无杂物、灰尘，标线清晰。通道畅通，无垃圾、障碍物。停车设施（如车位锁等）表面干净，无损坏。3.绿化区域花草树木生长良好，无明显病虫害。绿化地带无杂草丛生，无垃圾、杂物。绿化设施（如围栏、花架等）完好，表面干净。五、监督与考核（一）监督机制1.设立专门的环境卫生监督小组，由公司/组织相关部门人员组成，定期对家属院环境卫生打扫情况进行检查。2.鼓励家属对环境卫生问题进行监督和反馈，设立意见箱或投诉电话，及时处理家属反映的问题。（二）考核标准1.打扫人员的工作表现与绩效挂钩，根据考核结果发放相应的绩效奖金。2.考核内容包括打扫质量、打扫及时性、遵守制度情况等。3.对于打扫质量不达标的区域，要求责任人及时整改，多次整改仍不符合要求的，给予相应的处罚。（三）考核方式1.定期考核：监督小组每月对各区域的环境卫生进行全面考核评分。2.不定期抽查：监督小组不定期对家属院环境卫生进行抽查，发现问题及时记录并要求整改。六、清洁工具与用品管理（一）工具配备1.为保洁人员、绿化人员和公共区域打扫人员配备必要的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、剪刀、喷雾器等。2.根据工作需要，定期更新和补充清洁工具，确保工具完好可用。（二）用品管理1.清洁用品（如清洁剂、消毒剂、垃圾袋等）由专人负责采购和管理，确保用品质量合格。2.建立清洁用品领用制度，打扫人员根据工作需要填写领用申请表，经批准后领取。3.合理控制清洁用品的使用量，避免浪费。七、垃圾处理（一）分类收集1.在家属楼各楼层和公共区域设置分类垃圾桶，分别收集可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。2.保洁人员每天定时收集垃圾，将不同类型的垃圾分别装入相应的垃圾袋。（二）清运处理1.与专业的垃圾清运公司签订合同，定期对家属院的垃圾进行清运。2.垃圾清运时，要求清运公司按照环保要求进行处理，确保垃圾不造成二次污染。八、特殊情况处理（一）自然灾害后1.如遇暴雨、大风等自然灾害，及时组织打扫人员对家属院进行清理，包括清理道路积水、修复损坏的绿化设施等。2.对受灾严重的区域，安排专人重点打扫，尽快恢复正常的环境卫生。（二）公共卫生事件期间1.在公共卫生事件期间，加强家属院的环境卫生消毒工作，增加消毒频次。2.对人员密集的公共区域（如电梯间、楼道等）进行重点消毒，保障家属的健康安全。九、培训与宣传（一）培训1.定期组织打扫人员参加环境卫生打扫技能培训，提高其工作水平和质量意识。2.培训内容包括清洁工具的使用方法、环境卫生质量标准、安全注意事项等。（二）宣传1.通过宣传栏、微信群等方式向家属宣传