制定公共卫生科规章制度

PAGE制定公共卫生科规章制度一、总则（一）目的为加强公共卫生科的管理，规范工作流程，提高工作效率，保障公共卫生服务质量，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本科实际情况，特制定本规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于公共卫生科全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及卫生行业标准，确保各项工作合法合规。2.以人为本原则：以保障人民群众健康为出发点和落脚点，提供优质、高效、便捷的公共卫生服务。3.科学管理原则：运用科学的管理方法和手段，合理配置资源，提高工作效能。4.持续改进原则：不断总结经验，发现问题及时整改，持续提升公共卫生服务水平。二、岗位职责（一）科长职责1.负责公共卫生科的全面管理工作，制定本科工作计划、总结，并组织实施。2.组织协调本科人员完成各项公共卫生任务，定期检查工作进展情况，及时解决工作中存在的问题。3.负责与上级主管部门、其他相关科室及社区卫生服务机构等的沟通协调，确保公共卫生工作顺利开展。4.组织本科人员开展业务学习和培训，提高业务水平和综合素质。5.负责本科室的绩效考核工作，对工作人员的工作表现进行评价和奖惩。6.负责本科室的物资管理、设备维护等工作，确保工作正常运转。（二）公共卫生医师职责1.负责辖区内居民健康档案的建立、更新和管理，及时录入相关信息系统。2.组织开展健康教育活动，制定健康教育计划并组织实施，向居民普及健康知识和技能。3.负责辖区内预防接种工作的组织实施，严格按照免疫程序进行接种，做好疫苗的管理和接种记录。4.开展传染病及突发公共卫生事件的监测、报告和处置工作，及时发现疫情线索，采取有效防控措施。5.负责辖区内慢性病患者的管理，定期随访，指导患者合理用药和健康生活方式。6.开展儿童保健、孕产妇保健等妇幼保健工作，为妇女儿童提供系统的保健服务。7.协助开展卫生监督协管工作，对辖区内公共场所、饮用水卫生等进行巡查和报告。8.完成上级交办的其他公共卫生工作任务。（三）公共卫生护士职责1.协助公共卫生医师开展居民健康档案管理工作，负责档案资料的整理和归档。2.参与健康教育活动的组织实施，负责宣传资料的发放和讲解。3.协助预防接种工作，做好接种现场的消毒、登记等工作，确保接种安全。4.配合传染病及突发公共卫生事件的处置工作，负责疫情现场的消毒、隔离等护理工作。5.协助慢性病患者管理，为患者提供康复指导和护理服务。6.参与妇幼保健工作，为孕产妇和儿童提供护理服务和健康指导。7.协助开展卫生监督协管工作，做好相关记录和资料整理。8.完成上级交办的其他公共卫生护理工作任务。（四）公共卫生信息员职责1.负责公共卫生信息系统的日常维护和管理，及时准确录入各类公共卫生数据。2.定期对公共卫生数据进行统计分析，为科室决策提供数据支持。3.负责与其他科室及相关部门的数据交换和共享，确保信息畅通。4.做好公共卫生信息安全管理工作，防止信息泄露。5.完成上级交办的其他信息管理工作任务。三、工作流程（一）居民健康档案管理流程1.档案建立：通过入户调查、门诊就诊等方式，收集居民基本信息、健康体检信息等，建立居民健康档案。2.档案更新：定期对居民健康档案进行更新，记录居民健康状况变化、疾病诊疗情况等。3.档案管理：对居民健康档案进行分类、归档、存储，确保档案资料完整、安全。4.档案利用：根据居民健康档案信息，为居民提供个性化的健康指导和服务，同时为疾病防控、医疗服务等提供数据支持。（二）健康教育工作流程1.需求评估：了解辖区居民的健康需求和健康教育需求，制定健康教育计划。2.计划制定：根据需求评估结果，确定健康教育内容、形式、时间、地点等，制定详细的健康教育计划。3.活动实施：按照健康教育计划，组织开展健康教育讲座、咨询、宣传等活动，向居民普及健康知识和技能。4.效果评价：对健康教育活动效果进行评价，了解居民对健康知识的掌握程度和行为改变情况，总结经验，改进工作。（三）预防接种工作流程1.接种对象通知：通过电话、短信、社区公告等方式，通知辖区内适龄儿童家长或监护人接种疫苗的时间、地点等信息。2.接种前准备：做好疫苗、接种器材、急救药品等物资准备，对接种人员进行培训，确保接种工作安全、规范。3.接种实施：按照免疫程序，对适龄儿童进行疫苗接种，做好接种登记和记录。4.接种后观察：接种后，在留观室观察30分钟，确保儿童无不良反应后离开。5.疫苗管理：做好疫苗的储存、运输、使用等管理工作，确保疫苗质量安全。（四）传染病及突发公共卫生事件报告与处置流程1.监测与发现：通过医疗机构报告、社区监测、主动搜索等方式，及时发现传染病及突发公共卫生事件线索。2.报告：发现传染病及突发公共卫生事件后，按照规定的报告时限和程序，及时向辖区疾控机构和卫生行政部门报告。3.现场处置：接到报告后，立即组织人员赶赴现场，开展调查、采样、检测、隔离、救治等处置工作，控制疫情扩散。4.后续管理：对传染病患者进行规范治疗和管理，对密切接触者进行追踪和医学观察，做好疫情防控措施的落实和效果评估。（五）慢性病管理工作流程1.筛查与登记：通过健康体检、门诊就诊等方式，筛查辖区内慢性病患者，建立慢性病患者管理档案。2.随访管理：定期对慢性病患者进行随访，了解患者病情变化、治疗情况、用药情况等，提供健康指导和用药建议。3.健康干预：根据患者病情，制定个性化的健康干预方案，指导患者合理饮食、适量运动、戒烟限酒等，控制病情发展。4.转诊服务：对病情较重、超出本科室诊疗能力的慢性病患者，及时转诊至上级医疗机构，并做好转诊记录和跟踪随访。（六）妇幼保健工作流程1.孕情监测与管理：通过社区宣传、入户调查等方式，及时掌握辖区内孕产妇怀孕情况，建立孕产妇保健档案，定期进行产前检查和随访。2.儿童保健管理：为辖区内0~6岁儿童建立儿童保健档案，定期进行健康体检、生长发育监测、预防接种等服务，提供儿童营养、心理行为等方面的指导。3.孕产妇健康管理：为孕产妇提供孕期保健、分娩期保健、产后访视等全程服务，保障孕产妇和胎儿健康。4.儿童疾病防治：做好儿童常见疾病的预防和诊治工作，对患有疾病的儿童及时进行转诊和跟踪随访。（七）卫生监督协管工作流程1.信息报告：定期对辖区内公共场所、饮用水卫生、学校卫生等进行巡查，发现问题及时报告上级卫生监督机构。2.协助调查：协助卫生监督机构开展卫生监督执法工作，提供相关信息和证据。3.宣传教育：向辖区居民宣传卫生法律法规和卫生知识，提高居民的卫生意识和自我保护能力。4.档案管理：做好卫生监督协管工作记录和资料整理，建立健全工作档案。四、工作规范（一）服务态度规范1.工作人员要热情接待每一位居民，使用文明礼貌用语，耐心解答居民提出的问题。2.尊重居民的知情权、选择权和隐私权，保护居民的合法权益。3.树立良好的服务形象，做到仪表端庄、举止得体、服务周到。（二）工作质量规范1.严格按照国家相关法律法规、行业标准和工作流程开展公共卫生服务工作，确保工作质量。2.各项公共卫生服务工作要做到及时、准确、完整，数据真实可靠。3.定期对工作质量进行自查自纠，发现问题及时整改，不断提高工作质量。（三）工作纪律规范1.遵守工作时间，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作期间不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的事情。3.严格遵守保密制度，不得泄露居民个人信息和公共卫生工作秘密。4.服从工作安排，积极完成上级交办的各项工作任务，不得推诿、扯皮。（四）廉洁自律规范1.严格遵守廉洁自律的各项规定，不得接受服务对象的礼品、礼金、宴请等。2.不得利用工作之便谋取私利，不得从事与公共卫生服务无关的经营性活动。3.加强自身廉政建设，自觉抵制各种腐败行为。五、绩效考核与奖惩（一）绩效考核1.建立健全绩效考核制度，对公共卫生科工作人员的工作业绩、工作质量、工作态度等进行全面考核。2.绩效考核指标包括工作任务完成情况、居民满意度、业务能力提升等方面。3.定期开展绩效考核工作，考核结果作为工作人员薪酬调整、奖励表彰、岗位晋升等的重要依据。（二）奖励1.对在公共卫生工作中表现突出、成绩显著的工作人员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。3.对在传染病防控、突发公共卫生事件处置等工作中做出突出贡献的工作人员，给予特别奖励。（三）惩罚1.对违反本规章制度、工作质量不达标、服务态度不好等的工作人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降职、辞退等处罚。2.对因工作失误导致严重后果的工作人员，依法追究其责任，并给予相应的经济赔偿。六、培训与学习（一）培训计划1.制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。2.培训内容包括公共卫生法律法规、业务知识、技能操作、职业道德等方面。（二）培训方式1.内部培训：定期组织科室内部培训，由业务骨干或邀请专家进行授课。2.外部培训：选派工作人员参加上级主管部门或相关机构组织的培训学习。3.在线学习：鼓励工作人员利用网络平台进行自主学习，拓宽知识面。（三）学习交流1.定期组织科室内部学习交流活动，分享工作经验和心得体会。2.积极参加学术会议和业务交流活动，了解公共卫生领域的最新动态和发展趋势。七、物资与设备管理（一）物资管理1.建立物资管理制度，规范物资采购、验收、储存、发放、使用等流程。2.合理编制物资采购计划，确保物资供应及时、充足。3.加强物资库存管理，定期盘点，做到账物相符。4.严格控制物资浪