公共卫生间管理职责制度

PAGE公共卫生间管理职责制度一、总则（一）目的为加强公司公共卫生间的管理，确保公共卫生间设施完好、清洁卫生、使用有序，为员工和来访人员提供良好的使用环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有公共卫生间，包括办公区域、生产区域、公共活动区域等的卫生间。（三）管理原则1.以服务员工和来访人员为宗旨，满足其基本使用需求。2.坚持定期检查与日常维护相结合，确保卫生间设施设备正常运行。3.强化卫生管理，严格执行清洁标准，保持卫生间环境整洁。4.明确各部门职责，共同做好公共卫生间的管理工作。二、管理职责分工（一）行政部门1.负责制定公共卫生间管理职责制度，并监督制度的执行情况。2.定期组织对公共卫生间的检查和评估，及时发现问题并协调解决。3.负责与保洁服务供应商签订合同，明确服务标准和要求，监督保洁工作质量。4.负责公共卫生间设施设备的采购、更新和维修工作，确保设施设备完好可用。（二）保洁部门1.按照规定的清洁标准和频次，负责公共卫生间的日常清洁工作，包括地面、墙面、洗手台、便器、隔断等的清洁。2.及时清理卫生间内的垃圾和废弃物，保持卫生间环境整洁。3.定期对卫生间的设施设备进行清洁和保养，延长设施设备使用寿命。4.配合行政部门做好公共卫生间的检查和评估工作，对发现的问题及时整改。（三）使用部门1.负责本部门员工对公共卫生间使用规范的宣传和教育，引导员工文明使用卫生间。2.监督本部门员工正确使用卫生间设施设备，发现损坏及时向行政部门报告。3.配合保洁部门做好公共卫生间的清洁和维护工作，保持本部门使用区域的卫生整洁。三、设施设备管理（一）设施设备配置1.根据公共卫生间的使用需求，合理配置卫生洁具、通风设备、照明设备、烘手器、卫生纸架等设施设备。2.设施设备应符合国家相关标准和规定，确保质量可靠、安全性能良好。（二）设施设备维护1.建立设施设备维护档案，记录设施设备的型号、购置时间、维修情况等信息。2.定期对设施设备进行检查和维护，及时发现并处理设施设备的故障和损坏。3.对于易损件，应储备一定数量的备品备件，以便及时更换，确保设施设备正常运行。4.设施设备出现故障时，使用部门应及时向行政部门报告，行政部门应安排专业人员进行维修。维修后应进行验收，确保设施设备恢复正常使用功能。（三）设施设备更新1.根据设施设备的使用年限、损坏情况和实际需求，适时进行设施设备的更新换代。2.设施设备更新应遵循经济实用、节能环保的原则，选择符合公司实际情况的产品。3.设施设备更新前，行政部门应进行充分的调研和论证，制定更新计划，并报公司领导审批。四、卫生管理（一）清洁标准1.地面：无污渍、水渍、脚印，保持干净整洁。2.墙面：无灰尘、污渍、蜘蛛网，保持洁白光亮。3.洗手台：台面干净无水渍，水龙头、皂液器等设施无污渍。4.便器：内外清洁，无污垢、异味，冲水正常。5.隔断：无污渍、损坏，保持完好。6.垃圾桶：垃圾及时清理，桶身清洁无异味。7.通风设备：运行正常，无积尘，通风良好。8.照明设备：灯泡无损坏，照明充足。9.烘手器：正常工作，无故障。10.卫生纸架：卫生纸供应充足，无损坏。（二）清洁频次1.日常清洁：保洁人员每天至少对公共卫生间进行[X]次全面清洁，包括上午、下午各一次，确保卫生间随时保持清洁卫生。2.定期消毒：每周对公共卫生间进行[X]次全面消毒，重点对便器、洗手台等易滋生细菌的部位进行消毒处理。3.特殊时期加强清洁：在节假日、大型活动等特殊时期，适当增加清洁频次，确保卫生间环境整洁。（三）清洁流程1.准备清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.打开卫生间门窗通风换气，清理地面垃圾和废弃物。3.依次清洁洗手台、便器、隔断、墙面、地面等部位，按照先上后下、先内后外的顺序进行擦拭和冲洗。4.清洁过程中，注意节约用水，合理使用清洁剂和消毒剂，避免对环境造成污染。5.清洁完毕后，关闭卫生间门窗，整理清洁工具和清洁用品。五、使用规范（一）文明使用1.员工和来访人员应文明使用公共卫生间，爱护卫生间设施设备，不得随意损坏或涂鸦。2.使用完毕后，应及时冲洗便器，保持卫生间清洁卫生。3.不得在卫生间内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等，保持良好的卫生习惯。（二）节约用水1.倡导节约用水，使用完毕后应及时关闭水龙头，避免长流水现象。2.发现水龙头漏水等情况，应及时向行政部门报告，以便及时维修。（三）安全使用1.注意卫生间内的安全，避免滑倒、摔伤等事故发生。2.如遇卫生间设施设备故障或其他异常情况，应及时向行政部门报告，不得擅自处理。六、检查与考核（一）检查方式1.行政部门定期组织对公共卫生间的检查，检查内容包括设施设备运行情况、卫生状况、使用规范执行情况等。2.行政部门可采用日常巡查、定期检查、专项检查等方式进行检查，并做好检查记录。（二）考核标准1.对保洁部门的考核标准：根据清洁标准和清洁频次，对保洁工作质量进行考核。如发现卫生不达标情况，每次扣减保洁部门相应的绩效分数。2.对使用部门的考核标准：对使用部门员工文明使用卫生间情况进行监督考核。如发现员工违反使用规范，每次扣减使用部门相应的绩效分数。（三）考核结果应用1.将检查和考核结果进行通报，对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励。2.对存在问题的部门和个人，责令限期整改。如整改不力，将按照公司相关规定进行严肃处理。七、应急处理（一）突发事件应急处理流程1.当公共卫生间发生漏水、堵塞、设施设备损坏等突发事件时，使用部门应立即向行政部门报告。2.行政部门接到报告后，应迅速组织人员进行现场勘查，制定应急处理方案，并安排专业人员进行维修和处理。3.在应急处理过程中，应采取有效的措施，避免对员工和来访人员的正常使用造成影响，确保卫生间尽快恢复正常使用功能。（二）自然灾害应急处理措施1.在发生自然灾害（如暴雨、地震等）时，应及时对公共卫生间进行检查，确保设施设备安全。2.如发现卫生间存在安全隐