卫生院信息公开制度

PAGE卫生院信息公开制度一、总则（一）目的为了保障公民、法人和其他组织依法获取卫生院信息，提高卫生院工作的透明度，促进卫生院民主管理，推动卫生院健康发展，依据相关法律法规，制定本制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《医疗卫生机构信息公开管理办法》等法律法规及行业标准制定。（三）适用范围本制度适用于本卫生院及其所属各科室、各部门在提供医疗服务过程中产生的信息公开活动。（四）基本原则1.依法公开原则：严格按照法律法规规定的范围、程序和方式公开信息，确保公开活动合法合规。2.真实准确原则：所公开的信息应当真实、准确、完整，不得隐瞒或者提供虚假信息。3.及时便民原则：及时更新和发布信息，方便公民、法人和其他组织获取，提高办事效率。4.公平公正原则：对各类信息公开一视同仁，不偏袒、不歧视，保障公民、法人和其他组织平等获取信息的权利。二、信息公开的内容（一）机构概况1.卫生院简介：包括卫生院的名称、地址、联系电话、电子邮箱、服务宗旨、历史沿革、发展规划等。2.领导班子成员信息：姓名、职务、分工等。3.内设机构信息：各科室的名称、职责、负责人等。（二）医疗服务1.服务项目：详细列出提供的各类医疗服务项目，包括门诊服务、住院服务、检查检验项目、治疗项目等。2.服务流程：如挂号流程、就诊流程、住院办理流程、检查检验预约流程等。3.服务规范：各项医疗服务的操作规范、质量标准等。4.收费标准：按照物价部门核定的标准，公开医疗服务收费项目、价格及计价依据。（三）医疗技术1.重点专科信息：介绍卫生院的重点专科名称、负责人、技术特色、诊疗范围等。2.新技术新项目：及时公布开展的新技术、新项目名称、开展时间、疗效等。3.医疗设备：公开主要医疗设备的名称、型号、性能、购置时间等。（四）行风建设1.医德医风规范：公布卫生院医务人员的职业道德规范、行为准则。2.投诉举报方式：提供投诉举报电话、邮箱、地址等，接受社会监督。3.违规违纪处理结果：对违反行风建设规定的医务人员处理情况进行公开。（五）便民服务1.医保政策：宣传医保报销政策、流程、报销比例等。2.健康科普：发布各类疾病防治知识、健康生活方式等科普信息。3.预约挂号：介绍预约挂号的方式、渠道、时间等。（六）财务信息1.财务收支情况：定期公开卫生院的年度财务收支预算、决算情况。2.专项资金使用情况：对重大专项资金的使用项目、金额、用途等进行公开。3.收费票据：提供医疗收费票据的样式、领取方式等信息。（七）招标采购1.药品、耗材采购：公布药品、医用耗材的采购目录、采购方式、中标企业及产品信息等。2.设备采购：公开医疗设备采购项目的招标公告、中标结果等。（八）其他信息1.政策法规：及时传达国家和地方有关医疗卫生方面的政策法规、规范性文件。2.工作动态：发布卫生院的重要工作进展、会议活动、荣誉表彰等信息。3.应急预案：公开各类突发公共卫生事件应急预案及演练情况。三、信息公开的方式（一）卫生院官网1.在卫生院官方网站设立信息公开专栏，按照信息类别进行分类发布，方便公众查询。2.确保网站信息及时更新，提供站内搜索功能，便于用户快速查找所需信息。（二）微信公众号1.开通卫生院微信公众号，定期推送信息公开内容，以图文并茂的形式向公众宣传。2.设立互动功能，及时回复公众的咨询和留言。（三）信息公开栏1.在卫生院门诊大厅、住院部等显著位置设置信息公开栏，张贴重要信息。2.定期更新公开栏内容，确保信息时效性。（四）电子显示屏1.在卫生院入口、候诊区等位置安装电子显示屏，滚动播放医疗服务信息、收费标准、工作动态等。（五）现场咨询1.在卫生院导医台、挂号处等设置咨询窗口，安排专人负责解答公众关于信息公开方面的疑问。（六）新闻媒体1.积极与新闻媒体合作，通过报纸、电视、广播等渠道发布卫生院重要信息。四、信息公开的程序（一）信息收集与整理1.各科室、各部门确定专人负责收集本科室产生的信息，按照信息公开内容要求进行整理。2.信息收集人员对收集到的信息进行初步审核，确保信息准确、完整。（二）信息审核与发布1.整理后的信息提交至卫生院信息公开工作领导小组进行审核。2.审核通过的信息按照规定的公开方式及时发布，审核未通过的信息返回科室进行修改完善。（三）信息存档1.对发布的信息进行分类存档，建立信息公开档案，保存期限按照相关规定执行。五、信息公开的监督与考核（一）监督机制1.成立卫生院信息公开监督小组，由职工代表、患者代表等组成，定期对信息公开工作进行监督检查。2.设立意见箱，广泛收集公众对信息公开工作的意见和建议。3.接受社会公众的投诉举报，对投诉举报事项及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。（二）考核制度1.将信息公开工作纳入各科室、各部门的绩效考核内容，制定明确的考核指标和评分标准。2.定期对信息公开工作进行考核评估，对工作成绩突出的科室和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行督促整改。六、信息公开的保密审查（一）审查原则1.遵循“谁公开、谁审查、谁负责”的原则，确保公开的信息不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。（二）审查程序1.信息公开前，由信息提供科室或部门填写保密审查申请表，注明信息内容、公开范围、公开方式等。2.卫生院保