卫生间清洁制度

PAGE卫生间清洁制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司卫生间的清洁工作，确保卫生间环境干净、整洁、卫生，为员工和访客提供良好的使用体验，同时维护公司的整体形象。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。3.职责分工行政部门负责卫生间清洁工作的统筹安排与监督检查。保洁人员负责按照本制度要求具体实施卫生间的日常清洁工作。二、清洁标准1.卫生间设施清洁洗手台台面无污渍、水渍，保持光亮整洁。水龙头、皂液器表面干净，无污垢、水渍，能正常使用。洗手台下无杂物堆积，地面无积水。便器马桶内外表面清洁，无污渍、尿垢，冲水功能正常。小便器内部及表面无尿渍、污垢，冲水流畅。镜子镜面清晰，无水渍、污渍，无手印。隔断隔断表面清洁，无污渍、灰尘，保持完好无损。门窗卫生间门窗玻璃干净透明，无污渍、灰尘。门框、窗框表面清洁，无灰尘、污渍。2.地面清洁地面无垃圾、污渍、水渍，保持干燥、清洁，光亮无异味。地漏畅通，无杂物堵塞，排水顺畅。3.空气清新卫生间内空气清新，无明显异味。可通过通风换气或使用空气清新设备来保持空气良好。三、清洁频次1.日常清洁保洁人员每天至少进行三次卫生间全面清洁，分别为上午上班前、中午休息期间、下午下班前。在每次清洁过程中，对洗手台、便器、地面等重点区域进行及时擦拭和清理，确保随时保持干净整洁。2.定期深度清洁每周进行一次卫生间深度清洁，包括对卫生间的天花板、墙壁瓷砖、门窗轨道等进行全面清洁。每月对卫生间的设施设备进行一次深度保养，如对水龙头、马桶等进行除锈、上油等维护工作，确保设施设备正常运行且外观良好。四、清洁流程1.准备工作保洁人员在清洁前需准备好所需的清洁工具和清洁用品，如抹布、拖把、清洁剂、消毒剂、垃圾袋等。检查清洁工具是否完好，清洁用品是否充足，确保清洁工作能够顺利进行。2.清洁顺序一般按照从上到下、从左到右的顺序进行清洁。先清洁卫生间的天花板、通风口，再依次清洁墙壁、门窗、洗手台、便器、地面等。在清洁过程中，应先清理垃圾和杂物，再进行污渍擦拭和消毒工作。3.具体步骤天花板和通风口清洁使用伸缩杆清洁工具，配合清洁剂对天花板和通风口进行擦拭，去除灰尘和污渍。清洁完毕后，确保天花板和通风口表面干净，无明显灰尘残留。墙壁和门窗清洁用湿抹布擦拭墙壁瓷砖，去除污渍和水渍。对于顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行擦拭。清洁门窗玻璃时，先用湿布擦拭，再用干布擦干，确保玻璃光亮透明。清洁门窗框时，使用干抹布擦拭灰尘。洗手台清洁倒掉洗手台上的积水，用湿抹布擦拭台面，去除污渍和水渍。用专用清洁剂擦拭水龙头、皂液器表面，去除污垢，并用清水冲洗干净。清理洗手台下的杂物，擦拭地面，保持地面干燥清洁。便器清洁先将马桶内的水排尽，用马桶刷蘸取适量的清洁剂，刷洗马桶内部，包括马桶壁、马桶圈、出水口等部位，去除污渍和尿垢。用清水冲洗马桶，确保冲洗干净，无清洁剂残留。对于小便器，同样用清洁剂刷洗内部及表面，然后冲洗干净。地面清洁用扫帚清扫地面垃圾和杂物，将其装入垃圾袋。用拖把蘸取适量清洁剂，拖地去除地面污渍和水渍。拖完后，用清水冲洗拖把，拧干后再次拖地，确保地面干净且无清洁剂残留。检查地漏是否畅通，如有堵塞，及时清理。4.消毒工作：在完成清洁工作后，对卫生间进行全面消毒。使用合适的消毒剂，按照规定的浓度和方法对洗手台、便器、地面等进行消毒。消毒后，确保卫生间内无消毒剂异味残留。5.收尾工作清洁工作完成后，清理现场，将清洁工具和清洁用品摆放整齐。检查卫生间内各项设施设备是否正常运行，如有问题及时报告并处理。五、清洁用品管理1.采购标准行政部门负责清洁用品的采购工作，应选择质量可靠、环保安全、符合相关行业标准的清洁用品。在采购过程中，要对供应商进行严格筛选，确保所采购的清洁用品具有良好的清洁效果和较低的腐蚀性，同时不会对人体健康和环境造成危害。2.储存要求清洁用品应存放在专门的储物间，储物间要保持干燥、通风良好。不同类型的清洁用品应分类存放，避免相互混合或交叉污染。同时，要做好标识，便于识别和取用。清洁用品的储存环境应符合其产品说明书的要求，防止因储存不当导致清洁用品变质或失效。3.使用规范保洁人员在使用清洁用品时，应严格按照产品说明书的要求进行操作，正确掌握使用浓度、使用方法和使用剂量。在使用清洁剂时，要注意避免清洁剂接触到皮肤和眼睛，如不慎接触，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。对于一些具有腐蚀性或刺激性的清洁用品，使用时应佩戴相应的防护用品，如手套、口罩等。4.盘点与补充行政部门定期对清洁用品进行盘点，了解清洁用品的库存情况。根据清洁用品的使用情况和库存数量，及时进行补充采购，确保清洁工作的正常开展，避免因清洁用品短缺而影响清洁质量。六、监督与检查1.监督机制行政部门安排专人负责对卫生间清洁工作进行日常监督，确保保洁人员按照清洁制度和标准进行操作。监督人员可通过现场巡查、查看清洁记录等方式对卫生间清洁工作进行监督检查。2.检查标准按照本制度规定的清洁标准对卫生间进行检查，重点检查洗手台、便器、地面、空气等方面的清洁情况。检查卫生间内是否有垃圾残留、污渍未清理、设施设备损坏等问题。3.检查频次行政部门监督人员每天至少对卫生间进行一次全面检查，及时发现问题并督促保洁人员整改。公司定期组织对卫生间清洁工作进行抽查，抽查结果纳入对保洁人员的绩效考核。4.问题处理对于检查中发现的清洁问题，监督人员应及时记录，并要求保洁人员立即整改。保洁人员应在规定时间内完成整改，并向监督人员反馈整改情况。监督人员对整改结果进行复查，确保问题得到彻底解决。对于多次出现清洁问题且整改不力的保洁人员，公司将按照相关规定进行处理，如扣减绩效奖金、进行培训或辞退等。七、培训与考核1.培训计划行政部门定期组织保洁人员进行卫生间清洁技能培训，培训内容包括清洁标准、清洁流程、清洁用品使用方法、安全注意事项等。根据保洁人员的实际工作情况和技能水平，制定个性化的培训计划，确保培训效果。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，提高保洁人员的学习积极性和实际操作能力。2.培训实施培训讲师由行政部门负责人或经验丰富的保洁人员担任。培训讲师应具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够清晰、准确地向保洁人员传授培训内容。在培训过程中，要注重与保洁人员的互动交流，及时解答他们在工作中遇到的问题，确保培训内容能够被保洁人员理解和掌握。培训结束后，对保洁人员进行考核，考核方式可采用理论考试、实际操作考核等。考核成绩应记录在案，作为保洁人员绩效评定和晋升的依据之一。3.考核标准：考核标准应与本制度规定的清洁标准和清洁流程相一致。考核内容包括清洁质量、工作效率、遵守制度情况等方面。对于考核成绩优秀的保洁人员，给予适当的奖励；对于考核不合格的保洁人员，进行补考或再次培训，直至考核合格。八、应急处理1.突发事件响应如卫生间发生水管爆裂、堵塞等突发事件，保洁人员应立即报告行政部门。行政部门接到报告后，应迅速组织人员进行抢修或清理，尽量减少对卫生间正常使用的影响。2.特殊情况处理在遇到重大活动或大量人员使