医院公共卫生间保洁制度

PAGE医院公共卫生间保洁制度一、总则1.目的为加强医院公共卫生间的保洁管理，营造清洁、卫生、舒适的就医环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于医院内所有公共卫生间，包括门诊楼、住院楼、医技楼等区域的卫生间。3.职责分工保洁部门负责公共卫生间的日常清洁工作；后勤管理部门负责对保洁工作进行监督、检查和考核；医院各科室有责任配合保洁工作，教育引导患者及家属爱护卫生间设施。二、保洁标准（一）地面1.保持地面清洁，无污渍、水渍、脚印、杂物等。2.每日定时用清洁剂拖地，拖布要洗净拧干，避免地面湿滑。3.地面如有口香糖、痰渍等顽固污渍，应及时使用专用清洁剂进行清理。（二）洗手台1.台面清洁，无污渍、水渍，物品摆放整齐。2.水龙头、皂液器、镜子等设施光亮，无污渍、水垢。3.每日定时擦拭洗手台，清理排水口，确保排水畅通。（三）便器1.便器内外清洁，无污渍、尿垢，表面光亮。2.每日定时冲洗便器，并用消毒水消毒。3.纸篓及时清理，垃圾不超过篓容量的三分之二。（四）小便池1.小便池内部清洁，无尿垢、污渍，表面光亮。2.每日定时冲洗小便池，并用消毒水消毒。3.小便池周边地面无尿液污渍。（五）墙壁1.墙壁清洁，无污渍、灰尘、蜘蛛网。2.定期擦拭墙壁，如有涂鸦等应及时清理。（六）门窗1.门窗玻璃清洁，无污渍、手印，光亮透明。2.门框、窗框清洁，无灰尘。（七）通风换气1.保持卫生间通风良好，无异味。2.每日定时开启通风设备，必要时可使用排风扇加强通风。三、保洁流程（一）班前准备1.保洁员提前15分钟到岗，更换工作服，佩戴工作牌。2.检查清洁工具和清洁剂是否齐全、完好，如拖把、抹布、清洁剂、消毒水等。3.了解卫生间的使用情况，准备好清洁所需的水、垃圾袋等物品。（二）清洁步骤1.进入卫生间后，首先打开门窗通风换气，开启排风扇。2.清理纸篓，将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，放入指定地点。3.用湿拖把拖地，从卫生间门口开始，依次向里拖，注意避开患者和家属。4.擦拭洗手台，先清理台面物品，然后用清洁剂擦拭台面、水龙头、皂液器、镜子等，最后用清水冲洗干净，并用干抹布擦干。5.冲洗便器和小便池，先用清水冲洗，再用消毒水消毒，最后用清水冲洗干净。6.擦拭墙壁、门窗，从上到下，从左到右，用抹布擦拭灰尘、污渍。7.检查卫生间内的设施设备是否完好，如有损坏及时报告。（三）班后整理1.清理清洁工具，将拖把、抹布洗净晾干，放回指定地点。2.关闭门窗、通风设备和排风扇。3.填写保洁工作记录，记录清洁时间、卫生间位置、清洁情况等。四、保洁频次1.门诊楼公共卫生间：每小时巡查一次，及时清理垃圾和污渍，每4小时进行一次全面清洁。2.住院楼公共卫生间：每2小时巡查一次，每6小时进行一次全面清洁。3.医技楼公共卫生间：根据使用情况，适当增加巡查和清洁频次，确保卫生间随时保持清洁卫生。五、卫生消毒1.保洁员应严格按照消毒操作规程进行消毒，确保消毒效果。2.便器、小便池等每日用含氯消毒剂消毒，浓度为500mg/L1000mg/L，作用时间30分钟。3.洗手台、水龙头、皂液器等每日用消毒水擦拭消毒。4.地面每周用含氯消毒剂进行一次消毒，浓度为1000mg/L，作用时间30分钟。5.卫生间内的拖把、抹布等清洁工具应定期消毒，可采用浸泡消毒或煮沸消毒的方法。六差错预防与处理1.保洁员在工作中应认真负责，避免出现清洁不到位、损坏设施设备等差错。2.如发现卫生间设施设备损坏，应及时报告后勤管理部门，并协助维修人员进行维修。3.如因保洁员工作失误给医院或患者造成损失，应按照医院相关规定进行处理。七、培训与考核1.后勤管理部门定期组织保洁员进行业务培训，培训内容包括保洁标准、清洁流程、卫生消毒知识等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，提高保洁员的业务水平。3.后勤管理部门对保洁员的工作进行定期考核，考核内容包括清洁质量、工作纪律、服务态度等。4.考核结果与保洁员的绩效挂钩，对表现优秀的保洁员给予奖励，对不符合要求的保洁员进行批评教育或辞退。八、监督与检查1.后勤管理部门安排专人对公共卫生间的保洁工作进行监督检查，每天不少于2次。2.监督检查内容包括保洁标准执行情况、清洁质量、卫生消毒情况、设施设备完好情况等。3.对检查中发现的问题，及时通知保洁员进行整改，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。九、投诉处理1.设立投诉电话和意见箱，接受患者及家属对公共卫生间保洁工作的投诉和建议。2.接到投诉后，后勤管理部门应及时调查处理，并在规定时间内将处理结果