卫生院医养结合相关制度

PAGE卫生院医养结合相关制度一、总则（一）目的为积极应对人口老龄化，推进卫生院医养结合服务工作，提高老年人健康水平和生活质量，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本卫生院实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本卫生院开展的医养结合服务活动，包括为老年人提供医疗、护理、康复、养老等综合性服务。（三）基本原则1.以人为本原则：以老年人需求为导向，提供个性化、多样化的医养结合服务，尊重老年人的意愿和选择。2.整合资源原则：整合医疗卫生资源和养老服务资源，实现优势互补、协同发展。3.安全第一原则：确保老年人在医养结合服务过程中的安全，预防各类安全事故的发生。4.质量至上原则：建立健全服务质量管理制度，不断提高医养结合服务质量。二、服务对象本卫生院医养结合服务对象为辖区内有医养结合需求的老年人，重点是失能、半失能老年人。三、服务内容（一）医疗服务1.基本医疗服务：为老年人提供常见病、多发病的诊治，开展预防保健、康复护理等服务。2.慢性病管理：对患有高血压、糖尿病等慢性病的老年人进行规范化管理，定期随访、监测病情，提供用药指导和健康咨询。3.急诊急救服务：建立急诊急救绿色通道，为老年人提供及时、有效的急诊急救服务。（二）养老服务1.生活照料服务：为老年人提供饮食起居、清洁卫生、生活护理等服务。2.康复护理服务：根据老年人的身体状况，提供康复训练、心理疏导等服务。3.文化娱乐服务：组织开展适合老年人的文化娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活。四、服务流程（一）需求评估1.对有医养结合需求的老年人，由卫生院医护人员进行初步评估，了解老年人的身体状况、生活自理能力、健康需求等。2.根据评估结果，确定老年人是否适合在本卫生院接受医养结合服务，并制定个性化的服务方案。（二）入住申请1.老年人或其家属向卫生院提出入住申请，提交相关资料，包括身份证、户口本、健康体检报告等。2.卫生院对申请资料进行审核，符合条件的予以受理。（三）签订协议1.经审核通过后，卫生院与老年人或其家属签订医养结合服务协议，明确双方的权利和义务。2.协议内容包括服务内容、服务费用、服务期限、双方的违约责任等。（四）服务提供1.卫生院按照服务协议为老年人提供相应的医疗、养老服务。2.医护人员定期对老年人进行健康检查，根据检查结果调整服务方案。3.养老服务人员按照服务规范为老年人提供生活照料、康复护理等服务。（五）服务评估1.定期对老年人的服务效果进行评估，评估内容包括身体状况、生活自理能力、精神状态等。2.根据评估结果，及时调整服务方案，提高服务质量。（六）出院或转院1.老年人病情好转或康复后，经评估符合出院条件的，办理出院手续。2.老年人因病情需要转院治疗的，卫生院协助办理转院手续，并做好交接工作。五、人员管理（一）人员配备1.卫生院根据医养结合服务需求，配备相应的医护人员、养老服务人员。2.医护人员应具备相应的执业资格证书，养老服务人员应经过专业培训，具备相应的服务技能。（二）人员培训1.定期组织医护人员、养老服务人员参加业务培训，提高业务水平和服务能力。2.培训内容包括医疗护理知识、养老服务技能、沟通技巧等。（三）人员考核1.建立人员考核制度，对医护人员、养老服务人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作质量、服务态度、职业操守等。3.根据考核结果，对表现优秀的人员给予奖励，对不合格的人员进行批评教育或辞退。六、质量管理（一）质量目标1.确保医养结合服务质量达到国家相关标准和规范要求。2.提高老年人对医养结合服务的满意度。（二）质量控制1.建立质量控制体系，定期对医养结合服务质量进行检查和评估。2.质量控制内容包括医疗质量、护理质量、养老服务质量等。3.对检查中发现的问题及时进行整改，不断提高服务质量。（三）质量改进1.定期对医养结合服务质量进行分析和总结，查找存在的问题和不足。2.根据分析结果，制定质量改进措施，不断完善服务流程和服务标准。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明确安全责任，加强安全管理。2.安全管理制度包括消防安全制度、食品安全制度、医疗安全制度等。（二）安全教育1.定期组织医护人员、养老服务人员参加安全教育培训，提高安全意识和应急处置能力。2.安全教育内容包括安全法律法规、安全操作规程、应急处置知识等。（三）安全检查1.定期对卫生院的设施设备、环境等进行安全检查，及时消除安全隐患。2.安全检查内容包括消防设施、电器设备、食品卫生等。（四）应急处置1.制定应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.定期组织应急演练，提高应急处置能力。3.发生安全事故时，应立即启动应急预案，及时进行救援和处理。八、财务管理（一）收费标准1.按照国家相关规定，制定合理的医养结合服务收费标准。2.收费标准应公开透明，接受社会监督。（二）费用结算1.建立费用结算制度，规范费用结算流程。2.老年人或其家属应按照服务协议及时缴纳服务费用。3.卫生院应定期与老年人或其家属进行费用结算，开具合法有效的票据。（三）财务管理1.加强财务管理，严格执行财务制度，确保资金安全。2.合理使用资金，提高资金使用效益。3.定期进行财务审计，接受相关部门的监督检查。九、信息管理（一）信息系统建设1.建立医养结合服务信息系统，实现医疗、养老服务信息的互联互通。2.信息系统应包括老年人基本信息、健康档案、服务记录、费用结算等功能模块。（二）信息收集与管理1.医护人员、养老服务人员应及时收集老年人的相关信息，并录入信息系统。2.定期对信息系统进行维护和更新，确保信息的准确性和完整性。（三）信息安全1.加强信息安全管理，建立信息安全制度，保障信息系统的安全运行。2.采取必要的安全防护措施，防止信息泄露、篡改等安全事故的发生。十、监督管理（一）内部监督1.建立内部监督机制，定期对医养结合服务工作进行监督检查。2.监督检查内容包括服务质量、安全管理、财务管理等。3.对发现的问题及时进行整改，