卫生院后勤总务管理制度

PAGE卫生院后勤总务管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范卫生院后勤总务工作，提高服务质量，保障卫生院各项工作的顺利开展，为患者和医护人员提供优质、高效、安全的工作和就医环境。2.适用范围本制度适用于卫生院后勤总务部门全体工作人员，以及与后勤总务工作相关的其他部门和人员。3.基本原则服务至上原则：以患者和医护人员的需求为导向，提供全方位、个性化的后勤服务。质量第一原则：严格遵守相关法律法规和行业标准，确保后勤服务质量达到较高水平。安全保障原则：加强安全管理，预防各类安全事故的发生，保障人员和财产安全。勤俭节约原则：合理利用资源，降低运营成本，提高经济效益。二、组织架构与职责1.后勤总务部门组织架构后勤总务部门设置主任一名，副主任若干名，下设物资采购组、设备维修组、环境卫生组、安全保卫组、膳食管理组等若干职能小组。2.各岗位职责后勤总务主任职责全面负责后勤总务部门的管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。协调后勤总务部门与其他部门之间的工作关系，确保各项工作顺利衔接。负责后勤总务人员的考核、培训和调配，提高团队整体素质。监督检查后勤总务各项工作的执行情况，及时发现问题并解决。负责后勤总务经费的预算编制、审核和控制，合理安排资金使用。物资采购组职责负责卫生院各类物资的采购计划制定和实施，确保物资供应及时、充足。严格按照采购流程，选择合格的供应商，签订采购合同，并对采购物资的质量进行验收。建立物资采购档案，做好采购记录和账目管理，定期进行盘点。及时了解市场物资价格动态，合理控制采购成本。设备维修组职责负责卫生院各类设备的日常维护、保养和维修工作，确保设备正常运行。制定设备维修计划，及时处理设备故障，保障医疗工作的顺利进行。对新购置的设备进行安装调试，并对使用人员进行培训。建立设备维修档案，记录设备维修情况和更换零部件信息。环境卫生组职责负责卫生院室内外环境卫生的清扫、消毒和保洁工作，营造整洁、舒适的就医环境。制定环境卫生管理制度和工作流程，定期进行检查和考核。做好医疗废物的分类收集、转运和处理工作，严格遵守相关规定，防止环境污染。负责卫生院绿化工作的规划和实施，美化环境。安全保卫组职责负责卫生院的安全保卫工作，制定安全保卫制度和应急预案，确保卫生院安全。加强门禁管理，严格人员和车辆出入登记，防止无关人员进入。定期进行安全检查，排查安全隐患，及时整改落实。负责消防安全工作，组织消防培训和演练，确保消防设施完好有效。协助处理各类突发事件，维护卫生院正常秩序。膳食管理组职责负责卫生院食堂的管理工作，制定膳食供应计划和食谱，提供营养均衡的餐饮服务。严格把控食品采购渠道，确保食品安全卫生，做好食品验收和储存管理。加强食堂工作人员的管理和培训，提高服务质量和操作规范。定期收集患者和医护人员对膳食的意见和建议，不断改进膳食质量。三、物资采购管理1.采购计划各部门根据工作需要，提前向物资采购组提交物资采购申请，注明物资名称、规格、数量、用途等信息。物资采购组汇总各部门采购申请，结合库存情况和预算安排，制定月度采购计划。2.供应商选择物资采购组通过多种渠道收集供应商信息，建立供应商名录。对供应商进行资质审核和实地考察，评估其信誉、产品质量、价格、售后服务等方面情况。选择合格的供应商，与其签订采购合同，明确双方权利和义务。3.采购流程采购人员根据采购计划，向选定的供应商发送采购订单，明确采购物资的详细要求。供应商按照订单要求组织生产或供应物资，并及时发货。物资到货后，采购人员通知相关部门和人员进行验收。验收人员按照合同要求和相关标准对物资的数量、质量、规格等进行检验。验收合格的物资办理入库手续，由仓库管理人员登记入账；验收不合格的物资，采购人员负责与供应商协商退换货等处理事宜。4.采购监督与审计卫生院设立采购监督小组，对物资采购过程进行全程监督，确保采购行为合法合规。定期对采购账目进行审计，检查采购资金使用情况和物资采购成本控制情况。四、设备管理设备购置1.根据卫生院业务发展需要和设备现状，由各临床科室提出设备购置申请，填写设备购置申请表，详细说明设备名称、规格、型号、数量、用途、预算等信息。2.设备管理部门（设备维修组）对各科室的设备购置申请进行审核，并结合卫生院整体规划和资金情况，提出审核意见。3.审核通过的设备购置申请提交至卫生院领导审批，经批准后由物资采购组按照采购流程进行设备采购。设备验收1.设备到货前，设备管理部门通知相关科室安排专业技术人员参与验收工作。2.设备到货后，由设备管理部门组织采购人员、使用科室人员、供应商代表等共同进行验收。验收内容包括设备的数量、规格、型号、外观、技术参数、性能指标、随机附件及资料等。3.验收合格的设备填写设备验收报告，各方签字确认后办理入库手续；验收不合格的设备，由采购人员负责与供应商协商解决，直至设备符合要求或退换货。设备安装调试1.设备管理部门负责组织设备的安装调试工作，安排专业技术人员按照设备安装说明书和操作规程进行操作。2.在安装调试过程中，如发现设备存在质量问题或技术故障，及时与供应商沟通协调，要求其派人解决。3.设备安装调试完成后，由设备管理部门组织使用科室人员进行培训，使其熟悉设备的性能、操作方法、维护要点等内容。设备日常维护与保养1.设备使用科室负责设备的日常维护与保养工作，指定专人负责设备的管理，并按照设备维护保养手册的要求进行操作。2.设备管理部门定期对设备使用情况进行检查和指导，协助使用科室解决设备维护保养过程中遇到的问题。3.建立设备维护保养档案，记录设备维护保养的时间、内容、更换零部件等信息。设备维修1.设备出现故障时，使用科室及时填写设备维修申请表，注明设备名称、故障现象、发生时间等信息，并提交至设备管理部门。2.设备管理部门接到维修申请后，安排维修人员对设备进行故障诊断和维修。维修人员根据设备故障情况，制定维修方案，及时排除故障。3.对于复杂的设备故障或本单位无法解决的问题，设备管理部门联系设备厂家或专业维修机构进行维修。维修完成后，由设备管理部门组织使用科室人员对维修效果进行验收。4.维修过程中更换的零部件，要做好记录，并妥善保管更换下来的旧零部件，以备后续查询和统计分析。设备报废1.设备因老化、损坏、技术淘汰等原因无法继续使用时，由使用科室提出设备报废申请，填写设备报废申请表，详细说明设备名称、型号、购置时间、报废原因等信息。2.设备管理部门对设备报废申请进行审核，组织相关技术人员对设备进行技术鉴定，确认设备确实无法修复或使用价值不大后，提交至卫生院领导审批。3.经批准报废的设备，由设备管理部门按照规定进行处置，如变卖、拆解等。处置过程中要做好记录，确保资产安全和处置合规。五、环境卫生管理1.室内环境卫生管理制定室内环境卫生清扫标准和工作流程，明确各区域的清扫责任人及清扫频次。环境卫生组工作人员按照标准和流程，每日对卫生院各科室、走廊、楼梯、电梯等区域进行清扫，保持地面干净、门窗明亮、桌面整洁。定期对室内墙壁、天花板进行清洁，清除灰尘、污渍等。对卫生间、开水间等特殊区域，增加清扫频次，保持清洁卫生，无异味。2.室外环境卫生管理负责卫生院室外区域的清扫、保洁工作，包括院区道路、绿化区域、停车场等。及时清理室外垃圾和杂物，定期对院区道路进行冲洗，保持道路整洁。做好绿化养护工作，定期修剪花草树木，浇水施肥，确保绿化景观良好。3.医疗废物管理严格按照医疗废物管理相关法律法规和标准要求，对医疗废物进行分类收集、暂存和转运。医疗废物产生科室配备专用的医疗废物包装袋、利器盒等，按照规定对医疗废物进行分类包装，不得混装。医疗废物暂存处要符合相关要求，有明显标识，定期进行消毒和清洁。与有资质的医疗废物处置单位签订协议，定期将医疗废物转运至指定地点进行无害化处理，并做好转运记录。4.环境卫生检查与考核建立环境卫生检查制度，由后勤总务部门定期对卫生院环境卫生情况进行检查。制定环境卫生考核标准，对各区域环境卫生责任人的工作进行量化考核，考核结果与绩效挂钩。对检查中发现的问题及时下达整改通知，要求责任人限期整改，确保环境卫生达标。六、安全保卫管理1.人员与车辆出入管理在卫生院出入口设置门禁系统，安排专人负责人员和车辆出入登记。工作人员凭工作证或门禁卡进入卫生院，外来人员须经被访科室同意并登记后，方可进入。车辆进入卫生院时，司机要出示有效证件，说明来访事由，经登记后按指定路线停放。2.安全检查安全保卫组定期对卫生院进行安全检查，包括消防设施、电器设备、门窗门锁、监控系统等。检查内容包括设施设备的完好性、运行状况、安全隐患等，对发现的问题及时记录并通知相关部门进行整改。加强对重点区域和要害部位的安全检查，如药房、检验科、手术室、财务室等，确保安全防范措施到位。3.消防安全管理制定消防安全制度和应急预案，明确各部门和人员的消防安全职责。定期组织消防知识培训和演练，提高全体员工的消防安全意识和应急处置能力。确保消防设施设备完好有效，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，定期进行检查、维护和保养。保持疏散通道、安全出口畅通无阻，严禁在通道内堆放杂物。4.突发事件应急处置建立突发事件应急处置机制，针对可能发生的各类突发事件，制定详细的应急预案。加强应急队伍建设，定期组织应急演练，提高应急响应速度和处置能力。发生突发事件时，安全保卫组要立即启动应急预案，迅速采取措施进行现场处置，保护现场，及时报告卫生院领导和相关部门，并协助做好后续处理工作。七、膳食管理1.食堂管理制定食堂管理制度和工作流程，规范食堂工作人员的操作行为。加强食堂工作人员的健康管理，定期组织体检，确保持健康证上岗。食堂工作人员要穿戴工作服、工作帽，保持个人卫生，操作前洗手消毒。2.食品采购与储存严格把控食品采购渠道，选择资质齐全、信誉良好的供应商，签订食品采购合同。食品采购要索证索票，确保食品来源合法、质量安全。食品储存要分类分区存放，遵循先进先出原则，防止食品变质、过期。做好食品库存管理，定期盘点，确保账物相符。3.膳食供应根据卫生院实际情况和患者、医护人员的需求，制定合理的膳食供应计划和食谱。膳食要注重营养搭配，提供多样化的菜品选择，满足不同人群的口味需求。严格按照食品安全标准进行食品加工制作