社区卫生服务站中医制度

PAGE社区卫生服务站中医制度一、总则1.目的为加强社区卫生服务站中医工作管理，规范中医医疗服务行为，提高中医医疗服务质量，充分发挥中医在社区卫生服务中的特色和优势，满足社区居民对中医药服务的需求，依据《中华人民共和国中医药法》、《医疗机构管理条例》、《中医诊所备案管理暂行办法》等相关法律法规及行业标准，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本社区卫生服务站全体中医从业人员及相关管理部门，涵盖中医诊断、治疗、预防保健等各项中医业务活动。3.基本原则遵循中医药发展规律，传承精华，守正创新。坚持以居民健康为中心，提供安全、有效、便捷、经济的中医医疗服务。注重发挥中医药特色优势，将中医理论与现代医学技术相结合，不断提升中医服务水平。二、人员管理1.人员资质从事中医医疗服务的人员必须具备相应的执业资格证书，包括中医执业医师资格证书等，并在注册的执业地点、执业范围内从事中医诊疗活动。严禁非卫生技术人员从事中医医疗工作。2.人员培训定期组织中医从业人员参加业务培训，内容包括中医经典理论、中医临床技能、中医适宜技术推广等，不断更新知识，提高业务水平。鼓励参加学术交流活动，了解中医药行业最新动态。3.人员考核建立健全人员考核制度，定期对中医从业人员的职业道德、业务能力、工作业绩等进行考核。考核结果与绩效分配、职称晋升等挂钩，激励员工积极工作，提高服务质量。三、中医诊疗服务管理1.诊疗规范严格按照中医诊疗规范开展诊疗活动，遵循中医辨证论治原则，准确辨证，合理用药、用针、用灸等。认真书写中医病历，记录完整、准确的诊疗过程和患者信息。2.中医特色技术应用积极推广应用中医特色适宜技术，如针灸、推拿、拔罐、艾灸、中药贴敷等。制定特色技术操作规程，确保技术应用安全有效。加强对特色技术操作人员的培训，保证技术应用质量。3.中药管理中药房应配备符合要求的中药师，负责中药的采购、验收、储存、调配、炮制等工作。严格执行中药饮片炮制规范，确保中药质量。建立中药不良反应监测制度，及时报告和处理中药不良反应事件。四、医疗质量管理1.质量控制体系建立健全中医医疗质量控制体系，成立质量管理小组，定期对中医诊疗质量进行检查、评估和分析。制定质量控制指标，如中医诊断准确率、中医治疗有效率、病历书写合格率等，并进行动态监测。2.医疗安全管理加强医疗安全教育，提高员工医疗安全意识。严格执行医疗安全管理制度，如医疗风险评估、医疗差错事故报告处理等。确保医疗设备安全运行，定期进行维护和校验。加强医疗环境管理，保持诊疗场所清洁、整齐、安静，预防医院感染。3.患者投诉处理设立专门的患者投诉渠道，及时受理患者投诉。对投诉内容进行认真调查、分析，采取有效措施进行处理，并将处理结果及时反馈给患者。定期对患者投诉情况进行总结分析，提出改进措施，不断提高医疗服务质量。五、预防保健服务管理1.中医预防保健计划制定根据社区居民的健康需求和特点，制定年度中医预防保健工作计划。计划应包括中医健康教育、中医体质辨识与干预、中医养生保健指导等内容。2.中医健康教育开展形式多样的中医健康教育活动，如举办中医健康讲座、发放中医健康教育资料、设置中医宣传栏等。向居民普及中医养生保健知识，提高居民的自我保健意识和能力。3.中医体质辨识与干预为社区居民提供中医体质辨识服务，根据辨识结果制定个性化的中医干预方案，如饮食调理、运动指导、情志调节等。建立居民中医体质健康档案，跟踪干预效果。六、药品与医疗器械管理1.药品管理严格执行药品采购、验收、储存、养护、调配等管理制度。药品采购应从合法渠道购进，确保药品质量。药品储存应按照药品特性分类存放，保证药品储存条件符合要求。定期对药品进行盘点和养护，防止药品过期、变质。2.医疗器械管理建立医疗器械管理制度，对医疗器械的采购、验收、使用、维护、报废等环节进行严格管理。医疗器械应定期进行校验和维护，确保其性能良好、安全可靠。加强医疗器械操作人员培训，严格按照操作规程使用医疗器械。七、财务管理1.财务制度建立健全财务管理制度，规范财务核算流程。严格执行国家财务法规和财经纪律，确保财务工作合法合规。加强财务预算管理，合理编制年度预算，严格控制各项费用支出。2.收费管理严格执行物价部门规定的收费标准，规范收费行为。收费项目和标准应在诊疗场所显著位置公示，接受患者监督。加强收费票据管理，确保票据开具真实、准确、完整。3.财务监督定期对财务收支情况进行审计和监督，确保财务信息真实、准确。加强内部控制，防范财务风险。接受上级主管部门和财政、审计等部门的监督检查。八、信息管理1.信息系统建设建立完善的中医医疗信息系统，涵盖中医病历书写、诊疗记录、药品管理、财务管理、统计分析等功能模块。确保信息系统安全稳定运行，实现信息的及时、准确、共享。2.信息安全管理加强信息安全管理，制定信息安全管理制度和应急预案。采取数据加密、用户认证、防火墙等技术措施，保障患者信息安全。定期对信息系统进行安全检查和维护，防止信息泄露和网络攻击。3.统计与分析利用信息系统对中医诊疗数据进行统计分析，如门诊人次、病种分布、中医治疗效果等。通过数据分析为管理决策提供依据，不断优化中医诊疗服务流程和质量。九、社区协作与沟通1.与社区居委会合作加强与社区居委会的沟通与协作，共同开展社区卫生服务宣传活动。及时了解社区居民的健康需求和意见建议，将中医服务融入社区居民健康管理工作中。2.与上级医疗机构协作与上级中医医疗机构建立协作关系，定期邀请专家来站坐诊、讲学、指导业务。积极选派人员到上级医疗机构进修学习，提高中医服务水平。开展远程医疗服务，实现与上级医疗机构的信息共享和技术支持。3.与其他社区卫生服务机构交流加强与其他