小区内清洁卫生制度

PAGE小区内清洁卫生制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、优美的小区居住环境，加强小区清洁卫生管理，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于[小区名称]内所有公共区域及相关设施设备的清洁卫生管理。3.基本原则遵循“预防为主、防治结合、全面覆盖、责任到人”的原则，确保小区清洁卫生工作的常态化、规范化、专业化。二、清洁卫生标准1.公共区域清洁标准道路及广场：每日清扫，保持路面无杂物、无积水，路沿石干净整洁。定期进行冲洗，确保路面干净、整洁、无污渍。绿化带：定期修剪，清除杂草、杂物，保持绿化带内植物生长良好，无垃圾堆积。楼道：每日清扫，扶手、栏杆擦拭干净，墙面无灰尘、污渍，地面无杂物、无积水。电梯：每日清洁轿厢内部，包括地面、轿厢壁、按钮等，保持电梯干净整洁，无异味。定期对电梯外部进行清洁，确保电梯外观清洁光亮。垃圾收集点：每日清理垃圾，保持垃圾收集点周围环境整洁，无垃圾散落、污水外流。定期对垃圾收集点进行消毒处理，防止异味滋生和蚊蝇繁殖。2.设施设备清洁标准路灯及景观灯：定期擦拭灯具表面，确保灯具无灰尘、污渍，照明效果良好。健身器材：每周擦拭健身器材表面，保持器材干净整洁，无损坏。公共座椅：定期清洁公共座椅，保持座椅表面干净，无污渍、破损。排水系统：定期检查排水管道，确保排水畅通，无堵塞、积水现象。定期清理排水口，清除杂物。3.特殊区域清洁标准地下车库：每日清扫地面，保持地面干净整洁，无杂物、无积水。定期对车库墙面、顶面进行清洁，确保车库环境良好。天台：定期清扫天台，清除杂物，检查天台排水系统是否畅通。电梯机房：定期清洁电梯机房，保持机房内设备干净整洁，无灰尘、无杂物。三、清洁卫生工作流程1.日常清洁工作流程准备工作：清洁人员按照规定着装，佩戴好清洁工具，如扫帚、拖把、抹布等。检查清洁工具是否完好，准备好垃圾袋、清洁剂等清洁用品。清扫作业：按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫。先清扫道路、广场等公共区域，然后清扫楼道、电梯等室内区域。将清扫出来的垃圾装入垃圾袋，集中运送到垃圾收集点。擦拭作业：使用干净的抹布对扶手、栏杆、电梯轿厢壁、按钮等进行擦拭，确保擦拭干净、无灰尘。消毒作业：对垃圾收集点、电梯轿厢等重点区域进行消毒处理。按照规定的消毒方法和剂量进行操作，确保消毒效果。收尾工作：清洁工作完成后，清理现场，将清洁工具摆放整齐。检查清洁区域是否达到清洁标准，如有遗漏及时进行处理。2.定期清洁工作流程制定计划：根据小区清洁卫生实际情况，制定定期清洁工作计划。明确清洁区域、清洁内容、清洁时间、责任人等。准备工作：提前准备好清洁所需的工具、设备、材料等。通知相关人员做好配合工作，如关闭电梯、暂停使用健身器材等。实施清洁：按照定期清洁工作计划，组织清洁人员进行清洁作业。对于特殊区域或难以清洁的部位，可采用专业的清洁设备和方法进行处理。质量检查：定期清洁工作完成后，由专人进行质量检查。检查清洁区域是否达到清洁标准，清洁效果是否符合要求。对不符合要求的部位，及时通知清洁人员进行整改。总结反馈：定期清洁工作结束后，对工作进行总结反馈。分析存在的问题，提出改进措施，为今后的清洁工作提供参考。四、清洁卫生人员职责1.清洁主管职责负责制定小区清洁卫生工作计划和管理制度，并组织实施。定期检查清洁卫生工作质量，发现问题及时督促整改。组织清洁人员进行培训，提高清洁人员的业务水平和服务意识。负责与业主、物业使用人沟通，了解他们对清洁卫生工作的意见和建议，并及时反馈和处理。协调与其他部门的工作关系，确保清洁卫生工作顺利开展。2.清洁班长职责协助清洁主管制定清洁卫生工作计划，并组织本班人员实施。每日检查本班人员的工作情况，对工作质量进行监督和指导。负责与其他班组协调工作，确保小区清洁卫生工作的整体效果。及时向清洁主管汇报工作中出现的问题和困难，提出解决方案和建议。组织本班人员进行业务培训，提高工作效率和质量。3.清洁人员职责遵守小区清洁卫生制度，按照规定的工作流程和标准进行清洁作业。爱护清洁工具和设备，定期进行维护保养，确保工具和设备完好。积极完成上级交办的其他清洁卫生工作任务。注意安全操作，避免发生安全事故。五、清洁卫生监督与考核1.监督机制建立清洁卫生监督小组，由物业管理人员、业主代表等组成。定期对小区清洁卫生工作进行检查和监督，发现问题及时提出整改意见。设立投诉电话和意见箱，接受业主、物业使用人的投诉和建议。对投诉和建议进行及时处理和反馈，做到事事有回音。2.考核办法制定清洁卫生考核标准，对清洁人员的工作质量、工作效率、工作态度等进行考核。考核结果与清洁人员的绩效挂钩。每月对清洁人员进行一次考核，考核成绩优秀的给予奖励，考核成绩不合格的进行批评教育和整改。连续两个月考核不合格的，予以辞退。定期对清洁卫生工作进行总结和评估，根据评估结果调整清洁卫生工作计划和措施，不断提高清洁卫生工作水平。六、清洁卫生安全管理1.安全操作规程清洁人员在作业前必须穿戴好个人防护用品，如工作服、工作鞋、手套等。使用清洁工具和设备时，必须严格按照操作规程进行操作，避免发生安全事故。在清洁楼道、电梯等区域时，要注意防止滑倒、摔倒等意外事故发生。在清理垃圾时，要注意垃圾分类，避免将有害垃圾混入其他垃圾中。在进行消毒作业时，要注意消毒药剂的使用方法和剂量，避免对人体造成伤害。2.安全检查与隐患排查定期对清洁工具和设备进行安全检查，确保工具和设备完好，无安全隐患。对清洁区域进行安全隐患排查，如检查楼道照明是否良好、电梯运行是否正常等。发现安全隐患及时进行整改，确保清洁工作安全进行。3.应急处理措施制定清洁卫生应急预案，明确应急处理流程和责任分工。如发生火灾、漏水等突发事件，清洁人员应立即采取应急措施，如协助疏散人员、清理积水等，并及时报告相关部门。定期组织清洁人员进行应急演练，提高应急处理能力。七、清洁卫生费用管理1.费用预算根据小区清洁卫生工作实际情况制定费用预算，包括清洁工具、设备购置费用，清洁用品费用，清洁人员工资福利费用，垃圾清运费用等。费用预算要合理、准确，充分考虑各种因素，确保清洁卫生工作的正常开展。2.费用核算建立清洁卫生费用核算制度，对清洁卫生费用进行详细核算。核算内容包括费用支出明细核算、费用收入核算等。定期对清洁卫生费用进行结算和分析，及时发现费用支出中存在的问题，采取措施进行控制和调整。3.费用监督加强