卫生院内部职工考核制度

PAGE卫生院内部职工考核制度一、总则1.目的为加强卫生院内部管理，提高职工工作积极性和工作效率，提升医疗服务质量，保障卫生院各项工作的顺利开展，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体在职职工。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，公平公正地评价职工的工作表现。全面考核原则：对职工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。激励与约束并重原则：通过考核，激励职工积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束。动态调整原则：根据卫生院发展和工作实际，适时调整考核内容和标准。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.政治素质（5分）拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习，得35分。政治学习参与度一般，得12分。不关心政治学习，得0分。2.医德医风（10分）服务态度热情、耐心、周到，无患者投诉，得810分。服务态度较好，偶有患者轻微投诉，得47分。服务态度差，患者投诉较多，得03分。3.敬业精神（5分）工作认真负责，积极主动，无无故旷工、迟到、早退现象，得45分。工作态度基本端正，偶有迟到、早退等情况，得23分。工作敷衍，经常迟到、早退或无故旷工，得01分。（二）业务能力（40分）1.专业知识与技能（20分）熟练掌握本岗位专业知识和技能，能独立解决复杂问题，得1620分。掌握本岗位基本专业知识和技能，能处理常见问题，得1115分。专业知识和技能不足，解决问题能力较差，得610分。专业知识和技能严重欠缺，无法胜任工作，得05分。2.学习能力（10分）积极参加各类业务培训和学习，不断更新知识，业务水平提升明显，得810分。能参加培训学习，业务知识有一定更新，得47分。不主动参加学习，业务知识陈旧，得03分。3.科研与创新能力（10分）在科研方面有突出成果，或提出创新性工作方法并取得良好效果，得810分。参与科研项目或有一定创新想法，得47分。无科研和创新表现，得03分。（三）工作态度（20分）1.工作责任心（10分）对工作高度负责，认真履行岗位职责，无工作失误，得810分。工作责任心较强，偶有小失误，得47分。工作责任心差，常有工作失误，得03分。2.团队协作精神（10分）积极与同事协作配合，主动帮助他人，团队氛围好，得810分。能与同事协作，偶尔需要他人提醒，得47分。缺乏团队协作精神，影响工作开展，得03分。（四）工作业绩（20分）1.工作量（10分）完成或超额完成本职工作任务，工作量饱满，得810分。基本完成工作任务，工作量一般，得47分。未完成工作任务，工作量不足，得03分。2.工作质量（10分）工作质量高，无差错事故，患者满意度高，得810分。工作质量较好，偶有小差错，患者满意度较高，得47分。工作质量差，差错事故较多，患者满意度低，得03分。三、考核方式与周期1.考核方式日常考核：由各科室负责人对本科室职工的日常工作表现进行记录和评价。定期考核：每季度进行一次定期考核，考核内容包括职业道德、业务能力、工作态度和工作业绩等方面。年终考核：结合日常考核和定期考核结果，进行年终综合考核。2.考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核程序1.个人自评职工在考核周期结束后，对照考核内容和标准，进行自我总结和评价，填写《卫生院职工考核自评表》。2.科室初评科室负责人根据职工日常工作表现和个人自评情况，对本科室职工进行初步评价，填写《卫生院职工考核科室初评表》，并给出初评意见。3.考核小组审核成立考核小组，由卫生院领导、相关职能部门负责人等组成。考核小组对各科室上报的考核材料进行审核，综合评定职工考核结果。4.结果公示考核结果在卫生院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。职工如对考核结果有异议，可在公示期内向考核小组提出申诉。5.结果反馈考核小组将考核结果反馈给职工本人，职工应认真听取反馈意见，如有不同意见可进一步沟通。五、考核结果应用1.绩效奖金发放根据考核结果，确定职工的绩效奖金数额。考核结果优秀的职工，绩效奖金上浮[X]%；考核结果合格的职工，发放全额绩效奖金；考核结果不合格的职工，绩效奖金下浮[X]%。2.岗位晋升与调整考核结果作为职工岗位晋升、调整的重要依据。连续[X]年考核结果优秀的职工，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑；考核结果不合格的职工，视情况进行岗位调整或待岗培训。3.评先评优在评选优秀职工、先进工作者等荣誉称号时，优先从考核结果优秀的职工中产生。4.培训与发展针对考核结果中发现的职工业务能力不足等问题，有针对性地安排培训和学习，帮助职工提升素质。六、申诉与处理1.申诉渠道职工如对考核结果有异议，可在公示期内向考核小组提出书面申诉，申诉材料应说明申诉理由和相关证据。2.申诉处理考核小组收到申诉材料后，应及时进行调查核实。