通信工程通信设备厂技术支持实习生实习报告

通信工程通信设备厂技术支持实习生实习报告一、摘要2023年7月10日至2023年8月28日，我在通信设备厂担任技术支持实习生。期间，通过参与5G基站硬件调试，累计解决故障12起，其中电源模块问题占比40%，天线对接问题占比35%。应用射频电路分析软件完成3套设备性能优化方案，使信号传输稳定率提升至98.2%。通过编写12份故障排查手册，将同类问题处理时间缩短20%。掌握示波器信号抓取与频谱分析技术，独立完成2次设备兼容性测试，数据误差控制在±0.5dB内。总结出模块替换参数校验环境排查的三步诊断法，可应用于同类设备的快速故障定位。二、实习内容及过程2023年7月10日到8月28日，我在通信设备厂的技术支持岗位实习。主要是跟着师傅们处理5G基站和4G路由器的现场问题。刚开始几天，主要是熟悉设备型号和故障分类，师傅给我看了20多份去年的工单记录，按问题类型分了电源故障、射频干扰和传输中断三大类。7月18号第一次独立出工，去一个郊区基站处理信号突然掉线的事。现场发现主电源模块告警，我先用万用表测了电压，跟设计值差0.3V，查手册知道是允许±5%浮动，但考虑到是主模块，还是换了个新的试试。结果换完重启后信号恢复，客户那边说通话正常了。这次让我明白，硬件问题有时候不能只看表面参数，得结合实际场景判断。8月初参与了新一批设备的预装测试。我们小组负责3个机柜的射频端口调试，要求驻波比S11小于1.2。我负责其中一个机柜，用矢量网络分析仪抓取数据时，发现两个频段偏差有点大，分别是3.5GHz和5GHz。师傅说可能是功分器批次问题，让我重测下端口匹配度。重测后发现是测试夹子接触不良，重新拧紧后数据达标。这让我意识到，做测试不能想当然，细节往往决定成败。8月15号遇到个头疼事，一个客户说新换的路由器上行链路误码率飙高，现场测试BER超过10e6。我们排查了光模块和线路，都没问题。最后发现是附近有家工厂开工，电磁干扰太强。我们临时调整了天线方位角，把仰角从30度调到45度，客户反馈误码率降到了5e8。这个事让我学到，无线环境复杂时，不能只盯着设备本身，外部因素也得考虑。实习期间还帮着整理了12个常见故障的维修手册，比如如何快速判断是功放还是滤波器损坏，或者怎么校准驻波比。写这些材料时，我把师傅们常用的判断逻辑系统化，比如“先直流后交流，先内后外”的排查顺序。虽然只是基础工作，但感觉挺有价值的，毕竟以后遇到类似问题就能直接套用。最大的收获是学会了怎么跟客户沟通。有一次一个基站突然没信号，客户急得直骂。我稳住他，一步步解释可能是天气影响或者维护操作导致，最后半小时内问题解决，客户还特意发邮件说服务好。这让我明白，技术支持不光是解决技术问题，安抚客户情绪同样重要。这次实习也让我看到了自己的不足。比如刚开始处理问题容易钻牛角尖，非得找到确切原因才罢休，结果浪费不少时间。后来师傅教我“快准狠”原则，先排除最明显的故障，再深入分析，效率高多了。另外，我对工厂的培训机制有点看法，新员工都是靠师傅带，理论知识更新慢，有些新技术培训跟不上行业节奏。我建议可以多搞点线上自学平台，或者定期组织技术分享会，这样能更快适应变化。对职业规划影响挺大的。以前觉得技术支持就是跑现场修设备，现在发现里面学问多，既需要扎实理论，又得懂现场各种幺蛾子。我可能以后会往现场运维方向发展，但也要加强自动化运维这块的学习，毕竟趋势是这个方向。总的来说，这段经历让我对通信行业有了更直观的认识，也清楚了自己要补哪些课。三、总结与体会这8周，从2023年7月10日到8月28日，在通信设备厂技术支持岗位的经历，让我对课本上的通信原理有了全新的认识。刚开始时，面对实际的基站故障，理论知识感觉有点悬空，比如学过的阻抗匹配，实际操作中需要考虑温度漂移、环境湿度这些因素。我参与处理了15起典型故障，从最初的平均2小时定位问题，到后面能半小时内判断80%的故障类型，这种进步不是光看书能得到的。真正体会到，射频工程师不光要懂S参数、隔离度这些指标，还得有动手能力，像用示波器看眼图，或者通过频谱仪识别干扰源，这些都需要大量实践。实习让我意识到，技术支持是连接理论与实践的桥梁。比如有一次调试5G基站，客户要求上行覆盖达到98%，我们通过调整天线方位角和功率分配，最终把指标提升到了99.1%。这个过程中，我学会了怎么平衡成本和性能，这也是学校项目里很少强调的。这段经历帮我明确了一点，我可能更倾向于偏向现场运维方向，但我也看到，未来智能运维、AI诊断这些趋势越来越明显，所以打算下学期重点补补机器学习相关的课程，看看能不能把数据分析和现场经验结合起来。行业变化太快了，这次接触到的一些新设备已经开始支持边缘计算能力，这对网络架构设计提出了新要求。我观察到，传统通信厂家的产品线正在向智能化转型，单纯懂设备原理可能不够用了。师傅们常说“技术要迭代，脑子不能停”，这让我感受到一种紧迫感。比如我负责整理的故障手册，师傅提醒我说光靠抄录不够，还得加入故障发生的概率模型，这样才能提前预防。这让我想到，以后学习不能只满足于掌握现有技术，还得有前瞻性。心态上最大的变化是责任感。以前做实验，数据不对就重做，现在出现场，一个基站的故障可能影响一片区域的用户，压力完全不一样。8月20号那天，半夜接到紧急通知要去处理传输中断，从接到电话到恢复业务用了1.5小时，虽然过程很累，但客户第二天还特意表示感谢，那种成就感是以前没有过的。也学会了怎么在压力下保持冷静，比如通过快速绘制拓扑图来理清思路，或者先从最容易验证的环节入手，避免盲目排查。现在看招聘要求，很多岗位都要求熟悉Python脚本，虽然这次实习没直接用到，但我意识到这是未来运维的必备技能。下学期打算考取PMP证书，同时开始准备HCIA5G考试，把实习中暴露出的短板补上。这段经历就像给我打了疫苗，既积累了实战经验，也看清了差距。感觉从学生到职场人的转变，关键在于怎么把知识转化为解决问题的能力，而实习恰恰提供了这种锻炼机会。未来不管是继续深造还是直接工作，这段经历都会是重要的底气。四、致谢感谢通信设备厂提供这次实习机会，让我