保洁及卫生区域管理制度

PAGE保洁及卫生区域管理制度一、总则（一）目的为加强公司卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本保洁及卫生区域管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域等卫生保洁工作的管理。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强日常保洁工作，预防各类卫生问题的发生。2.责任明确原则：明确各部门及人员在卫生管理中的职责，确保责任落实到人。3.标准统一原则：制定统一的卫生标准，保证各区域卫生质量的一致性。4.持续改进原则：不断总结经验，持续改进卫生管理工作，提高整体卫生水平。二、保洁人员管理（一）人员招聘与录用1.保洁人员应具备身体健康、责任心强、具备良好的职业道德等基本条件。2.招聘过程应严格按照公司人力资源管理规定执行，经过面试、体检等环节，确保录用人员符合岗位要求。（二）培训与教育1.新入职保洁人员必须接受公司组织的入职培训，培训内容包括公司规章制度、卫生标准、操作流程、安全知识等。2.定期组织保洁人员进行业务培训，不断提高其业务技能和服务水平。培训方式可采用集中授课、现场演示、经验交流等多种形式。3.鼓励保洁人员参加相关行业培训和学习活动，了解行业最新动态和技术，提升自身综合素质。（三）工作纪律与考核1.保洁人员应遵守公司作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.严格遵守工作纪律，服从工作安排，不得擅自离岗、串岗。3.工作期间应穿着统一工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。4.建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度、遵守纪律等方面。根据考核结果进行奖惩，激励保洁人员提高工作积极性和工作质量。三、卫生区域划分与职责（一）办公区域1.各部门办公室保洁人员负责每日清扫地面、擦拭桌面、门窗、文件柜等办公设施，保持室内整洁。定期清理垃圾桶，更换垃圾袋，确保垃圾及时清理。协助员工整理办公物品，保持办公区域物品摆放整齐。各部门员工应负责保持本办公室内的卫生，不得随意丢弃垃圾，爱护办公设施。2.公共办公区域包括走廊、楼梯、电梯间、会议室、茶水间等。保洁人员负责每日对公共办公区域进行全面清扫，擦拭扶手、墙面、开关等设施。定期对会议室进行清理，摆放整齐桌椅，清理桌面杂物，确保会议室随时可供使用。保持茶水间的清洁卫生，及时清理水渍和垃圾，补充茶叶、咖啡等饮品。各部门员工应共同维护公共办公区域的卫生，不得在公共区域堆放私人物品。（二）生产区域1.车间保洁人员负责车间地面、设备、工具等的日常清洁工作，确保车间环境整洁。按照规定的时间和流程进行设备清洁和维护，防止设备污染和损坏。及时清理生产过程中产生的废料和垃圾，保持车间通道畅通。生产员工应严格遵守操作规程，保持设备和工作区域的清洁卫生，在生产结束后及时清理本岗位的卫生。2.仓库保洁人员负责仓库地面、货架、货物等的清洁工作，定期进行盘点和整理。保持仓库通风良好，防止货物受潮、发霉等。仓库管理人员应负责仓库内货物的分类存放和标识管理，配合保洁人员做好仓库卫生工作。（三）公共区域1.公司大门及周边保洁人员负责每日清扫公司大门外的道路、台阶，擦拭大门玻璃和把手。定期清理周边绿化带内的杂物和垃圾，保持环境整洁。2.停车场保洁人员负责停车场地面的清扫和冲洗，定期清理停车位上的杂物。维护停车场内的交通标识和设施，确保车辆停放有序。3.卫生间保洁人员应定时对卫生间进行清扫和消毒，包括地面、墙面、洗手台、便器等。及时补充卫生纸、洗手液等用品，保持卫生间无异味。员工应爱护卫生间设施，文明使用卫生间，便后及时冲洗，保持卫生间清洁。四、卫生标准与操作流程（一）地面清洁标准与流程1.标准地面无灰尘、无污渍、无水渍、无杂物，光亮整洁。地毯清洁无异味，无明显污渍。2.流程先用扫帚清扫地面杂物，再用拖把蘸适量清洁剂拖地，最后用清水拖净。对于有污渍的地面，应先用专用清洁剂进行局部处理，再按照上述流程进行清洁。地毯清洁可采用吸尘、局部清洗或整体清洗等方式，根据地毯材质和污染程度选择合适的清洁方法。（二）桌面及办公设施清洁标准与流程1.标准桌面、文件柜、电脑等办公设施表面无灰尘、无污渍，物品摆放整齐。门窗玻璃明亮，无污渍、无手印。2.流程用干净的抹布蘸适量清洁剂擦拭桌面、办公设施表面，然后用清水抹布擦干。对于顽固污渍，可使用专用清洁剂进行擦拭。擦拭门窗玻璃时，先用湿布擦拭，再用干布擦干，确保玻璃光亮透明。（三）卫生间清洁标准与流程1.标准卫生间地面、墙面、洗手台、便器等清洁无污渍，无异味。卫生纸、洗手液等用品充足。2.流程先清扫地面垃圾，再用清洁剂擦拭洗手台、便器等设施，然后用清水冲洗干净。用消毒水对卫生间进行全面消毒，包括地面、墙面、便器等。补充卫生纸、洗手液等用品，清理垃圾桶并更换垃圾袋。（四）垃圾清理与处理标准与流程1.标准垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，无异味。垃圾按照规定分类存放，定期运至指定地点处理。2.流程每日定时清理各区域垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。将垃圾运至公司指定的垃圾存放点，按照可回收物、有害垃圾、其他垃圾等分类存放。定期联系专业垃圾处理公司，将垃圾运至合法的垃圾处理场所进行处理。五、卫生检查与监督（一）日常巡查1.保洁主管应每日对各卫生区域进行巡查，及时发现和解决卫生问题。2.巡查内容包括保洁人员的工作状态、卫生质量、设施设备运行情况等。（二）定期检查1.每周组织一次全面的卫生检查，由保洁主管、各部门负责人等组成检查小组，按照卫生标准对各区域进行检查评分。2.检查结果进行记录和通报，对卫生不达标的区域责令限期整改。（三）专项检查1.根据公司实际情况，不定期组织专项卫生检查，如对重点区域、卫生死角、季节性卫生问题等进行专项检查。2.针对专项检查中发现的问题，制定专项整改措施，确保卫生管理工作无死角。（四）监督与投诉处理1.设立卫生监督举报电话和邮箱，接受员工对卫生问题的监督和投诉。2.对员工的投诉应及时受理，核实情况后督促相关责任人进行整改，并将处理结果反馈给投诉人。六、卫生设施与用品管理（一）设施配备1.根据各卫生区域的实际需求，合理配备清洁工具和设备，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾桶、垃圾袋、吸尘器、洗地机等。2.定期对清洁工具和设备进行检查和维护，确保其正常使用。对于损坏的工具和设备，及时进行维修或更换。（二）用品采购1.卫生用品的采购应根据实际使用情况进行合理计划，确保用品的充足供应。2.选择质量可靠、环保的卫生用品供应商，严格按照采购流程进行采购。3.对采购入库的卫生用品进行验收和登记，确保用品的质量和数量符合要求。（三）库存管理1.设立卫生用品仓库，对卫生用品进行分类存放，建立库存台账。2.定期盘点库存，及时补充短缺的用品，避免积压浪费。3.做好库存卫生用品的防潮、防虫、防火等工作，确保用品质量不受影响。七、安全与环保管理（一）安全管理1.保洁人员在工作过程中应注意安全，正确使用清洁工具和设备，避免发生意外伤害。2.对清洁工具和设备进行定期检查和维护，确保其安全性能良好。如发现安全隐患，应及时维修或更换。3.在使用清洁剂、消毒剂等化学用品时，应严格按照操作规程进行，避免发生中毒、灼伤等事故。4.加强对保洁人员安全知识的培训，提高其安全意识和自我保护能力。（二）环保管理1.选用环保型清洁用品和设备，减少