社区环境卫生网格化制度

PAGE社区环境卫生网格化制度一、总则（一）目的为了加强社区环境卫生管理，提高环境卫生质量，营造整洁、优美、舒适的社区环境，特制定本网格化管理制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有区域的环境卫生管理工作。（三）基本原则1.属地管理原则：明确各网格区域的责任主体，确保环境卫生管理工作落实到具体责任人。2.分工协作原则：各网格之间相互配合，形成合力，共同推进社区环境卫生管理工作。3.公众参与原则：鼓励社区居民积极参与环境卫生管理，提高环保意识。二、网格化管理体系（一）网格划分根据社区实际情况，将社区划分为若干个网格，每个网格配备一名网格员。网格划分应遵循便于管理、责任明确的原则，确保每个区域都有专人负责环境卫生管理工作。（二）网格员职责1.环境卫生巡查：每日对所负责网格区域进行巡查，及时发现并处理环境卫生问题，包括垃圾堆积、污水横流、乱张贴等。2.宣传教育：向社区居民宣传环境卫生知识，提高居民环保意识，引导居民自觉维护社区环境。3.问题上报：对于巡查中发现的无法立即处理的环境卫生问题，及时上报至社区环境卫生管理部门。4.协调处理：协助社区环境卫生管理部门协调解决环境卫生问题，配合相关部门开展环境卫生整治工作。（三）管理部门职责1.制定工作计划：根据社区环境卫生状况，制定年度、季度、月度工作计划，明确工作目标和任务。2.组织实施：组织网格员开展环境卫生巡查、整治等工作，确保各项工作任务落到实处。3.监督考核：对网格员的工作进行监督考核，定期对网格员的工作情况进行检查和评估，确保环境卫生管理工作取得实效。4.协调沟通：与上级主管部门、相关职能部门以及社区居民进行沟通协调，及时解决环境卫生管理工作中存在的问题。三、环境卫生标准（一）道路及公共场所1.道路应保持整洁，无杂物、无积水、无破损。2.公共场所应定期清扫，无垃圾堆积、无乱摆摊点、无乱停乱放现象。3.垃圾桶、果皮箱应定期清理，保持外观整洁，无破损、无异味。（二）居民小区1.小区内道路应保持畅通，无乱停车、无乱堆放杂物现象。2.楼道应定期清扫，无杂物堆积、无小广告张贴。3.绿化区域应定期养护，无杂草丛生、无毁绿种菜现象。4.垃圾收集点应定时清理，垃圾日产日清，无垃圾外溢。（三）公共设施1.路灯、井盖、消防栓等公共设施应保持完好，无损坏、无缺失。2.公共厕所应定期清扫，保持清洁卫生，无异味、无积水。四、巡查与监督（一）巡查机制1.网格员应按照规定的巡查路线和时间，对所负责网格区域进行巡查。2.巡查过程中应认真填写巡查记录，详细记录发现的问题及处理情况。3.对于重点区域和重点时段，应增加巡查频次，确保环境卫生问题及时发现、及时处理。（二）监督考核1.社区环境卫生管理部门应建立健全监督考核机制，对网格员的工作进行定期考核。2.考核内容包括巡查记录、问题处理情况、居民满意度等。3.对于考核结果优秀的网格员，给予表彰和奖励；对于考核不称职的网格员，进行批评教育或调整岗位。五、问题处理流程（一）发现问题网格员在巡查过程中发现环境卫生问题后，应立即拍照记录，并详细描述问题的位置、性质、程度等情况。（二）问题上报对于能够立即处理的问题，网格员应及时进行处理；对于无法立即处理的问题，应在巡查记录中详细记录，并及时上报至社区环境卫生管理部门。上报方式可以采用书面报告、微信公众号、工作群等形式。（三）问题交办社区环境卫生管理部门收到网格员上报的问题后，应及时进行分析研判，并根据问题的性质和严重程度，将问题交办给相关责任人或责任部门。（四）问题处理相关责任人或责任部门接到交办的问题后，应按照要求及时进行处理，并在规定的时间内将处理结果反馈给社区环境卫生管理部门。（五）跟踪复查社区环境卫生管理部门对交办问题的处理情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。对于处理不到位的问题，应责令相关责任人或责任部门重新处理。六、宣传教育（一）宣传内容1.环境卫生法律法规和政策。2.环保知识和健康常识。3.社区环境卫生管理规定和要求。（二）宣传方式1.利用社区宣传栏、黑板报等形式进行宣传。2.组织开展环保知识讲座、主题活动等，提高居民环保意识。3.通过社区微信公众号、短信平台等新媒体手段，及时发布环境卫生信息，引导居民积极参与环境卫生管理。七、应急处置（一）突发事件应急预案制定社区环境卫生突发事件应急预案，明确突发事件的应急处置流程和责任分工。突发事件包括自然灾害、环境污染事故、公共卫生事件等。（二）应急处置措施1.发生突发事件后，应立即启动应急预案，迅速组织人员进行应急处置。2.及时疏散群众，保障居民生命安全。3.采取有效措施，控制突发事件的影响范围，减少损失。4.及时向上级主管部门报告突发事件的情况，配合相关部门进行调查处理。八、资源保障（一）人员保障1.按照网格化管理要求，配备足够数量的网格员，确保每个网格都有专人负责环境卫生管理工作。2.定期组织网格员进行培训，提高网格员的业务水平和工作能力。（二）物资保障1.配备必要的环境卫生清扫、清运设备和工具，如垃圾车、扫帚、拖把等。2.定期对设备和工具进行维护保养，确保正常使用。（三）经费保障1.合理安排环境卫生管理经费，确