卫生院门诊费用清单制度

PAGE卫生院门诊费用清单制度一、总则（一）目的为了加强卫生院财务管理，规范门诊收费行为，保障患者的合法权益，提高医疗服务透明度，特制定本门诊费用清单制度。（二）适用范围本制度适用于本卫生院所有门诊科室及相关收费环节。（三）依据本制度依据《医疗机构财务会计内部控制规定（试行）》、《医疗收费票据使用管理办法》等相关法律法规及行业标准制定。二、费用清单内容（一）基本信息1.患者姓名、性别、年龄、就诊科室、就诊日期。2.门诊号、收费票据号。（二）费用明细1.药品费用：包括药品名称、规格、数量、单价、金额。西药、中成药、中药饮片应分别列示。2.检查费用：检查项目名称、单价、数量、金额。如血常规、尿常规、B超、CT等各项检查。3.检验费用：检验项目名称、单价、数量、金额。如生化检验、免疫检验等。4.治疗费用：治疗项目名称、单价、数量、金额。如注射、换药、针灸等。5.手术费用：手术名称、收费标准、金额。6.其他费用：如挂号费、诊查费、护理费等，应明确列示项目名称、金额。（三）费用合计1.各项费用小计。2.本次就诊总费用。（四）医保报销信息1.医保类型（如城镇职工医保、城乡居民医保等）。2.报销金额、报销比例。3.患者自付金额。三、费用清单生成与提供（一）生成流程1.收费系统应实时记录患者的各项费用信息，确保数据准确无误。2.每日结算时，系统自动生成门诊费用清单，清单内容应与收费记录一致。（二）提供方式1.在患者缴费后，收费窗口应立即为患者提供门诊费用清单纸质版。2.同时，通过卫生院官方网站、微信公众号等平台，为患者提供门诊费用清单电子版查询服务。患者可在就诊后随时查询自己的费用明细。四、费用清单审核与监督（一）审核机制1.财务部门每日对生成的门诊费用清单进行审核，核对收费项目、金额、医保报销等信息是否准确。2.定期抽查门诊费用清单，检查是否存在多收费、乱收费等违规行为。（二）监督措施1.设立举报电话和邮箱，接受患者及社会各界对门诊收费问题的举报。2.卫生院内部审计部门定期对门诊收费情况进行审计，检查费用清单制度的执行情况。五、患者查询与咨询服务（一）查询渠道1.患者可在收费窗口、自助查询机查询门诊费用清单。2.通过卫生院官方网站、微信公众号等平台，按照系统提示输入相关信息进行查询。（二）咨询服务1.收费窗口工作人员应热情接待患者的咨询，耐心解答患者关于费用清单的疑问。2.设立专门的咨询电话，由财务人员或相关负责人负责接听，及时回复患者的咨询。六、费用清单存档管理（一）存档要求1.门诊费用清单纸质版应按照日期、门诊号顺序整理归档，保存期限不少于[X]年。2.电子版费用清单应进行备份，存储在安全可靠的服务器或存储设备上，保存期限同样不少于[X]年。（二）查阅规定1.本单位内部人员因工作需要查阅门诊费用清单存档资料的，应填写查阅申请表，经相关负责人批准后，在指定地点查阅。2.外部单位（如医保部门、审计部门等）因工作需要查阅的，应出具正式介绍信，按照规定程序办理查阅手续。七、违规处理（一）违规行为界定1.未按照本制度规定提供门诊费用清单。2.费用清单内容虚假、不准确，误导患者。3.故意多收费、乱收费，损害患者利益。（二）处理措施1.对于首次违规且情节较轻的工作人员，给予警告处分，并责令其立即改正。2.对于多次违规或情节严重的工作人员，给予记过、记大过、降级、撤职等处分，并依法依规追究其经济责任。3.因违规行为给患者造成经济损失的，应依法予以赔偿。八、附则（一）解释权本制度由本卫生院负责解释。（