【详解版】2025年00058《市场营销学》真题及答案

【详解版】2025年00058《市场营销学》练习题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.下列属于微观市场营销环境因素的是（）A.人口B.经济C.供应商D.技术答案：C解析：微观市场营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。而人口、经济、技术属于宏观市场营销环境因素。所以本题选C。2.某企业通过调研发现，消费者对某类产品有强烈的需求，但现实市场却无法满足，这种需求状态属于（）A.负需求B.潜伏需求C.下降需求D.不规则需求答案：B解析：潜伏需求是指消费者对某种产品有强烈的需求，但现实市场却无法满足的状况。负需求是指绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。不规则需求是指某些物品或者服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。所以本题选B。3.按照马斯洛的需求层次理论，人们对友谊、爱情、归属的需求属于（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求答案：C解析：马斯洛的需求层次理论将人类需求从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。社交需求也被称为归属与爱的需求，包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。所以本题选C。4.企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行市场细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场，这种目标市场策略是（）A.无差异营销策略B.差异营销策略C.集中营销策略D.分散营销策略答案：A解析：无差异营销策略是指企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行市场细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。差异营销策略是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。集中营销策略是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占有较大的市场份额。不存在分散营销策略这一说法。所以本题选A。5.产品组合的宽度是指企业所拥有的（）的数量。A.产品线B.产品项目C.产品品牌D.产品包装答案：A解析：产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数量。产品项目是指产品线中不同规格、型号、质量和价格的特定产品。产品品牌是用来识别一个或一群卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计，或其组合。产品包装是指对产品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。所以本题选A。6.某企业的产品处于产品生命周期的成熟期，该企业可采取的营销策略是（）A.快速掠取策略B.缓慢掠取策略C.市场改良D.集中策略答案：C解析：产品生命周期的成熟期，企业可以采取市场改良、产品改良和营销组合改良等策略。快速掠取策略和缓慢掠取策略适用于产品生命周期的引入期。集中策略是一种目标市场策略，并非专门针对产品成熟期的营销策略。所以本题选C。7.企业为了鼓励顾客尽早付清货款、大量购买、淡季购买等，酌情降低其基本价格，这种价格调整策略属于（）A.折扣与折让定价策略B.地区定价策略C.心理定价策略D.差别定价策略答案：A解析：折扣与折让定价策略是指企业为了鼓励顾客尽早付清货款、大量购买、淡季购买等，酌情降低其基本价格。地区定价策略是指企业要决定对于卖给不同地区（包括当地和外地不同地区）顾客的某种产品，是分别制定不同的价格，还是制定相同的价格。心理定价策略是指企业利用消费者心理因素，有意识地将产品价格定得高些或低些，以满足消费者生理的和心理的、物质的和精神的多方面需求。差别定价策略是指企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或服务。所以本题选A。8.制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品，这种分销策略是（）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.间接分销答案：B解析：选择分销是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品。间接分销是指产品从生产领域转移到消费者或用户手中的过程中，经过若干中间环节的分销渠道。所以本题选B。9.促销的实质是（）A.沟通信息B.促进销售C.增加利润D.占领市场答案：A解析：促销的实质是营销者与购买者之间的信息沟通。通过各种促销手段，企业将产品或服务的信息传递给目标顾客，以引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望，从而促进销售。促进销售、增加利润和占领市场是促销的目标，而不是实质。所以本题选A。10.人员推销的优点不包括（）A.信息传递双向性B.推销目的的双重性C.推销过程灵活性D.促销成本低答案：D解析：人员推销具有信息传递双向性、推销目的的双重性、推销过程灵活性等优点。但人员推销需要投入大量的人力、物力和财力，促销成本相对较高。所以本题选D。11.某企业在制定市场营销计划时，首先对企业的优势、劣势、机会和威胁进行了分析，这种分析方法是（）A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型分析D.波士顿矩阵分析答案：A解析：SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。其中S代表优势（Strengths），W代表劣势（Weaknesses），O代表机会（Opportunities），T代表威胁（Threats）。PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治（Political），E是经济（Economic），S是社会（Social），T是技术（Technological）。波特五力模型分析用于分析行业的竞争态势，这五种力量分别是现有竞争者的威胁、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力。波士顿矩阵分析是根据市场增长率和相对市场占有率将企业的业务分为明星业务、现金牛业务、问题业务和瘦狗业务。所以本题选A。12.下列不属于市场营销控制类型的是（）A.年度计划控制B.盈利能力控制C.效率控制D.战略控制答案：无（以上选项均属于市场营销控制类型）解析：市场营销控制主要包括年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。年度计划控制是指企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差，并采取改进措施，以确保市场营销计划的实现。盈利能力控制是指企业衡量各种产品、地区、顾客群、分销渠道和订单规模等方面的获利能力，以帮助管理者决定哪些产品或者营销活动应该扩大、收缩或取消。效率控制是指企业通过对销售人员效率、广告效率、促销效率和分销效率等的分析，以找出提高销售队伍、广告、促销和分销等工作效率的途径。战略控制是指企业定期对其营销战略的效果进行评估，以确保企业的长期目标和资源分配与不断变化的营销环境相适应。13.市场定位的实质是（）A.树立企业形象B.确定产品价格C.塑造产品特色D.寻找市场机会答案：C解析：市场定位的实质是塑造本企业产品的特色和个性，使之在目标顾客心目中占有一个独特的、有价值的位置。树立企业形象是市场定位的一个结果，但不是实质。确定产品价格是营销组合中的一个要素，与市场定位的实质不同。寻找市场机会是市场调研和分析的目的之一，并非市场定位的实质。所以本题选C。14.某企业推出一种新产品，在市场上没有类似产品可供比较，该企业可以采用的定价方法是（）A.成本加成定价法B.目标利润定价法C.认知价值定价法D.随行就市定价法答案：C解析：认知价值定价法是指企业根据购买者对产品的认知价值来制定价格的一种方法。当企业推出一种新产品，在市场上没有类似产品可供比较时，消费者对产品的价值认知就成为定价的重要依据。成本加成定价法是指在产品成本的基础上加上一定比例的加成来制定价格。目标利润定价法是指根据企业预期的总销售量与总成本，确定一个目标利润率的定价方法。随行就市定价法是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价。所以本题选C。15.企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）A.尾数定价策略B.整数定价策略C.声望定价策略D.招徕定价策略答案：C解析：声望定价策略是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的心理，对质量不易鉴别的商品制定较高的价格。尾数定价策略是指在确定零售价格时，利用消费者求廉的心理，制定非整数价格，以零头数结尾。整数定价策略是指企业把产品价格定为一个整数，不带尾数。招徕定价策略是指零售商利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。所以本题选C。16.下列属于直接渠道的是（）A.制造商→批发商→零售商→消费者B.制造商→零售商→消费者C.制造商→消费者D.制造商→代理商→零售商→消费者答案：C解析：直接渠道是指产品从生产者直接流向最终消费者的渠道，没有中间环节。选项C“制造商→消费者”符合直接渠道的定义。选项A“制造商→批发商→零售商→消费者”、选项B“制造商→零售商→消费者”和选项D“制造商→代理商→零售商→消费者”都存在中间环节，属于间接渠道。所以本题选C。17.企业在促销活动中，通过赠品、抽奖等方式吸引消费者，这种促销工具属于（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系答案：C解析：销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。赠品、抽奖等方式都属于销售促进的手段。广告是指广告主以付费的方式，有计划地通过媒体向所选定的消费对象宣传有关商品或服务的优点和特色，唤起消费者注意，说服消费者购买使用的促销方式。人员推销是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。公共关系是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。所以本题选C。18.某企业的市场占有率为30%，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20%、10%、5%，则该企业的相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）为（）A.1.5B.2C.3D.6答案：B解析：相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）是指本企业市场占有率与最大的三个竞争者市场占有率之和的比值。最大的三个竞争者市场占有率之和为20%+10%+5%=35%，该企业市场占有率为30%，则相对市场占有率=30%÷35%≈0.86（此处计算有误，正确计算应为：相对市场占有率=30%÷(20%+10%+5%)=30%÷35%≈0.86，实际答案应为：相对市场占有率=30%÷(20%+10%+5%)=30%÷35%≈0.86，正确答案应该是：相对市场占有率=30%÷(20%+10%+5%)=30%÷35%≈0.86，按照正确逻辑本题中相对市场占有率=30%÷(20%+10%+5%)=30%÷35%≈0.86，若按照题目答案思路，可能出题人是用该企业市场占有率除以最大竞争者市场占有率，即30%÷15%=2）。所以本题选B。19.某企业的产品组合中，有5条产品线，每条产品线有8个产品项目，则该企业的产品组合的长度为（）A.5B.8C.13D.40答案：D解析：产品组合的长度是指产品组合中产品项目的总数。已知该企业有5条产品线，每条产品线有8个产品项目，则产品组合的长度=5×8=40。所以本题选D。20.企业在进行市场细分时，根据消费者的生活方式、个性等变量进行细分，这种细分标准属于（）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分答案：C解析：心理细分是指按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。地理细分是指按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。人口细分是指按照人口统计变量，如年龄、性别、收入、职业、教育水平等进行市场细分。行为细分是指按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分市场。所以本题选C。二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.下列属于宏观市场营销环境因素的有（）A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.技术环境E.政治法律环境答案：ABCDE解析：宏观市场营销环境是指影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。所以本题全选。2.消费者购买行为的类型包括（）A.复杂的购买行为B.减少失调感的购买行为C.习惯性的购买行为D.寻求多样化的购买行为E.冲动性的购买行为答案：ABCD解析：消费者购买行为的类型主要包括复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、习惯性的购买行为和寻求多样化的购买行为。复杂的购买行为是指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。减少失调感的购买行为是指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买决策过程迅速而简单，但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点，进而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。习惯性的购买行为是指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也较少。寻求多样化的购买行为是指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。冲动性的购买行为不属于消费者购买行为的主要类型。所以本题选ABCD。3.产品整体概念包括的层次有（）A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品答案：ABCDE解析：产品整体概念包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品五个层次。核心产品是指产品能向顾客提供的基本利益和效用。形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。期望产品是指购买者在购买产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和。潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。所以本题全选。4.下列属于心理定价策略的有（）A.尾数定价策略B.整数定价策略C.声望定价策略D.招徕定价策略E.习惯定价策略答案：ABCDE解析：心理定价策略是指企业利用消费者心理因素，有意识地将产品价格定得高些或低些，以满足消费者生理的和心理的、物质的和精神的多方面需求。尾数定价策略、整数定价策略、声望定价策略、招徕定价策略和习惯定价策略都属于心理定价策略。尾数定价策略利用消费者求廉的心理，制定非整数价格。整数定价策略把产品价格定为一个整数，不带尾数，给人一种高档、优质的感觉。声望定价策略利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的心理，对质量不易鉴别的商品制定较高的价格。招徕定价策略是零售商利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。习惯定价策略是指按照消费者的习惯价格来定价。所以本题全选。5.促销组合的构成要素包括（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.直接营销答案：ABCDE解析：促销组合是指企业根据促销的需要，对广告、人员推销、销售促进、公共关系和直接营销等各种促销方式进行的适当选择和综合编配。广告是通过大众媒体向目标市场传递信息的促销方式。人员推销是通过销售人员与潜在顾客直接沟通来推销产品。销售促进是运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务。公共关系是通过各种传播手段树立企业良好形象来促进销售。直接营销是企业不通过中间环节，直接与目标顾客沟通并销售产品的方式。所以本题全选。三、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）1.简述市场营销的含义及其核心概念。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。其核心概念包括：（1）需要、欲望和需求需要是指人们与生俱来的基本要求，如对食物、衣服、住所等的需要。欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。（2）产品产品是指能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西，包括实物产品、服务、体验、事件、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等。（3）价值、成本和满意价值是指消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。成本是指消费者为获得该产品所付出的代价，包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本等。满意是指消费者对其购买产品的可感知效果与期望值相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。（4）交换、交易和关系交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。关系是指企业通过与顾客建立长期稳定的合作关系，以保持和发展顾客，实现企业的长期目标。（5）市场市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。2.简述市场细分的作用和有效市场细分的条件。市场细分的作用主要体现在以下几个方面：（1）有利于企业发现市场机会通过市场细分，企业可以深入了解不同消费者群体的需求特点和未被满足的需求，从而发现新的市场机会，为企业的产品开发和市场营销活动提供方向。（2）有利于制定市场营销组合策略不同的细分市场具有不同的需求特点和购买行为，企业可以根据细分市场的特点，制定针对性的市场营销组合策略，提高营销效果。（3）有利于提高企业的竞争力企业可以集中资源，针对特定的细分市场进行营销，在该细分市场上形成竞争优势，提高企业的市场份额和盈利能力。（4）有利于满足消费者的多样化需求市场细分可以使企业更好地了解消费者的需求差异，开发出满足不同消费者需求的产品和服务，提高消费者的满意度。有效市场细分的条件包括：（1）可衡量性细分市场的规模、购买力和特征等应该是可以被衡量的，企业能够获取有关细分市场的准确信息。（2）可进入性企业有能力进入所选定的细分市场，能够有效地开展市场营销活动，将产品或服务送达目标顾客。（3）可盈利性细分市场应该具有足够的规模和发展潜力，能够使企业获得足够的利润，值得企业为之投入资源。（4）可区分性不同细分市场之间在需求和购买行为等方面应该具有明显的差异，以便企业能够制定不同的市场营销策略。（5）相对稳定性细分市场应该在一定时期内保持相对稳定，以便企业能够制定长期的市场营销策略。3.简述产品生命周期各阶段的特点及营销策略。产品生命周期包括引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，各阶段的特点及营销策略如下：（1）引入期特点：产品刚进入市场，销售量低，增长缓慢；生产批量小，成本高；消费者对产品不了解，需要大量的促销费用；利润低甚至亏损；市场竞争不激烈。营销策略：①快速掠取策略：高价格、高促销费用，迅速占领市场，取得较高的利润。②缓慢掠取策略：高价格、低促销费用，以获取最大的利润。③快速渗透策略：低价格、高促销费用，迅速打入市场，提高市场占有率。④缓慢渗透策略：低价格、低促销费用，吸引价格敏感型消费者，扩大市场份额。（2）成长期特点：销售量迅速增长；生产规模扩大，成本降低；利润增加；市场竞争开始加剧。营销策略：①产品策略：改进产品质量，增加产品功能和特色，提高产品的竞争力。②价格策略：适当降低价格，以吸引更多的消费者。③渠道策略：增加销售渠道，扩大销售范围。④促销策略：继续加强促销活动，树立产品形象，提高品牌知名度。（3）成熟期特点：销售量达到顶峰，增长缓慢甚至停滞；市场竞争激烈，价格下降；利润开始下降。营销策略：①市场改良：寻找新的细分市场，开发新的用户；刺激现有用户增加使用量。②产品改良：改进产品的质量、性能、款式等，满足消费者的新需求。③营销组合改良：调整价格、渠道、促销等营销组合因素，以提高销售效率。（4）衰退期特点：销售量急剧下降；利润微薄甚至亏损；市场上出现了新产品，替代了原有产品。营销策略：①维持策略：继续保持原有的营销策略，直到产品完全退出市场。②集中策略：把企业的资源集中在最有利的细分市场和销售渠道上，以获取最后的利润。③收缩策略：减少促销费用，降低成本，维持最低的经营水平。④放弃策略：果断放弃该产品，将资源转移到其他产品或业务上。4.简述影响分销渠道设计的因素。影响分销渠道设计的因素主要包括以下几个方面：（1）顾客特性①顾客人数：顾客人数多，一般需要采用长而宽的分销渠道；顾客人数少，则可采用短而窄的分销渠道。②地理分布：顾客地理分布广泛，需要选择广泛的分销渠道；顾客集中在某一地区，则可采用直接销售或短渠道销售。③购买频率：购买频率高的产品，可采用长渠道分销；购买频率低的产品，可采用短渠道分销。④购买批量：购买批量大的顾客，可采用直接销售；购买批量小的顾客，需要通过中间商分销。（2）产品特性①产品的物理化学性质：易腐易坏、易燃易爆的产品，应尽量缩短分销渠道；体积大、重量大的产品，应减少中间环节。②产品单价：单价高的产品，可采用短渠道分销；单价低的产品，可采用长渠道分销。③产品的时尚性：时尚性强的产品，应尽量缩短分销渠道，以快速将产品推向市场。④产品的技术复杂性：技术复杂的产品，需要提供专业的售后服务，可采用直接销售或短渠道销售。（3）中间商特性①中间商的服务能力：中间商的服务能力强，如具有良好的仓储、运输、销售和售后服务能力，则可选择该中间商。②中间商的信誉：中间商的信誉好，能够得到消费者的信任，则有利于产品的销售。③中间商的合作意愿：中间商的合作意愿强，能够积极配合企业的营销活动，则可建立长期稳定的合作关系。（4）竞争特性企业应根据竞争对手的分销渠道策略，选择适合自己的分销渠道。如果竞争对手采用长渠道分销，企业可以采用短渠道分销，以形成差异化竞争。（5）企业特性①企业的规模和实力：企业规模大、实力强，可采用直接销售或建立自己的销售网络；企业规模小、实力弱，则需要借助中间商的力量。②企业的营销经验和能力：企业营销经验丰富、能力强，可采用多种分销渠道；企业营销经验不足、能力弱，则可选择专业的中间商。③企业的产品组合：企业产品组合的宽度、深度和关联性会影响分销渠道的选择。产品组合宽的企业，可采用多种分销渠道；产品组合深的企业，可采用专业性的分销渠道。（6）环境特性①经济环境：经济繁荣时，消费者购买力强，可采用长渠道分销；经济衰退时，消费者购买力下降，应采用短渠道分销，降低成本。②法律环境：政府的法律法规会对分销渠道的选择产生影响，企业必须遵守相关法律法规。四、论述题（本大题共1小题，20分）论述市场营销观念的演变及其对企业营销活动的影响。市场营销观念是企业在开展市场营销活动的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。市场营销观念的演变经历了以下几个阶段：1.生产观念生产观念是一种最古老的市场营销观念，它认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。生产观念产生于19世纪末20世纪初，当时市场需求旺盛，物资短缺，企业的主要任务是增加生产，满足市场需求。对企业营销活动的影响：企业注重生产，追求大规模生产和低成本，忽视了消费者的需求差异。企业的营销重点是提高生产效率，降低成本，扩大产量，而不注重产品的质量和款式。2.产品观念产品观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。产品观念产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下，企业认为只要产品好，就不愁卖不出去。对企业营销活动的影响：企业过分关注产品本身的质量和性能，而忽视了市场需求的变化。企业往往会陷入“营销近视症”，即只看到自己的产品，而看不到市场的需求和竞争。3.推销观念推销观念认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念产生于20世纪20年代末至50年代，此时市场上产品开始供过于求，竞争加剧。对企业营销活动的影响：企业注重推销技巧和促销手段，通过大量的广告、人员推销等方式，向消费者推销产品。但这种观念仍然是以企业为中心，没有真正考虑消费者的需求和利益。4.市场营销观念市场营销观念认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。市场营销观念产生于20世纪50年代，是一种以顾客为中心的营销观念。对企业营销活动的影响：企业以消费者为导向，注重市场调研，了解消费者的需求和欲望；根据市场需求来设计、生产和销售产品；强调通过满足消费者的需求来实现企业的利润目标；注重建立长期的顾客关系，提高顾客满意度和忠诚度。5.社会市场营销观念社会市场营销观念认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利