2025年社区工作者必考试题库(含答案)

2025年社区工作者必考试题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻答案：A。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。选项A增强居民处理社区事务的能力属于过程目标；选项B改善社区卫生状况、选项D加强社区安全巡逻属于任务目标；选项C建立社区支持机构是为实现任务目标或过程目标采取的手段。2.社区照顾的目标是（）。A.开展生动活泼的社区文化活动B.让社区居民有更好的参与机会C.协助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常的生活D.有利于社区秩序的建立与维护答案：C。社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正式支持网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活。所以其目标是协助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常生活。3.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪音、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果（）。A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标答案：C。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等；过程目标是指促进社区居民的一般能力。在本题中，双方未达成一致的解决方案，说明任务目标未实现；但彼此加深了了解并同意继续磋商，这表明在促进居民交流、增强居民解决问题能力等方面有进展，即实现了过程目标。4.社区工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于（）。A.社会目标模式B.发展模式C.互动模式D.治疗模式答案：A。社会目标模式的核心概念是社会责任和社会变迁，强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。该模式关注的是个人与社会的关系，致力于通过小组工作培养小组成员的社区归属感、社会责任感等，与本题中培养小组成员社区归属感、发展个人与社会环境互动能力等内容相符。发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升；互动模式强调组员之间、组员与小组及社会环境之间的互动；治疗模式主要针对有问题的个人，帮助其解决问题。5.某社区有很多纺织厂的下岗工人，他们中的很多人由于没学历和其他技术，文化水平也不高，下岗后都没有找到合适的工作，每天都是聚在一起喝酒、打牌，不关心家里老小的生活。街道社会工作站的小张了解到这一情况后，与居委会沟通，将这些下岗职工集中起来，对他们进行心理和职业指导，帮助他们分析现实的就业环境和自身的优势与不足，鼓励他们积极寻找工作。小张的服务类型属于（）。A.社会救助B.心理辅导服务C.就业服务D.职业规划服务答案：C。就业服务是对就业有困难的人提供的专业服务，包括就业辅导、就业培训、职业设计等内容。本题中，小张对下岗职工进行心理和职业指导，帮助他们分析就业环境和自身情况，鼓励他们寻找工作，属于就业服务。社会救助主要是为陷入困境的社会成员提供物质方面的帮助；心理辅导服务侧重于解决心理方面的问题；职业规划服务更侧重于对个人职业发展路径进行系统规划。6.社区工作者在接触居民时，一个话题结束后，可以用（）的方式转移话题。A.直接转换B.间接转换C.合理转换D.适时转换答案：A。在接触居民时，一个话题结束后，可以用直接转换的方式转移话题，直接进入下一个话题，简洁明了。7.社区工作者在社区中举办了一项“爱护社区，从我做起”的活动，鼓励居民节约资源，减少生活垃圾的产生。在活动结束后，社区工作者对活动的效果进行了评估。下列评估内容中，属于过程评估的是（）。A.居民对活动的满意度B.活动是否达到了预期目标C.活动期间参与的居民人数D.居民在活动后节约资源和减少垃圾的情况答案：C。过程评估关注的是活动进行过程中的各种情况，包括活动的组织、实施、参与等情况。活动期间参与的居民人数属于活动过程中的一个方面，属于过程评估。选项A居民对活动的满意度、选项B活动是否达到预期目标、选项D居民在活动后节约资源和减少垃圾的情况都侧重于活动的结果，属于结果评估。8.社区工作者在社区中组织了一个“关爱空巢老人”的小组，旨在为社区内的空巢老人提供情感支持和生活帮助。在小组活动中，社区工作者发现有一位老人总是沉默寡言，不愿意参与小组讨论。社区工作者应该采取的策略是（）。A.忽略这位老人，让其他老人积极参与B.强行要求这位老人参与讨论C.耐心引导这位老人，鼓励他表达自己的想法D.批评这位老人不积极参与小组活动答案：C。对于在小组中沉默寡言、不愿意参与讨论的老人，社区工作者应采取积极的策略，耐心引导，鼓励其表达自己的想法，帮助其融入小组，而不是忽略、强行要求或批评。9.社区工作者小吴在社区中开展了一个“亲子沟通技巧”的培训活动，邀请了社区内的家长和孩子一起参加。在活动中，小吴通过案例分析、角色扮演等方式，向家长和孩子传授亲子沟通的技巧。这种社区教育的方式属于（）。A.补偿式教育B.控制式教育C.发展式教育D.解放式教育答案：C。发展式教育着重于人的全面发展，通过知识、技巧的学习，帮助个人成长和发展。“亲子沟通技巧”培训活动通过案例分析、角色扮演等方式传授亲子沟通技巧，有助于家长和孩子在沟通能力等方面的发展，属于发展式教育。补偿式教育是针对社区中部分知识水平较低的居民，提供补偿性的知识学习；控制式教育主要是通过一些规定和要求，对居民的行为进行控制和引导；解放式教育强调培养居民的批判意识和社会变革能力。10.社区工作者在社区中发现有一些居民存在着赌博的现象，为了改变这种状况，社区工作者决定开展一个反赌博的宣传活动。下列宣传方式中，最有效的是（）。A.在社区公告栏张贴反赌博的海报B.组织社区居民观看反赌博的电影C.邀请专家来社区举办反赌博的讲座D.与赌博居民进行一对一的谈话答案：C。邀请专家来社区举办反赌博的讲座，专家可以系统、深入地讲解赌博的危害、相关法律法规等知识，能够更全面、专业地向居民传达反赌博的信息，相比张贴海报、观看电影等方式，居民能够更直接地与专家互动，获取更准确和详细的内容，对于改变居民观念、纠正行为可能更有效。一对一谈话虽然针对性强，但覆盖面有限。11.社区工作者在社区中组织了一个志愿者团队，为社区内的困难家庭提供帮助。在团队管理中，社区工作者应该（）。A.对志愿者进行严格的控制和管理B.给予志愿者充分的自由，让他们自行开展活动C.建立合理的激励机制，鼓励志愿者积极参与D.只关注志愿者的工作成果，不关心他们的感受答案：C。在志愿者团队管理中，建立合理的激励机制，如表彰、奖励等，可以激发志愿者的积极性和主动性，让他们更愿意参与社区服务。对志愿者进行严格控制和管理可能会压抑他们的积极性；给予志愿者过度自由，缺乏必要的引导和管理，可能导致活动效果不佳；只关注工作成果不关心志愿者感受，不利于维护志愿者队伍的稳定性和积极性。12.某社区有一个老旧的公园，设施陈旧，环境较差。社区工作者计划对公园进行改造，在改造之前，社区工作者应该首先（）。A.制定改造方案B.筹集改造资金C.征求居民意见D.寻找施工队伍答案：C。社区工作强调居民的参与和需求，在对公园进行改造之前，首先应该征求居民意见，了解居民对公园改造的期望和需求，这样才能使改造方案更符合社区实际情况和居民意愿。制定改造方案、筹集改造资金、寻找施工队伍等都应在了解居民意见之后进行。13.社区工作者在社区中开展了一个“垃圾分类宣传”活动，为了提高活动的效果，社区工作者应该（）。A.只向年轻人宣传B.采用单一的宣传方式C.结合社区实际情况进行宣传D.不考虑居民的反馈答案：C。结合社区实际情况进行宣传，能够使宣传内容更贴近居民生活，更具有针对性和实用性，从而提高活动效果。只向年轻人宣传会忽略其他年龄段居民；采用单一宣传方式可能无法满足不同居民的需求；不考虑居民反馈不利于活动的改进和持续开展。14.社区工作者在社区中发现有一些居民之间存在着矛盾和冲突，为了化解这些矛盾，社区工作者应该（）。A.偏袒一方，压制另一方B.对双方进行严厉批评C.了解矛盾的原因，进行调解D.让双方自行解决，不干预答案：C。当发现居民之间存在矛盾和冲突时，社区工作者应了解矛盾产生的原因，运用专业的调解技巧和方法，帮助双方解决问题，化解矛盾。偏袒一方、严厉批评或不干预都不利于矛盾的解决。15.社区工作者在社区中组织了一个“社区文化节”活动，为了确保活动的顺利进行，社区工作者应该（）。A.自己承担所有的工作B.不与其他部门合作C.制定详细的活动计划D.不考虑活动的预算答案：C。制定详细的活动计划可以明确活动的各个环节、时间安排、人员分工等，有助于确保活动的顺利进行。自己承担所有工作会增加工作负担且可能无法保证工作质量；不与其他部门合作可能会导致资源不足、协调困难等问题；不考虑活动预算可能会导致活动无法正常开展或出现财务风险。16.社区工作者在社区中开展了一个“青少年心理健康辅导”项目，在项目实施过程中，社区工作者应该（）。A.只关注青少年的心理健康问题，不与家长沟通B.按照自己的想法开展辅导，不考虑青少年的需求C.定期对项目进行评估和调整D.项目结束后不进行总结答案：C。在项目实施过程中，定期对项目进行评估和调整，可以根据评估结果了解项目的实施效果，发现存在的问题，并及时进行调整，以确保项目能够更好地满足青少年的需求。只关注青少年问题不与家长沟通不利于全面了解青少年情况；不考虑青少年需求开展辅导可能无法达到预期效果；项目结束后不进行总结不利于经验的积累和后续项目的开展。17.社区工作者在社区中发现有一些老年人存在着孤独、寂寞的问题，为了解决这些问题，社区工作者可以（）。A.组织老年人参加各种文体活动B.让老年人自己待在家里，不要外出C.要求老年人的子女多陪伴他们D.对老年人进行严厉的批评答案：A。组织老年人参加各种文体活动，可以丰富他们的生活，增加社交机会，缓解孤独寂寞感。让老年人待在家里不利于解决问题；要求子女多陪伴虽然有一定道理，但社区工作者不能直接要求；对老年人进行批评是不恰当的做法。18.社区工作者在社区中开展了一个“社区环保行动”，为了提高居民的环保意识，社区工作者可以（）。A.只在社区中张贴环保标语B.不组织居民参与环保活动C.开展环保知识讲座和培训D.不与社区企业合作答案：C。开展环保知识讲座和培训，可以系统地向居民传授环保知识，提高居民的环保意识。只张贴环保标语效果有限；不组织居民参与环保活动不利于居民将环保意识转化为实际行动；与社区企业合作可以获取更多资源和支持，推动环保行动的开展。19.社区工作者在社区中组织了一个“社区志愿者招募”活动，为了吸引更多的居民参与，社区工作者应该（）。A.不宣传志愿者活动的意义B.不提供志愿者的培训和支持C.强调志愿者的付出，不提及回报D.宣传志愿者活动的价值和回报答案：D。宣传志愿者活动的价值和回报，如个人成长、社会认可等，可以让居民更清楚参与志愿者活动能给自己带来的收获，从而吸引更多居民参与。不宣传活动意义、不提供培训支持、只强调付出不提回报都不利于招募到更多志愿者。20.社区工作者在社区中发现有一些残疾人存在着就业困难的问题，为了解决这些问题，社区工作者可以（）。A.不关心残疾人的就业需求B.要求企业必须雇佣残疾人C.为残疾人提供就业培训和就业信息D.让残疾人自己寻找工作，不提供帮助答案：C。为残疾人提供就业培训和就业信息，可以提高他们的就业能力和就业机会，帮助他们解决就业困难问题。不关心残疾人就业需求、让残疾人自己寻找工作不提供帮助都不能有效解决问题；要求企业必须雇佣残疾人可能不符合市场规律，也不是可持续的做法。21.社区工作者在社区中开展了一个“社区安全宣传”活动，为了让居民更好地理解安全知识，社区工作者可以（）。A.用专业术语进行讲解B.只进行理论知识的传授C.结合实际案例进行讲解D.不与居民互动答案：C。结合实际案例进行讲解，可以使安全知识更生动、具体，让居民更容易理解和接受。用专业术语讲解可能会让居民难以理解；只进行理论知识传授缺乏实际性；不与居民互动不利于了解居民的疑问和需求。22.社区工作者在社区中组织了一个“社区儿童关爱”项目，为了确保项目的可持续性，社区工作者应该（）。A.不争取社区资源的支持B.不与其他组织合作C.建立完善的项目管理制度D.项目结束后不考虑后续发展答案：C。建立完善的项目管理制度，可以规范项目的运行，提高项目的效率和质量，保证项目的可持续性。不争取社区资源支持、不与其他组织合作会使项目资源受限；项目结束后不考虑后续发展不利于项目的长期开展。23.社区工作者在社区中发现有一些居民对社区事务不感兴趣，为了提高居民的参与度，社区工作者可以（）。A.强制居民参与社区事务B.不关注居民的需求C.开展多样化的社区活动D.不与居民沟通答案：C。开展多样化的社区活动，可以满足不同居民的兴趣和需求，吸引更多居民参与社区事务。强制居民参与、不关注居民需求、不与居民沟通都不利于提高居民的参与度。24.社区工作者在社区中开展了一个“社区养老服务”项目，为了满足老年人的不同需求，社区工作者应该（）。A.只提供一种养老服务方式B.不了解老年人的需求C.提供多样化的养老服务D.不与养老院合作答案：C。提供多样化的养老服务，可以满足不同老年人在生活照料、医疗保健、精神文化等方面的不同需求。只提供一种服务方式不能满足多样化需求；不了解老年人需求无法提供合适的服务；与养老院合作可以整合资源，提供更全面的养老服务。25.社区工作者在社区中组织了一个“社区文化传承”活动，为了让更多的居民了解社区文化，社区工作者可以（）。A.只在社区中少数人之间传播B.不挖掘社区文化的内涵C.采用多种传播渠道进行宣传D.不邀请社区居民参与活动策划答案：C。采用多种传播渠道进行宣传，如社区公告栏、社交媒体、社区广播等，可以扩大宣传范围，让更多居民了解社区文化。只在少数人之间传播不利于文化的广泛传承；不挖掘文化内涵无法让居民深入了解文化；不邀请居民参与活动策划不利于提高居民的参与度和认同感。26.社区工作者在社区中发现有一些居民之间存在着语言沟通障碍，为了促进居民之间的交流，社区工作者可以（）。A.不采取任何措施B.要求居民克服语言障碍C.组织语言交流培训活动D.只关注会说普通话的居民答案：C。组织语言交流培训活动，可以帮助居民提高语言沟通能力，促进居民之间的交流。不采取措施无法解决问题；要求居民克服障碍缺乏实际帮助；只关注会说普通话的居民会忽略其他居民的需求。27.社区工作者在社区中开展了一个“社区治安维护”活动，为了提高活动的效果，社区工作者可以（）。A.不与社区民警合作B.不组织居民参与巡逻C.建立治安信息反馈机制D.不宣传治安防范知识答案：C。建立治安信息反馈机制，可以及时了解社区治安情况，发现问题并及时处理，提高活动效果。不与社区民警合作会缺乏专业支持；不组织居民参与巡逻会减少治安维护的力量；不宣传治安防范知识不利于提高居民的自我防范意识。28.社区工作者在社区中组织了一个“社区亲子活动”，为了让活动更有意义，社区工作者可以（）。A.不考虑亲子之间的互动B.只安排游戏环节C.融入教育元素D.不邀请社区其他人员参与答案：C。在社区亲子活动中融入教育元素，如科普知识、品德教育等，可以让活动更有意义，不仅能增进亲子之间的感情，还能让孩子和家长在活动中有所收获。不考虑亲子互动、只安排游戏环节无法充分发挥活动的价值；邀请社区其他人员参与可以增加活动的氛围和多样性。29.社区工作者在社区中发现有一些居民存在着就业观念陈旧的问题，为了改变这种状况，社区工作者可以（）。A.不进行就业观念的引导B.强行要求居民改变观念C.开展就业观念培训和宣传D.只关注就业技能培训答案：C。开展就业观念培训和宣传，可以向居民传递新的就业观念和信息，帮助他们改变陈旧的就业观念。不进行引导无法解决问题；强行要求居民改变观念可能会引起居民反感；只关注就业技能培训而忽略观念转变，可能会导致居民在就业选择上仍然存在问题。30.社区工作者在社区中开展了一个“社区环境整治”活动，为了巩固活动成果，社区工作者可以（）。A.活动结束后不再关注社区环境B.不建立长效的环境管理机制C.组织居民定期进行环境维护D.不与社区周边单位合作答案：C。组织居民定期进行环境维护，可以形成一种常态化的机制，巩固社区环境整治的成果。活动结束后不再关注、不建立长效机制都不利于成果的巩固；与社区周边单位合作可以共同维护社区周边环境。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区工作的特点包括（）。A.分析问题的视角更为结构取向B.介入问题的层面更为宏观C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神E.工作对象的单一性答案：ABCD。社区工作的特点有：分析问题的视角更为结构取向，注重从社会结构、制度层面分析问题；介入问题的层面更为宏观，通过推动社会政策的改变等解决社区问题；具有一定的政治性，会涉及到权力分配等政治问题；富有批判和反思精神，对现存的社会结构和制度进行批判和反思。社区工作的工作对象具有多元性，并非单一性，所以E选项错误。2.社区照顾模式的实施策略包括（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.社区外照顾E.机构化照顾答案：ABC。社区照顾模式的实施策略包括在社区照顾，强调服务设施和服务对象都在社区内；由社区照顾，指由家庭、亲友、邻居、志愿者等提供照顾服务；对社区照顾，强调社区照顾不仅仅是对服务对象的照顾，还需要充足的支援性社区服务辅助才能使社区照顾持续下去。社区外照顾和机构化照顾不属于社区照顾模式的实施策略。3.社区工作者在与社区居民接触时，可以采用的技巧有（）。A.介绍自己B.展开话题C.维持对话D.结束对话E.直接进入主题答案：ABCD。社区工作者与社区居民接触时的技巧包括介绍自己，让居民了解自己的身份和来意；展开话题，找到与居民共同感兴趣的话题开始交流；维持对话，使交流持续进行；结束对话，把握好交流的时间和节奏。直接进入主题可能会让居民感到唐突，不利于建立良好的沟通关系，所以E选项不合适。4.社区工作者在社区中开展社区教育的功能包括（）。A.知识传递功能B.行为引导功能C.心理安慰功能D.情感凝聚功能E.社会控制功能答案：ABDE。社区教育的功能有知识传递功能，向居民传授各种知识；行为引导功能，引导居民形成正确的行为方式；情感凝聚功能，增强社区居民之间的情感联系；社会控制功能，通过教育规范居民的行为。心理安慰功能不是社区教育的主要功能。5.社区工作者在组织社区活动时，应遵循的原则有（）。A.以社区居民的需求为导向B.注重活动的趣味性和实用性C.充分调动社区居民的参与积极性D.活动规模越大越好E.活动成本越低越好答案：ABC。组织社区活动应遵循以社区居民需求为导向，这样活动才能符合居民的期望；注重活动的趣味性和实用性，吸引居民参与并让居民有所收获；充分调动社区居民的参与积极性，使活动更有活力。活动规模并非越大越好，要根据实际情况合理确定；活动成本也不是越低越好，要在保证活动质量的前提下合理控制成本。6.社区工作者在处理社区居民之间的矛盾和冲突时，应采取的方法有（）。A.倾听双方的意见和诉求B.公正客观地看待问题C.对双方进行批评和指责D.运用沟通和调解技巧E.寻求第三方的帮助答案：ABDE。处理社区居民矛盾和冲突时，应倾听双方意见和诉求，了解事情的全貌；公正客观地看待问题，不偏袒任何一方；运用沟通和调解技巧，帮助双方解决问题；当自身能力有限时，可以寻求第三方的帮助。对双方进行批评和指责不利于矛盾的解决，反而可能会激化矛盾。7.社区工作者在开展社区服务时，应关注的重点人群包括（）。A.老年人B.残疾人C.青少年D.妇女E.外来务工人员答案：ABCDE。社区服务应关注不同群体的需求，老年人、残疾人、青少年、妇女和外来务工人员都是社区中的重点人群，他们在生活、就业、教育、医疗等方面可能存在不同的需求和问题，社区工作者应给予关注和提供相应的服务。8.社区工作者在社区中建立社区支持网络的方法有（）。A.建立个人网络B.建立志愿者联系网络C.建立互助网络D.建立邻居协助网络E.建立社区紧急支援网络答案：ABCDE。建立社区支持网络的方法包括建立个人网络，帮助服务对象与亲朋好友等建立联系；建立志愿者联系网络，组织志愿者为有需要的居民提供服务；建立互助网络，促进居民之间的互助合作；建立邻居协助网络，加强邻居之间的联系和帮助；建立社区紧急支援网络，应对社区中的紧急情况。9.社区工作者在社区中开展社区文化建设时，可采取的措施有（）。A.挖掘社区文化资源B.举办社区文化活动C.建设社区文化设施D.培养社区文化人才E.加强社区文化宣传答案：ABCDE。开展社区文化建设可以挖掘社区文化资源，了解社区的历史文化底蕴；举办社区文化活动，丰富居民的文化生活；建设社区文化设施，为居民提供文化活动的场所；培养社区文化人才，推动社区文化的发展；加强社区文化宣传，提高居民对社区文化的认同感和参与度。10.社区工作者在社区中进行社区评估时，应包括的内容有（）。A.社区需求评估B.社区资源评估C.社区环境评估D.社区居民满意度评估E.社区发展潜力评估答案：ABCDE。社区评估应包括社区需求评估，了解居民的需求和期望；社区资源评估，掌握社区内的人力、物力、财力等资源情况；社区环境评估，评估社区的自然环境和社会环境；社区居民满意度评估，了解居民对社区服务和管理的满意程度；社区发展潜力评估，分析社区未来的发展可能性和潜力。三、简答题（每题10分，共30分）1.简述社区工作的目标。社区工作的目标可分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。例如改善社区的卫生状况、解决社区的治安问题、为社区内的困难群体提供物质帮助等。这些目标通常是明确具体的，可以在一定时间内通过具体的行动和措施来实现。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。过程目标注重的是居民在参与社区工作过程中的成长和发展，强调培养居民的自主意识和社区归属感，使居民能够更好地参与社区事务的决策和管理，从而实现社区的可持续发展。2.简述社区照顾模式的特点。（1）协助服务对象正常融入社区。社区照顾强调服务对象在社区内接受照顾，让他们尽可能像正常人一样在熟悉的社区环境中生活，避免了机构照顾可能带来的与社会隔离等问题。例如，为老年人提供居家养老服务，让他们在自己熟悉的家中接受护理和照顾，同时可以与邻居、朋友保持联系。（2）强调社区责任。社区照顾认为社区中的各个方面都应该承担起照顾的责任，包括政府、社区组织、企业、家庭、志愿者等。大家共同合作，形成一个照顾网络，为有需要的人提供全面的支持。比如，社区组织可以开展关爱残疾人的活动，企业可以提供一定的资金支持，家庭承担日常的照顾责任，志愿者提供陪伴和帮助等。（3）非正规照顾是重要因素。非正规照顾主要指由家庭、亲友、邻居和志愿者提供的照顾。这些非正规照顾者与服务对象之间往往有更亲密的关系，能够提供更个性化、更贴心的照顾服务。而且非正规照顾可以充分利用社区内的人力资源，降低照顾成本。例如，邻居可以帮忙照顾临时有事的家庭的孩子，亲友可以在老人生病时给予陪伴和照顾。（4）提倡建立相互关怀的社区。社区照顾模式致力于营造一个相互关怀、相互支持的社区氛围，促进社区居民之间的互助合作。通过社区活动、社区教育等方式，增强居民的社区意识和责任感，使社区成为一个温暖、和谐的大家庭。比如，组织社区居民参与义务劳动，共同改善社区环境，增进居民之间的感情。3.简述社区工作者在社区中组织社区活动的步骤。（1）需求评估。社区工作者首先要了解社区居民的需求和兴趣，通过问卷调查、访谈、社区观察等方式收集信息。例如，了解居民对文化活动、体育活动、教育活动等方面的需求，以及他们希望活动在什么时间、地点举行等。只有明确了居民的需求，才能组织出符合居民期望的活动。（2）活动策划。根据需求评估的结果，制定详细的活动策划方案。包括活动的主题、时间、地点、内容、参与人员、活动流程、预算等。比如，如果是举办社区文化节，要确定文化节的主题是传统文化展示还是现代艺术表演，安排好各个表演和展示的时间顺序，估算好场地租赁、设备租赁、演员报酬等费用。（3）资源筹备。为活动筹备所需的资源，包括人力、物力、财力等。招募志愿者参与活动的组织和服务工作；准备活动所需的物资，如音响设备、道具、奖品等；通过多种途径筹集活动资金，如向社区居民募捐、争取政府部门的支持、与企业合作获得赞助等。（4）宣传推广。通过各种渠道宣传活动，吸引居民参与。可以利用社区公告栏、社区微信群、社区广播等发布活动信息，详细介绍活动的内容、时间、地点和参与方式等。也可以组织志愿者在社区内进行宣传，邀请居民参加。（5）活动实施。按照活动策划方案组织实施活动，确保活动的顺利进行。在活动现场，安排好工作人员进行引导、组织和服务，及时处理活动中出现的问题。例如，维持现场秩序，保证参与者的安全；根据活动流程安排，确保每个环节按时进行。（6）活动评估。活动结束后，对活动进行评估。可以通过问卷调查、访谈等方式收集参与者的反馈意见，了解他们对活动的满意度、活动的效果、存在的问题等。根据评估结果总结经验教训，为今后的活动改进提供参考。四、案例分析题（每题20分，共20分）案例：某社区是一个老旧社区，基础设施陈旧，环境卫生较差