营销员考试试题及答案

营销员考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销2.下列不属于市场宏观环境的是（）A.人口环境B.经济环境C.顾客D.技术环境3.消费者购买决策过程的起点是（）A.收集信息B.引起需要C.评价方案D.决定购买4.某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中冰箱有4种型号，冷柜有2种型号，空调有5种型号，据此可以推知（）A.该企业产品线的宽度为3，冰箱、冷柜与空调各产品线的深度分别为4、2、5B.该企业产品线的宽度与深度分别为3和11C.该企业产品线的宽度与深度分别为11和3D.该企业冰箱、冷柜与空调各产品线的宽度分别为4、2、55.企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为（）A.被动降价B.主动降价C.撇脂定价D.渗透定价6.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是（）A.大量营销B.目标市场营销C.产品差异营销D.定制营销7.下列属于直接渠道的是（）A.生产者——消费者B.生产者——零售商——消费者C.生产者——批发商——零售商——消费者D.生产者——代理商——批发商——零售商——消费者8.企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（）A.奖金B.旅游C.佣金D.销售竞赛9.下列哪种情况不适宜采取密集分销策略（）A.产品潜在的消费者或用户分布面广B.产品价值低C.产品技术性强D.产品易腐易损，需求时效性强10.公共关系是一项（）的促销方式。A.一次性B.偶然C.短期D.长期11.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。A.转移B.减轻C.对抗D.竞争12.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.多角化13.产品在畅销阶段时，企业的营销目标是（）。A.产品尽快投入上市B.提高市场占有率C.建立知名度，争取试用D.保持市场占有率，争取利润最大化14.日历自动手表、药物牙膏属于哪种类型的新产品（）。A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.新牌子产品15.在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）。A.业务折扣B.现金折扣C.季节折扣D.数量折扣16.理解价值定价法运用的关键是（）。A.确定适当的目标利润B.准确了解竞争者的价格C.正确计算产品的单位成本D.找到比较准确的理解价值17.当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（）。A.直接渠道B.间接渠道C.专营渠道D.都不是18.营业推广的目标通常是（）。A.了解市场，促进产品试销对路B.刺激消费者即兴购买C.降低成本，提高市场占有率D.帮助企业与各界公众建立良好关系19.以下哪个是报纸媒体的优点（）。A.形象生动逼真，感染力强B.专业性强，针对性强C.简便灵活，制作方便，费用低廉D.表现手法多样，艺术性强20.人员推销活动的主体是（）。A.推销市场B.推销品C.推销人员D.推销条件21.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装22.以下哪一项不是批发商的职能（）。A.集散商品B.沟通产销信息C.承担市场风险D.延长产品的生命周期23.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价24.市场营销调研的第一步是（）。A.确定一个抽样计划B.收集信息C.进行调研设计D.确定问题研究目标25.以防御为核心是（）的竞争策略。A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者26.市场营销学是一门（）。A.经济科学B.应用科学C.社会学D.心理学27.市场细分是根据（）的差异对市场进行的划分。A.买方B.卖方C.产品D.中间商28.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。A.进攻策略B.专业化生产和经营C.市场多角化D.防御策略29.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。A.深度B.长度C.宽度D.相关性30.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。A.配套包装B.附赠品包装C.分档包装D.再使用包装二、多项选择题（每题2分，共20分）1.市场可以表述为（）。A.商品交换场所B.商品交换关系总和C.商品交易过程D.具有购买力的顾客群E.某种商品需求的总和2.以下哪些内容属于市场营销宏观环境的范畴（）。A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.社会文化环境E.政治法律环境3.消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点（）。A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高，购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历4.以下哪种情况适宜采用人员推销（）。A.企业产品只在某几个市场销售B.技术性强，消费者和用户集中C.企业推销能力强D.当产品处于介绍期时E.价格昂贵的产品5.新产品构想的来源主要有（）等方面。A.企业内部的技术人员和业务人员B.购买者C.竞争者D.报刊杂志、高校和科研机构E.分销商和供应者6.影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小（）。A.与生活关系密切的必需品B.缺少替代品且竞争产品也少的产品C.知名度高的名牌产品D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品E.消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品7.短渠道的好处是（）。A.产品上市速度快B.节省流通费用C.市场信息反馈快D.产品市场渗透能力强、覆盖面广E.有利于杜绝假冒伪劣8.下列属于营业推广的促销方式是哪几种（）。A.免费商品B.优惠券C.赠品促销D.为残疾人举行义演E.现场示范9.广播媒体的优越性是（）。A.传播迅速、及时B.制作简单，费用较低C.较高的灵活性D.听众广泛E.针对性强，有的放矢10.下面哪些是产品管理型组织的优点（）。A.产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略B.行政管理简单C.产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应D.为培训年轻经理人员提供最佳计划E.企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动三、判断题（每题1分，共10分）1.市场营销就是推销和广告。（）2.企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。（）3.消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。（）4.开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。（）5.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（）6.生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。（）7.公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。（）8.语言障碍是企业制定国际营销促销组合策略时唯一需要考虑的因素。（）9.企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则人员推销的作用最大；如果采用“拉”的策略，则广告的作用更大些。（）10.市场定位是目标市场营销的基础。（）四、简答题（每题10分，共30分）1.简述市场细分的作用。2.什么是需求导向定价法？其主要有哪两种方法？3.简述营业推广的特点。五、案例分析题（10分）国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15-18岁、18-25岁（婚前）、25-35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。问题：（1）该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？（2）该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？（3）请你为该公司营销经理提供几种可采用的定价策略。营销员考试试题答案一、单项选择题1.C。营销的核心是交换，通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求从而实现交换。2.C。顾客属于微观环境，人口、经济、技术环境属于宏观环境。3.B。消费者购买决策过程始于引起需要，当消费者意识到自己有未满足的需求时，才会开始后续的购买决策过程。4.A。产品线宽度指企业拥有的不同产品线的数目，这里是3；各产品线深度指各产品线中产品的型号数量，所以冰箱、冷柜、空调的深度分别为4、2、5。5.B。主动降价是企业在竞争对手价格未变的情况下率先降低价格，以获取竞争优势或达到其他营销目标。6.B。目标市场营销是企业通过市场细分，选择若干子市场并为其制定营销组合策略。7.A。直接渠道是生产者直接将产品销售给消费者，没有中间环节。8.C。佣金是企业为激励销售人员实现销售定额最常见的鼓励措施，与销售业绩直接挂钩。9.C。产品技术性强适合采用选择性分销或独家分销，而不是密集分销，因为密集分销强调广泛铺货，对于技术性强的产品难以保证销售服务质量。10.D。公共关系是一项长期的促销方式，通过长期的努力来建立和维护企业与公众之间的良好关系。11.C。对抗策略是企业通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，以应对环境威胁。12.A。前向一体化是指企业通过收购或兼并下游的批发商、零售商，或建立自己的销售渠道，以控制销售环节。13.D。产品畅销阶段企业的营销目标是保持市场占有率，争取利润最大化，此时产品已被市场广泛接受。14.C。改进产品是对现有产品在功能、品质、外观等方面进行改进，日历自动手表和药物牙膏属于此类。15.B。现金折扣是卖方为鼓励买方提前付款，按原价给予一定折扣。16.D。理解价值定价法关键是找到比较准确的理解价值，即消费者对产品价值的认知和评价。17.B。当生产量大且超过企业自销能力时，应采用间接渠道，借助中间商来销售产品。18.B。营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买，通过短期的促销活动吸引消费者。19.C。报纸媒体的优点是简便灵活，制作方便，费用低廉，能及时传递信息。20.C。人员推销活动的主体是推销人员，他们负责与顾客沟通、推销产品。21.B。类似包装策略适用于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，可增强品牌辨识度。22.D。批发商的职能包括集散商品、沟通产销信息、承担市场风险等，但不包括延长产品的生命周期。23.C。声望定价法利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理，对质量不易鉴别的商品制定较高价格。24.D。市场营销调研的第一步是确定问题研究目标，明确调研的方向和重点。25.A。市场领先者以防御为核心竞争策略，以维护其市场主导地位。26.B。市场营销学是一门应用科学，注重将理论应用于实际营销活动中。27.A。市场细分是根据买方的差异对市场进行划分，以便企业更好地满足不同消费者的需求。28.B。当企业规模较小，资源有限时，应采取专业化生产和经营策略，集中资源在特定领域取得竞争优势。29.C。产品组合的宽度指企业拥有的不同产品线的数目。30.D。再使用包装是指产品消费后，包装可再次使用，如酒瓶用作花瓶或凉水瓶。二、多项选择题1.ABDE。市场可以表述为商品交换场所、商品交换关系总和、具有购买力的顾客群以及某种商品需求的总和。2.ABCDE。人口、经济、自然、社会文化、政治法律环境都属于市场营销宏观环境的范畴。3.CDE。探究性购买中，消费者对所需商品很不了解，一般价格高、购买频率低，且通常没有购买经历。4.ABCE。企业产品只在某几个市场销售、技术性强且消费者和用户集中、企业推销能力强、价格昂贵的产品适宜采用人员推销。5.ABCDE。新产品构想的来源包括企业内部人员、购买者、竞争者、报刊杂志等机构以及分销商和供应者。6.ABCE。与生活关系密切的必需品、缺少替代品且竞争产品少的产品、知名度高的名牌产品、消费者认为价格变动是产品质量变化必然结果的产品，需求价格弹性较小。7.ABC。短渠道的好处是产品上市速度快、节省流通费用、市场信息反馈快。8.ABCE。免费商品、优惠券、赠品促销、现场示范属于营业推广方式，为残疾人举行义演属于公共关系活动。9.ABCD。广播媒体传播迅速及时、制作简单费用低、灵活性高、听众广泛。10.ACD。产品管理型组织的优点包括产品经理可协调营销组合策略、对市场问题反应及时、为培训年轻经理提供最佳计划。三、判断题1.错误。市场营销不仅仅是推销和广告，还包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择等一系列活动。2.错误。企业不能随意改变市场营销环境，只能适应和影响环境。3.错误。消费者购买决策过程始于引起需要，而不是决定购买。4.正确。开发新产品首先要提出目标并搜集“构想”。5.错误。尾数定价的目的是给消费者一种价格便宜、定价精确的感觉，而不是使人感觉质量可靠。6.错误。生产者市场多采用直接渠道，消费者市场多采用间接渠道。7.正确。公共关系的最终目的是塑造企业的良好形象。8.错误。语言障碍只是企业制定国际营销促销组合策略时需要考虑的因素之一，还包括文化、法律、经济等因素。9.正确。“推”的策略强调通过人员推销将产品推向市场，“拉”的策略则更依赖广告吸引消费者。10.错误。市场细分是目标市场营销的基础，市场定位是在目标市场确定后的进一步工作。四、简答题1.市场细分的作用主要有：-有利于企业发现新的市场机会。通过细分市场，企业可以深入了解不同消费者群体的需求特点，从而发现尚未满足的需求，为企业开发新产品、开拓新市场提供方向。-有利于企业集中资源，提高竞争力。企业可以根据自身的资源和能力，选择一个或几个细分市场作为目标市场，集中力量进行营销活动，提高资源利用效率，增强在目标市场的竞争力。-有利于企业制定针对性的营销策略。不同的细分市场有不同的需求特点和购买行为，企业可以根据这些特点制定不同的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，更好地满足目标市场的需求。-有利于企业及时调整营销策略。市场细分可以使企业更敏锐地感知市场变化，及时调整营销策略，以适应市场的动态发展。2.需求导向定价法是以消费者的需求为中心的定价方法。其主要有以下两种方法：-理解价值定价法：企业根据消费者对产品价值的理解和认知程度来制定价格。关键是要准确了解消费者对产品价值的看法，通过市场调研等方式获取相关信息，然后根据消费者的理解价值来确定价格。-需求差异定价法：企业根据消费者需求的差异，对同一产品制定不同的价格。如因顾客不同（如学生票、成人票）、时间不同（如旅游淡季和旺季价格不同）、地点不同（如电影院不同座位价格不同）等因素实行差别定价。3.营业推广的特点如下：-促销效果显著。营业推广可以在短期内迅速刺激消费者购买，提高产品的销售量和市场占有率。例如，通过打折、赠品等方式吸引消费者购买。-形式多样。包括优惠券、免费样品、抽奖、竞赛、展销会等多种形式，可以根据不同的产品、市场和目标消费者选择合适的营业推广方式。-短期性。营业推广通常是在特定的时间内进行的短期促销活动，以达到在短期内增加销售的目的。-非连续性。不像广告、公共关系等促销方式需要持续投入，营业推广是间歇性的，根据市场情况和企业营销目标适时开展。-针对性强。可以针对特定的目标市场、目标消费者群