助理营销师高级模拟试题及答案

助理营销师高级模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共60分）1.以下哪种市场调研方法属于定性调研方法？（）A.问卷调查法B.实验法C.观察法D.焦点小组访谈法答案：D。焦点小组访谈法是一种定性调研方法，通过召集一组被调查者进行深入讨论来获取信息。而问卷调查法、实验法和观察法通常属于定量调研方法。2.市场细分的客观基础是（）。A.不同产品的消费需求的差异性B.不同产品的消费需求的共同性C.同一产品的消费需求的多样性D.同一产品的消费需求的一致性答案：C。市场细分的客观基础是同一产品的消费需求的多样性，企业通过将市场按照不同的特征进行细分，以更好地满足不同消费者的需求。3.企业在制定价格时，首先要确定的是（）。A.定价目标B.定价方法C.定价策略D.价格水平答案：A。企业在制定价格时，首先要明确定价目标，如追求利润最大化、提高市场占有率等，然后再选择合适的定价方法和策略来确定具体的价格水平。4.以下不属于人员推销优点的是（）。A.信息传递双向性B.推销目的的双重性C.推销过程的灵活性D.促销成本低答案：D。人员推销的优点包括信息传递双向性、推销目的的双重性和推销过程的灵活性，但它的促销成本相对较高。5.关系营销的核心是（）。A.顾客忠诚B.与顾客建立长期稳定的关系C.双向沟通D.合作答案：B。关系营销的核心是与顾客建立长期稳定的关系，通过满足顾客的需求，提高顾客的满意度和忠诚度，实现企业和顾客的双赢。6.企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）。A.市场营销观念B.社会营销观念C.市场营销管理哲学D.生产或销售观念答案：C。市场营销管理哲学是企业对其营销活动及管理的基本指导思想，包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等。7.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（）的数目。A.产品项目B.产品线C.产品种类D.产品品牌答案：B。产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的产品线的数目，产品线越多，产品组合的宽度越宽。8.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法定价。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价答案：C。声望定价是指企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品制定较高的价格。9.公共关系是一项（）的促销方式。A.一次性B.偶然C.短期D.长期答案：D。公共关系是一项长期的促销方式，通过与公众建立良好的关系，提高企业的知名度、美誉度和形象，从而促进产品的销售。10.服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A.无形性B.异质性C.不可分离性D.不可贮存性答案：C。服务的不可分离性特征表明，服务的生产和消费是同时进行的，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。11.企业开展市场营销活动的指导思想就是（）。A.企业的发展战略B.企业的发展计划C.企业的经营目标D.市场营销管理哲学答案：D。市场营销管理哲学是企业开展市场营销活动的指导思想，它决定了企业如何看待市场、如何满足顾客需求以及如何实现企业的目标。12.市场定位是（）在细分市场的位置。A.塑造一家企业B.塑造一种产品C.确定目标市场D.分析竞争对手答案：B。市场定位是塑造一种产品在细分市场的位置，通过为产品树立独特的形象，使产品在目标顾客心目中占据一个独特的、有价值的位置。13.品牌资产是一种特殊的（）。A.有形资产B.无形资产C.附加资产D.潜在资产答案：B。品牌资产是一种特殊的无形资产，它是品牌所具有的价值和影响力，包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度等。14.企业提高竞争力的源泉是（）。A.质量B.价格C.促销D.新产品开发答案：D。新产品开发是企业提高竞争力的源泉，通过不断推出新产品，满足消费者的新需求，企业可以在市场中占据领先地位。15.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。A.长而宽的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道答案：A。当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用长而宽的渠道，以便将产品广泛地分销到各个市场。16.营业推广是一种（）的促销方式。A.常规性B.辅助性C.经常性D.连续性答案：B。营业推广是一种辅助性的促销方式，它通常是在短期内采取的一些特殊的促销手段，以刺激消费者的购买欲望。17.以下哪种促销方式可以为企业收集到较为真实的市场信息？（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系答案：B。人员推销可以为企业收集到较为真实的市场信息，因为推销人员可以与顾客直接沟通，了解顾客的需求、意见和建议。18.市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。A.以消费者为中心B.以生产者为中心C.市场营销组合D.网络营销答案：A。市场营销学“革命”的标志是提出了以消费者为中心的观念，从此企业的营销活动从以生产为导向转变为以消费者为导向。19.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。A.产品需求缺乏弹性B.产品需求富有弹性C.生活必需品D.名牌产品答案：B。当产品需求富有弹性时，降低产品价格会导致销售量的大幅增加，从而提高企业的销售收入。而对于需求缺乏弹性的产品，降低价格对销售量的影响较小。20.人员推销活动的主体是（）。A.推销市场B.推销品C.推销人员D.推销条件答案：C。人员推销活动的主体是推销人员，他们是企业与顾客之间的桥梁，负责将企业的产品或服务推销给顾客。21.服务是一方向另一方提供的基本上是（），并且不导致任何所有权的产生。A.有形产品B.无形的任何活动或利益C.物质产品D.实体产品答案：B。服务是一方向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生。22.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。A.控制环境B.征服环境C.改造环境D.适应环境答案：D。企业的营销活动要主动地去适应环境，根据环境的变化及时调整营销策略，以实现企业的营销目标。23.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.人均国民收入答案：B。个人可支配收入是指消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额，它是消费者可以用于消费和储蓄的实际收入。24.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。A.引起需要B.筹集经费C.收集信息D.决定购买答案：A。一个消费者的完整购买过程是从引起需要开始的，当消费者意识到自己有某种需求时，才会开始寻找满足需求的产品或服务。25.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（）。A.接受和分析供应企业的报价B.安排订货程序C.执行情况的反馈和评价D.详细说明需求项目的特点和数量答案：C。在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，最后一个阶段是执行情况的反馈和评价，企业通过对购买决策的执行情况进行反馈和评价，总结经验教训，为今后的购买决策提供参考。26.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。A.深度B.长度C.宽度D.相关性答案：C。产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数目，产品线越多，产品组合的宽度越宽。27.注册后的品牌有利于保护（）。A.商品所有者B.资产所有者C.消费者D.品牌所有者答案：D。注册后的品牌有利于保护品牌所有者的合法权益，防止他人侵权使用该品牌。28.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）。A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想D.进行营业分析答案：C。在新产品开发过程的第一个阶段，即创意产生阶段，营销部门的主要责任是搜集构想，通过各种途径收集有关新产品的创意和想法。29.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）。A.认识了解商品，提高知名度B.促成信任、购买C.增进信任与偏爱D.满足需求的多样性答案：A。当产品处于试销期时，消费者对产品还不了解，促销策略的重点是让消费者认识了解商品，提高产品的知名度。30.以下哪一个不是网络营销的优势？（）A.竞争更公平B.沟通更有效C.成本更节省D.品质更保障答案：D。网络营销具有竞争更公平、沟通更有效、成本更节省等优势，但在品质保障方面，由于消费者无法直接接触产品，可能存在一定的风险，所以品质更保障不是网络营销的优势。31.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。A.20世纪50年代B.20世纪初C.20世纪70年代D.18世纪中叶答案：B。市场营销学作为一门独立学科出现是在20世纪初，当时美国的一些学者开始对市场营销活动进行系统的研究和分析。32.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念答案：B。产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。33.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。A.紧缩B.抽资C.稳定发展D.维持答案：C。对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用稳定发展战略，保持企业的现有规模和市场份额，稳步发展。34.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。A.转移B.减轻C.对抗D.竞争答案：C。当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是对抗策略，企业可以通过加强自身实力、调整营销策略等方式来应对威胁。35.市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A.可改变B.不可控制C.可控制D.不可捉摸答案：B。市场营销环境是影响企业营销活动的不可控制的因素和力量，企业只能适应环境的变化，而不能控制环境。36.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。A.降低调研成本B.了解消费者的经济承受能力C.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策答案：D。分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策，例如根据消费者的动机、感知、学习等心理因素来设计产品、制定价格、选择渠道和开展促销活动。37.消费者购买饮料属于哪类购买行为？（）A.经常性购买行为B.选择性购买行为C.探究性购买行为D.集中购买答案：A。消费者购买饮料属于经常性购买行为，这类购买行为的特点是消费者购买频率高、购买决策简单、参与程度低。38.收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（）。A.防御性市场营销B.经济控制C.环境调研D.外部指导答案：C。收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为环境调研，通过环境调研，企业可以了解市场环境的变化，为制定营销策略提供依据。39.品牌资产是一种特殊的（）。A.有形资产B.潜在资产C.附加资产D.无形资产答案：D。品牌资产是一种特殊的无形资产，它是品牌所具有的价值和影响力，包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度等。40.产品在畅销阶段时，企业的营销目标是（）。A.产品尽快投入上市B.提高市场占有率C.建立知名度，争取试用D.保持市场占有率，争取利润最大化答案：D。产品在畅销阶段时，企业的营销目标是保持市场占有率，争取利润最大化，通过优化产品、降低成本、加强促销等方式来实现这一目标。41.当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（）。A.营业分析B.评核与筛选C.试销D.正式进入市场答案：A。当企业采纳了某一新产品的创意后，下一步的工作应该是进行营业分析，评估该新产品的市场潜力、成本、利润等情况，以确定是否值得进一步开发。42.以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径？（）A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.同心多角化答案：D。密集性增长战略的实现途径包括市场渗透、产品开发和市场开发，而同心多角化属于多元化增长战略。43.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。A.市场营销规划B.市场营销组合设计C.市场营销调研D.预测市场需求答案：C。市场营销经理要了解顾客的态度、产品和服务的评价、竞争对手的情况以及客观因素等信息，就需要进行市场营销调研，通过调研获取相关信息，为制定营销策略提供依据。44.下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素？（）A.环境因素B.文化因素C.组织因素D.个人因素答案：B。影响产业购买决策的主要因素包括环境因素、组织因素、人际因素和个人因素，文化因素一般不属于影响产业购买决策的主要因素。45.产品的有形部分所组成的是产品的（）。A.实质层B.实体层C.延伸层D.服务答案：B。产品的实体层是指产品的有形部分，包括产品的品质、外观、包装等，它是产品的基本表现形式。46.当某品牌彩电面临降价压力时，该品牌彩电生产企业提高其产品质量并增加新的功能，从而使产品趋于高档化，该企业采用的新产品开发策略是（）。A.向上延伸B.向下延伸C.双向延伸D.水平延伸答案：A。向上延伸是指企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品，该品牌彩电生产企业提高产品质量并增加新功能，使产品趋于高档化，采用的是向上延伸策略。47.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（）定价策略。A.撇脂定价B.渗透定价C.弹性定价D.理解价值定价答案：B。渗透定价是指企业把新产品的价格定得低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，Intel公司推出新产品时定价总是比同类产品低，采用的是渗透定价策略。48.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（）。A.撇脂定价B.渗透定价C.中间定价D.理解价值定价答案：B。在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争的情况下，企业宜采用渗透定价策略，以低价吸引顾客，迅速打开市场。49.经纪人和代理商属于（）。A.批发商B.零售商C.供应商D.实体分配者答案：A。经纪人和代理商属于批发商的一种，他们不拥有产品的所有权，而是通过促成买卖双方的交易来获取佣金。50.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采用（）的方式。A.广告宣传B.营业推广C.经销商商品陈列D.人员推销答案：D。人员推销是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采用人员推销的方式，因为销售人员可以直接与顾客沟通，解答顾客的疑问，提供专业的技术支持。51.人员推销的缺点主要表现为（）。A.成本低，顾客量大B.成本高，顾客量大C.成本低，顾客有限D.成本高，顾客有限答案：D。人员推销的缺点主要表现为成本高，因为需要支付销售人员的工资、差旅费等费用，而且顾客有限，销售人员的推销范围相对较窄。52.以下哪一项不是公共关系的功能？（）A.传播沟通B.协调关系C.刺激消费者即兴购买D.增进社会效益答案：C。公共关系的功能包括传播沟通、协调关系、塑造形象、增进社会效益等，刺激消费者即兴购买不是公共关系的主要功能。53.下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（）A.产品设计B.产品销售C.顾客需要D.企业资源和能力答案：C。以市场为导向的现代组织模式的出发点是顾客需要，企业应根据顾客的需求来设计产品、制定营销策略，以满足顾客的需求，提高顾客的满意度和忠诚度。54.年度计划控制过程的第一步是（）。A.确定目标B.评估执行情况C.规定企业任务D.选择目标市场答案：A。年度计划控制过程的第一步是确定目标，企业需要明确年度计划的具体目标，如销售额、利润、市场占有率等。55.产品—市场管理型组织的主要缺点是（）。A.组织管理费用太高B.有些产品和市场容易被忽略C.容易造成计划与实际的脱节D.不能及时得到足够的市场信息答案：A。产品—市场管理型组织的主要缺点是组织管理费用太高，因为这种组织模式需要设置多个产品经理和市场经理，增加了管理层次和管理人员的数量。56.服务蓝图主要是借助（）分析服务传递过程的各个方面。A.服务作业流程图B.服务公约C.计算机D.网络图答案：A。服务蓝图主要是借助服务作业流程图分析服务传递过程的各个方面，它可以清晰地展示服务的各个环节、顾客与服务人员的接触点以及服务过程中的潜在问题。57.服务是无形的，消费者在购买之前一般不能看到、嗅到、尝到或感觉到，这体现了服务的（）。A.无形性B.异质性C.不可分离性D.不可贮存性答案：A。服务的无形性是指服务是无形的，消费者在购买之前一般不能看到、嗅到、尝到或感觉到，只能通过服务人员的介绍和承诺来了解服务的质量和效果。58.以下哪种服务不属于服务营销学研究的服务范围？（）A.企业对消费者的服务B.消费者对消费者的服务C.企业对企业的服务D.政府部门对消费者的服务答案：B。服务营销学研究的服务范围包括企业对消费者的服务、企业对企业的服务、政府部门对消费者的服务等，消费者对消费者的服务一般不属于服务营销学的研究范畴。59.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装答案：B。类似包装策略是指企业生产的各种产品，在包装上采用相似的图案、色彩等共同的特征，使消费者容易辨认出是同一家企业的产品。对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用类似包装策略，以增强品牌的识别度和影响力。60.当产品处于其生命周期的成熟阶段时，促销策略的重点是（）。A.认识了解商品，提高知名度B.促成信任、购买C.增进信任与偏爱D.保持信任，争取稳定的消费群答案：D。当产品处于其生命周期的成熟阶段时，市场竞争激烈，消费者对产品已经比较熟悉，促销策略的重点是保持信任，争取稳定的消费群，通过维护品牌形象、提供优质服务等方式来留住老顾客，吸引新顾客。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.市场可以表述为（）。A.商品交换场所B.商品交换关系C.商品交易过程D.商品流通领域E.具有购买力的顾客群答案：ABE。市场可以表述为商品交换场所、商品交换关系和具有购买力的顾客群，它是商品交换的总和，是买卖双方进行交易的地方。2.按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）。A.企业内部条件B.企业利润C.市场需求D.竞争者的反应E.社会整体利益答案：BCE。按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾企业利润、市场需求和社会整体利益，在满足消费者需求的同时，也要考虑社会的长远利益和公共利益。3.以下属于市场营销宏观环境范畴的有（）。A.经济环境B.竞争者C.政治环境D.经销商E.社会文化环境等答案：ACE。市场营销宏观环境范畴包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等，竞争者和经销商属于微观环境因素。4.消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（）A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高，购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历答案：CDE。探究性购买的特点包括消费者对所需要的商品很不了解、商品一般价格高，购买频率低、消费者一般对该类商品没有购买经历，需要花费较多的时间和精力去收集信息、比较选择。5.以下哪些内容属于市场营销总体环境的范畴？（）A.国内外政治形势B.生产资料购买者C.社会文化状况D.竞争对手E.人口与收入答案：ACE。市场营销总体环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等，国内外政治形势属于政治法律环境，社会文化状况属于社会文化环境，人口与收入属于人口环境和经济环境。生产资料购买者和竞争对手属于微观环境因素。6.研究生产者购买行为时应做到（）。A.了解购买行为的类型B.了解谁参加购买决策C.研究影响购买决策的因素D.分析购买决策各阶段的特征E.有针对性地制定营销方案答案：ABCDE。研究生产者购买行为时，需要了解购买行为的类型（如直接重购、修正重购、新购等）、谁参加购买决策（如使用者、影响者、采购者、决策者、信息控制者等）、研究影响购买决策的因素（如环境因素、组织因素、人际因素、个人因素等）、分析购买决策各阶段的特征（如确认需求、说明需求、寻找供应商、征求供应建议书、选择供应商、签订合约、绩效评价等），并根据这些研究结果有针对性地制定营销方案。7.包装的作用表现在（）。A.便于识别商品B.保护产品C.方便使用D.传递产品信息E.增加产品的实用性答案：ABCD。包装的作用表现在便于识别商品、保护产品、方便使用、传递产品信息等方面，它可以提高产品的吸引力和竞争力，但一般不会增加产品的实用性。8.企业在市场定位过程中（）。A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选择本企业产品的特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位E.要充分强调本企业产品的质量优势答案：ABC。企业在市场定位过程中，要了解竞争产品的市场定位，研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度，选择本企业产品的特色和独特形象，以确定产品在目标市场中的位置。避开竞争者的市场定位并不是必须的，企业可以根据自身情况选择差异化定位或与竞争者正面竞争。充分强调本企业产品的质量优势只是市场定位的一个方面，企业还可以从其他方面进行定位，如价格、服务、品牌等。9.以下哪种情况适宜采用人员推销？（）A.企业产品只在某几个市场销售B.技术性强，消费者和用户集中C.企业推销能力强D.当产品处于介绍期时E.价格昂贵的产品答案：ABCE。适宜采用人员推销的情况包括企业产品只在某几个市场销售、技术性强，消费者和用户集中、企业推销能力强、价格昂贵的产品等。当产品处于介绍期时，广告和公共关系等促销方式可能更适合提高产品的知名度。10.市场营销控制包括（）。A.年度计划控制B.赢利控制C.质量控制D.效率控制E.战略控制答案：ABDE。市场营销控制包括年度计划控制、赢利控制、效率控制和战略控制等，质量控制主要属于生产管理的范畴，不属于市场营销控制的内容。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述市场营销调研的主要步骤。答：市场营销调研的主要步骤包括以下几个方面：（1）确定问题和研究目标。明确调研要解决的问题是什么，以及通过调研要达到的具体目标，例如了解消费者对新产品的需求、评估市场潜力等。（2）制定调研计划。包括确定调研方法（如问卷调查、访谈、观察等）、选择调研对象、设计调研问卷或访谈提纲、确定样本大小和抽样方法、安排调研时间和预算等。（3）收集信息。按照调研计划的要求，通过各种渠道收集相关的信息，如一手资料（通过实地调研获取）和二手资料（通过查阅文献、统计数据等获取）。（4）分析信息。对收集到的信息进行整理、分类、统计和分析，运用适当的数据分析方法，如描述性统计分析、相关性分析、回归分析等，以揭示数据中的规律和关系。（5）撰写调研报告。将调研结果以书面