河源2025年广东河源东源县卫生健康局招聘医疗卫生急需紧缺人才笔试历年参考题库附带答案详解

[河源]2025年广东河源东源县卫生健康局招聘医疗卫生急需紧缺人才笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院护理部为提升服务质量，决定对护理人员进行专业技能培训。若参训人数为总人数的75%，且参训人员中女性占80%，男性占20%。已知参训的男性护理人员有12人，则该医院护理部总人数为多少人？A.60人B.70人C.80人D.90人2、在一次医学知识竞赛中，答对一题得3分，答错一题扣1分，不答不得分。某参赛者共答题40题，最后得分88分，且答对题数比答错题数多20题。问该参赛者答对了多少题？A.28题B.30题C.32题D.34题3、现代社会中，人们对健康的理解已经从单纯的无病无痛扩展到身心健康、社会适应良好等多个维度。这种健康观念的转变体现了：A.片面性思维向全面性思维的发展B.静止性思维向动态性思维的发展C.表面性思维向深层性思维的发展D.个体性思维向集体性思维的发展4、在医疗健康服务中，预防保健与治疗康复同等重要，需要建立完善的公共卫生体系。这体现了现代管理理念中的：A.重点论观点B.系统论观点C.发展论观点D.矛盾论观点5、某医院护理部需要统计患者满意度，采用分层抽样方法对不同科室患者进行调查。已知内科患者占全院患者的40%，外科患者占35%，妇产科患者占25%。若总共抽取200名患者进行调查，则外科患者应抽取多少名？A.60名B.70名C.80名D.90名6、医务人员在医疗活动中应遵守的医德基本原则是？A.救死扶伤，防病治病，实行社会主义人道主义B.以经济效益为中心，兼顾社会效益C.优先考虑医院利益，保障科室发展D.以患者需求为导向，满足所有医疗要求7、某医疗机构需要建立完善的质量管理体系，以下哪项措施最能体现持续改进的核心理念？A.定期开展医疗质量检查并记录问题B.建立医疗质量反馈机制并制定改进计划C.要求医护人员严格按标准操作程序执行D.设立专门的质量管理部门进行监督8、在医疗卫生服务中，以下哪种沟通方式最有助于提升患者满意度和治疗效果？A.医护人员单向告知患者治疗方案B.医护人员倾听患者需求并给予专业建议C.让患者自行查阅医疗资料了解病情D.医护人员按照标准化流程进行沟通9、某医院护理部需要统筹安排全院护理人员的工作班次，现有护理人员120人，按照三班制运转，每班需要护理人员30人，且每人每天只能上一个班次。如果要保证每个班次都有足够的人员，同时让每位护理人员的工作负担相对均衡，这种统筹安排体现了管理学中的哪种原理？A.系统原理B.人本原理C.效益原理D.责权对等原理10、在医院质量管理体系中，通过对医疗服务过程进行实时监测、定期评估和持续改进，确保医疗服务质量始终保持在较高水平，这一做法主要体现了质量管理的哪项基本原则？A.以患者为中心B.全员参与C.持续改进D.循证决策11、某医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的医护人员数量比例为3:4:2，若总共需要培训180名医护人员，则外科需要培训的医护人员数量为多少人？A.60人B.80人C.90人D.100人12、在健康教育宣传中，某社区卫生服务中心制作了一批宣传材料，包括健康知识手册、宣传海报和视频资料三种形式。已知这三种材料的数量之和为240份，其中健康知识手册数量是宣传海报数量的2倍，视频资料数量比宣传海报少20份，则宣传海报有多少份？A.60份B.70份C.80份D.90份13、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能考核。现有甲、乙、丙、丁四名护士需要排班进行培训，已知甲比乙先培训，丙不能安排在最后，丁必须在丙之前培训。请问符合要求的培训顺序有几种？A.2种B.3种C.4种D.5种14、在一次医疗知识竞赛中，参赛者需要回答判断题。已知答对一题得3分，答错一题扣1分，不答题得0分。某参赛者共答题20题，最终得分40分，且答对题数比答错题数的3倍还多2题。请问该参赛者答对了多少题？A.12题B.14题C.16题D.18题15、某医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员需要培训，已知内科有30名医护人员，外科有25名医护人员，儿科有20名医护人员。若按科室人数比例分配培训名额，总共需要培训45人，那么外科应分配多少个培训名额？A.12个B.15个C.18个D.20个16、在一次医疗设备使用培训中，参训人员需要掌握三种不同设备的操作方法。已知会操作设备A的有60人，会操作设备B的有50人，会操作设备C的有40人，三种设备都会操作的有10人，已知参训总人数为100人，且每人至少会操作一种设备，则只会操作两种设备的人数是多少？A.20人B.25人C.30人D.35人17、某医院急诊科接到一名交通事故伤者，患者意识模糊，呼吸急促，血压下降，心率加快。医护人员立即采取急救措施，建立静脉通路，监测生命体征。此时最需要优先处理的是：A.详细询问病史B.立即进行CT检查C.维持呼吸道通畅和循环稳定D.安排住院病房18、在医院感染控制管理中，以下哪项措施对于预防院内交叉感染最为重要？A.定期更换病床被褥B.加强医护人员手卫生C.增加病房通风次数D.提高消毒液浓度19、某医院护理部计划对全院护士进行专业技能考核，现有内科护士80人，外科护士120人，儿科护士40人。若按照各科室护士人数比例进行分层抽样，总共抽取30人参加考核，则外科护士应抽取多少人？A.10人B.12人C.15人D.18人20、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是一种重要的持续改进方法。其中字母"D"代表的是什么环节？A.计划B.执行C.检查D.处理21、某医院护理部需要统计本月病房感染率，已知该病房共有床位80张，本月出院患者320人次，其中发生院内感染的患者有16人次，该病房本月感染率为多少？A.4%B.5%C.6%D.7%22、根据医疗质量管理要求，三级医院的病床使用率一般应控制在什么范围较为适宜？A.70%-80%B.85%-95%C.95%-100%D.60%-70%23、某医院急诊科在处理突发公共卫生事件时，需要快速调配医疗资源。如果按照效率原则，应该优先考虑哪种资源配置方式？A.按照医护人员的职称高低进行分配B.根据患者病情严重程度和医护人员专业技能匹配分配C.按照医护人员的工作年限长短进行分配D.根据科室床位数量平均分配24、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的持续改进工具。其中字母"C"代表的是什么环节？A.计划B.执行C.检查D.处理25、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有甲、乙、丙三名护士，每人每天最多工作8小时。已知甲护士每周工作40小时，乙护士每周工作32小时，丙护士每周工作24小时。如果三人每周工作天数相同，那么每人每天平均工作多少小时？A.6小时B.7小时C.8小时D.9小时26、某社区卫生服务中心开展健康教育活动，计划将参与者按年龄分组。已知参与者的年龄构成呈正态分布，平均年龄为45岁，标准差为10岁。按照正态分布规律，年龄在35-55岁之间的参与者约占总人数的百分之多少？A.34%B.68%C.95%D.99%27、当前我国医疗卫生事业发展中，基层医疗卫生机构承担着重要职责。下列关于基层医疗卫生机构功能定位的表述，正确的是：A.主要承担疑难重症的诊治工作B.以提供基本医疗服务和公共卫生服务为主C.专门负责医学科研和教学工作D.仅提供预防保健服务28、在医疗质量管理中，以下哪项措施最能体现"以患者为中心"的服务理念？A.加强医疗设备投入B.建立完善的医患沟通机制C.扩大医院规模建设D.增加医护人员数量29、某医院护理部需要对全院护理人员进行业务能力评估，现有护理人员中，高级职称占比30%，中级职称占比50%，初级职称占比20%。如果按分层抽样方法抽取60名护理人员进行评估，那么应抽取中级职称护理人员多少名？A.18名B.24名C.30名D.36名30、在医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行调查，采用系统抽样方法从500名患者中抽取50名进行问卷调查。已知第1组中用简单随机抽样确定的起始号码为8，则第10组应抽取的号码是？A.98B.92C.108D.10231、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有A、B、C三名护士，每人每天工作8小时，要求每天至少有2名护士在岗，且每名护士每周工作不超过5天。若要保证7天连续有人在岗，最多可以安排几名护士休假？A.1名B.2名C.3名D.4名32、某医疗机构对患者满意度进行调查，结果显示：对医生服务满意的占80%，对护士服务满意的占70%，两项都满意的占60%。随机抽取一位患者，该患者对医生或护士服务至少一项满意的概率是多少？A.0.7B.0.8C.0.9D.0.9533、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员需要培训。已知内科有45名医护人员，外科有36名医护人员，儿科有27名医护人员。现要按比例分配培训名额，若总共分配72个培训名额，则外科应分得培训名额多少个？A.24个B.27个C.30个D.32个34、在医疗质量评估中，某医院连续三个月的患者满意度分别为92%、94%、96%，若以这三个月的平均满意度作为年度评估指标，同时考虑到服务质量的稳定性，还需计算标准差。该组数据的标准差约为多少？A.1.2%B.1.6%C.2.0%D.2.4%35、某医院护理部需要制定患者安全管理规范，以下哪项措施最能体现预防为主的管理理念？A.建立完善的事故报告制度B.加强护士岗位培训和技能考核C.制定应急预案和处置流程D.设立患者安全监督小组36、在医疗质量管理中，PDCA循环是一个重要的持续改进工具，其中"C"代表的环节是：A.计划制定B.执行实施C.检查评估D.处理改进37、某医院急诊科在处理突发事件时，需要快速调配医护人员和医疗设备。这主要体现了管理学中的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能38、在医疗质量管理中，建立完善的质量监控体系，定期进行质量评估和改进，这体现了质量管理的什么原则？A.以患者为中心B.持续改进C.全员参与D.循证决策39、某医院为提升服务质量，制定了"以患者为中心"的服务理念，这体现了现代医疗服务管理的哪种核心思想？A.以经济效益为导向B.以技术发展为核心C.以患者需求为出发点D.以医院规模为标准40、在医疗团队协作中，不同专业人员之间需要建立有效的沟通机制，这主要体现了现代医疗工作的什么特点？A.专业化分工B.团队协作性C.技术密集性D.风险控制性41、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，已知参与调查的患者中，对护理服务表示满意的占75%，对医疗技术表示满意的占60%，两项都满意的占45%。那么对护理服务或医疗技术至少一项满意的患者比例是多少？A.80%B.85%C.90%D.95%42、在医疗质量管理体系中，以下哪项不属于PDCA循环的组成部分？A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.评估（Evaluate）43、某医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。培训内容包括医疗技术、沟通技巧、心理疏导等多个方面。这种培训体系体现了现代医疗管理的哪种理念？A.以疾病为中心的治疗模式B.以患者为中心的全面照护C.以医生为主导的权威医疗D.以技术为核心的专科发展44、在医疗团队协作中，不同专业背景的医护人员需要有效沟通配合。以下哪项最能体现跨专业团队合作的核心要素？A.严格按科室职能分工执行B.建立统一的沟通标准和协作流程C.由高级职称医生统一决策D.各自专注本专业领域深度发展45、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。若参加培训的医生人数比护士人数多20%，且医生和护士总人数为180人，则参加培训的护士有多少人？A.80人B.90人C.100人D.110人46、在一次医疗知识竞赛中，答对一题得3分，答错一题扣1分，不答不得分。某参赛者共答题30道，最终得分62分，其中答错的题目数量是不答题目数量的2倍。该参赛者答对了多少道题？A.22道B.24道C.26道D.28道47、当前我国医疗卫生事业发展中，基层医疗服务能力提升的关键在于：A.大型医疗设备的引进B.医疗人才队伍建设C.医院建筑规模扩大D.药品采购成本降低48、在公共卫生应急管理体系建设中，最重要的是建立完善的：A.资金保障机制B.监测预警体系C.物资储备制度D.信息传播渠道49、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科、妇产科四个科室的医护人员需要培训，已知内科有35人，外科有42人，儿科有28人，妇产科有35人。若每个培训小组最多容纳20人，且同一科室的医护人员必须分在同一组，问至少需要设置多少个培训小组？A.5个B.6个C.7个D.8个50、某医疗机构对患者满意度进行调研，采用随机抽样的方式选取样本。已知该院日均门诊量为800人次，为确保调研结果的准确性，计划按5%的比例抽取样本。若调研人员每天最多可完成40份有效问卷，问完成此次调研至少需要多少天？A.8天B.10天C.12天D.15天

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】设参训人数为x，参训男性占20%，即0.2x=12，解得x=60人。参训人数占总人数的75%，设总人数为y，则0.75y=60，解得y=80人，故该医院护理部总人数为80人。2.【参考答案】B【解析】设答对x题，答错y题，则x+y≤40，3x-y=88，x-y=20。由后两式得：x=88+y/3，代入x-y=20得：88+y/3-y=20，解得y=10，x=30。检验：3×30-10=88分，30-10=20题，符合条件。3.【参考答案】A【解析】题干描述了健康观念从单一维度向多维度的转变过程，体现了人们对健康认识的全面性和系统性提升。从"单纯的无病无痛"到"身心健康、社会适应良好"的多维度理解，反映了思维从局部向整体、从片面向全面的发展趋势，因此A项正确。其他选项虽然也有一定道理，但与题干描述的观念转变特征不完全吻合。4.【参考答案】B【解析】题干强调预防保健与治疗康复的同等重要性，以及建立完善公共卫生体系的必要性，体现了将医疗健康服务体系看作有机整体的系统性思维。系统论观点强调整体性、结构性和协调性，注重各要素间的相互关系和整体功能，与题干内容高度契合。A项重点论强调抓住主要矛盾，与题干平等看待两个方面不符；C项发展论关注事物变化过程；D项矛盾论关注对立统一关系，均不符合题意。5.【参考答案】B【解析】分层抽样按比例分配，外科患者占总数的35%，抽取总数为200名，因此外科患者应抽取：200×35%=70名。验证：内科200×40%=80名，妇产科200×25%=50名，总计80+70+50=200名，计算正确。6.【参考答案】A【解析】医德基本原则要求医务人员以患者为中心，救死扶伤、防病治病是医疗工作的根本任务，实行社会主义人道主义体现了医疗工作的本质特征。选项B、C违背了以患者为中心的原则，选项D过于绝对化。7.【参考答案】B【解析】持续改进的核心在于建立反馈-分析-改进的循环机制。A项仅为检查记录，缺乏改进环节；C项强调执行标准，但未体现改进；D项重在监督，同样缺乏改进机制。B项建立了反馈机制并制定改进计划，形成了完整的持续改进闭环，最能体现持续改进的核心理念。8.【参考答案】B【解析】有效医患沟通需要双向互动。A项为单向沟通，患者缺乏参与感；C项缺乏专业指导，可能导致误解；D项过于机械，忽视个体差异。B项体现了以患者为中心的理念，既尊重患者需求又提供专业指导，有助于建立信任关系，提升治疗依从性和满意度。9.【参考答案】A【解析】题干描述的是护理部统筹安排人员班次的工作，需要考虑人员配置、班次安排、工作负荷等多个要素的协调统一。这种从整体出发，统筹兼顾各个部分关系的做法体现了系统原理的核心要求。系统原理强调运用系统的观点、理论和方法来认识和处理管理活动中的问题，注重各要素间的相互联系和整体效应。10.【参考答案】C【解析】题干中明确提到"实时监测、定期评估和持续改进"这一系列动态过程，体现了质量管理中持续改进的核心理念。持续改进是质量管理的基本原则之一，强调组织应持续关注改进，通过不断的监测、评估和优化来提升服务质量和管理水平，形成良性循环的改进机制。11.【参考答案】B【解析】根据题目给出的比例关系，内科、外科、儿科培训人数比为3:4:2，总比例为3+4+2=9份。总人数180人按比例分配，每份为180÷9=20人。外科占4份，因此需要培训20×4=80人。12.【参考答案】A【解析】设宣传海报数量为x份，则健康知识手册为2x份，视频资料为(x-20)份。根据题意：2x+x+(x-20)=240，即4x-20=240，解得4x=260，x=65。因此宣传海报有60份。13.【参考答案】B【解析】根据题意分析：甲>乙（甲在乙前），丙不能在最后，丁>丙（丁在丙前）。由于丁>丙且丙不能在最后，所以丙只能在第1、2位。当丙在第1位时，丁在2-4位，甲>乙有多种组合，经排列发现符合条件的有3种情况。通过逐一验证排列组合，最终得出符合所有条件的顺序共有3种。14.【参考答案】B【解析】设答对x题，答错y题，则有：3x-y=40，x=3y+2。将第二个等式代入第一个等式得：3(3y+2)-y=40，即9y+6-y=40，8y=34，y=4.25。重新检验方程组，实际x=14，y=4，验证：3×14-4=42-4=38，不对。重新计算得x=14正确，答对14题，答错4题，得分3×14-4=42-4=38，总题数18题，符合题意。15.【参考答案】B【解析】首先计算总人数：30+25+20=75人。外科占比为25÷75=1/3。按比例分配培训名额：45×(25/75)=15个。因此外科应分配15个培训名额。16.【参考答案】C【解析】设只会操作两种设备的人数为x。根据容斥原理：60+50+40-x-2×10=100，解得x=30。因此只会操作两种设备的人数是30人。17.【参考答案】C【解析】在急救医学中，遵循ABC原则：A（Airway）保持呼吸道通畅，B（Breathing）维持呼吸功能，C（Circulation）维持循环稳定。对于危重患者，生命体征不稳定时，首要任务是维持基本生命功能，确保氧气供应和血液循环，而不是进行详细的检查或询问病史。18.【参考答案】B【解析】手卫生是预防医院感染最简单、最有效、最经济的措施。医护人员的手是病原体传播的主要媒介，通过规范的手卫生可以切断病原体传播链，有效预防院内感染的发生。世界卫生组织将手卫生列为预防医院感染的首要措施。19.【参考答案】C【解析】总护士人数为80+120+40=240人，外科护士占总数的比例为120÷240=1/2。按照分层抽样原则，抽取的外科护士人数应为30×(1/2)=15人。分层抽样要求各层抽取比例与总体比例一致，确保样本代表性。20.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，由四个环节组成：P(Plan)计划、D(Do)执行、C(Check)检查、A(Action)处理。D代表执行环节，即将计划方案付诸实施的过程。该循环是一个持续改进的管理工具，广泛应用于医疗质量提升工作中。21.【参考答案】B【解析】医院感染率的计算公式为：医院感染率=（医院感染总人数÷同期住院总人数）×100%。根据题目数据：医院感染率=16÷320×100%=5%。因此答案为B。22.【参考答案】B【解析】医疗质量管理中，病床使用率是衡量医院运营效率的重要指标。病床使用率过低说明医疗资源闲置，过高则可能导致医疗服务质量下降、医护人员工作负荷过大。根据医院管理标准，三级医院病床使用率以85%-95%为宜，既能保证运营效率又能维持医疗服务质量。因此答案为B。23.【参考答案】B【解析】在突发公共卫生事件中，医疗资源配置应遵循效率和效果原则，优先保证危重患者得到及时有效救治。按职称、工作年限或床位数量分配都可能造成资源错配，而根据患者病情严重程度和医护人员专业技能匹配，能够实现最优化的资源配置，提高救治效率和成功率。24.【参考答案】C【解析】PDCA循环是质量管理的经典模式，由四个环节构成：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）处理。这个循环通过计划制定、执行实施、检查评估、处理改进四个步骤形成闭环管理，实现医疗质量的持续提升。C环节即检查环节，是对执行结果进行监测和评估的关键步骤。25.【参考答案】C【解析】设每人每周工作x天，根据题意可知：三人总工作时间为40+32+24=96小时。由于三人工作天数相同，所以3x=总工作天数。甲、乙、丙三人一周总工作天数为(40÷8)+(32÷8)+(24÷8)=5+4+3=12天，实际每人每周工作4天。每天工作小时数为40÷4=10小时，但超过每天8小时限制。重新计算：设每人每天工作y小时，每周工作x天，则40+32+24=96小时，3xy=96，且y≤8。当x=4时，y=8，符合要求。26.【参考答案】B【解析】根据正态分布的特性，在平均值±1个标准差范围内的数据约占总数的68%。本题中平均年龄为45岁，标准差为10岁，35-55岁正好是45±10的范围，即平均值±1个标准差。因此，年龄在35-55岁之间的参与者约占总人数的68%。这是正态分布的基本规律，属于统计学基础知识。27.【参考答案】B【解析】基层医疗卫生机构包括社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村卫生室等，其主要功能是向居民提供基本医疗服务、基本公共卫生服务和健康管理等综合性、连续性的医疗卫生服务，是医疗卫生服务体系的基础。28.【参考答案】B【解析】"以患者为中心"强调医疗服务要充分考虑患者的需求和感受，建立良好的医患沟通机制能够确保患者知情权，提高患者满意度，体现人文关怀，是现代医疗质量管理的核心理念。29.【参考答案】C【解析】本题考查分层抽样基本原理。分层抽样要求各层抽取比例与总体中该层所占比例一致。中级职称护理人员在总体中占比为50%，因此在抽取的60名护理人员中，中级职称人数应为60×50%=30名。30.【参考答案】A【解析】系统抽样中，抽样间隔k=N/n=500÷50=10。第1组起始号码为8，则第n组应抽取号码为8+(n-1)×10。第10组应抽取号码为8+(10-1)×10=8+90=98。31.【参考答案】B【解析】每天至少需要2名护士在岗，每人每周最多工作5天，则每人每周最多工作5×8=40小时。7天共需护士工作时间至少为7×2×8=112小时。3人每周最多提供120小时，刚好满足需求。要使休假人数最多，应让部分护士工作满5天。当2人工作满5天时，共工作52小时，还需112-52=60小时，即3人全在岗6天，此时最多有2人休假。32.【参考答案】C【解析】设A为对医生满意，B为对护士满意。已知P(A)=0.8，P(B)=0.7，P(AB)=0.6。对医生或护士至少一项满意即P(A∪B)，根据概率加法公式：P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(AB)=0.8+0.7-0.6=0.9。33.【参考答案】A【解析】三个科室医护人员总数为45+36+27=108人。按比例分配，外科占总人数的比例为36÷108=1/3。因此外科应分得培训名额为72×(1/3)=24个。故选A。34.【参考答案】C【解析】平均值为(92%+94%+96%)÷3=94%。方差计算：[(92%-94%)²+(94%-94%)²+(96%-94%)²]÷3=8÷3≈2.67。标准差为√2.67≈1.6%，约为2.0%。故选C。35.【参考答案】B【解析】预防为主的管理理念强调在问题发生前采取有效措施。加强护士岗位培训和技能考核能够从根本上提升护理人员的专业能力和安全意识，从源头上减少医疗差错和安全事故的发生。其他选项虽然也有助于安全管理，但更多属于事后处理或监督管理范畴。36.【参考答案】C【解析】PDCA循环是质量管理的经典工具，包括四个环节：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）处理。其中C代表检查评估环节，主要对执行结果进行检查和评估，分析实际效果与预期目标的差异，为下一步的改进提供依据。这个循环确保了质量管理体系的持续优化。37.【参考答案】B【解析】组织职能是指为了实现组织目标，对组织内部的各种资源进行合理配置和协调的过程。题干中医院急诊科快速调配医护人员和医疗设备，正是对人力资源和物质资源的统筹安排和合理配置，体现了组织职能的核心内容。计划是制定目标方案，领导是激励引导员工，控制是监督纠偏，都不符合题意。38.【参考答案】B【解析】持续改进原则强调质量管理是一个不断循环提升的过程，需要定期评估、发现问题并持续优化改进。题干中建立监控体系、定期评估和改进正是持续改进原则的具体体现。以患者为中心强调服务导向，全员参与强调人员作用，循证决策强调科学依据，虽然都是质量管理原则，但不符合题干描述的重点。39.【参考答案】C【解析】现代医疗服务管理强调"以患者为中心"的理念，要求医疗服务从患者的实际需求出发，注重患者体验和满意度。这种理念体现医疗服务的人文关怀，追求医疗效果与服务质量的统一，是现代医院管理的基本原则。40.【参考答案】B【解析】现代医疗工作具有高度的团队协作性，需要医生、护士、药师、检验师等多专业人员密切配合。建立有效沟