酒店管理系统开发合同协议2025年

酒店管理系统开发合同协议2025年合同双方信息甲方（以下简称“委托方”）：[委托方公司全称]法定代表人：[委托方法定代表人姓名]注册地址：[委托方注册地址]联系地址：[委托方联系地址]联系人：[委托方项目联系人姓名]联系电话：[委托方联系人电话]电子邮箱：[委托方联系人邮箱]乙方（以下简称“开发方”）：[开发方公司全称]法定代表人：[开发方法定代表人姓名]注册地址：[开发方注册地址]联系地址：[开发方联系地址]联系人：[开发方项目联系人姓名]联系电话：[开发方联系人电话]电子邮箱：[开发方联系人邮箱]鉴于1.委托方拥有酒店业务，并希望开发一套现代化的酒店管理系统（以下简称“系统”）以提升运营效率和客户体验；2.开发方具备酒店管理系统开发的专业技术能力和经验，同意接受委托方的委托进行系统的开发工作。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，就系统开发事宜达成以下协议，以资共同遵守。项目概述与目标1.1本合同项下开发系统的名称为：[系统具体名称，例如“XX酒店管理系统”]。1.2系统开发的目标是为委托方提供一个稳定、高效、易用的酒店管理系统，实现酒店前台的日常运营管理、客房管理、预订管理、宾客管理、账务管理、报表统计等核心功能。1.3系统应满足以下主要功能需求：(1)客房管理：包括房态管理、房价管理、房间维护、清洁状态跟踪等；(2)预订管理：支持在线及电话预订、预订规则设置、预订确认与修改、取消处理等；(3)宾客管理：包括宾客信息登记、历史入住记录查询、会员管理、积分系统等；(4)前台管理：包括入住登记、退房结账、账单管理、支付处理、外部系统对接（如PMS、渠道平台）等；(5)财务管理：包括应收应付管理、发票管理、财务报表生成等；(6)报表统计：提供各类运营报表，如入住率报表、收入报表、客人来源报表等，支持数据导出和分析；(7)系统管理：包括用户权限管理、操作日志记录、系统参数配置等；(8)[根据实际情况补充或修改其他功能需求，例如：移动端应用接口、与POS系统对接、智能推荐引擎、能耗管理等]。1.4系统应具备良好的用户界面，操作简便，易于学习和使用。系统应支持部署在[指定部署环境，例如：委托方自有服务器或云端平台，如阿里云/腾讯云/华为云等]。1.5系统开发应符合业界相关技术标准和安全规范，具备较高的系统稳定性和安全性。开发计划与时间表2.1本合同项下系统的开发周期预计为[总开发周期，例如：180]个工作日，自本合同生效之日起计算。2.2开发计划分阶段进行，具体阶段及预计完成时间如下：(1)需求分析与确认阶段：自合同生效之日起[X]个工作日完成，交付《需求规格说明书》并获得委托方书面确认；(2)系统设计阶段：在需求确认后[Y]个工作日完成，交付《系统设计文档》（包括架构设计、数据库设计、接口设计等）并获得委托方书面确认；(3)系统编码与单元测试阶段：在系统设计确认后[Z]个工作日完成，交付Alpha版本系统；(4)系统集成与测试阶段：在Alpha版本交付后[AA]个工作日完成，交付Beta版本系统，并配合委托方进行联合测试；(5)用户培训与最终验收阶段：在Beta测试完成并修复主要问题后[AB]个工作日完成，交付最终版系统，并完成用户培训及最终验收；2.3上述时间为预计时间，具体进度可能根据项目实际情况和委托方提供的配合情况调整。开发方应定期向委托方汇报项目进展，并在计划变更时提前[例如：5]个工作日通知委托方。费用、付款方式与条件3.1本合同项下系统开发的总费用（含税）为人民币[总金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。3.2付款方式如下：(1)预付款：本合同生效后[CC]个工作日内，委托方支付总费用的[例如：30]%，即人民币[金额]元（大写：人民币[大写金额]元整），作为项目启动预付款；(2)进度款：系统完成[指定里程碑，例如：需求分析并确认、系统设计并确认后]，委托方在收到开发方开具的等额发票后[DD]个工作日内，支付总费用的[例如：40]%，即人民币[金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）；(3)尾款：系统通过委托方最终验收合格后，委托方在收到开发方开具的等额发票后[EE]个工作日内，支付总费用的[例如：30]%，即人民币[金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。3.3任何一方逾期付款，应按逾期金额每日[例如：万分之五]的标准向对方支付违约金。逾期超过[例如：30]日的，守约方有权暂停项目工作或解除合同，并要求违约方赔偿损失。知识产权归属与使用4.1系统的整体架构设计、核心算法、源代码、目标代码、相关文档（包括设计文档、用户手册、运维手册等）以及系统本身构成的开发成果（以下简称“开发成果”）的知识产权，除法律规定的职务作品或事先获得委托方书面授权的内容外，均归委托方所有。4.2开发方保留在本合同项目之外，使用该系统所使用到的非涉密通用技术、框架和自研算法的知识产权。开发方有权在遵守国家法律法规及本合同约定的前提下，将项目开发过程中产生的非涉密、非核心的技术文档和经验用于内部知识管理和培训，但不得泄露委托方的商业秘密。4.3开发方同意授予委托方一项永久的、不可撤销的、worldwide的、非独家的许可，允许委托方在为其自身酒店业务运营之目的范围内，使用、复制、修改、部署和运行本合同项下开发的系统。4.4委托方不得将开发成果向任何第三方进行许可、转让或许用，除非获得开发方事先的书面同意。委托方不得将系统用于任何违法或损害开发方利益的目的。验收标准与程序5.1系统验收应基于本合同第一部分“项目概述与目标”中约定的功能需求以及双方确认的《需求规格说明书》、《系统设计文档》。5.2验收测试应在系统最终版本交付后进行，由委托方组织，开发方配合。测试范围包括功能测试、性能测试（如并发用户数、响应时间）、兼容性测试（如主流浏览器、操作系统）、安全性测试等。5.3开发方应修复测试过程中发现的严重缺陷（缺陷定义：导致系统核心功能无法正常运行或存在重大安全隐患的问题）。对于一般缺陷，开发方应在收到委托方通知后[例如：7]个工作日内进行修复。委托方应提供详细的缺陷报告。5.4系统达到约定的验收标准，且所有严重缺陷已修复完毕后，委托方需在[例如：15]个工作日内出具《系统验收报告》。获得验收报告后，双方办理项目移交手续。若委托方在收到最终交付物后[例如：30]个工作日内未提出书面异议或未启动验收程序，视为系统通过验收。保密条款6.1甲乙双方对于因履行本合同而获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）以及本合同的内容，均负有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息。但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。6.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[例如：五]年。6.4一方违反本保密义务，应向对方支付人民币[金额，例如：100万]元（大写：人民币[大写金额]元整）的违约金，并承担因此给对方造成的一切损失。服务与支持7.1系统正式验收合格后，开发方为系统提供[期限，例如：一年]的免费维护服务，包括：(1)严重故障的应急响应与修复（定义为系统核心功能完全中断或存在导致数据丢失的安全隐患）；(2)一般故障的修复（定义为不影响系统主要流程运行的小问题）；(3)提供必要的技术支持，解答委托方在使用过程中遇到的疑问。7.2维护服务期间，开发方承诺在接到委托方通知后，[例如：4]小时内响应，[例如：24]小时内到达现场或通过远程方式解决问题（工作时间）。7.3验收合格后的第[例如：二]年起，维护服务转为有偿服务。具体服务内容和费用由双方另行协商确定，并签订补充协议。7.4开发方可根据委托方需求提供系统升级服务，升级服务费用由双方另行协商。免责与责任限制8.1乙方在符合本合同约定的开发计划和验收标准的前提下完成开发工作，并交付系统。除因乙方故意或重大过失（如欺诈、明知系统存在严重缺陷却隐瞒不报）造成的直接损失外，乙方不对委托方的间接损失、预期利益损失或任何其他间接后果负责。8.2乙方不对系统运行中因委托方提供的硬件故障、网络问题、第三方软件问题、不当使用或操作、病毒感染、自然灾害等非乙方原因导致的损坏、中断或数据丢失承担责任。8.3任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致无法履行本合同义务时，应在不可抗力发生后[例如：5]个工作日内通知对方，并提供相关证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或允许延期履行。合同期限、变更与终止9.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为自生效之日起[例如：三年]。合同期满前[例如：一个月]，如双方均有意继续合作，可另行协商签订续期合同。9.2任何一方可因对方严重违约（如未按时支付款项、泄露保密信息等）而单方解除合同。违约方应赔偿由此给守约方造成的一切损失。9.3在合同履行期间，经双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。变更内容作为本合同不可分割的一部分。9.4本合同终止后，双方应做好项目资料的交接工作，委托方应结清所有应付未付款项，开发方应向委托方交付完整的系统源代码、文档及相关资料（根据知识产权约定执行）。适用法律与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一种：A.[指定仲裁委员会名称]，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁；B.[指定人民法院名称]诉讼解决]。通知11.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[例如：3]日视为送达。11.2任何一方变更联系方式，应提前[例如：5]个工作日书面通知对方。其他条款12.1本