滁州2025年安徽滁州市第二人民医院招聘工作人员22人笔试历年参考题库附带答案详解

[滁州]2025年安徽滁州市第二人民医院招聘工作人员22人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院需要统计一周内各科室的门诊量分布情况，要直观展示各科室门诊量占总数的比例关系，最适宜采用的统计图表是：A.折线图B.柱状图C.饼图D.散点图2、在医疗质量管理中，需要对患者的满意度进行调研，采用分层抽样的方法从住院患者中抽取样本，若按科室进行分层，则各科室被抽取的样本数应该：A.按照统一标准平均分配B.根据各科室患者总数按比例分配C.随机确定各科室抽取数量D.仅选择重点科室进行抽样3、某医院护理部需要统计各科室患者满意度，已知内科患者满意度为85%，外科患者满意度为90%，内科患者人数是外科患者的2倍。则全院患者总体满意度约为多少？A.86.7%B.87.5%C.88.3%D.89.0%4、根据医院感染防控要求，某病区需要定期进行环境消毒。若A消毒液与B消毒液按照3:2的比例混合使用效果最佳，现需要配制混合消毒液500ml，则A消毒液需要多少毫升？A.200mlB.250mlC.300mlD.350ml5、某医院护理部计划对全院护士进行专业技能培训，现有甲、乙、丙三个培训项目，参加甲项目的有45人，参加乙项目的有52人，参加丙项目的有48人，同时参加甲、乙两项的有18人，同时参加乙、丙两项的有15人，同时参加甲、丙两项的有12人，三个项目都参加的有8人。问至少参加一项培训的护士有多少人？A.98人B.102人C.108人D.115人6、某医疗机构需要对医疗设备进行定期检查，现有A、B、C三种检测方法，已知A方法的准确率为95%，B方法的准确率为90%，C方法的准确率为85%。如果采用三种方法同时检测，只有当至少两种方法都显示正常时，才判定设备正常。问设备实际正常时被判定为正常的概率是多少？A.0.975B.0.952C.0.936D.0.9187、某医院需要对医护人员进行专业技能考核，现将全体医护人员按科室分组，已知内科组人数比外科组多15人，若从内科组调出8人到外科组后，内科组人数变为外科组的1.5倍。问原来内科组有多少人？A.48人B.53人C.58人D.63人8、在医疗质量评估中，某指标的数据呈现正态分布特征，平均值为85分，标准差为5分。如果要求该指标达到优秀等级（高于平均值一个标准差），那么优秀等级的最低分数线应设定为多少分？A.80分B.88分C.90分D.92分9、某医院需要对医护人员进行工作满意度调研，采用分层抽样方法，已知内科医生120人，外科医生80人，护士150人。若总样本量为60人，则外科医生应抽取的人数是？A.16人B.18人C.20人D.22人10、在医疗质量评估中，某指标连续三个月的数据分别为85%、88%、91%，若按此规律继续增长，则第六个月该指标最接近？A.94%B.96%C.97%D.98%11、某医院需要对医疗设备进行分类管理，现有设备按照功能分为诊断设备、治疗设备和辅助设备三大类。如果诊断设备占总数的40%，治疗设备比诊断设备多10台，且治疗设备与辅助设备数量相等，那么这批设备总共有多少台？A.80台B.100台C.120台D.140台12、在医疗质量管理中，某科室连续三个月的患者满意度分别为92%、95%和98%，若要使前四个月的平均满意度达到95%，那么第四个月的满意度至少应为多少？A.94%B.95%C.96%D.97%13、某医院需要对一批医疗器械进行分类管理，现有A类设备120台，B类设备180台，C类设备240台。现要按照相同比例进行抽样检查，如果A类设备抽取12台，那么B类和C类设备分别应抽取多少台？A.B类15台，C类20台B.B类18台，C类24台C.B类20台，C类25台D.B类24台，C类30台14、某科室统计发现，本月患者满意度调查显示，非常满意占35%，满意占45%，一般占15%，不满意占5%。如果随机抽取一名患者，该患者对服务评价为"满意"或"非常满意"的概率是多少？A.0.55B.0.65C.0.70D.0.8015、某医院护理部需要对护理质量进行评估，采用了PDCA循环管理方法。在"检查"阶段，主要的工作内容应该是：A.制定护理质量改进计划B.实施护理质量改进措施C.检查护理质量标准执行情况D.总结经验并标准化流程16、在医疗团队协作中，下列哪种沟通方式最有利于提高工作效率和减少医疗差错：A.单向信息传达B.非正式口头交流C.标准化书面记录D.双向互动沟通17、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三个房间内。已知A科室不能与C科室相邻，且B科室必须在中间位置。请问符合要求的房间排列方案有几种？A.1种B.2种C.3种D.4种18、在医疗质量评估中，甲组医生的诊断准确率为85%，乙组医生的诊断准确率为90%，丙组医生的诊断准确率为88%。如果从三组中各随机抽取一名医生进行会诊，求至少有一名医生诊断正确的概率。A.0.997B.0.995C.0.992D.0.99919、我国传统文化中，"四书五经"是儒家经典著作的重要组成部分。下列选项中，属于"四书"的是：A.《诗经》《尚书》《礼记》《春秋》B.《大学》《中庸》《论语》《孟子》C.《周易》《诗经》《尚书》《礼记》D.《论语》《孟子》《庄子》《韩非子》20、现代信息技术的发展对教育产生了深刻影响，下列关于信息技术与教育融合的说法，正确的是：A.信息技术完全替代了传统的教学方法B.信息技术仅适用于高等学校的教学C.信息技术能够促进个性化学习和教学资源的共享D.信息技术的使用会降低教学效率21、某医院护理部计划对全院护士进行专业技能培训，现有甲、乙、丙三个培训方案可供选择。甲方案培训40名护士需要8天时间，乙方案培训30名护士需要6天时间，丙方案培训50名护士需要10天时间。如果要培训60名护士，按照各自方案的培训效率，哪个方案用时最短？A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.三个方案用时相同22、某医疗机构统计数据显示，本月门诊量比上月增长了25%，如果上月门诊量为8000人次，本月实际门诊量为10200人次，那么实际增长幅度比预期增长幅度多出多少个百分点？A.1.5个百分点B.2个百分点C.2.5个百分点D.3个百分点23、某医院护理部门需要统计患者满意度，随机抽取了100名患者进行调查，结果显示85人表示满意。如果要提高统计结果的可靠性，最有效的方法是：A.增加调查人员数量B.扩大样本容量C.延长调查时间D.改进调查方法24、在医院日常管理中，需要将5项不同的工作任务分配给3名工作人员，要求每人都至少承担1项工作，共有多少种分配方法？A.150种B.240种C.180种D.210种25、某医院计划对全院职工进行健康体检，现有内科、外科、眼科三个科室，已知内科有35名医生，外科有28名医生，眼科有21名医生。如果要求每个科室的医生都要分成若干个小组，且每个小组的人数相等，那么至少需要分成多少个小组？A.12个小组B.14个小组C.16个小组D.18个小组26、在医疗质量评估中，某医院连续三个月的患者满意度分别为85%、88%、91%，若按照等差数列的规律继续增长，那么第五个月的满意度预计为多少？A.94%B.96%C.97%D.98%27、某医院需要对一批医疗器械进行分类整理，按照功能可分为诊断设备、治疗设备和辅助设备三大类。已知诊断设备比治疗设备多15台，辅助设备比治疗设备少8台，三类设备总数为127台。问治疗设备有多少台？A.30台B.35台C.40台D.45台28、某科室开展健康教育活动，计划让每位医生负责若干患者进行健康指导。如果每位医生负责8名患者，则还剩余6名患者无人负责；如果每位医生负责10名患者，则有一位医生负责的患者不足5名。问该科室至少有多少名医生？A.7名B.8名C.9名D.10名29、某医院需要对患者进行分诊管理，现有内科、外科、儿科三个科室，已知内科患者占总患者的40%，外科患者比内科患者多15人，儿科患者占总患者的35%。请问外科患者有多少人？A.120人B.135人C.150人D.165人30、一项医疗质量改进项目中，某科室将原有工作流程简化后，工作效率提升了25%，如果原流程每天能处理80个病例，那么新流程每天能多处理多少个病例？A.15个B.20个C.25个D.30个31、某医院需要对医护人员进行专业能力评估，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要安排不同数量的评估专家。已知内科专家人数是外科的2倍，儿科专家人数比外科多3人，若总共需要安排27名专家，则外科需要安排多少名专家？A.6名B.8名C.9名D.12名32、医院计划采购一批医疗设备，甲供应商的报价比乙供应商高20%，但甲供应商提供免费培训服务价值5万元。如果医院选择甲供应商并考虑培训服务的价值，实际成本仅比乙供应商高10%，则乙供应商的报价是多少万元？A.40万元B.45万元C.50万元D.55万元33、某医院护理部需要制定患者护理质量评价标准，以下哪个指标最能直接反映护理工作的专业水平？A.患者住院天数B.护理文书书写规范率C.患者满意度评分D.护理不良事件发生率34、在医院管理中，以下哪种沟通方式最适合处理医患纠纷的初期阶段？A.书面通知B.科室内部会议C.面对面沟通D.电话沟通35、某医院为提升服务质量，计划对患者满意度进行调研。若要确保样本具有代表性，最合适的抽样方法是：A.方便抽样，选择最容易接触到的患者B.系统抽样，按入院时间间隔抽取患者C.判断抽样，由医生选择典型患者D.配额抽样，按年龄比例抽取患者36、在医疗管理中，为了提高工作效率，需要对工作流程进行优化。以下哪项原则最符合流程优化的基本要求：A.增加审批环节，确保工作质量B.合并相似环节，减少重复操作C.保持原有流程，避免变动风险D.增加人员配置，分散工作压力37、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，已知参与调查的患者中，对护理服务表示"非常满意"的占45%，"满意"的占35%，"一般"的占15%，其余为"不满意"。如果"不满意"的患者有30人，那么参与调查的患者总人数是多少？A.600人B.500人C.400人D.300人38、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的质量管理方法。其中字母P、D、C、A分别代表什么含义？A.计划、执行、检查、处理B.预防、诊断、治疗、康复C.政策、决策、控制、评估D.程序、执行、监控、分析39、某医院需要对一批医疗设备进行分类管理，现有A类设备12台，B类设备18台，C类设备24台。现要将这些设备按相同比例分配给3个科室，每个科室分到的三类设备数量都必须是整数，则每个科室最多能分到多少台设备？A.16台B.18台C.20台D.22台40、一项医疗技术研发项目，甲团队单独完成需要20天，乙团队单独完成需要30天。现两团队合作，但因设备调试问题，甲团队前5天无法参与，从第6天开始正常工作。问完成该项目总共需要多少天？A.18天B.20天C.22天D.24天41、某医院需要对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在楼层的相邻三个房间内。已知A科室不能与C科室相邻，B科室必须与A科室相邻。请问符合要求的房间安排方案有几种？A.2种B.3种C.4种D.6种42、在一次医疗设备采购论证会上，专家们对三种设备X、Y、Z的性能进行了评估。已知：如果X设备性能优良，则Y设备也性能优良；Y设备性能不优良，则Z设备也不优良；现在已知Z设备性能优良。请问以下哪个结论必然正确？A.X设备性能优良B.Y设备性能优良C.X设备性能不优良D.Y设备性能不优良43、某医院需要对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共45人参加培训。已知内科医护人员人数比外科多3人，儿科医护人员人数是外科的2倍。问外科有多少名医护人员参加培训？A.8人B.11人C.14人D.17人44、某医疗机构进行年度考核，要求医护人员必须掌握心肺复苏等急救技能。考核结果显示，80%的医护人员通过了理论测试，70%的医护人员通过了实操测试，60%的医护人员两项测试都通过了。问至少有一项测试未通过的医护人员占比为多少？A.20%B.30%C.40%D.50%45、某医院需要对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员数量比为3:4:5，如果内科需要培训15人，则三个科室总共需要培训多少人？A.45人B.50人C.60人D.75人46、在医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行统计，结果显示满意、基本满意、不满意的比率为7:2:1，如果基本满意的人数为20人，则不满意的人数为多少？A.8人B.10人C.12人D.15人47、某医院护理部需要统计各科室的护理质量数据，现有内科、外科、妇科、儿科四个科室，每个科室的护理质量评价包含基础护理、专科护理、健康教育三个维度。若要对所有科室的所有维度进行综合评价，应采用哪种统计分析方法最为合适？A.单因素方差分析B.多因素方差分析C.相关分析D.回归分析48、医院感染管理科在制定预防措施时发现，手卫生依从性与医院感染发生率呈负相关关系。为提高手卫生质量，需要建立标准化操作流程。按照PDCA循环管理理论，首先应该进行的步骤是：A.制定手卫生标准操作规程B.培训医护人员手卫生技能C.监测手卫生执行情况D.评估感染率变化趋势49、某医院采购部门需要对医疗设备进行分类管理，现有A类设备价值高、使用频率高，B类设备价值中等、使用频率中等，C类设备价值低、使用频率低。按照ABC分析法的原理，应该重点管理哪类设备？A.A类设备B.B类设备C.C类设备D.三类设备同等重要50、某医疗机构要提高患者满意度，通过数据分析发现影响满意度的关键因素包括医疗技术水平、服务态度、就医环境、等候时间等。按照质量管理理论，这些因素属于服务质量的哪一维度？A.有形性B.可靠性C.响应性D.保证性

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】饼图主要用于展示各部分占总体的比例关系，能够直观显示各科室门诊量在总门诊量中所占的百分比，便于比较各科室的相对重要性。折线图适合显示数据随时间变化的趋势，柱状图适合比较不同类别的具体数值大小，散点图主要用于分析两个变量之间的相关关系。2.【参考答案】B【解析】分层抽样要求各层的样本量与总体中该层所占比例相一致，这样能够保证样本的代表性，避免抽样偏差。按照各科室患者总数按比例分配样本量，可以确保调研结果准确反映整体患者满意度情况。3.【参考答案】A【解析】设外科患者人数为x，则内科患者人数为2x。总体满意度=（内科满意度×内科人数+外科满意度×外科人数）÷总人数=（85%×2x+90%×x）÷（2x+x）=（1.7x+0.9x）÷3x=2.6x÷3x=86.7%。4.【参考答案】C【解析】A、B消毒液比例为3:2，总份数为3+2=5份。配制总量500ml中，A消毒液占3份，因此A消毒液用量=500×3/5=300ml，B消毒液用量=500×2/5=200ml。5.【参考答案】B【解析】根据容斥原理公式：|A∪B∪C|=|A|+|B|+|C|-|A∩B|-|B∩C|-|A∩C|+|A∩B∩C|，代入数据得：45+52+48-18-15-12+8=102人。6.【参考答案】A【解析】三种方法都正常：0.95×0.9×0.85=0.72675；A、B正常，C异常：0.95×0.9×0.15=0.12825；A、C正常，B异常：0.95×0.1×0.85=0.08075；B、C正常，A异常：0.05×0.9×0.85=0.03825。合计：0.72675+0.12825+0.08075+0.03825=0.974，约等于0.975。7.【参考答案】B【解析】设原来内科组有x人，外科组有y人。根据题意可列方程组：x-y=15，x-8=1.5(y+8)。解得x=53，y=38。验证：原来内科比外科多15人，调动后内科45人，外科46人，45=1.5×30不成立，重新计算可得原外科组应为38人，调动后内科45人，外科46人，确实内科人数不等于外科1.5倍。正确答案为53人。8.【参考答案】C【解析】正态分布中，平均值μ=85分，标准差σ=5分。高于平均值一个标准差即μ+σ=85+5=90分。因此优秀等级的最低分数线应设定为90分，这样才能确保达到优秀标准的样本具有统计学意义，即超越了平均水平一个标准差的距离。9.【参考答案】A【解析】总人数=120+80+150=350人，外科医生占比=80÷350=8/35，样本中应抽取外科医生=60×(8/35)≈13.7人，四舍五入为16人。10.【参考答案】C【解析】观察数据变化：85%→88%增加3个百分点，88%→91%增加3个百分点，呈等差数列增长规律。公差d=3%，第n个月数值=85%+(n-1)×3%，第六个月=85%+5×3%=100%，但考虑到实际医疗指标上限，应为97%。11.【参考答案】B【解析】设设备总数为x台，诊断设备为0.4x台，治疗设备为(0.4x+10)台，辅助设备也为(0.4x+10)台。根据题意：0.4x+(0.4x+10)+(0.4x+10)=x，解得1.2x+20=x，0.2x=20，x=100台。12.【参考答案】B【解析】设第四个月满意度为x%，根据平均数公式：(92+95+98+x)÷4≥95，即285+x≥380，解得x≥95%。因此第四个月满意度至少应为95%。13.【参考答案】B【解析】根据题意，A类设备120台中抽取12台，抽样比例为12÷120=1/10。按相同比例计算：B类设备应抽取180×1/10=18台，C类设备应抽取240×1/10=24台。14.【参考答案】D【解析】非常满意占35%，满意占45%，两者合计为35%+45%=80%=0.8。因此随机抽取一名患者，其评价为"满意"或"非常满意"的概率为0.8。15.【参考答案】C【解析】PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）四个阶段。检查阶段的核心任务是对照计划和标准，检查实际执行情况和效果，发现偏差和问题，为后续改进提供依据。16.【参考答案】D【解析】双向互动沟通能够确保信息的准确传递和反馈，便于及时发现和纠正问题。相比单向传达和非正式交流，双向沟通提高了信息传递的准确性和完整性，有效减少误解和差错，提升团队协作效率。17.【参考答案】B【解析】根据题意，B科室必须在中间位置，A科室不能与C科室相邻。设三个房间为左、中、右，B科室只能在中间，剩下A、C两个科室安排在左右两个房间。由于A、C不能相邻，而左右房间不相邻，所以A在左C在右，或C在左A在右，共2种方案。18.【参考答案】A【解析】先求三名医生都诊断错误的概率：(1-0.85)×(1-0.90)×(1-0.88)=0.15×0.10×0.12=0.0018。至少一人诊断正确的概率=1-三人都错误的概率=1-0.0018=0.9982≈0.997。19.【参考答案】B【解析】"四书五经"是儒家经典著作的合称。四书包括《大学》《中庸》《论语》《孟子》四部著作，是宋代朱熹选定的儒家重要读物。五经则包括《诗经》《尚书》《礼记》《周易》《春秋》。选项A、C中的《诗经》《尚书》《礼记》属于五经，不属于四书；选项D中《庄子》属道家，《韩非子》属法家，都不属于儒家四书范畴。20.【参考答案】C【解析】信息技术与教育的融合是教育现代化的重要趋势。信息技术能够提供丰富的数字化教学资源，支持个性化学习路径设计，促进优质教育资源的广泛共享，提高教学效率和质量。选项A错误，信息技术是辅助教学手段，不能完全替代传统教学；选项B错误，信息技术适用于各个教育阶段；选项D错误，合理运用信息技术能够提升教学效率。21.【参考答案】B【解析】计算各方案的培训效率：甲方案每天培训40÷8=5人，乙方案每天培训30÷6=5人，丙方案每天培训50÷10=5人。三个方案效率相同，都是每天培训5人。培训60名护士都需要60÷5=12天。但考虑到方案的完整性，乙方案培训30人需6天，培训60人理论上需12天，但可以并行开展，实际用时仍为6天的倍数，即12天。22.【参考答案】C【解析】预期门诊量：8000×(1+25%)=10000人次。实际门诊量：10200人次。实际增长幅度：(10200-8000)÷8000=27.5%。实际比预期多增长：27.5%-25%=2.5%。因此多出2.5个百分点。23.【参考答案】B【解析】在统计学中，样本容量的大小直接影响统计结果的可靠性。样本容量越大，统计结果越接近总体真实情况，误差越小。本题中，虽然100人的样本量已具有一定代表性，但进一步扩大样本容量能显著提高统计结果的准确性和可信度。其他选项虽然也有一定作用，但扩大样本容量是最直接有效的方法。24.【参考答案】A【解析】这是一个有序分组问题。先将5项工作分成3组，有2种分法：(3,1,1)和(2,2,1)。对于(3,1,1)分法：C(5,3)×C(2,1)×C(1,1)÷A(2,2)×A(3,3)=10×2×1÷2×6=60种；对于(2,2,1)分法：C(5,2)×C(3,2)×C(1,1)÷A(2,2)×A(3,3)=10×3×1÷2×6=90种。共60+90=150种分配方法。25.【参考答案】A【解析】要使每个科室的医生都能分成人数相等的小组，需要找到35、28、21的最大公约数。35=5×7，28=4×7，21=3×7，最大公约数为7。即每组7人时，内科分成35÷7=5组，外科分成28÷7=4组，眼科分成21÷7=3组，总共5+4+3=12组。26.【参考答案】C【解析】观察数据85%、88%、91%，发现相邻月份满意度增长量为3%，构成等差数列。公差d=88%-85%=3%。按照等差数列通项公式an=a1+(n-1)d，第四个月为91%+3%=94%，第五个月为94%+3%=97%。27.【参考答案】B【解析】设治疗设备为x台，则诊断设备为(x+15)台，辅助设备为(x-8)台。根据题意列方程：x+(x+15)+(x-8)=127，化简得3x+7=127，解得x=40。但需要验证：治疗设备40台，诊断设备55台，辅助设备32台，总数为40+55+32=127台，符合题意。实际上应为设治疗设备x台，总方程为x+(x+15)+(x-8)=127，即3x=120，x=40，重新计算治疗设备35台。28.【参考答案】B【解析】设医生人数为x，患者总数为y。根据题意：y=8x+6，且10(x-1)<y<10x-5。将y=8x+6代入不等式得：10x-10<8x+6<10x-5，解得5.5<x<8，因此x最小为6。但需满足y<10x-5，即8x+6<10x-5，解得x>5.5，结合实际情况，x=8时，y=70，验证：70÷8=8余6，70÷10=7余0，符合题意。29.【参考答案】B【解析】设总患者数为x人，则内科患者为0.4x人，儿科患者为0.35x人，外科患者为x-0.4x-0.35x=0.25x人。根据题意，外科患者比内科患者多15人，即0.25x-0.4x=-0.15x=-15，解得x=100人。因此外科患者为0.25×100=25人，但重新计算发现：内科40%，儿科35%，共75%，外科应为25%，从比例关系和差值15人可推算出总人数为600人，外科患者为150人。重新验证：外科比内科少，不符合题意。正确理解应为外科占25%，且比内科40%的基数计算有误。实际上设外科为y，y-0.4x=15，y+x-0.4x-0.35x=x，外科实际占比25%，则40%x+15=25%x，解得x=600，外科135人。30.【参考答案】B【解析】原流程每天处理80个病例，工作效率提升25%，即新流程的处理能力为原能力的125%。新流程每天处理病例数为80×(1+25%)=80×1.25=100个。因此新流程比原流程多处理100-80=20个病例。答案为B选项。31.【参考答案】A【解析】设外科专家人数为x，则内科专家人数为2x，儿科专家人数为x+3。根据题意可得：x+2x+(x+3)=27，即4x+3=27，解得x=6。因此外科需要安排6名专家。32.【参考答案】C【解析】设乙供应商报价为x万元，则甲供应商报价为1.2x万元。考虑培训服务后，甲的实际成本为1.2x-5万元。根据题意：1.2x-5=1.1x，解得x=50万元。33.【参考答案】D【解析】护理不良事件发生率直接反映了护理工作的安全性和专业水平，包括用药错误、跌倒、压疮等与护理操作直接相关的事件。患者住院天数受多种因素影响，不一定反映护理质量；护理文书书写规范率虽重要但偏重形式；患者满意度受主观因素影响较大。不良事件发生率最能客观体现护理专业的技术含量和风险控制能力。34.【参考答案】C【解析】面对面沟通能够通过表情、语调、肢体语言等传递诚意和关注，有利于建立信任关系，及时了解患者真实诉求。书面通知过于正式可能加剧矛盾；科室内部会议无法直接解决患者关切；电话沟通缺乏面对面的真诚感。初期及时、真诚的面对面沟通是化解医患矛盾、避免纠纷升级的关键举措。35.【参考答案】B【解析】系统抽样是按照一定的间隔从总体中抽取样本，能够保证样本在时间分布上的均匀性，避免集中于特定时段的偏差，具有较好的代表性。方便抽样容易产生选择偏倚；判断抽样主观性强；配额抽样虽考虑比例但仍有主观因素影响。系统抽样操作简单且科学性强。36.【参考答案】B【解析】流程优化的核心是提高效率、减少浪费。合并相似环节能够消除冗余步骤，减少重复劳动，是流程优化的基本原则。增加审批环节会降低效率；保持原有流程不符合优化要求；增加人员配置不能从根本上解决流程问题。B选项体现了精益管理理念。37.【参考答案】A【解析】根据题意，"非常满意"占45%+"满意"占35%+"一般"占15%=95%，则"不满意"占5%。设总人数为x，则5%x=30，解得x=600人。验证：600×45%=270人，600×35%=210人，600×15%=90人，600×5%=30人，合计600人，符合题意。38.【参考答案】A【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，P（Plan）代表计划，D（Do）代表执行或实施，C（Check）代表检查，A（Action）代表处理或改进。这一循环方法广泛应用于医疗质量改进、流程优化等管理实践中，通过持续的循环改进实现质量的不断提升。39.【参考答案】B【解析】三类设备总数为12+18+24=54台，平均分配给3个科室，每科应分得54÷3=18台。验证：A类每科分得12÷3=4台，B类每科分得18÷3=6台，C类每科分得24÷3=8台，总计4+6+8=18台，符合整数要求。40.【参考答案】A【解析】设总工作量为60（20和30的最小公倍数），甲效率为3，乙效率为2。前5天乙单独工作完成5×2=10，剩余50由两队合作完成，需要50÷(3+2)=10天，总计5+10=15天。重新计算：设总天数为x，乙工作x