服务站卫生管理制度

PAGE服务站卫生管理制度一、总则1.目的为加强服务站卫生管理，创造整洁、舒适、安全的服务环境，保障服务质量和客户满意度，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本服务站全体员工及进入服务站的所有人员。3.职责分工服务站站长为本服务站卫生管理工作的第一责任人，全面负责卫生管理工作的组织、协调和监督。各部门负责人负责本部门区域内的卫生管理工作，确保卫生达标。全体员工应积极参与卫生管理工作，遵守卫生管理制度，保持工作区域的整洁卫生。二、卫生标准与要求（一）公共区域卫生标准1.大厅地面干净整洁，无污渍、水渍、脚印，定期进行清扫和拖地，保持光亮。墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，定期进行擦拭。门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍，定期擦拭。服务台、咨询台等台面整洁，物品摆放整齐，无杂物。休息区桌椅摆放整齐，地面干净，定期清理垃圾。2.走廊地面清洁，无垃圾、杂物，定期清扫和拖地。墙面、扶手干净，无灰尘、污渍，定期擦拭。门窗保持关闭，玻璃干净，无灰尘。3.卫生间地面、墙面干净，无污渍、水渍，定期进行清洗和消毒。洗手台、水龙头、镜子等设施清洁，无污垢。便器清洁，无异味，定期消毒。卫生纸、洗手液等用品配备齐全，摆放整齐。4.楼梯踏步干净，无灰尘、杂物，定期清扫。扶手干净，无污渍，定期擦拭。楼梯间无垃圾堆积。（二）维修区域卫生标准1.维修车间地面保持清洁，无油污、水渍、垃圾，定期清扫和拖地。维修设备、工具摆放整齐，表面无灰尘、油污，定期擦拭和保养。车辆维修工位干净整洁，维修后的车辆及时清理，保持工位清洁。废油、废料等应分类存放，定期清理，严禁随意丢弃。2.配件仓库货架、货柜摆放整齐，货物分类存放，标识清晰。仓库地面干净，无杂物，定期清扫。配件无灰尘、无损坏，保持良好的存储状态。3.工具房工具摆放有序，分类标识清楚，便于取用。工具房地面、墙面干净，定期清扫和擦拭。工具定期进行清点和保养，确保完好可用。（三）办公区域卫生标准1.办公室桌面整洁，文件、办公用品摆放有序，无杂物。地面干净，定期清扫和拖地。电脑、打印机等设备表面清洁，无灰尘。垃圾及时清理，保持办公环境整洁。2.会议室桌椅摆放整齐，桌面、地面干净。墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，定期擦拭。会议结束后及时清理会议室，保持整洁。三、卫生管理措施（一）日常清扫1.各部门应安排专人负责本部门区域的日常清扫工作，每天上班前和下班前进行清扫，保持区域内的环境卫生。2.公共区域的清扫由保洁人员负责，按照规定的时间和标准进行清扫，确保公共区域随时保持整洁。（二）定期消毒1.卫生间、维修车间等易滋生细菌的区域应定期进行消毒，每周至少消毒一次。2.消毒工作应按照相关消毒规范进行操作，使用符合卫生标准的消毒用品，确保消毒效果。（三）卫生检查1.服务站应建立卫生检查制度，定期对各部门区域的卫生情况进行检查。2.卫生检查分为日常检查和定期检查，日常检查由各部门负责人负责，定期检查由服务站站长组织，各部门负责人参与。3.检查结果应进行记录，对不符合卫生标准的区域，应及时通知相关部门进行整改，并跟踪整改情况，确保卫生达标。（四）垃圾处理1.服务站内应设置分类垃圾桶，分别收集可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。2.垃圾应及时清理，每天至少清理一次，严禁垃圾堆积。3.可回收垃圾应定期交由专业回收公司进行处理，有害垃圾应按照相关规定进行妥善处置。（五）绿化管理1.服务站内如有绿化区域，应安排专人进行养护管理。2.定期浇水、施肥、修剪花草树木，保持绿化区域的美观和整洁。四、员工卫生要求（一）个人卫生1.员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。2.工作期间应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持仪容仪表整洁。（二）操作卫生1.维修人员在维修车辆时，应穿戴防护用品，避免油污等弄脏工作区域和自身衣物。2.维修操作过程中产生的油污、废料等应及时清理，保持操作区域卫生。3.办公人员在使用办公用品后，应及时整理归位，保持桌面整洁。五、环境卫生宣传与教育1.服务站应定期组织环境卫生宣传活动，提高员工的卫生意识和环保意识。2.通过张贴卫生标语、发放宣传资料等方式，宣传卫生知识和卫生管理制度，营造良好的卫生氛围。3.对新入职员工进行卫生培训，使其了解服务站的卫生管理制度和卫生标准，掌握基本的卫生操作技能。六、奖惩制度1.奖励对在卫生管理工作中表现突出的部门或个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括通报表扬、奖金奖励等。2.惩罚对违反卫生管理制度的部门或个人，视情节轻重给予批评教育、罚款等处罚。因卫生问题给服务站造成不良