对环境卫生巡查制度

PAGE对环境卫生巡查制度一、总则（一）目的为加强公司/组织区域内的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，特制定本环境卫生巡查制度。本制度旨在规范环境卫生巡查工作流程，明确各部门及人员职责，确保公司/组织的环境卫生始终符合相关法律法规及行业标准要求。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产车间、公共区域、员工宿舍等场所的环境卫生巡查工作。（三）基本原则1.全面覆盖原则：对公司/组织内所有区域进行全方位、无死角的巡查，确保环境卫生管理无遗漏。2.及时整改原则：对巡查中发现的环境卫生问题，及时下达整改通知，明确整改责任人和整改期限，跟踪整改落实情况，确保问题得到及时有效解决。3.责任明确原则：明确各部门及人员在环境卫生管理中的职责，做到责任到人，避免出现推诿扯皮现象。4.持续改进原则：通过定期巡查和对整改情况的分析总结，不断完善环境卫生管理制度和巡查标准，持续提升公司/组织的环境卫生水平。二、巡查组织与职责（一）巡查组织架构成立环境卫生巡查工作领导小组，由公司/组织高层领导担任组长，各部门负责人为成员。领导小组下设巡查办公室，负责环境卫生巡查工作的具体组织实施和协调工作。巡查办公室设在行政部门，配备专职巡查人员若干名。（二）工作职责1.领导小组职责全面领导公司/组织的环境卫生巡查工作，制定巡查工作方针和目标。定期召开会议，研究解决环境卫生巡查工作中存在的重大问题。对巡查工作进行监督和指导，确保巡查工作的有效开展。2.巡查办公室职责负责制定环境卫生巡查计划、标准和流程，并组织实施。组织巡查人员进行培训，提高巡查人员的业务水平和工作能力。对巡查中发现的环境卫生问题进行记录、分类和汇总，及时下达整改通知，并跟踪整改落实情况。定期向领导小组汇报巡查工作情况，提出改进建议和措施。负责与相关部门协调沟通，共同推进环境卫生管理工作。3.巡查人员职责：按照巡查计划和标准，对公司/组织内各区域进行定期巡查，认真填写巡查记录。及时发现环境卫生问题，并拍照留存证据，详细记录问题的位置、类型、严重程度等信息。对巡查中发现的轻微环境卫生问题，当场督促责任人进行整改；对较为严重或责任人不明确的问题，及时上报巡查办公室。跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决，并对整改结果进行验收。协助其他部门开展环境卫生整治工作，提供技术支持和指导。三、巡查计划与标准（一）巡查计划1.定期巡查：巡查人员每周至少对公司/组织内各区域进行一次全面巡查，确保及时发现环境卫生问题。2.专项巡查：根据公司/组织实际情况，不定期开展专项巡查，如针对重点区域、重大活动期间、季节性环境卫生问题等进行专项检查。3.临时巡查：接到员工投诉或发现环境卫生问题较为紧急时，及时组织临时巡查，迅速处理问题。（二）巡查标准1.办公区域地面干净整洁，无明显污渍、垃圾和杂物，地毯定期清洁，无异味。桌面、文件柜等办公设备摆放整齐，表面清洁，无灰尘。垃圾桶配备充足，垃圾及时清理，垃圾袋扎口规范，垃圾桶周围无垃圾散落。门窗玻璃干净明亮，窗台无杂物。公共区域的绿植养护良好，无枯萎、病虫害现象。2.生产车间生产设备表面清洁，无油污、灰尘和杂物，定期进行维护保养。生产区域地面保持清洁，无积水、油污，通道畅通无阻。原材料、半成品、成品摆放整齐，标识清晰，无混放现象。生产过程中产生的废弃物及时清理，分类存放，按照环保要求进行处理。车间通风良好，空气清新，无异味。3.公共区域走廊、楼梯地面干净整洁，扶手无灰尘，墙壁无污渍、蜘蛛网。卫生间清洁卫生，无异味，便池、洗手池等设施无污垢，卫生纸供应充足。电梯轿厢干净明亮，按钮、扶手等部位无污渍，运行正常。停车场地面平整干净，标线清晰，车辆停放有序。公共区域的照明设施完好，无损坏、缺失现象。4.员工宿舍宿舍内床铺、桌椅摆放整齐，个人物品整理有序。地面干净，无垃圾、杂物，墙面、门窗无污渍。卫生间保持清洁，无异味，洗漱用品摆放整齐。宿舍内严禁私拉乱接电线，严禁使用大功率电器。四、巡查流程与方法（一）巡查流程1.准备阶段：巡查人员提前了解巡查区域的基本情况，熟悉巡查标准和流程，准备好巡查所需的工具，如相机、记录表等。2.巡查阶段：巡查人员按照预定的巡查路线和计划，对各区域进行逐一检查，认真记录发现的环境卫生问题。巡查过程中，要注重细节，不放过任何一个卫生死角。巡查人员可采用以下方法进行检查：目视检查：通过直接观察，查看地面、桌面、墙面、设备等表面是否干净整洁，有无污渍、垃圾、杂物等。嗅觉检查：闻一闻空气是否清新，有无异味，判断环境卫生状况。触摸检查：用手触摸一些表面，检查是否有灰尘、油污等。3.记录阶段：巡查人员对发现的环境卫生问题进行详细记录，记录内容包括问题的位置、类型、严重程度、发现时间等。同时，拍摄现场照片，作为问题的证据和整改前后对比的依据。4.反馈阶段：巡查结束后，巡查人员及时将巡查记录和照片整理汇总，上报巡查办公室。巡查办公室对问题进行分类和分析，根据问题的严重程度和责任部门，及时下达整改通知。5.整改阶段：责任部门接到整改通知后，按照要求制定整改措施，明确整改责任人，限期完成整改任务。整改过程中，巡查人员要对整改情况进行跟踪检查，确保整改工作按计划进行。6.验收阶段：整改完成后，巡查办公室组织相关人员对整改结果进行验收。验收合格后，对整改情况进行销号处理；验收不合格的，责令责任部门重新整改，直至达到标准要求。（二）巡查方法1.随机抽查：巡查人员在巡查过程中，可随机选择一些区域进行重点检查，以验证整体环境卫生状况。2.交叉检查：定期组织不同部门的巡查人员进行交叉检查，避免因熟悉情况而导致检查不严格的问题，同时促进各部门之间相互学习和交流。3.回头看检查：对已整改的问题进行复查，确保问题得到彻底解决，防止问题反弹。五、整改与跟踪（一）整改要求1.明确整改责任人：对于巡查中发现的环境卫生问题，要明确具体的整改责任人，确保整改工作有人抓、有人管。2.制定整改措施：整改责任人根据问题的实际情况，制定切实可行的整改措施，明确整改的方法、步骤和时间节点。3.限期整改：整改责任人要在规定的时间内完成整改任务，确保环境卫生问题得到及时解决。对于较为复杂或需要一定时间才能完成整改的问题，要分阶段制定整改计划，逐步推进整改工作。（二）跟踪机制1.建立整改台账：巡查办公室对下达的整改通知进行详细记录，建立整改台账，跟踪整改情况。台账内容包括问题描述、整改责任人、整改措施、整改期限、整改完成时间、验收情况等。2.定期跟踪检查：巡查人员按照整改期限，对整改情况进行定期跟踪检查，及时掌握整改工作进展情况。对于未按时完成整改任务的，要及时督促整改责任人加快整改进度。3.动态调整整改计划：在整改过程中，如发现原整改措施无法有效解决问题或出现新的情况，整改责任人要及时调整整改计划，确保整改工作顺利进行。巡查办公室要对整改计划的调整情况进行审核和备案。六、考核与奖惩（一）考核标准1.环境卫生达标率：以各部门负责区域的环境卫生达标情况为主要考核指标，达标率计算公式为：达标区域数量÷总区域数量×100%。达标区域的判定依据为符合本制度规定的巡查标准。2.问题整改及时率：对巡查中发现的环境卫生问题，考核各部门问题整改及时率，计算公式为：按时完成整改的问题数量÷发现问题总数量×100%。按时完成整改是指在规定的整改期限内完成整改任务。3.投诉处理满意度：根据员工对环境卫生问题投诉的处理情况，考核投诉处理满意度，计算公式为：满意的投诉数量÷投诉总数量×100%。员工对投诉处理结果满意是指员工对问题的解决情况和处理态度表示认可。（二）奖惩措施1.奖励对于环境卫生管理工作表现突出的部门和个人，公司/组织给予表彰和奖励。表彰形式包括颁发荣誉证书、通报表扬等；奖励方式包括奖金、奖品等。连续三个月环境卫生达标率达到100%，且问题整改及时率达到100%的部门，可获得“环境卫生优秀部门”称号，并给予一定的物质奖励。在环境卫生巡查中发现重大问题或提出创新性环境卫生管理建议，为公司/组织节省成本或显著提升环境卫生水平的个人，给予特别奖励。2.惩罚对于环境卫生不达标的部门，公司/组织下达整改通知书，责令限期整改。整改期满后仍未达标的，对部门负责人进行警告处分，并扣发部门当月绩效奖金的一定比例。对巡查中发现的环境卫生问题，多次督促仍不整改或整改不力的部门，给予通报批评，并视情节严重程度，对部门负责人进行降职、免职等处理。因环境卫生问题被员工投诉，且投诉处理满意度较低的部门，要向公司/组织提交书面检讨，并采取有效措施进行整改。如再次出现类似问题，加重处罚力度。七、培训与宣传（一）培训1.培训内容环境卫生管理相关法律法规和行业标准。本公司/组织的环境卫生巡查制度和标准。环境卫生巡查方法和技巧。常见环境卫生问题的处理方法。2.培训方式定期组织集中培训，邀请专家或内部经验丰富的人员进行授课，系统讲解环境卫生管理知识和巡查技能。现场实操培训，由巡查人员对新入职员工或其他相关人员进行现场指导，示范巡查流程和问题处理方法，让培训人员在实际操作中掌握技能。线上培训，利用公司/组织内部网络平台，发布环境卫生管理相关的学习资料、视频等，供员工自主学习。（二）宣传1.宣传内容公司/组织的环境卫生管理目标和要求。环境卫生巡查制度和标准。环境卫生对工作和生活的重要性。员工在环境卫生管理中的责任和义务。2.宣传方式在公司/组织内部宣传栏张贴环境卫生宣传海报，宣传环境卫生知识和制度要求。利用公司/组织内部网站、微信公众号等平台，发