店铺卫生间管理制度

PAGE店铺卫生间管理制度一、总则1.目的为了加强店铺卫生间的管理，保持卫生间的清洁、卫生、舒适，为员工和顾客提供良好的使用环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本店铺内所有卫生间，包括员工卫生间和顾客卫生间。3.管理职责店铺运营管理部门负责卫生间管理制度的制定、监督和执行。保洁人员负责卫生间的日常清洁、消毒工作。全体员工有责任维护卫生间的清洁卫生，遵守本管理制度。二、卫生间设施管理1.设施配备卫生间应配备足够数量的卫生洁具，如马桶、洗手盆、水龙头、卫生纸架、垃圾桶等，并确保其正常使用。根据卫生间的使用人数，合理设置洗手盆的数量，以满足员工和顾客的需求。卫生间内应设置通风设备，保持空气流通，防止异味积聚。2.设施维护定期对卫生间设施进行检查和维护，确保其完好无损。如发现设施损坏，应及时报修，并做好记录。对于马桶、洗手盆等卫生洁具，应定期进行清洁和消毒，防止污垢和细菌滋生。卫生纸架、垃圾桶等设施应保持清洁，及时更换卫生纸和清理垃圾。3.设施更新根据卫生间的使用情况和设施的磨损程度，适时进行设施更新。如更换马桶、洗手盆、水龙头等。在设施更新时，应选择符合环保要求、质量可靠的产品，确保卫生间的使用功能和美观度。三、卫生间清洁管理1.清洁标准卫生间地面应保持干净、无污渍、无水渍，定期进行拖地和消毒。马桶应保持清洁，无污垢、无异味，定期进行刷洗和消毒。洗手盆应保持干净，无污渍、无水渍，水龙头应光亮无锈迹。卫生间墙壁、门窗应保持清洁卫生，无灰尘、无污渍。卫生纸架、垃圾桶等设施应保持清洁，无灰尘、无污渍，垃圾应及时清理。2.清洁频率卫生间应每天进行全面清洁，包括地面拖地、马桶刷洗、洗手盆擦拭、墙壁门窗清洁等。在营业高峰期，应增加卫生间的清洁频率，及时清理垃圾和污渍，保持卫生间的整洁。每周应对卫生间进行一次深度清洁，包括对卫生洁具进行消毒、对通风设备进行清洁等。3.清洁流程准备清洁工具和清洁用品，如拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。先清理卫生间内的垃圾，将垃圾倒入垃圾桶内，并及时更换垃圾袋。用湿拖把拖地，去除地面污渍和水渍，然后用干拖把擦干地面。刷洗马桶，去除马桶内的污垢和异味，然后用清水冲洗干净，并喷洒消毒剂进行消毒。擦拭洗手盆、水龙头等设施，去除污渍和水渍，使其光亮无锈迹。清洁卫生间墙壁、门窗，去除灰尘和污渍。检查卫生间内的设施是否完好，如发现设施损坏，应及时报修。清洁完毕后，整理清洁工具和清洁用品，关闭卫生间门窗。四、卫生间消毒管理1.消毒标准卫生间应定期进行消毒，消毒工作应符合国家相关法律法规和行业标准。消毒后的卫生间应无异味、无细菌滋生，卫生指标应符合国家标准。2.消毒频率在每天全面清洁卫生间后，应对卫生间进行消毒。在营业高峰期，应增加卫生间的消毒频率，确保卫生间的卫生状况良好。每周应对卫生间进行一次深度消毒，包括对卫生洁具进行浸泡消毒、对通风设备进行消毒等。3.消毒方法地面消毒：用含氯消毒剂按照规定比例稀释后，用拖把拖地进行消毒。马桶消毒：用含氯消毒剂按照规定比例稀释后，倒入马桶内进行浸泡消毒，然后用清水冲洗干净。洗手盆、水龙头等设施消毒：用含氯消毒剂按照规定比例稀释后，用抹布擦拭进行消毒。卫生间墙壁、门窗消毒：用含氯消毒剂按照规定比例稀释后，用喷雾器进行喷洒消毒。通风设备消毒：定期对通风设备进行清洁，并喷洒消毒剂进行消毒，防止细菌滋生。五、卫生间用品管理1.用品配备卫生间内应配备足够数量的卫生纸、洗手液、擦手纸等用品，以满足员工和顾客的需求。卫生纸应选用质量好、柔软舒适的产品，洗手液应选用温和、无刺激的产品。2.用品更换定期对卫生间用品进行检查，如发现用品不足或过期，应及时进行更换。卫生纸应根据使用情况及时更换，确保卫生纸架上始终有足够的卫生纸。洗手液应定期更换，防止细菌滋生。3.用品存放卫生间用品应存放在专门的柜子或架子上，保持整齐有序。卫生纸应存放在卫生纸架上，避免受潮和污染。洗手液应存放在洗手盆附近的专用容器内，方便使用。六、卫生间使用管理1.使用规范员工和顾客应文明使用卫生间，保持卫生间的清洁卫生。使用后应及时冲洗马桶，保持马桶清洁。洗手时应使用洗手液，并用流动水冲洗干净，然后用擦手纸擦干。不得在卫生间内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等。不得损坏卫生间内的设施和用品，如有损坏应照价赔偿。2.监督管理店铺运营管理部门应加强对卫生间使用情况的监督管理，发现问题及时处理。保洁人员在清洁卫生间时，应注意观察卫生间的使用情况，发现不文明行为应及时制止。全体员工应相互监督，共同维护卫生间的清洁卫生。七、卫生间安全管理1.安全设施卫生间内应设置防滑设施，如防滑垫、防滑瓷砖等，防止人员滑倒。卫生间内应设置紧急呼叫按钮，以便在发生紧急情况时能够及时报警。卫生间的照明设备应保持良好状态，确保光线充足，方便人员使用。2.安全检查定期对卫生间的安全设施进行检查，如防滑设施是否完好、紧急呼叫按钮是否正常等。检查卫生间的照明设备是否正常，如有损坏应及时更换。在卫生间内设置安全警示标识，提醒人员注意安全。3.应急处理如发生人员滑倒等紧急情况，应及时采取措施进