物业卫生间使用管理制度

PAGE物业卫生间使用管理制度一、总则1.目的为了加强物业卫生间的管理，确保卫生间设施设备的正常使用，为业主和使用人提供一个清洁、卫生、舒适的使用环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本物业管理区域内所有卫生间，包括公共卫生间、员工卫生间等。3.管理职责物业服务中心负责卫生间的日常管理工作，包括安排保洁人员进行清洁、设施设备的巡查与维护等。保洁人员负责按照规定的标准和频次对卫生间进行清洁，确保卫生间的卫生达标。工程维修人员负责卫生间设施设备的维修与保养，及时处理设施设备故障。二、卫生间使用规范1.使用时间公共卫生间开放时间为[具体开放时间区间]，特殊情况（如大型活动等）除外。员工卫生间仅供本物业员工在工作时间内使用。2.文明使用使用卫生间时应保持良好的卫生习惯，便后及时冲水，将卫生纸放入指定的垃圾桶内，不得随意丢弃在马桶或地面上。爱护卫生间内的设施设备，不得随意损坏、涂鸦或私自拆卸。保持卫生间内的安静，不得在卫生间内大声喧哗、打闹或播放高分贝音乐。注意节约用水，用完后及时关闭水龙头，杜绝长流水现象。3.特殊情况处理如卫生间出现堵塞、漏水等情况，使用人员应及时通知物业服务中心，以便安排维修人员进行处理。在卫生间内发现异常情况（如异味过大、有不明物品等），应及时告知保洁人员或物业服务中心工作人员。三、卫生间清洁标准1.地面地面保持干净、整洁，无污渍、水渍、脚印等。定期进行拖地，确保地面光亮，无灰尘。2.洗手台洗手台台面清洁，无污渍、水渍，水龙头、皂液器等设施干净无垢。台下地面无积水、杂物，垃圾桶及时清理。3.马桶马桶内外清洁，无污渍、黄斑，冲水功能正常。定期进行消毒，防止细菌滋生。4.小便池小便池内部清洁，无尿垢、异味，定期投放除臭剂。周边地面无尿液残留。5.镜子镜子表面清洁，无污渍、水渍，光亮清晰。6.门窗卫生间门窗玻璃干净透明，窗框、门框无灰尘。7.通风换气保持卫生间通风良好，无异味，定期检查通风设备是否正常运行。四、卫生间清洁频次1.公共卫生间早班保洁人员在上班后[X]小时内对卫生间进行全面清洁一次。中班保洁人员在[具体时间]对卫生间进行一次巡查清洁，重点清理使用高峰时段产生的污渍等。晚班保洁人员在下班前[X]小时对卫生间进行全面清洁，确保夜间卫生间的卫生状况良好。每隔[X]天对卫生间进行一次深度清洁，包括对墙面、天花板等进行擦拭。2.员工卫生间每天上班前和下班后各进行一次全面清洁。午休时间对卫生间进行一次简单巡查清洁。五、卫生间设施设备管理1.设施设备巡查工程维修人员每天对卫生间设施设备进行巡查，包括水龙头、马桶、冲水阀、照明灯具、通风设备等。巡查内容包括设施设备的运行状况、是否有损坏等，发现问题及时记录并安排维修。2.设施设备维修保养对于一般性的设施设备故障，维修人员应在接到通知后[X]小时内进行维修。定期对设施设备进行保养，如给水龙头、马桶等设施添加润滑剂，检查通风设备的滤网是否需要清洗等。对于需要更换零部件的设施设备维修，应填写维修记录，详细记录故障情况、维修时间、更换零部件等信息。3.设施设备更新改造根据卫生间设施设备的使用年限和实际使用情况，适时进行更新改造。对于老化严重、影响正常使用的设施设备，应及时制定更新改造计划，并报上级领导审批后实施。六、卫生间安全管理1.防滑措施卫生间地面应铺设防滑地砖，并保持地面干燥，防止人员滑倒。在卫生间门口设置“小心地滑”提示牌，提醒使用人员注意安全。2.用电安全卫生间内的电器设备（如照明灯具、通风设备等）应定期检查，确保电线无破损、漏电等安全隐患。不得私拉乱接电线，不得在卫生间内使用大功率电器。3.消防安全卫生间内应配备灭火器等消防器材，并定期进行检查，确保其性能良好。不得在卫生间内堆放易燃、易爆物品，保持疏散通道畅通。七、卫生间卫生监督与考核1.卫生监督物业服务中心管理人员应不定期对卫生间的卫生状况进行检查，发现问题及时督促保洁人员进行整改。设立意见箱，收集业主和使用人对卫生间卫生管理的意见和建议，及时进行处理和反馈。2.考核制度制定卫生间清洁工作考核标准，对保洁人员的工作质量进行量化考核。考核结果与保洁人员的绩效挂钩，对于表现优秀的保洁人员给予奖励，对于不达标的保洁人员进行批评教