汽修店卫生管理制度

PAGE汽修店卫生管理制度一、总则1.目的为加强汽修店的卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提高服务质量，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于[汽修店具体名称]全体员工及进入汽修店的所有人员。3.卫生管理原则坚持“谁使用，谁负责”的原则，各岗位员工对本岗位的卫生状况负责；同时实行“全员参与、综合治理”，共同维护汽修店的整体卫生环境。二、卫生管理职责1.店长职责全面负责汽修店的卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，并组织实施。定期检查各区域卫生状况，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的卫生管理工作，确保卫生管理工作的顺利开展。2.维修人员职责负责维修区域的日常卫生清理，包括工具摆放整齐、设备清洁、地面清扫等。维修作业完成后，及时清理维修现场，将废弃零部件、油污等妥善处理。保持维修设备的良好运行状态，定期进行维护保养，并做好清洁记录。3.前台接待人员职责保持前台区域的整洁，包括桌椅摆放整齐、文件资料整理有序、地面干净无杂物。负责接待区域的卫生清洁，及时清理客户使用后的物品，保持环境整洁。协助店长做好整体卫生管理的协调工作，对发现的卫生问题及时反馈。4.配件销售人员职责确保配件销售区域的卫生，保持货架、商品陈列整齐，无灰尘、无杂物。定期清理配件仓库，对配件进行分类整理，保持仓库通风良好、干燥整洁。做好配件出入库的登记和管理工作，防止配件污染和损坏。5.洗车工职责严格按照洗车流程进行操作，确保车辆清洗干净，包括车身、轮毂、内饰等部位。保持洗车区域的卫生，及时清理洗车设备、地面的污水和杂物。定期对洗车工具和用品进行清洁和维护，确保其正常使用。三、卫生标准与要求1.维修区域卫生标准地面：保持清洁，无油污、无杂物，定期进行清扫和拖地，每周至少进行一次深度清洁。维修设备：表面干净整洁，无灰尘、无油污，定期进行擦拭和保养，设备周围无杂物堆积。工具摆放：各类工具应分类摆放整齐，标识清晰，使用后及时归位。维修车辆：维修过程中要注意保护车辆周边环境，维修完成后及时清理车辆上的油污和杂物，将车辆摆放整齐。废弃零部件：应及时清理，按照规定分类存放，定期交由专业回收机构处理，严禁随意丢弃。2.前台接待区域卫生标准桌面：保持干净整洁，文件资料摆放有序，无灰尘、无污渍。地面：每日清扫，保持干净，无脚印、无杂物。接待沙发及周边：定期清理，沙发表面无污渍、无破损，周边无垃圾堆积。饮水机及周边：饮水机定期清洗消毒，周边地面无水渍，保持干净。3.配件销售区域卫生标准货架：货架应定期擦拭，保持干净无灰尘，商品陈列整齐有序，标签清晰。配件仓库：仓库地面干净，通风良好，配件分类存放，标识明确，无积压、无损坏。配件展示区：展示的配件应摆放整齐，无灰尘、无污渍，确保客户能够清晰看到商品全貌。4.洗车区域卫生标准洗车场地：地面无积水、无油污，洗车设备正常运行，周边无杂物。洗车工具：洗车毛巾、刷子等工具应保持清洁，定期清洗消毒，分类存放。洗车后的车辆：车身外观无水印、无污渍，内饰干净整洁，轮胎光亮。5.公共区域卫生标准卫生间：每日定时清扫，保持清洁卫生，无异味，卫生纸供应充足，洗手设施正常运行。通道及楼梯：地面干净无杂物，扶手无灰尘，定期进行清扫和擦拭。休息区：桌椅摆放整齐，地面干净，定期清理烟灰缸等垃圾容器。四、卫生清洁流程与方法1.日常清洁流程每日上班前，各岗位员工对本岗位区域进行初步清扫，清理杂物、垃圾等。维修人员在维修作业过程中，随时清理产生的油污、废弃物等，保持维修现场整洁。前台接待人员在接待客户前后，及时清理桌面、地面等，保持接待区域干净。配件销售人员在营业期间，定期整理货架和仓库，清理灰尘和杂物。洗车工在洗车前后，对洗车区域进行全面清洁，包括设备、地面等。下班后，各岗位员工对本岗位区域进行再次检查和清理，确保无遗漏问题。2.定期深度清洁流程每周[具体日期]，组织全体员工对汽修店进行一次全面的深度清洁。维修区域：对维修设备进行彻底擦拭和保养，清理角落和缝隙的油污和杂物；对工具进行全面清洗和整理。前台接待区域：擦拭桌椅、文件柜等家具，清洁地面、门窗玻璃等，对饮水机进行深度消毒。配件销售区域：全面清理货架、仓库，对配件进行盘点和整理，擦拭货架和商品。洗车区域：对洗车设备进行全面检查和维护，清理地面油污和顽固污渍，对洗车工具进行彻底清洗消毒。公共区域：卫生间进行全面消毒，包括马桶、洗手台等；通道及楼梯扶手进行深度擦拭；休息区清理沙发、茶几等。3.特殊情况清洁流程如有客户车辆发生严重油污泄漏等情况，维修人员应立即采取措施进行清理，先用吸油材料吸干油污，再用清洁剂和水进行冲洗，确保地面和周边环境清洁。遇到暴雨等恶劣天气后，及时检查汽修店各区域是否有积水，如有积水应及时清理，并对受影响的区域进行消毒处理。五、卫生检查与考核1.卫生检查方式实行日常巡查与定期检查相结合的方式。店长及管理人员每日进行不定时巡查，每周组织一次全面检查。检查内容包括各区域的卫生状况、卫生清洁流程执行情况、卫生设施设备运行情况等。2.卫生检查标准严格按照本制度规定的卫生标准进行检查，对每个区域的卫生状况进行量化评分。卫生状况良好，符合标准要求的区域记为满分；存在轻微问题的区域酌情扣分；卫生状况较差，不符合标准要求的区域给予相应的处罚。3.考核与奖惩措施将卫生检查结果纳入员工绩效考核体系。对卫生工作表现优秀的员工给予奖励，如奖金、荣誉证书等。对于卫生不达标的区域，责令相关责任人限期整改；多次整改仍不合格的，给予警告、罚款等处罚；情节严重的，予以辞退。设立卫生管理优秀团队奖，每月评选出卫生状况最佳的团队，给予团队一定的奖励，如团队活动经费等。六、卫生设施与用品管理1.卫生设施配备根据汽修店各区域的实际需求，配备必要的卫生设施，如垃圾桶、拖把、扫帚、抹布、清洁剂、消毒剂等。在卫生间、洗车区域等重点部位，安装通风设备、洗手设施、排水设施等，确保卫生环境良好。2.卫生设施维护定期对卫生设施进行检查和维护，确保其正常运行。如发现设施损坏或故障，应及时报修或更换。垃圾桶应定期清理，保持外观干净，垃圾袋及时更换，防止垃圾外溢。拖把、扫帚等清洁工具应定期清洗，保持清洁卫生，延长使用寿命。3.卫生用品采购与使用采购卫生用品时，应选择符合质量标准、环保要求的产品。建立卫生用品领用制度，员工根据实际需求领用卫生用品，并做好领用记录。严格按照卫生用品的使用说明进行操作，确保使用效果和安全性。七、环境卫生防护与安全1.环境保护措施维修过程中产生的废油、废水、废气等应按照环保要求进行处理，严禁随意排放。合理使用清洁剂、消毒剂等化学品，避免对环境造成污染。化学品应妥善存放，防止泄漏。加强对汽修店周边环境的保护，保持周边道路、绿化等整洁，不得随意丢弃垃圾。2.职业健康安全为员工提供必要的劳动保护用品，如手套、口罩等，确保员工在工作过程中的安全与健康。对接触油污、化学品等有害