定制清洁卫生间制度

PAGE定制清洁卫生间制度一、总则1.目的为了确保公司卫生间环境的清洁、卫生与舒适，为员工和来访人员提供良好的使用体验，特制定本清洁卫生间制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。3.职责分工行政部门负责整体卫生间清洁制度的制定、监督与执行情况的检查。定期对卫生间清洁工作进行评估，根据评估结果提出改进措施。保洁人员按照本制度要求，负责卫生间日常的清洁工作，包括地面、台面、便器、洗手池、镜子、门窗等的清洁与消毒。及时清理卫生间内的垃圾和废弃物，保持卫生间环境整洁。全体员工自觉遵守卫生间使用规范，爱护卫生间设施设备。保持个人卫生，使用后及时清理自己造成的污渍和垃圾，共同维护卫生间良好环境。二、清洁标准与流程（一）每日清洁流程1.班前准备保洁人员提前15分钟到岗，更换工作服，佩戴好清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。检查卫生间内的设施设备是否完好，如发现损坏及时报告行政部门。2.全面清扫首先打开卫生间门窗通风换气，清除异味。用扫帚清扫地面垃圾、杂物，包括纸张、烟头、毛发等，然后用拖把将地面拖洗干净，确保地面无污渍、水渍，光亮整洁。依次对每个便器进行清洁，先用刷子蘸取适量清洁剂刷洗便器内部，去除污垢、尿渍，然后用清水冲洗干净，确保便器内外清洁无异味。清洁洗手池，用湿抹布擦拭台面、水龙头、把手等部位，去除水渍、污渍，再用干抹布擦干。同时，清理洗手池下方的管道周围，防止积水滋生细菌。擦拭镜子，使用专用玻璃清洁剂和干净的抹布，从上到下擦拭镜子，确保镜面清晰无污渍，能清晰映照人影。清洁卫生间的门窗，用湿抹布擦拭门窗玻璃、边框，去除灰尘和污渍，保持门窗干净明亮。3.消毒工作按照消毒剂使用说明，配置合适浓度的消毒溶液。用消毒抹布对便器、洗手池、台面、水龙头、把手等经常接触的部位进行擦拭消毒，作用一定时间后，用清水擦拭干净。对卫生间地面进行喷洒消毒，消毒后保持通风。4.补充用品检查卫生间内的卫生纸、洗手液、擦手纸等用品是否充足，如有短缺及时补充。整理卫生纸卷，确保卫生纸摆放整齐，方便取用。检查洗手液瓶内的洗手液是否充足，不足时及时添加。5.班后收尾再次检查卫生间内的清洁和消毒情况，确保无遗漏。关闭卫生间门窗，整理好清洁工具，放置在指定位置。（二）定期深度清洁1.每周深度清洁除每日清洁项目外，每周对卫生间的墙面瓷砖进行擦拭，去除墙面上的污渍、溅水等。清洁卫生间的天花板，用掸子或伸缩杆清洁工具清除灰尘、蜘蛛网等。对卫生间的通风口进行清洁，去除积尘，保持通风良好。检查卫生间的排水管道是否畅通，如有堵塞及时进行疏通。2.每月深度清洁每月对卫生间的地面进行一次全面的打蜡保养，增加地面的光泽度和耐磨性，同时起到一定的防滑作用。对卫生间的门窗五金件进行检查和保养，如涂抹润滑油，确保门窗开关顺畅。清洁卫生间内的隔断板，去除污渍和细菌滋生源。3.每季度深度清洁每季度对卫生间的便器进行一次深度除垢，可使用专业的便器除垢剂，彻底清除顽固污渍。对卫生间的洗手池台面进行翻新处理，如打磨、抛光等，恢复台面的光洁度。检查卫生间的防水情况，如有渗漏及时报告并安排维修。三、卫生间使用规范1.保持卫生使用完毕后，及时冲洗便器，保持便器清洁。卫生纸应放入指定的纸篓内，不得随意丢弃在地面或便器内，避免造成堵塞。洗手后应使用擦手纸擦干，不得将水甩在地面上。2.爱护设施设备不得随意损坏卫生间内的设施设备，如水龙头、镜子、门窗等。若发现设施设备损坏，应及时告知行政部门或保洁人员。禁止在卫生间墙壁、隔断板上乱写乱画、张贴广告等。3.文明使用保持卫生间安静，不得在卫生间内大声喧哗、打闹。注意个人行为举止，使用卫生间后应及时整理好衣物，保持良好的形象。尊重他人，排队等候使用卫生间，不得插队。四、监督与检查1.日常监督保洁人员在清洁卫生间过程中，应严格按照清洁标准和流程进行操作，行政部门管理人员应不定时对卫生间清洁情况进行巡查，发现问题及时督促保洁人员整改。设立卫生间清洁监督举报电话或邮箱，鼓励员工对卫生间清洁不到位的情况进行监督举报，行政部门对举报信息应及时核实处理，并将处理结果反馈给举报人。2.定期检查行政部门每周组织一次对卫生间的全面检查，按照清洁标准对卫生间的各个区域进行评分，检查结果记录在案。每月对卫生间清洁工作进行总结分析，根据检查情况对表现优秀的保洁人员进行表扬和奖励，对存在问题较多的保洁人员进行批评教育和培训指导，督促其改进工作。3.专项检查在重要活动、节假日等特殊时期，行政部门组织专项检查，确保卫生间环境在特殊时期始终保持良好状态。根据员工反馈或投诉的问题，及时开展专项检查，重点检查相关区域的清洁和设施设备情况，对发现的问题迅速采取措施进行解决。五、培训与考核1.培训新入职的保洁人员在上岗前，必须接受卫生间清洁规范和操作技能的培训，培训内容包括清洁标准、流程、消毒知识、安全注意事项等。根据公司业务发展和清洁技术更新，定期组织保洁人员进行业务培训，邀请专业人士进行授课或现场指导，提高保洁人员的清洁水平和业务能力。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保保洁人员能够熟练掌握卫生间清洁工作的各项要求和技能。接受培训的保洁人员应做好培训记录，培训结束后进行考核，考核合格后方可上岗。2.考核建立保洁人员卫生间清洁工作考核制度，考核内容包括清洁质量、工作效率、遵守制度情况等方面。行政部门根据日常监督检查和定期检查结果，对保洁人员进行考核评分，考核结果与绩效奖金挂钩。对于考核成绩优秀的保洁人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等；对于考核不合格的保洁人员，进行诫勉谈话，责令其限期整改，若多次考核不合格，予以辞退处理。六、应急处理1.设施设备突发故障卫生间设施设备如便器堵塞、水龙头漏水、照明灯具损坏等突发故障时，使用人员应及时向行政部门报告。行政部门接到报告后，应立即安排维修人员进行抢修，确保设施设备尽快恢复正常使用。在维修期间，应设置明显的警示标识，提醒使用人员注意安全。2.卫生突发事件若卫生间内发生呕吐、血迹等卫生突发事件，保洁人员应立即采取防护措施，如佩戴口罩、手套等，避免直接接触污染物。使用专用清洁工具和消毒剂对污染区域进行清理和消毒，消毒后用清水冲洗干净，确保无残留消毒剂。对污染的物品，如