敬老院环境卫生管理制度

PAGE敬老院环境卫生管理制度一、总则（一）目的为加强敬老院环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的生活环境，保障入住老人的身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于敬老院全体工作人员、入住老人及其家属，以及所有进入敬老院的人员。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强日常环境卫生管理，预防疾病传播，保障老人健康。2.全员参与原则：全体工作人员、入住老人及其家属共同参与环境卫生管理工作。3.责任明确原则：明确各部门、各岗位在环境卫生管理中的职责，确保工作落实到位。4.持续改进原则：不断总结经验，持续改进环境卫生管理工作，提高管理水平。二、环境卫生管理职责分工（一）院长职责1.全面负责敬老院环境卫生管理工作，制定环境卫生管理目标和计划，并组织实施。2.定期检查环境卫生状况，对发现的问题及时督促整改。3.协调各部门之间的工作，确保环境卫生管理工作顺利开展。（二）后勤部门职责1.负责敬老院公共区域的环境卫生清扫、消毒工作，包括走廊、楼梯、电梯、卫生间、活动室等。2.定期清理垃圾，确保垃圾日产日清，并做好垃圾分类工作。3.维护公共区域的环境卫生设施，如垃圾桶、清洁工具等，确保其正常使用。4.负责绿化养护工作，定期修剪花草树木，保持环境美观。（三）护理部门职责1.督促入住老人保持个人卫生，协助老人做好衣物、被褥等的清洗和更换工作。2.负责老人房间的环境卫生清扫、消毒工作，保持房间整洁、通风良好。3.关注老人生活环境的卫生状况，及时发现并报告存在的问题。（四）老人及家属职责1.入住老人应自觉遵守环境卫生管理制度，保持个人和房间的卫生整洁。2.积极配合工作人员的环境卫生管理工作，不得随意丢弃垃圾，不得破坏环境卫生设施。3.家属应教育引导老人养成良好的卫生习惯，共同维护敬老院的环境卫生。三、环境卫生标准（一）公共区域环境卫生标准1.走廊、楼梯、电梯：地面干净无污渍、无杂物，扶手无灰尘，墙壁无蜘蛛网。2.卫生间：地面清洁，无积水，便器无污垢，洗手池干净，镜子明亮，通风良好，无异味。3.活动室：桌椅摆放整齐，地面无垃圾，门窗玻璃干净，室内整洁有序。4.垃圾处理：垃圾桶定期清理，垃圾及时清运，垃圾存放点无异味，周围环境干净。（二）老人房间环境卫生标准1.地面干净整洁，无杂物。2.床铺平整，被褥干净，衣物摆放整齐。3.桌面、窗台无灰尘，物品摆放有序。4.室内通风良好，空气清新。（三）绿化环境标准1.花草树木生长良好，无病虫害，无枯枝败叶。2.绿化区域无杂草，地面干净整洁。四、环境卫生清扫与消毒（一）清扫频次1.公共区域每天至少清扫一次，重点区域（如卫生间、电梯等）每天清扫多次。2.老人房间每天进行清扫，保持整洁。（二）清扫要求1.清扫工作要全面、细致，不留死角。2.清扫工具使用后要及时清洗、晾干，妥善保管。（三）消毒要求1.公共区域和老人房间定期进行消毒，每周至少消毒一次。2.消毒工作要严格按照消毒操作规程进行，确保消毒效果。常用消毒方法及消毒剂的使用浓度如下：空气消毒：可采用紫外线灯照射消毒，每次照射时间不少于30分钟，每天12次。物体表面消毒：可选用含氯消毒剂（如84消毒液），按照说明书配置合适浓度进行擦拭消毒。便器消毒：可选用含氯消毒剂浸泡消毒，浸泡时间不少于30分钟。手消毒：可选用含酒精的洗手液进行洗手消毒。（四）特殊情况消毒1.发现传染病疫情时，应按照相关传染病防控要求，增加消毒频次，加强重点区域的消毒工作。2.老人出现呕吐、腹泻等情况后，应及时对污染的地面、物品等进行消毒处理。五、环境卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：由后勤部门工作人员每天对公共区域和老人房间进行巡查，及时发现并记录环境卫生问题。2.定期检查：每周由院长组织相关人员对敬老院环境卫生进行全面检查，对检查情况进行详细记录。3.专项检查：针对环境卫生管理中的重点问题或薄弱环节，适时开展专项检查。（二）考核标准1.环境卫生状况良好，达到环境卫生标准要求的，给予相应的加分。2.发现环境卫生问题，能及时整改且整改效果良好的，不扣分；整改不及时或整改不到位的，根据问题严重程度给予相应扣分。3.因环境卫生问题导致老人健康受到影响或引发投诉的，给予严肃处理，并扣除相应分数。（三）考核结果应用1.将环境卫生考核结果与工作人员绩效挂钩，对表现优秀的工作人员给予奖励。2.对考核结果较差的部门或个人进行督促整改，连续多次考核不达标且整改不力的，进行相应的处罚。六、环境卫生设施管理（一）设施配备1.根据敬老院实际需求，合理配备环境卫生设施，如垃圾桶、清洁工具、消毒设备等。2.定期检查环境卫生设施的完好情况，及时维修或更换损坏的设施。（二）设施使用与维护1.工作人员应正确使用环境卫生设施，不得随意损坏或挪用。2.对环境卫生设施要定期进行维护保养，确保其正常使用。如垃圾桶要定期清洗，消毒设备要定期检查和校准。七、环境卫生宣传教育（一）宣传内容1.向全体工作人员、入住老人及其家属宣传环境卫生知识，提高卫生意识。2.宣传内容包括个人卫生习惯、公共卫生注意事项、垃圾分类知识、传染病防控知识等。（二）宣传方式1.定期组织环境卫生知识培训，邀请专业人员进行授课。2.在敬老院宣传栏张贴环境卫生宣传海报，发放宣传资料。3.利用广播、电视等媒体，定期播放环境卫生相关知识。八、环境卫生投诉处理（一）投诉受理设立环境卫生投诉电话和邮箱，接受入住老人及其家属、社会公众的投诉。对投诉内容要详细记录，及时受理。（二）投诉处理1.接到投诉后，应立即安排人员进行调查核实。