公共厕所卫生间管理制度

PAGE公共厕所卫生间管理制度一、总则（一）目的为了加强公共厕所卫生间的管理，确保其设施完好、卫生达标、使用有序，为公众提供一个舒适、清洁、文明的使用环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本管理制度适用于本公司/组织内所有公共厕所卫生间。（三）管理原则1.依法依规原则：严格遵守国家及地方有关环境卫生、公共设施管理等方面的法律法规和行业标准。2.卫生优先原则：始终将保持卫生间的清洁卫生放在首位，确保无异味、无污渍。3.服务至上原则：以满足公众需求为出发点，不断提升卫生间的服务质量。4.责任明确原则：明确各部门及人员在卫生间管理中的职责，确保管理工作落到实处。二、管理职责（一）管理部门职责1.负责制定和完善公共厕所卫生间管理制度，并监督执行。2.定期组织对卫生间的检查和评估，及时发现问题并督促整改。3.协调相关部门，保障卫生间设施设备的正常运行和维护。4.负责对卫生间管理人员进行培训和考核。（二）卫生间管理人员职责1.按照规定的频次和标准对卫生间进行清洁和消毒，确保卫生达标。2.负责卫生间设施设备的日常巡查，发现损坏及时报修。3.引导公众文明使用卫生间，制止不文明行为。4.做好卫生间的通风换气工作，保持空气清新。（三）其他部门职责1.各部门应教育本部门人员文明使用公共厕所卫生间，并配合管理部门做好相关工作。2.如发现卫生间存在问题，应及时向管理部门反馈。三、设施设备管理（一）设施设备配置1.根据卫生间的使用人数和功能需求，合理配置卫生洁具、通风设备、照明设备、给排水系统等设施设备。2.设施设备应符合国家相关标准和规定，确保质量可靠、性能良好。（二）设施设备维护1.建立设施设备维护档案，记录设施设备的型号、购置时间、维修保养情况等。2.定期对设施设备进行检查、维护和保养，及时更换损坏的零部件。3.对于大型设施设备或专业性较强的设备，应委托专业机构进行维修和保养。（三）设施设备更新1.根据设施设备的使用年限、损坏情况和实际需求，适时进行更新改造。2.在更新设施设备时，应充分考虑节能环保、人性化设计等因素。四、环境卫生管理（一）清洁标准1.地面：无积水、无污渍、无杂物，保持干净整洁。2.便器：定期冲洗，无尿垢、无粪便残留，表面清洁光亮。3.洗手台：无污渍、无水渍，水龙头、洗手液盒等设施干净完好。4.墙壁和门窗：无灰尘、无污渍，保持清洁。5.垃圾桶：及时清理垃圾，保持桶内无垃圾溢出，周边地面无散落垃圾。（二）清洁频次1.日常清洁：每天至少进行[X]次全面清洁，包括地面、便器、洗手台等的清洁。2.高峰期清洁：在使用高峰期增加清洁频次，及时清理卫生死角和垃圾。3.特殊清洁：如遇特殊情况（如污染、堵塞等），应及时进行专项清洁。（三）消毒管理1.定期对卫生间进行消毒，消毒频次应符合国家相关卫生标准。2.消毒药剂应选用符合国家标准的产品，严格按照使用说明进行操作。3.做好消毒记录，包括消毒时间、消毒药剂名称、消毒人员等信息。五、用水用电管理（一）用水管理1.加强对卫生间用水设备的巡查，及时发现并修复漏水问题。2.教育公众节约用水，倡导合理使用水资源，避免浪费。3.根据实际用水情况，适时调整用水设施设备的运行参数，降低用水量。（二）用电管理1.定期检查卫生间的照明、通风等用电设备，确保正常运行。2.合理设置用电时间，在非使用高峰期可适当减少照明时间。3.教育公众节约用电，杜绝长明灯、无人使用设备仍通电等现象。六、安全管理（一）安全设施配备1.在卫生间内配备必要的安全设施，如防滑垫、紧急呼叫按钮等。2.安全设施应定期检查和维护，确保其性能良好、可靠有效。（二）安全巡查1.管理人员应加强对卫生间的安全巡查，及时发现并排除安全隐患。2.重点检查地面是否湿滑、电器设备是否存在漏电风险、通风系统是否正常等。（三）应急处理1.制定卫生间安全应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.如发生突发安全事件（如滑倒、触电等），应立即采取应急措施，并及时报告相关部门。七、文明使用管理（一）宣传引导1.在卫生间内张贴文明使用宣传标语和提示牌，引导公众文明如厕。2.通过公司/组织内部宣传渠道，加强对文明使用公共厕所卫生间的宣传教育。（二）行为规范1.使用卫生间后应及时冲洗便器，保持卫生。2.爱护卫生间设施设备，不得随意损坏或涂鸦。3.保持卫生间内安静，不得大声喧哗。4.不得在卫生间内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等。（三）不文明行为处理1.对于发现的不文明行为，管理人员应及时进行劝阻和制止。2.对于情节严重的不文明行为，可按照公司/组织相关规定进行处理。八、监督检查与考核（一）监督检查1.管理部门定期对公共厕所卫生间的管理情况进行监督检查，检查内容包括设施设备运行、环境卫生、用水用电、安全管理、文明使用等方面。2.可采用现场检查、查阅记录、公众反馈等方式进行监督检查。（二）考核机制1.建立卫生间管理考核机制，对管理部门、管理人员及其他相关部门进行考核。